Заметьте, госпожа Ширяйкина, те сотрудники, уволившиеся полтора года назад, о которых вы говорите в видео, уж точно никак не могут знать вашего нового заместителя Михаила. А это говорит о том, что как год назад, так и сейчас, ФФ остаётся прежней, к сожалению.
И, по-моему, все уже забыли те далёкие события. Призраки прошлого терзают лишь вас.
Наталья, здравствуйте, мы Вас помним.
И благодарим Вас за то, что Вы конструктивно подошли к написанию обратной связи о пусть недолгом, однако опыте работы (октябрь 2015 – январь 2016) в моей Компании.
Во-первых – благодарю Вас за то, что Вы оценили нашу потрясающую позитивную атмосферу. Ее не возможно не заметить. Мне самой она очень нравится и я получаю искреннее удовольствие от всех бизнес-процессов, протекающих внутри коллектива. Мы в самом деле относимся серьезно к рабочему климату, именно поэтому и сейчас продолжаем организовывать еженедельные активности для персонала, направленные как на формирование корпоративных ценностей, так на личностный рост и профессиональное саморазвитие наших сотрудников. Позитивная драйвовая атмосфера, высокие продажи, поток клиентов от которых нет отбоя – это было и до Вас, есть и обязательно будет в будущем.
Во-вторых, мне приятно, что Вы по достоинству оценили и испытали на себе мою политику (а значит – политику в всей моей Компании). Она очень просто: молодому специалисту (даже без опыта, как было конкретно в Вашем случае) нужно давать шанс, возможность проявить инициативу и шагать через ступени должностей и при этом отлично зарабатывать. У нас в Компании самые высокие проценты с продаж – (25-40% - в зависимости от типа сделок) и оформление по ТК с первой сделки. И на этом этапе Вашего молниеносного карьерного роста – я была с Вами день за днем, давала Вам обратную связь, ругала за Ваши промахи и направляла, выстраивала максимально доверительные отношения - так как уверена что именно благодаря таким отношениям может реализовываться наставничество и быть высокие результаты. Поверьте, заработная плата в размере чуть выше чем 60 000р. за декабрь – это не просто «нормальная», а на мой взгляд «хорошая» заработная плата! Даже для г. Москва, хотя насколько я помню - Вы из города Ногинска?(могу ошибаться, много времени прошло) Эта заработная плата не была Вашей верхней планкой. Однако в 20 лет эта сумма Вас не могла не ошеломить. Насколько я понимаю - в г. Ногинск таких зарплат просто нет?
В-третьих – абсолютно верно отмечено – работа по подбору персонала и ведение кадрового дела-производства – в моей организации отлично отлажена. За последний 2016г. год – она лишь укрепила позиции. Записи в трудовые книжки, а также оформление сопровождающей стажировку и будущую работу - отлажена, как и должно быть в нормальной серьезной организации, а не «шаражкиной конторе».
Давайте разберемся с отрицательными моментами:
Наталья, должность руководителя отдела продаж - это одна из самых основных и ответственных, Вы это должны были понимать. Руководитель отдела продаж отвечает и координирует работу менеджеров, реализует собрания, собирает отчеты, проводит доп. обучение каждому сотруднику, отвечает за выручку отдела – как ежедневную, так в рамках недели и месяца.
И чья ответственность в том, что Вы занимались всем подряд – кроме реализации действительно поставленных перед Вами задач по повышению ключевых показателей KPI Ваших подчиненных? Чья ответственность в некорректно сданных отчетах за декабрь и январь месяца? Чья ответственность за выставление в график неоплаченных сделок – без документального сопровождения – будь то гарантийное письмо об оплате или просьба отсрочки – со стороны заказчиков? Компания понесла убытки, сформировалась предсказуемая дебиторка. И это не единичный случай.
Наталья, я дала Вам все полномочия чтобы Вы организовали работу удобным Вам образом.
Ни единожды я Вас просила держать дистанцию с вверенным Вам коллективом, не принимать участие в совместных походах в курилку. Как я уже Вам говорила – отсутствие требовательности и желание «дружить» стало Вашей слабой руководительской стороной. Именно поэтому сотрудники в Вашем отделе – позволяли себе перекуры чаще положенного, сидение в телефонах на рабочем месте, невыполнение положенного объема звонков и встреч, а собрания превратились в веселые посиделки за стаканчиком с кофе. Вы были в центре внимания и любви, а в это время показатели день за днем стояли, затем начали снижаться, тем самым не давая возможности как карьерного роста девушкам-менеджерам, так и ограничивая Компанию в прибыльности - в самый прибыльный пиковый сезон - декабрь.
Ваш отдел – состоящий не более чем из 5 человек – впервые в истории Компании ушел в минус – не обеспечив зарплатного фонда в рамках отчетного месяца ни конкретно Вам, ни Вашим девушкам-подчиненным. Вы не справились с Вашими непосредственными должностными обязанностями, в то время как в тот же отчетный период Михаил – Ваш коллега – вывел свой отдел в плюсовые показатели.
Именно поэтому на момент декабря 2015 г. мною было принято решение не смотря ни на что – выплатить Вам полностью Вашу заработную плату – без штрафов, провести беседу и изменить мотивационную систему в сторону увеличения Вашей мотивации на достижение поставленных перед Компанией задач – увеличение продаж.
Вы приняли решение об уходе. За собой Вы увели коллектив перспективных сотрудниц, что никто даже не скрывал. Я – как руководитель с опытом подобных на мой взгляд не этичных поступков была готова к этому. Лучшие менеджеры из этих 5ти продолжили работу. Уже через неделю Компания отстроила отдел с заново.
Наталья, действительно, спустя год, мне приятно что я рассталась с Вами во на позитивной волне и во время. После Вашего отзыва я убедилась – что Вы по-прежнему рассуждаете с позиции линейного сотрудника, а не руководителя. Я вижу – как Вам сложно понять интересы работодателя, а тем более – цели моего бизнеса. И в то же время Вы меня очень серьезно подвели. И я приняла этот урок.
Желаю Вам еще раз успехов в Вашей личностной реализации.
В этом году мы дарим сотрудникам термо-кружки с новым дизайном.
Жаль что Вы оставили свою термо-кружку на рабочем месте.
Учитесь переосмыслять жизненный опыт, становиться лучше благодаря принятию критики, не быть для всех хорошей и ценить искреннее отношение к Вам. Возможно, тогда Вам не придется писать на таких сайтах.
Интересно! Конкуренция сдулась или рынок расширился и теперь на всех хватает!? Куда делись обиженные сотрудники? Или это просто продажные людишки копирайтеры, шкурный интерес которых закончился как только им перестали за это платить?
Уверяю всех, работал достаточно долго в этой компании и если без косяков, то всегда оплата была! Не всегда в сроки, но всегда была. Грех жаловаться. Спасибо руководству! Так как в тяжелую минуту можно было всегда подработать и заработать приличных денег, при этом получая удовольствия от взаимодействия с прекрасными детками!