Ростелеком

Anonymous (Сотрудник)

Город: Москва

08:10 26.08.2026

Плюсы в работе

Их нет. Если хотите потерять себя и деградировать, велком

Отрицательные стороны

В офисе в Москве на Вернадского руководитель допускает публичные оскорбления сотрудников, обсуждает личную жизнь, проводит время с фаворитками, а затем избавляется от неудобных

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Тимур (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

21:37 20.08.2026

Плюсы в работе

Особых достоинств выявлено не было

Отрицательные стороны

Обговаривали 2 недели стажировки и неделю обучения 5-2, потом выход в 2-2. В итоге я обучался больше 2ух месяцев. Такого я не видел еще нигде. Задача была дословно зачитывать шизофренически построенные каким то е...ым денегератом скрипты, которые максимально капают на нервы и выводят и себя и так раздраженных клиентов. В итоге мой супервайзер (сосущая голова) сообщил мне, что я слишком часто сворачивал экран и разговаривал "своими словами". К примеру я удерживал клиента в компании, и из за того, что озвучил скрипт с нарушением шагов получил 0 баллов, когда если бы я не озвучил это в конце, то он бы отключился. Т.е. для этих уе...ков важнее дословно зачитать скрипт, чем сохранить какую-никакую прибыль для компании... Потом он еще сообщил, что если мой звонок прослушает контроль качества, то он и его руководитель и руководитель руководителя, и их общий руководитель и все остальные руководители недополучат премию, ахахах, прям так и сказал. Подобная компания в долгосрочной перспективе неспособна выдерживать конкуренция и обречена на банкротство, иди..е н...й

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Renat (Соискатель)

Город: Барнаул

18:40 18.08.2026

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

сли вы хотите испытать весь спектр негативных эмоций и ощутить себя беспомощным существом в лабиринте безвыходности, добро пожаловать в Контакт-центр Ростелекома! Это место, где само понятие «поддержка клиентов» превращается в изощренную насмешку.

Начнем с того, что дозвониться сюда — это отдельный квест на выживание. Люди часами сидят на линии, слушая гудки, а в ответ — тишина или бестолковый робот, который сбрасывает звонок. «Моего терпения хватило на 30 минут, так никто и не ответил», — пишут возмущенные абоненты. А если чудо происходит и вы пробиваетесь к «живому» оператору, готовьтесь к тому, что он окажется абсолютно бесполезным. Ваш вопрос перекидывают от одного к другому, заставляя по десять раз пересказывать одну и ту же информацию, после чего звонок просто обрывается. Это не служба поддержки, а цирк с конями, только клоуны здесь — вы, а лошади — их сотрудники, которые сами не знают, что делать.

Что поражает больше всего — это полная дезинформация и обман касательно работы самого центра. Сотрудников заманивают обещаниями достойной зарплаты и удобного графика, а по факту платят копейки, которые в два раза меньше озвученных на собеседовании. Обучение превращается в ад: месяц воды, непонятные блоки, разные лекторы, а когда вы выходите на линию, вас просто бросают в свободное плавание без обратной связи. Но стоит вам ошибиться в непонятной CRM-системе — тут же «получите по шапке». «Платят копейки, компенсации нет ни за что (работаю удалённо). Если хотите быть рабом, добро пожаловать!» — так описывают свой опыт сотрудники.

А еще это просто лохотрон с бесплатным обучением! Людей набирают на двухнедельные курсы, гоняют на тестах, а потом выясняется, что проходной балл внезапно изменился, и кандидата не берут, использовав его время даром. Или, что еще хуже, обещают оплатить обучение, если отработаешь 44 часа, но в итоге вы уходите ни с чем, потратив нервы и свой личный интернет.

К чему это приводит? А к тому, что операторы работают в режиме аврала и стресса, срываясь на клиентах, а клиенты остаются с нерешенными проблемами. Написал в чат — ответили шаблоном и закрыли обращение, даже не дожидаясь вашего вопроса. Позвонил — тебя послали к роботу, а робот ни черта не решает.

