Отзыв сотрудника Atljh о компании Сеть клиник Здравствуй!

Atljh

11:55 25.03.2017

Город: Москва

Плюсы в работе

Колл-Центр при клинике.
Деньги платят исправно 1-3 и 16-18 числа за предыдущие половину месяца.
Работал диспетчером на телефоне.
Оклад 1000 рублей плюс бонус 250 за 10 часовую смену.
Есть возможность изменить скрипт по согласованию с руководством.
Руководство вменяемое.
График работы: 3/1, 2/2, 5/2, 6/2, 9/1.
Есть возможность на перекур и на обед (СВЧ, кулер), столовая в здании за свой счет.
Практически нет штрафов.
Бонус платят при усердии и ответственности со стороны работника.
Предлагается бесплатная консультация спкциалистов опорно-двигательного аппарата клиники, которая реально проводится и помогает людям.
В функции диспетчера не входит продажа услуг клиники, этим занимаются операторы в соседней комнате.
Коллектив диспетчеров дружный и помогает.

Отрицательные стороны

Помещение колл-центра (ул. Магистральная, д. 27) - комната 6х3. Вдоль стены стоит 1о айпи телефонов. В смене работает от 5 до 7 человек. Приветствуется работа за 2 телефонами, бывает во время обеда и за тремя.

Рабочая смена 10 часов зимой и 11 часов летом (с 10 до 20 или 21).

Высокий уровень шума. Бывает жарко и душно в помещении.

Руководитель вменяемая, но вспыльчивая. Нужно быть готовым к ненормативной лексике. Есть план - 10-20 привлеченных клиентов в смену. В связи с тем, что обзвон автоматический, бывает то густо то пусто.

Система штрафов определяется руководством, но чаще всего всё заканчивается бранью на рабочем месте и на оплату не влияет, поэтому надо быть очень стрессоустойчивым.

Инструктаж на минимальном уровне. О многих вещах следует "догадываться" самому.

Ненормативная лексика руководства в порядке вещей.

Семейный подряд. Руководитель - Светлана Викторовна (мать), старший диспетчер - младший сын, старший оператор - старший сын.

Перспектив роста никаких.

Коллектив в основном женский, должностных инструкций нет, поэтому следует быть готовым к тому, что инцденты будут разбираться на рабочем месте с криком и ненормативной лексикой.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: