Реновацио

Была сотрудником данной организации совсем недолго, только трудовую замарала.
Искала работу на полную занятость, т.к. в декрете работала на 0,5 ставки. Искала параллельно работая, чтобы с одного места работы перейти на другое. Прошла 4 этапа собеседования, по ходу переговоров должность была скорректирована, но некритично, зп тоже, но была оговорка, что со временем будет повышение после прохождения испытательно срока. На всех этапах собеседования, моя кондитатура устраивала более чем. Придя оформляться в должностной инструкции в принципе особого изменения в функционале не увидела, поэтому подписала трудовой договор.
Потом начались бесконечные распечатки по маркетингу от глав.врача, чтобы я поняла его виденье, как он хочет развивать клинику. Мои наработки не хотел даже смотреть и обсуждать: «это всё не работает! Применять мы не будем.», хотя руководителя отдела маркетинга мои наработки более чем устраивали. Для глав.врача же главное в маркетинге, это нужно написать 50-60 продающих заголовков, каждому, не только отделу маркетинга, но и все зав.отделениями должны это сделать по формуле 4U. А как мы их будем использовать придумаем потом.
Далее мне было предложено заниматься SMM, вести 3аккаунта, хотя такой специалист есть в отделе, но руководство решило увеличить количество аккаунтов, и это количество перенести на меня, вместо маркетинга…Но я приходила на другую работу… Как выяснилось в этот момент они продолжали переговоры с бывшей сотрудницей, чтобы она вернулась, видимо им нужно было освободить для неё место. Но зачем тогда нужно было искать специалиста, если вам нужен конкретный человек? Когда я отказалась перейти на SMM, мне сказали написать заявление. А я ведь уволилась с прядущего места ради этой работы! Кстати, как оказалось встреча с бывшей сотрудницей было ещё утром, а мне предложили написать заявление в 12 часов, видимо обсудив всё с ней. Вот так я осталась без работы после 6ти рабочих дней, во время кризиса, с 3ех летним ребёнком.
Никому не посоветую туда идти на работу. За прошедший год у них сменилось 3 или 4 маркетолога с разными формулировками

Специалисты, которым важен результат, не задерживаются.
Начну с того, что условия труда не соответствуют для нормальной компании и нарушают трудовое законодательство. Зарплата серая, отпускные выплачиваются только в половину. Некоторых штрафуют.

Офис для сотрудников просто ужас: древняя техника, темно, холодно, нет места для приема пищи, в туалете тканевое полотенце, которое меняет очень редко. Парковки для сотрудников нет.
Это был бытовой вопрос. Еще хуже обстоят дела с менеджментом. Компанией руководит семья Париловых. По хорошему им нужно нанять управляющего клиникой, который бы наладил дела.
Узкое понимание в маркетинге (у главного врача только УТП), незнание современных тенденций рынка, неспособность налаживать коммуникации с сотрудниками, а также нежелание инвестировать в развитие не позволяют «Реновацио» развиваться.
Сервис минимальный, цены неоправданно высокие, качество услуг хуже чем в поликлинике. Хотели сделать клинику премиум класса, но работать над этим не хотят.

Текучка кошмарная, люди долго не остаются на своих местах. Все медицинские клиники города уже на голову выше Реновацио в имидже и уровне сервиса. А самое интересное, что пока Париловы играют в менеджеров ничего не изменится. Когда компания пытается развиваться, а вы уже сильно не молоды, то время и тенденции уже не догнать. Будто рынок шагнул вперед, а Реновацио осталось в 00-х. К клинике ВОКА это все тоже относится.

Когда увольняешься, становишься врагом номер один, начинают везде звонить и писать. Портят жизнь и себе и людям. Не тратьте время и нервы.

Моя эпопей с этой компанией началась в послековидное время. Я провела на удаленке больше года и не могла найти место в офисе с относительно свободным графиком. Вакансий в моей сфере почти не было, а те что были не вызывали доверия. В общем попала я сюда скорее от безысходности. О клинике не читала и не слышала ничего хорошего, но решила рискнуть. Забегая наперед , напрасно.

Компания встречает запредельными мерами безопасности, но в тех местах где совершенно этого не ожидаешь. Все двери на магнитных замках, служебные помещения под камерами. Получить ключи и доступ на свое рабочее место это отдельный квест, который я не буду описывать. В двух словах это был достаточно мерзкий и унизительный опыт в моей жизни. В кабинетах и зонах для пациентов никаких ограничений при этом не было.

Работа по вакансии не была сложной, но с первых дней мне начали добавлять обязанности о которых не было речи на собеседовании. Формулировки всегда схожие, ты должна это делать потому что раньше у нас была «девочка», которая все это умела. Само обращение «девочка» хорошо описывает отношение коллег друг к другу. Не было ни дня, чтобы в коллективе не вспыхивал очередной срач со сплетнями и оскорблениями. Особенно часто это касалось бывших сотрудников.

Работа в компании не организована от слова совсем, нет никакой системы все в ручном режиме. Из современных методов работы сотрудники освоили лишь телефон. Беготня со стопкой бумаги по кабинетам стабильно отнимала половину дня, даже в тех случаях где можно написать письмо. К отпечатаным листам предъявляются особые требования, как в типографии. Печать на чистых листах строго запрещена, о цветном не могло быть и речи. Оборот макулатуры находится на личном контроле директрисы, как и расход воды, электроэнергии, туалетной бумаги и канцелярки. За перерасход конечно не уволят, но истерика обеспечена.

Подобные заскоки встречались практически постоянно. Бывали случаи когда одним сотрудникам выделяли сотни тысяч рублей, практически безотчетно, а другим выносили мозг неделями из за чека в 4 тыс, который не устроил бухгалтерию. На моей памяти поехавших там было около половины, в то время как относительно адекватные либо быстро уходили, либо устранялись от общих процессов. Некоторые умудрялись не работать вовсе, передавая магнитки коллегам, чтобы те их отметили на входе и выходе. Пьянство в подсобках, воровство и порча имущества спускались на тормозах, особенно если речь о старых сотрудницах, которые работают за копейки и ничего не хотят менять.

Дебильные планерки по часу это отдельный аттракцион. Ведет их чаще всего главный врач, недалекий и озлобленный по своему складу человек. Обсудить ничего невозможно, постоянно пытается унижать и манипулировать. Сами планерки назначаются в формате «зайди ко мне». Иногда они собирают до 6 человек, которым он планомерно трахает мозг, требуя пересказать то что было оговорено по два три раза. Больше всего удивило то, что этому потакают. Ближе всего держат тех, кто принимает это самодурство.

В один прекрасный день меня просто вызвали в кадры и объявили, что я должна уволиться по собственному желанию. Якобы руководство не видит моих результатов. О свей работе я отчитывалась ровно так, как этого требовали и на промежуточных этапах это всех устраивало. В случае отказа мне угрожали судом за какую-то растрату, о которой никто толком ничего не мог объяснить. После этих заявлений я уже ничего не хотела знать ни о клинике, ни об этих людях. Последний сюрприз ждал в бухгалтерии, кража половины отпускных, разбираться с которой меня отправили к той же горе-директрисе. Та, на все возмущения, хлопнула дверью перед моим носом. Оказывается, расчет отпускных в компании происходит ровно по белой части, о чем в кадрах тактично умолчали. У меня просто вытащили деньги из кармана, а после в хамской манере послали на все четыре стороны.

Примите мой отзыв максимально серьезно. Никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с этой клиникой, ни как сотрудник, ни как клиент. 99 из 100 положительных отзывов они пишут о себе сами. Сегодня мне не по себе из за того что я там вообще работала и тратила свои нервы и время на этот бардак.

Устраивалась на работу стоматологом в медицинский центр Реновацио по объявлению в интернете (как потом узнала в этот центр постоянно требуются стоматологи). Заполнила специальную анкету с множеством личных дотошных вопросов листа эдак на 3. Потом мне сказали, что моя анкета будет рассматриваться 2 недели.