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Антон (Сотрудник)

Город: Тамбов

16:52 18.08.2026

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

С приходом Крючкова В. к власти в ТАмбовском филиале начался сущий АД! Данный человек сократил штат до минимума и даже ниже - раздув прибыль. ПО факту еще большее количество людей уволилось из за ужасной физической и моральной нагрузки и зп ниже рынка! Па факту Тамбовский филилал стал сущим адом. НА это мистер Крючков решил еще сократить людей ,чтобы остальные ушли сами! Пусть этот эффективный руководитель работает один! Есть еще один эффективный там человек с фамилией Почивалов! Который обворовал всю кампанию! При каком то строительстве сумма от подрядчика до мистера Почивалова увеличивается в 5ти кратном размере! Подрядчик делает за 30к а Почивалов проводит все как за 120к! Вор! Не советую тут работать. Карьерного роста тут нет и не будет! Работаете без обеда и без перерывой каких то,дождь ,снег +45 - 45 вы будете работать и страдать,потому что на вас всем наплевать! Зарплата в этой шаражкиной конторе 26 к ! Минималка-но от вас будут требовать как от инженера в Роскосмосе или еще где то!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ольга (Бывший сотрудник)

Город: Ставрополь

17:27 27.06.2026

Плюсы в работе

Четкий график 2/2

Отрицательные стороны

Подменяют трудовые отношения договором по гпх. Не меняя ни слова в договоре, уменьшают оплату. За 2,5 года оплата уменьшилась в среднем на 15 тысяч, без предупреждения

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сергей (Бывший сотрудник)

Город: Владивосток

20:41 25.05.2026

Плюсы в работе

Их нет, контора нелюдей.

Отрицательные стороны

Дают обучение, которое проходишь , а после высылают на линию с минимальными знаниями разбирайся сам пиши супервайзеру. Работал 2 месяца в колл центре. Нет обещанной стажировки в 7тыс рублей, ни денег за 1 и 2 месяц. На вас просто не будет расчетки. А что касается гпх, то у них он скрыт под трудовой договор: график составляешь себе в 25 часов минимум. Не продаешь камеры, сим-карты? Лови депремирование , кстати у гпх премий то и быть не может. Под конец работы уволили в середине месяца за малый кпд + уклонение от настройки удаленки (я не уклонялся) а расчетки на вас как р небыло так и не будет, ведь ни одна ваша заявка не прошла)))
Если не хотите потратить свое время в пустую то обходи эту контору стороной

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Соискатель (Соискатель)

Город: Санкт-Петербург

14:04 04.05.2026

Плюсы в работе

Удаленка. Дают корпоративный ноутбук.

Отрицательные стороны

В марте 2026 года я начала взаимодействие с компанией по вакансии «Менеджер по обучению и развитию персонала».

Рекрутер связалась со мной, и мы провели беседу. Поскольку мой опыт был на 95 % релевантен позиции, никаких сложностей не возникло. Рекрутер проявила большой энтузиазм — казалось, она в полном восторге от моей кандидатуры. Она пригласила меня на онлайн‑собеседование и рассказала, кто будет участвовать во встрече, а также отметила, что решение команда принимает совместно (три человека).

На собеседовании инициативу в беседе взял на себя HR BP. Уже с первых минут стало очевидно, что он ведёт себя токсично: явно мнил себя руководителем, хотя формально им не являлся. Он практически не считался с мнением коллег и даже не давал им возможности высказаться — двое других участников встречи лишь изредка пытались вставить пару слов, но HR BP тут же перебивал их, возвращая разговор в нужное ему русло.

В течение примерно 20 минут он рассказывал, какого специалиста компания хочет видеть на этой позиции и какие задачи предстоит выполнять. Его манера общения была излишне напористой: он не столько обсуждал, сколько диктовал условия, периодически вставляя замечания с оттенком снисходительности.

Когда слово передали мне, я подробно рассказала о своём опыте применительно к каждому озвученному пункту. Кроме того, я предложила показать портфолио — чтобы лучше продемонстрировать свои навыки и визуализировать возможности.

Отдельно отмечу, что функционал на этой позиции охватывал все блоки обучения в той или иной степени. При этом основной акцент и большая часть работы должны были сосредоточиться на внешнем обучении и разработке онлайн‑курсов, а создание и проведение тренингов и других форматов «живого» обучения предполагалось в минимальном объёме.

Ещё в телефонном разговоре я обозначила, что проведение тренингов — не моя зона интересов. Я пояснила: если таких задач будет немного, я готова их выполнять, но я не тренер и не планирую им становиться. Этот момент я повторила и на собеседовании.

