Отзыв сотрудника Александр о компании ЭР-Телеком

Проработав более двух лет в отделе сервисного обслуживания.

Взяли без опыта работы в продажах, 3 месяца был стажером,далее специалист,потом предложили должность Эксперта,но т.к. я уже собрался увольняться отказал. Стажер оклад 14 к, специалист 16 к, Эксперт 18 к.

В первые месяцы много обучения,причем в выходные,не оплачивается.

Каждые 3 месяца аттестация знаний (тест на знание продукта,кассовая дисциплина,координация,кейс по удержанию/продаже). При не сдаче могут понизить в должности и наоборот.

План адекватный, в зависимости от проходимости точки где сервисный центр. Также его корректируют на время отпуска.

График 2\2 3\2. Зависит от конкретного супервайзера. С моим всегда можно было договориться.

Обед,да когда захочешь,главное договориться с коллегами на точке обслуживания. Хоть 10 раз ходи и нажирай себе жир на животе или боках)

Если хочешь зарабатывать, то на входяхах не проживешь. Звонить и задрачивать абонентов придеться. В основном тех, у кого дебиторская задолженность (не то, что-теплая,а горячая от горящих пердаков база клиентов)). Есть еще несколько способов ,но новичков в них не посвящают и я не буду.

Можно потупить в телефоне, соц сети на пк заблочены админом. Но супервайзер время от времени просматривает камеры, так что будь аккуратнее. Так же есть прослушка, но она нужна для неадекватных абонентов и хорошо спасает тебя от потенциального тикета (жалобы).

Штрафы есть. За опоздание,бренд-бук,недостачи в кассе, питье воды перед абонентами,за сидение в телефоне. Но на многое мой супер закрывал глаза когда план сделан,а вот если нет...ахах

Моя ЗП выходила 30 т.р. при плане 70-80% (с вычетом). Но я не продажник, не люблю втюхивать, больше нравилось решать вопросы абонентов. Кто делал план и перевыполнял в расчетниках я видел 50-70 т.р. Но потом сменилась мотивация и у них доход упал, тысяч на 10.

Ушел, потому что эмоционально выгорел. Тошнить стало от людей.

Карьерный рост есть, если хорошо себя зарекомендуешь и будешь ладить с руководством.

Многие, кто увольняется,через некоторое время возвращаются. Главное уйти полюбовно и без скандалов)


Все работы хороши, это одна из них,подойдет для молодых людей от 18 лет. Лучше, чем всякие макдаки и прочие фастфуды, поверьте.