Отрицательные стороны
В конце июля мне позвонила HR Росфинансбанка и предложила должность операциониста по работе с физическими лицами. Я сразу уточнила, что опыта в прямых продажах нет, и спросила, готовы ли рассматривать кандидата без опыта. HR ответила, что да, готовы.
Мне назначили тестирование и предоставили подготовительные материалы. Замечу, что примерно половина материалов не соответствовала реальным вопросам теста. Тем не менее я успешно прошла тестирование, после чего было назначено собеседование с двумя руководителями, на котором в жесткой форме дали понять, что отсутствие опыта — это проблема. На следующий день мне пришёл отказ.
Через некоторое время HR снова написала, интересуясь, актуальна ли для меня работа. Я ответила «нет», хотя на самом деле работа была актуальна. Через неделю уже управляющая офисом позвонила и предложила должность операциониста по работе с юридическими лицами. Она сказала, что будет тестирование, финального собеседования не будет, и что процесс будет лёгким.
Я прошла тестирование, и буквально через час мне звонят и говорят, что это было не то тестирование, которое нужно для этой должности, и назначают ещё одно. Я успешно прошла и второе тестирование. После этого сообщили, что всё-таки финальное собеседование будет, обещая, что оно «легкое, ознакомительное».
На деле финальное собеседование оказалось шаблонным, "из матодички",с нелепыми заданиями, не относящимися к реальной работе.
Весь процесс оставил крайне негативное впечатление:
противоречивая информация и обещания, не соответствующие реальности;
постоянные повторения тестов и лишние шаги без объяснений;
явная некомпетентность HR, которая приглашает людей без опыта, хотя для руководителей опыт важен;
ощущение, что HR и тестировщики формально «отрабатывают» зарплату, занимая людей формальной работой.
Логично было бы сначала назначать собеседование с руководителями для оценки личностных качеств кандидата, а затем, при одобрении, проводить тестирование по знаниям. У меня получилось так, что я дважды приостанавливала поиск работы и готовилась к тестированию — всё это оказалось потрачено впустую.
После финального собеседования на протяжении недели никакой обратной связи от HR не было. Через неделю я сама написала HR с просьбой дать обратную связь. В ответ мне сообщили, что вакансия закрыта и никого не согласовали. То есть потраченные часы на подготовку, тестирования и собеседование полностью проигнорированы — даже элементарного уведомления о решении не сделали, пока я сама не запросила его.
Если для руководителей важен опыт работы, непонятно, зачем приглашать кандидатов без него и тратить их время, создавая такие запутанные процессы