Постепенно мне стало очевидно, что реальное лицо, принимающее решение, — вовсе не команда, как говорила рекрутер, а один конкретный человек. Именно мой ответ относительно работы с тренингами его не устроил.

В конце встречи рекрутер заверила, что предоставит обратную связь до конца недели (мы общались в понедельник). При этом ранее, в телефонном разговоре, она упоминала, что в случае успешного интервью решение будет принято очень быстро.

Для меня итог встречи стал очевиден ещё в процессе её проведения, поэтому я вскоре перестала об этом думать. Разумеется, спустя неделю никакой обратной связи не последовало.

Зато спустя месяц (!) рекрутер написала мне, сообщив, что компания приостанавливает поиск. В качестве объяснения она сослалась на общую нестабильность на рынке: «Сейчас все компании штормит, мы не готовы делать итоговый выбор кандидата в таких условиях». При этом она параллельно добавляла фразу «если что, мы к вам вернёмся» — словно пытаясь оставить меня «на крючке».

Ситуация выглядела особенно странно на фоне того, что на hh.ru вакансия оставалась активной: поиск кандидатов не просто не был приостановлен — он продолжался в обычном режиме. Контраст между словами рекрутера и реальными действиями компании был очевиден.

Я пожелала их главному заказчику найти идеального кандидата, оставила эту историю позади и продолжила двигаться дальше.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Анонимка (Сотрудник)

Город: Нижний Новгород

12:01 17.04.2026

Плюсы в работе

Работа на чатах. Удаленка, оформление по тк, зарплата вовремя. неплохое расписание перерывов и обедов во время смены, чуть меньше устаёшь после 12 часов работы

Отрицательные стороны

никаких соц. пакетов, компенсации за интернет/электричество, дмс (компания очень крупная и прибыльная). не дают оборудование, благо у меня что свое есть. работаешь чисто за зп, оклад крайне низкий для 2026 года и в целом зарплата по рынку одга из самых низких. за 35к нужно е*шить и делать показатели, а если не сделаешь то будешь есть хлеб с водой. требует мгого, платят мало, отношение к новичкам наплеуательское - многие остаются без помощи после выхода на линию в одиночку. клиентов тоже жалко, кучу подписок ненужных подключают без их ведома, а негатив весь идет операторам. одна из самых худших работ что у меня было по тк рф. компании пофиг как на сотрудников, так и на клиентов. держаться здесь абсолдтно5не за что. понравилась только наша руководитель она добрая, других из начальства не знаю

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Соискатель (Соискатель)

Город: Санкт-Петербург

19:52 10.04.2026

Плюсы в работе

Рекрутер

Отрицательные стороны

Пригласили на позицию супервайзера, к рекрутеру Анне буквально 0 претензий - пригласила меня несмотря на то, что у меня вакансии этой компании вообще скрыты (то есть сама нашла резюме, провела скрининг, пригласила)

Для федеральной компании такого уровня з/п просто ужасно низкая. Бегите оттуда и не соглашайтесь на работу там - если есть хоть какая-то альтернатива.

Проблемы начались на втором этапе - во-первых, само здание офиса полный совок, для компании федерального уровня - катастрофа просто. В самом офисе как будто школьная перемена - куча ребят возраста 1-2 курса бегают туда-сюда курить толпой (эти люди обслуживают ваших мам, бабушек, отвечают на ваши звонки по скриптам, продают им ненужные тарифы и оборудование)
В беседе с руководителем - не буду называть имя - узнал, что несмотря на имя компании, в отделе продаж важен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО результат - можно врать, некорректно консультировать, но по чек-листу и речевке всё должно совпадать. Бог с ним, можно отнестись с пониманием, но условия просто катастрофа - какие-то вечные проблемы с ГПХ и переводом в штат, зарплата только в конце следующего месяца, общие показатели на отдел и отсутствие возможности зарабатывать немного больше указанного (и это в продажах, прошу заметить). Так как работы в данный момент нет, готов был согласиться даже на такие плохие условия, но в назначенный день решения никто не позвонил и не написал, а до рекрутера дозвониться в течение дня я не смог. Написал руководителю отдела, с которым был 2 этап собеседования - получил стандартный ответ извините, не можем сделать вам предложение.

