Отзыв сотрудника Анастасия о компании 9-33.com

Анастасия

20:52 04.12.2023

Город: Москва

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Хочу поделиться опытом моей мамы. Опытный продажник на пенсии. Пригласила на работу ее женщина, с который они раньте работали в другом месте. Объяснила, что работа полностью удаленная - обучение, оформление, установка необходимых программ ( что мне лично показалось очень странным) и самое главное компьютер должен быть только свой, рабочего не выдают. На вопрос какими техническими характеристиками должен обладать компьютер для комфортной работы - объем памяти, обьем оперативной памяти и т д. внятного ответа не последовало. Несли какую-то ерунду, что должен быть Гугл, телеграм и т.п. бред, что вообще никак не характеризует мощность ноутбука. Сказали «самый обычный за 20 тысяч подойдет, наши ребята к вам подключаться и все установят». Причем срочно в течении недели нужно дать ответ. Мама в срочном порядке приобрела компьютер «самый обычный» за 18 тысяч. Потом ей сказали, что чтобы начать оформление необходимо установить гос ключ и самой дозваниваться до айтишника, чтобы он все установил. Неделю названивала по всем телефонам, наконец в пятницу вечером специалист тех поддержки взял трубку, подключился и написал, что все сделает. Но потом ушел гулять с собакой и пропал до понедельника. А в понедельник вдруг сказал, что сигнал слабый и ничего он сделать не сможет и вообще он ничего не говорил, что сделает. В кадрах сказали - ну считайте, что у вас был неудачный опыт.
Это как вообще??? Кто так работает, если вы не предоставляете технику почему не можете объяснить, что нужно купить? Почему потенциальный сотрудник должен сам звонить АйТи специалисту и спрашивать когда у него будет время на установку тех программ, где вы приглашаете работать???
Такого бреда еще нигде не встречала!

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия

2025-01-15 13:42:10

опроверг(-ла) отзыв

Добрый день, Анастасия!
Благодарим вас за то, что поделились вашим опытом. Нам искренне жаль, что ваша мама столкнулась с трудностями при попытке начать работу в нашей компании. Мы ценим обратную связь, поскольку это помогает нам улучшать внутренние процессы и повышать качество взаимодействия с кандидатами.
Мы провели проверку ситуации и готовы дать пояснения по нескольким ключевым аспектам:
1. Рекомендации и технические требования.
Похоже, что рекомендации вашей маме предоставляла знакомая ей наша сотрудница, не уполномоченная объяснять технические аспекты работы. К сожалению, это привело к недоразумению и лишним затратам. Мы приняли меры, чтобы подобные советы больше не вводили в заблуждение кандидатов.
Для уточнения, минимальные технические требования для работы включают: процессор с 2 ядрами (1,3 ГГц), оперативную память от 2 ГБ, и стабильное интернет-соединение от 2 Мбит/с. Однако, для комфортной работы мы рекомендуем компьютер с процессором 4 ядра (3 ГГц), оперативной памятью от 8 ГБ, и каналом от 10 Мбит/с. Полная информация доступна по ссылке: saby.ru/help/plugin/sbis3plugin/requirements.
2. Работа IT-специалистов.
Мы понимаем, насколько важна поддержка IT-службы, особенно для удаленных сотрудников. Если действительно возникли сложности с дозвоном или установкой программного обеспечения, это неприемлемо. Мы усилили контроль над работой техподдержки, чтобы исключить подобные ситуации. Напоминаем, что для оперативного решения таких вопросов можно обращаться в нашу службу контроля качества: reports@9-33.ru.
3. Общение с кадровой службой.
Комментарий из серии "считайте, что у вас был неудачный опыт" не соответствует нашим стандартам. Мы придерживаемся политики уважительного отношения ко всем кандидатам и сотрудникам. При обнаружении подобных случаев мы сразу инициируем разбор и дополнительные тренинги для персонала.
Мы благодарны за ваше внимание к деталям и за то, что обратили наше внимание на данные недочеты. Эти ситуации уже стали уроком для нашей команды. Если вы готовы к дальнейшему диалогу, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую через указанный выше контакт.
С уважением, Юлия.
Отдел контроля качества компании 9-33.