Через 2 недели я сама позвонила в центр и мне сказали, что анкету даже еще не рассматривали - главный врач уехал на учебу. Примерно через 1, 5 месяца, когда я уже забыла про идею устроиться в Реновацио звонок с приглашением пройти у них собеседование. Приезжаю в этот центр, просидела я, ожидая “аудиенции” около 1 часа! Потом меня приглашает маленького росточка лысоватый человек в очках и просит проследовать за ним. Иду следом. Заходим с этим человеком в очках в маленькую комнатку с диванчиком, он приглашает присаживаться и смотрит на меня минут 10-15. Потом говорит следовать к главному врачу. У главного были множество вопросов ко мне про организацию работы в той клинике, где работаю, как зп начилляют, сколько услуги стоят, как организована работа, сколько в день пациентов приходит, какой поток. И все. Прощаемся с главным.

В итоге так и не перезвонили. Очень странное собеседование. Вывод: стоматологи новые им не нужны, просто использует бывших сотрудников конкурентов чтобы выудить информацию, а потом отправлят на все четыре стороны.

Работа в клинике была одной из моих первых и только спустя какое-то время ко мне пришло полное понимание того кошмара, который там происходит. Отзыв также можно считать справедливым и для клиники ВОКА. Собственники и методы те же. Не поленитесь дочитать до конца.

Трудоустройство.

Отбор в компанию проводится исключительно в плоскости личностных предпочтений директоров. Все остальное не важно или вторично. Основная задача - подобрать человека под коллектив и не спугнуть раньше времени. Основой отбора является психотип соискателя, все остальное приложится. Отбором по психотипу там занимается буквально каждый второй, от HR на собеседовании до руководителей высшего уровня. Сами они описывают этот процесс следующим образом:

- "Мы сканируем психотипы не только для начальства но и для вас. Чтобы вам было комфортно друг с другом".

Сканирование проводится без всяких тестов и методик, на глаз. Тот кто хоть раз сталкивался с "профессиональными психологами" на работе сейчас хорошо меня понимает. Нет ничего хуже такого "психолога", который уверен что за 5 минут может узнать о человеке все. Для большинства соискателей такой отбор заканчивается впустую потраченным временем и невнятной беседой, после которой о них забывают навсегда. Забегая наперед, это лучший исход из возможных. Если вам посчастливилось НЕ получить приглашение на работу, просто знайте - вы сберегли свой рассудок, деньги, время, репутацию и карьеру. Остальным повезло меньше.

Слежка за сотрудниками.

Если вам все же пришлось трудоустроиться в компанию, на подписание вам ненавязчиво подадут несколько соглашений. С точки зрения закона, они не являются обязательными. Теоретически можно уклониться, однако подписи персонала под каждым из них это прямая обязанность отдела кадров и на каком-то этапе придется или подписывать или уходить. Лучшее из них это согласие с режимом видеонаблюдения. Формально все обставлено так, что наблюдение ведется в целях безопасности, но есть нюанс - наблюдение скрытое. На каждом этаже есть камеры которые не трудно заметить, камеры берут общий план и вроде бы это не должно смущать ни пациентов ни врачей, однако у них есть второе назначение - отвлечение внимания. Кабинеты, коридоры, подсобки и офисные помещения буквально нашпигованы прослушкой и скрытым наблюдением. Разумеется о таких тонкостях никто не сообщает при подписании и получается что каждый сотрудник клиники добровольно дает согласие на то, чтобы его снимали и слушали. Камер нет разве что в туалете, но это не точно.

Кроме прочих этому есть две основные причины: тотальная паранойя руководства и умысел на дальнейшие разборки с сотрудниками, которые по тем или иным причинам в эту систему не вписались. Поиск вредителей и внутренних врагов едва ли не основная директива от начальства. Вслух об этом не говорят, однако каждый кто работает там продолжительное время, в курсе происходящего. Собранный материал, вопреки заверениям, далеко не всегда удаляется. Он может храниться годами для давления и шантажа сотрудников в самых разных целях. С этим же связаны спонтанные увольнения в один день: что-то не то сказала. Сотрудники, имеющие доступ к этой системе, с удовольствием пользуются своим положением, иногда в самых низменных целях. Давление может оказываться как в интересах руководства, так и в личных интересах сотрудников из отдела безопасности.

