Отзыв сотрудника Артем о компании QIWI в городе Орел от 30.11.2021

Item: QIWI
Rating: 1.6
Author: Артем

Артем

17:16 30.11.2021

Город: Орел

Отзыв №465164

Плюсы в работе

Прошел успешно собеседование в их собственный контакт центр в Воронеже, и меня записали на обучение, которое длилось 7 дней, с 1 выходным посередине. В целом, условия компании и зарплата очень понравились. Обучение, по моему опыту, самое лучшее из всех КЦ, где работал. Из тебя реально быстро и грамотно готовят спеца, который не будет жестко прям тупить на линии, когда выйдет. Это жирный плюс. Атмосфера в компании и стиль общения с клиентами - тоже жирный плюс. Нет скриптов, общение естественное. Ставка на решение вопроса клиента. Условия труда и KPI - более чем хороши. Нет выработки по количеству звонков, нет АХТ (четкого времени обработки 1 звонка), нет продаж. В целом, я бы мог порекомендовать этого работодателя, если бы не 1 "НО". О нем в недостатках. Но тут пусть каждый решает сам, стоит ли рисковать.

Отрицательные стороны

Итак, меня завернула служба безопасности КИВИ. Когда ты устраиваешься на обучение, ты сразу же заполняешь анкету специальную, как мне объяснили, согласно закону, при устройстве в банковскую сферу. В ней - личные данные твои ( в том числе, паспортные), твоих ближайших родственников (просто инфа), сканы или фото документов (трудовая, военный билет. если вы мужчина, паспорт). Также, сведения дополнительные о предыдущих местах работы. Выставляется требование, чтобы данные в анкете были актуальными, иначе Вас автоматически не принимают. Так что рекомендую ввести данные верно. Не знаю, конкретно почему меня не взяли, но вот так. Причин они не разглашают. Собственно, ЖИРНЕЙШИЙ минус состоит в том, что проверка сама занимает длительное время. Мне сообщили о том, что я не прошел проверку, только на 7й день обучения!!! Я, в принципе, все это время думал, что раз они молчат - все ок. Надо понимать, что я 6 дней пыхтел, старался, учился, тратил время, нервы и силы, чтобы потом быть забракованным лишь из-за того, что в анкете что-то не понравилось им. Это, конечно, совсем не очень. Я считаю, им следует либо ДО обучения проверять анкеты и говорить человеку, допущен ли он к работе в КИВИ, или, хотя бы, в первые дни обучения. Но это - очень прям неприятно. И это еще при том, что обучение оплачивается ТОЛЬКО если Вы приняты на работу. Поэтому, рекомендую учитывать этот момент. Можете вполне потратить время зря, причем приличное, чисто потому, что вы не прошли по анкете, хотя учились хорошо. Имейте в виду.

Соц.пакет:

Карьерный рост: