Рейтинг компании:
Сфера деятельности:
Оказание услуг

Отзыв сотрудника .-. о компании КофеБон РУС в городе Санкт-Петербург от 29.10.2024

.-.
21:39 29.10.2024
Город: Санкт-Петербург
Отзыв №613418
Плюсы в работе
Приятный hr менеджер и отсутствие формальностей
Отрицательные стороны
Собеседование показалось немного странным. Я понимаю, что при поиске кандидатов пытаются оценить человека на предмет того готов ли он к работе и понимает ли её принципы. Но когда приходит человек который никогда не работал в кофейнях, и у него начинают спрашивать мол "как бы вы завлекли человека который тут впервые?", "что по вашему означает хороший сервис?" "хорошо ли спрашивать у клиента понравилось ли обслуживание?", "представьте себе ситуацию...", то создается ощущение будто ты уже лет 10 на эту компанию работаешь и должен наизусть знать что отвечать, будто ты на экзамене. Хотя человек наоборот пришел получить опыт и узнать как в этих ситуациях себя вести. Он естественно не знает что ответить, мнется, нервничает и от того занижает себя в глазах работодателя. В общем сложилось странное впечатление .-. Если надумаете сюда пойти, перед собеседованием лучше от и до заучите матчасть сервиса
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ольга
2024-11-08 14:21:43
поддержал(-а) отзыв
Добрый день!
Спасибо за подробное впечатление о собеседовании!
Во время разговора с кандидатом у нас безусловно нет цели занизить или пристыдить кандидата за отсутствие каких-то навыков.
Мы задаем подобные вопросы для того, чтобы кандидат мог на основе своего опыта как гостя порассуждать на тему хорошего сервиса/обслуживания (все ходят в кафе и кофейни, и наверняка можно вспомнить, какой опыт обслуживания понравился).
Для всех кандидатов у нас есть подробное обучение (как теоретическое, так и практическое), там мы максимально подробно рассказываем про наши стандарты, и только после того как уверены в стажере, уже ставим его на точку работать самостоятельно. Естественно, вопросы всегда приветствуются - как на этапе ввода в должность, так и на этапе адаптации.

Будем рады, если наш ответ помог Вам лучше понять нашу позицию.
С уважением, команда КофеБон
Полезный отзыв?
Регионы присутствия
Похожие компании