Отзыв сотрудника Урегулировщица о компании Ингосстрах в городе Москва от 16.09.2013

Гипертрофированное следование принципам корпоративной этики: за опоздания на 2-3 минуты могут лишить соц. пакета (вплоть до увольнения); с трудом можно отпроситься и взять отпуск за свой счет, при этом начальник может не захотеть отпустить; никаких отгулов, только больничный; курение во вне обеденное время запрещено; обеденное время фиксированное (есть списки), в общем, тотальный контроль. Как только не учитывают время, проведенное в туалете, удивительно.

По поводу работы: ДРБ (ОСАГО) - урегулирование - нехватка сотрудников, текучка, оставшимся внушают, что у них очень мало работы (при том, что работать приходится порой за себя, соседа и еще того парня на больничном). Помимо урегулирования собственно убытков и написания отказов заставляют заниматься ответами на жалобы (в других страховых вообще-то отделы есть специальные по работе с обращениями, но тут, видимо, эффективные топ-менеджеры решили сэкономить); оплачивать исполнительные листы, рассматривать заявки на входящее ПВУ (при том что отдел стандартное ОСАГО); принимать решения по судебным претензиям и многое другое.

Зарплата ниже среднерыночной. при приеме на работу обещают премии, но не дают (мотивируя тем, что плохая ситуация в ОСАГО, продажи машин падают, много судебных издержек, продажи машин падают, экономика стагнирует, метеоритные дожди в Альфе Центавра и т.д.).

Как результат - соответствующее отношение сотрудников к работе. Настрой пессимистичный, каждый второй ищет другую работу.