THE END

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Екатерина (Соискатель)

Город: Нижний Новгород

14:34 23.03.2026

Плюсы в работе

Отрицательные стороны

Кошкаров александр игоревич считает возможным задавать вопросы: "сколько лет? Замужем? Дети есть?. У меня больше вопросов нет". Это нарушение. В России запрет на вопросы о наличии детей на собеседовании закреплён в статье 64 ТК РФ. Это также нарушение Статьи 86 ТК РФ (пункт 4) — запрещает работодателю запрашивать данные о частной жизни работника, включая планы на беременность, наличие мужа, количество детей, и Статья 3 ТК РФ.

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Анастасия (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

08:00 16.03.2026

Плюсы в работе

Удаленный формат, стабильность выплат, официальное оформление.

Отрицательные стороны

Огромный минус - руководство. Неадекватные планы, которые ты не выполнишь никогда. Неуважительное отношение от руководителя ко всей команде, атмосфера в коллективе, которую руководитель не контролирует. Ну и все положительные отзывы на сайтах, заставляют писать сотрудников.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Наталья (Бывший сотрудник)

Город: Новороссийск

16:45 10.03.2026

Плюсы в работе

Из достоинств, к сожалению ничего не могу сказать.

Отрицательные стороны

Категорически не рекомендую данного работодателя. На этапе собеседования обещают золотые горы и прозрачные условия, но как только дело доходит до выполнения обязательств — начинаются проблемы.
Вместо честного ответа о ЗП и договоре ГПХ - руководство просто уходит в «тишину» и удаляет тебя из всех групп по обучению, после потраченных 3х недель на это обучение, отсылая тебя на "горячую линию"
Итог моего сотрудничества оказался максимально «профессиональным»: после очередного конкретного вопроса о датах выплаты , меня просто заблокировали и удалили из всех рабочих чатов и групп. Если не хотите потратить свое время бесплатно и остаться крайним — обходите эту контору стороной.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дмитрий (Сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

21:08 07.03.2026

Плюсы в работе

Рабочая одежда и ручной инструмент выдают. Соцпакет.

Отрицательные стороны

Полный бардак на всех уровнях. Находятся в плену своих идей с crm системой и электронными приложениями, которые очень непонятны и сложны для восприятия. Очень большая нагрузка на выездных специалистов. Постоянные угрозы урезания премии. Обязательное выполнение ежедневного плана, даже если выполнить работы не возможно за один день. Таймслоты в 1,5 часа, за которые надо и успеть приехать к клиенту и всё узнать и всё смонтировать и всё настроить - это порой просто не реально. Требуют чтобы была личная машина. Руководство думает только о себе, на работников им плевать. Отсутствие коммуникации между отделами. Работа в одиночку на сложных объектах. Дежурства в выходные дни. Отпуск разбит на три части. Обязательное обучение, которое нельзя не проходить, приходится проходить в личное время, так как рабочего не хватает. Постоянный контроль геолокации. Неграмотные диспетчеры и кураторы. Постоянно дёргают с одного адреса на другой. Работа в разных районах города, постоянная езда. Весь инструмент, ноутбук, перфоратор и лестницу надо таскать на себе. Несчастные случаи связанные с падением с лестницы с высоты.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сергей (Соискатель)

Город: Ростов-на-Дону

16:57 07.02.2026

Плюсы в работе

Сидеть в офисе целыми днями — точно не моё, поэтому работа менеджером в Ростелекоме подошла идеально. Есть выезды, много общения, всё живое и динамичное. Когда устроился, сразу дали наставника — объяснил всё до мелочей. Зарплата официальная, плюс премии по результатам. Коллектив молодой, общаемся не только на работе.

Отрицательные стороны

Если честно, минусов не нашёл — работа для меня комфортная.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Тимофей Акимов (Сотрудник)

Город: Лянтор

17:18 05.02.2026

Плюсы в работе

Работаю монтажником. Руководство поддерживает, коллектив дружный, зарплата достойная. Есть и корпоративные мероприятия. В компании в целом очень даже комфортно.

Отрицательные стороны

Бывает, что из-за размеров компании согласования длятся дольше, чем хотелось бы.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Лира (Соискатель)

Город: Калининград

15:53 18.01.2026

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Пишу этот отзыв хоть ни разу не работала в Ростелеком, но проходила у них собеседование. Такое ужасное отношения к кандидату я не ожидала совсем. Никому не советую эту компанию, не стоит откликаться на вакансию, пожалуйста, не наступайте на мои грабли. Причина такого мнения о компании я напишу внизу.
Я откликаюсь через hh.ru на вакансию "Оператор call- центра (входящие звонки)". Меня в чате перенаправляют в бот на запись на собеседование. Я прихожу, меня собеседуют (собеседование групповое. Количество человек 5-6), говорят об обязанностях, графике работы и т.п. обучение, говорят, будет после новогодних праздников ( я проходила собеседование в конце декабря)

Казалось бы, все хорошо, но дочитайте дальше.

Прошло 15 дней и я правда ожидала получить в Ватсапп смс об последующем обучении (на собеседовании спрашивали привязан ли мой номер к ватсапу). Но ни на ватсап, ни на почту, ни в смс никакоц информации не поступало.
Меня это крайне удивило и я решила позвонить в поддержку Ростелеком.
И тут я получаю для себя ужасное откровение, мне по телефону говорят "а вас не было на интервью, вы не пришли".
То что я была в шоке это ничего не сказать. Я решила спросить "почему? Я же была. Мне говорил об обучении у вас после новогодних праздников"
Мне тут же отвечают: "вам должен был позвонить менеджер сразу после собеса. На какую вакансию вы откликались?"
"На оператор входящий линии (она у них так называлась на hh.ru и у них в боте. И конечно же на презентации которую мне предоставили)
"Знаете, конкретно чего оператор? У нас их несколько"
Я конечно пыталась доказать, что я была на собеседовании, а мне в ответ "нет вы не были. Запишитесь повторно"
Просто и теперь никак не проверить если только у них не было записи самого собеседование. Я потеряла из-за них 15 дней которые могла потратить на поиск работы .
Почему не поступили адекватно и не сказали мне об отказе? Почему некомпетентный hr решил, что я не была на собеседовании, хотя сама меня и собеседовала?

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Анжелика (Бывший сотрудник)

Город: Владикавказ

23:29 01.12.2025

Плюсы в работе

Нет никаких

Отрицательные стороны

Самая худшая компания, которую я встречала

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Антон (Бывший сотрудник)

Город: Тамбов

22:40 18.11.2025

Плюсы в работе

Их нет

Отрицательные стороны

Благодаря амбициозному молодому человеку в Тамбовском филиале по имени Крючков В. Филиал скатился под плинтус! Данный индивид не обладает какими то управленческими качествами. Сократили больше 60 проц ТБ. Остальные сами убежали! Навешали на всех миллион обязаностей за зп 25 тыс руб. Вечные работы без обедов-на вопрос о зп гражданин Крючков несет ахинею и говорит что надо еще сокращать и мы не хотим работать. Просто неадекватный! Есть еще господин Почивалов который с стройками разворовал всю кампанию! Стоимость развития новых проектов вырастает в 3-4 раза если спросить у подрядчиков. Конечно тут ЗП не поднимут-ведь надо воровать! Инструментов вечно не дождешься,изоленту покупаешь сам-купленная изолента кампанией просто смех(какой то идиот кто ее закупает видимо тоже ворует деньги) Не советовал бы трудоустраиваться сюда особенно в Тамбовский филиал! Сократили почти всех работником кто непосредственно занимался ремонтов и приносил кампании деньги-зато набрали идиотов агентов топ менеджеров(их все называют ПОП менеджеры) бренные тела просиживающие свои жопы пья кофе и предлогая идиотские стратегии развития развития(ведь половина там с купленными дипломами мамкины студенты или прочая шелуха) Рад что ушел из этого болота!!! Так же отзывы все накрученны о качестве услуг и работодателе!!!(СОТРУДНИКОВ ЗАСТАВЛЯЮТ ПИСАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О КАМПАНИИ НА ВСЕХ РЕСУРСАХ

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Мира (Бывший сотрудник)

Город: Кемерово

20:23 18.11.2025

Плюсы в работе

Официальное оформление и оплата

Отрицательные стороны

Оплата труда не соответствовала ожиданиям и обещаниям

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: