1. Долгая, муторная стажировка, заточенная на то, чтобы сделать продавца из человека с улицы либо дать возможность сотню раз подумать, а надо ли оно тебе вообще. Своего рода, психологический барьер, способ отсева и использование даровой рабочей силы. Для человека с опытом продаж - долговато и почти без отдачи в денежном плане. Судите сами - 1000 р. за 5 рабочих дней по 7 часов, после чего - 10 полных смен по 550 р. На ваше усмотрение, насколько это заслуженно, учитывая, что твои рабочие обязанности - те же, что и у "обычного" сотрудника.
2. Оплата труда. Совершенно непрозрачная система начисления упомянутого процента от продаж. Много разговоров, о том, что платят достойно - и ни один из сотрудников, которого я спрашивала, не стал членораздельно отвечать на вопрос о зарплате. Текучка имеется, да и народ не особо рвётся на столь дойное место. Выяснила разве что, что одной девушке заплатили после стажировки порядка 10.000р (стажерские 6500+ 3 смены), посчитайте сами, сколько вышло за смену по факту и как из этого могут "набежать" заявленные 25.000.
3. Должностные обязанности. Продавец - он и жнец, и жрец, и на дуде игрец. Девушки открывают магазин строго за полчаса до открытия ТЦ и выполняют функции уборщиц. Уходят после закрытия ТЦ. Много где так делается, но это, простите, не по мне.
4. Очень ригидный график. Продавщиц раскидывают по тройкам, 3/3, они не пересекаются между собой. Переработать - пожалуйста, всегда рады, людей-то мало :) взять отгул в пределах своей тройки практически не представляется возможным. Естественно, при приёме на работу меня уверяли, что там всё гибко, можно и поменяться и всё такое. По факту это весьма затруднительно. "Оплачиваемый" отпуск через полгода, график составляется в конце календарного года, за свой счёт не отпускают, что, по идее, противозаконно.
4. Сплетни и доносительство. Наверное, такая "организационная культура" была развита в первом магазине из двух, где я работала, но я обнаруживала, что то, что я говорила кому-то, становилось достоянием начальства, или то, о чём я говорила с начальством, становилось достоянием всех. В лицо со мной никто не заговаривал, только расспрашивали о прошлых работах. Мне необходимо было взять десять дней в августе, я спрашивала о возможности поменяться сменами ещё в отделе кадров, да и у старшей продавщицы - полный игнор. Стоило рассказать о своих планах другой девушке, она тут же донесла старшей. В конечном итоге, именно эти десять дней в августе за свой счёт и стали причиной того, что я уволилась, потеряв время и силы. Что ж, что ни делается, всё к лучшему.
5. Понты и докапывания. Как будто на нормальную работу берут. Вроде как, всё для сотрудника, чтобы обеспечить ему лучшие условия! :D Не припомню на какой смене по счёту начальница вызвала меня к себе и предъявила замечание, что я...
"недостаточно вливаюсь в коллектив". Читай, не болтаю с другими девушками, когда в зале нет посетителей (что де юре запрещено и за что, согласно здешнему поверью, можно получить по башке, если увидят на камеру, которая, как водится, следит в режиме онлайн за работой продавцов, а не за тем, кто там что ворует). Прямо так и говорит: сидишь в сторонке, а не вместе со всеми, своими делами занимаешься, не общаешься с девочками. В том магазине эти беседы сводились к вопросам о бывших работах и сколько там платили, тряпках со скидкой, ужинах для мужа, маникюре и прочей смертной бабской скучище, от которой блевать тянет :D в другом магазине, благо, девушки как собеседницы были мне ближе. Я отвечаю, что, поскольку стажёр, сосредотачиваюсь пока на своих профессиональных обязанностях. Окей, хорошо, но у нас типа КОЛЛЕКТИВ, который должен работать как один (замечательно, только как "стеснение по поводу спросить у коллеги" должно быть связано с болтовнёй о курочке для мужа?..) Это ещё не всё. Молва о том, что я, дескать, некомпанейская, пошла впереди меня семимильными шагами вплоть до высшего начальства. Одна из... местных директоров по персоналу? устроила мне в другой день настоящий допрос с пристрастием. Выложила всё по пунктам. И то, что я, как говорит администраторша, не общаюсь с коллективом - общайся. И то, что я не привожу форму на смену, а приезжаю в чёрном для работы сразу (мне так удобнее, ни разу ранее не слышала ни одной претензии на этот счёт) - дескать, бельё запачкаешь (а ничего, что мимо него ходят люди с улицы и меряют на потные женские тела, не предоставляющие справки от дерматолога?..). И то, что я приезжаю издалека - мол, мы поговорим о переводе в другой магазин, но знай, поблажек (приехать там не за 30 мин до открытия, а за 15, т.к. электричка, уйти сразу после закрытия или минут за пять) тебе не будет, не положено! Спрашивала, мол, как я вижу профессиональный путь в этой компании. Зарабатывать, блин, пришла! Вчерашний студент, нужны деньги здесь и сейчас, задерживаться на годы не собираюсь, но сейчас готова продать своё время и добросовестные усилия по фиксированной цене. А то у вас девушки приходят с какими-то большими мечтами! Причём, стоило мне отшутиться, что, мало ли, вам понадобится организационный психолог, она сначала не догнала, хлопала глазами, а потом медленно и обстоятельно начала расписывать, что так вот мол нельзя, а до продавца-кассира по "карьерной" lol "лестнице" - это можно - и я едва только сдерживалась, так хотелось заржать. Когда она мне прямым текстом задвинула, да ещё с прищуром, мол, "скажи мне, что девушка с высшим образованием делает в продажах, куда идут *какое-то бранное слово, не помню, помню только то, что я была в ауте* и приезжие, кому некуда больше податься", я, конечно, прих*ела и хотела послать её подальше, но, давясь смехом, сказала что-то про то, что "не знаю, почему это только "такие" идут в продажи, не вижу в этой деятельности ничего второсортного и собираюсь развиваться в сфере продаж". Надеюсь, моя улыбка была похожа на доброжелательную, а не на с трудом сдерживаемый смех. Что маялась вообще?.. Макияж на глаза делай более броским, а не только помадой пользуйся! Ну когда она мне задвинула, чтобы я "сделала маникюр", "я понимаю, тебе может не нравиться, мне тоже, но хотя бы прозрачным лаком", я вообще чуть не прыснула: у меня очень короткие ногти, обкорнанные "под мясо", когда-то грызла, сейчас коротко обстригаю, и она не могла этого не заметить - как она себе это представляет?..Какой смысл - красить обструганные ногти прозрачным лаком? И без того тактом обделена, могла бы сразу сказать: нам не нравятся твои ногти, нарасти. Но на работу-то меня с ними приняли. А то что ходить вокруг да около. Короче, понты, нефиговая слежка и допросы с пристрастием. Один вопрос только: НА ФИГА ЭТО ВСЁ? :D