Отдельного описания заслуживают и другие методы. В компании тайком собирают то, что вы делаете на рабочем компьютере, включая пароли, длительность рабочей сессии, историю браузера и так далее. Помимо этого в каждом отделе есть специально закрепленный человек, в обязанности которого входит доклад о происходящем вокруг. Некоторые из них родственники директоров.

Преследование сотрудников.

Не трудно представить какие риски несет человек, оказавшийся в этой системе. Если вышло так, что вы читаете отзыв являясь действующим сотрудником компании, уделите особое внимание этим моментам перед увольнением. Вскоре после смены места работы, многие мои коллеги пострадали от атак на почту и социальные сети. В этих атаках использовались пароли украденные с рабочих компьютеров.

Не гнушается руководство и прямыми атаками на бывших коллег. Мне известно о нескольких эпизодах, когда бывшие сотрудники получали звонки по новому месту работы. Содержательной части в них как правило нет, но схема в каждом случае одна и та же. Новый работодатель получает сообщение о том, что его сотрудник в прошлом был уличен в каком-то нарушении, иногда уголовном деянии. Все подается под благовидным предлогом, в основе лежит банальная обида и желание отомстить.

Показательная история произошла в 2021 году. Вскоре после увольнения один из докторов получил судебный иск на сумму около 100 тысяч рублей. По иску компания потребовала компенсацию за недостачу имущества при проведении инвентаризации. Каждый участник тех событий, а компания привлекла для показательной порки руководителей всех немедицинских отделов, точно понимал что врач не крал эти инструменты. Более того часть документов о недостаче была составлена задним числом в результате сговора учредителей, начальника безопасности, главного бухгалтера и начальницы кадров. Фактически руководство сфабриковало материал с тем, чтобы свести счеты за прошлые обиды. Некоторые участвовали в этом безобразии с нескрываемым удовольствием. Решение по делу опубликовано на сайте центрального районного суда Красноярска. Там все описано подробно и с фамилиями участников. ДЕЛО № 2-1412/2022 (2-6490/2021;) ~ М-4723/2021

Трудовые будни.

Судебные тяжбы являются неотъемлемой частью процесса. В большинстве случаев речь идет о пациентах пострадавших от хирургических операций, либо безрезультатного и дорогого лечения. В компании эта тема табуирована, за публичное обсуждение предусмотрены санкции. Политика руководства в таких случаях однозначна - вы все врете. Иное пресекается.
В остальном работу клиники можно описать коротко и емко - циничный бизнес. В основе работы каждого специалиста лежат те же мерила что и в любой коммерческой среде - средний чек и повторные приемы пациента. Подход имеет известный изъян в виде негатива от десятков и сотен клиентов, заплативших за навязанные услуги. Не имея возможности извлекать прибыль иначе, компания, не разбираясь по существу в каждом спорном случае, просто засыпает негативные отзывы пациентов положительными. Эта работа ведется непрерывно, отчетность по ней плановая.

Заключение.

Чтобы не растягивать отзыв еще больше я опущу менее значимые гадости в отношении сотрудников и клиентов. Напишу лишь только, что нарушение прав сотрудников и законов нашей страны тут подаются за норму. Их вынуждают принимать как норму. Не трудно догадаться какой эффект оказывают такие методы управления. Это давление не проходит бесследно, вынуждая досиживать время попусту в поисках лучшего места работы. Не смотря на небольшую текучку среди руководителей, абсолютное большинство из них непрерывно находятся в поиске. В личных беседах многие признаются, что давно ушли бы, если бы не дети и кредиты. Хорошо себя чувствуют тут люди не обремененные моральными принципами, пришедшие из бюджетной сферы, где подобные разборки и высиживание оклада воспринимаются нормально. Если вы наткнулись на мой отзыв находясь в поиске, поищите еще. Я не знаю ни одного случая, в котором сотрудник тут что-то получил для себя, все только потеряли. Некоторые потеряли больше, чем готовы были. Верьте в себя и не разменивайте свою жизнь на ерунду. Даже в нашем городе полно мест более приличных и перспективных.