Рейтинг компании:
Другие названия:
Общефедеральная Справочная Служба
Телефоны:
0909
Сайт: www.0909.ru
Сфера деятельности:
Оказание услуг

Отзыв пользователя Анастасия о компании Единая справочно-сервисная служба «0909»

Анастасия
00:13 19.11.2012
Город: г. Москва, м. Улица 1905 года
Плюсы в работе
Никаких положительных впечатлений не осталось.
Отрицательные стороны
Поделюсь своим опытом «общения» в этой фирмой.

Сразу обратила внимание на следующую «странность»: нигде, даже на корпоративном сайте не указан адрес компании (call-центра). А когда позвонила, с целью узнать адрес, куда можно подъехать на собеседование, мне всё же его продиктовали (разобрала, толком, я только со второго раза), а «на выходе» получилось следующее: call-центр находится в здании детского мира на ст.м. «Ул. 1905 года», неприметный вход сбоку здания, подъезд с табличкой «Информационное агентство» (без наименования этого самого агентства!) и домофон с двумя, вроде бы, кнопками: «отдел кадров» и ещё что-то.



Вот я и задалась вопросом, почему они так тщательно скрывают свое местонахождение? До сих пор не могу придти к какому-то определённому выводу. Хотя, версий несколько: чтобы их не нашли озлобленные клиенты (а поводов для злобы предостаточно может быть, насколько я поняла)…или же спрятаться от компетентных органов (скорее, чтобы «случайно» не нашли, т.к. по телефону они всё же называют адрес для соискателей, поэтому получить его кому-либо, представившись соискателем, не составляет особого труда)…или же запутать компетентные органы, в случае того, если последние всё же доберуться до «секретного» офиса.



Что касается «внутреннего убранства», то всё довольно аскетично и простенько, сразу видна экономия на всём – на площади (большое количество сотрудников в маленьком помещении с низкими потолками), на оборудовании (старые, «совковые» компьютеры и мебель), да и на зарплате сотрудников, видимо, тоже.



Что я выяснила из разговоров с отделом кадров и с некоторыми сотрудниками:

1. Графики, обозначенные в объявлениях, не соответствуют действительности. Суточных графиков нет (сутками, как мне пояснили, работают только «старички», проработавшие ни один год), четырёх-часовых графиков работы и отдельных дней -тоже. Остаются 2/2, 3/2, 3/3 и иные вариации.



2. Наличие премий было подтверждено, и озвучено их множественное количество, но они все маленькие, в пределах 1000 руб., которые в конце месяца плюсуются и выдаются вместе с з/п (в целом, премии составят в совокупе около 4-5 тыс. руб. Премии рассчитываются автоматически, программой, которая отслеживает, например, вашу реакцию на поднятие трубки во время звонка; посещаемость; то, что вы с клиентом проговорили больше одной минуты и т.п.



3. Обучение не оплачивается! Точнее, оплачивается, но не во всех отделах. В автосправке, например, нужно ходить и обучаться бесплатно, пока не скажешь, что готова, после чего твои способности должны проверить и принять решение о допуске к самостоятельной работе (сколько ты будешь обучаться –непонятно, никаких временных рамок и границ нет: может и 2-3 дня, а может и две недели). Денег за обучение никто не выплатит (даже с условием того, что ты потом будешь работать не один месяц и не уйдёшь сразу после обучения).



4. Зарплата «серая». Официальный оклад 11000 руб., минус НДФЛ, итого 9570 руб. На карточку. Всё остальное –в конверте (до 21-22 т.р. и выше). Ставка за час: от 90 до 110 руб. (в зависимости от опыта).



5. По ТК не оформляют! Первый месяц работаешь без какого-либо договора. На доверии (ха-ха-ха). Потом обещают принять в штат на оклад в 11000 руб.



6. Пока сидела и заполняла анкету, при мне какие-то сотрудники, которые почему-то ничем не были заняты на тот момент, «промывали косточки» кому-то из коллег. В общем, сплетничали) Неприятно, скажу я вам, хотя, непосредственно меня это на тот момент не касалось.



От работы в такой «секретной» и непонятной компании я отказалась.



Я надеюсь, что придёт то время, когда все соискатели «объявят войну» «серым» и «чёрным» компаниям, которые не соблюдают никаких законов и крайне неуважительно, я считаю, относятся к своим сотрудникам. Просто не будут работать в таких «конторах». И они вынуждены будут соблюдать ТК, платить «белую», официальную зарплату. Или же закрываться.



По крайней мере, я в это искренне верю)
птичка
2014-09-24 20:55:00
поддержал(-а) отзыв
А как все начиналось! я работала в этой компании до 2003 года, тогда она называлась оперативная справка. Был прекрасный коллектив, зарплата для тех времен не плохая, абсолютно белая. Потом постепенно, несмотря на видимое расширение и появление новых услуг - все стало приходить в упадок и работать там стало все хуже и хуже. Все лучшие люди уволились. Стали набирать всех подряд, уровень всего в компании упал. Сейчас ищу работу, заглянула сюда в отзывы - вижу что всё только деградировало за 10 лет.
Елена
2014-12-25 11:46:00
поддержал(-а) отзыв
Проработала там почти год. Два плюса: коллектив, хоть и задолбанный руководством, но всегда поддержат, если нужно поменять смену, то всегда выйдут, хороших девчонок много.Платят, хоть и очень мало и постоянно задерживают, но столько, сколько обещали. Все остальное -дурдом. Пришла работать в 0909 уходила из 0909, 0911, справочной Каро-фильм, Кронверк синема, парикмахерских Персона и МГТСовской справки 009, как-то их очень быстро добавили, а вот зарплату поднять почему-то забыли. Вели правда что-то типа премии, около трех тысяч но платили только если выходишь в свою смену, а если поменял, то тому кто за тебя вышел нужно было эти деньги доплатить, хотя сама их не получила, мура вобщем. Проще уволиться.
Полезный отзыв?
Регионы присутствия
Похожие компании