Ростелеком

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дмитрий (Сотрудник)

Город: Саратов

12:35 06.12.2021

Плюсы в работе

Официальная з/п. Нормальный коллектив.

Отрицательные стороны

Проработал в этой шараге больше 16 лет. Люди если Вам плевать на карьерный рост, Вас устраивает з/п в 16-20т и Вы любите бесплатно работать в праздники, выходные и сверхурочно то Вам сюда. Что-то заработать (на хорошую машину или квартиру) не реально. Руководству на людей плевать. В последнее время очень много людей уволились( кого не сократили). Есть ощущение что контору спецом разваливают.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Тула

15:47 01.12.2021

Плюсы в работе

Социальный пакет, чистый офис, доброжелательные сотрудники по обучению

Отрицательные стороны

Речь пойдёт о контактном центре в Туле на К. Цеткин 6. Если хотите принимать негатив от звонящих с неправильными начислениями, не работающими услугами и пр., то Велком! Шёл туда целенаправленно на график 2*2, первое время так и было, потом началось и 3*1 и время, которое меня не устраивало. Потом все же отвоевал график. По ходу работы возникает много вопросов, их можно уточнить у наставника /эксперта/бригадира. Но это можно сделать только по звонку, а дозвониться нет возможности, так как наставник тоже сидит в линии. Подошёл один раз уточнить ответ к супервайзеру, но был отправлен обратно - "дозванивайся до наставника, им за это деньги платят". Текучка огромная. Не ходите в эту шарагу

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Иван (Сотрудник)

Город: Липецк

16:24 27.11.2021

Плюсы в работе

Трудовой и белая ЗП.

Отрицательные стороны

Работаю удаленно оператором первой линии. На собеседовании обещали зп от 11, до 14к за неполный день. На деле это все с переработками и если повезет, премией. Если чисто 2/2 работать, то чуть меньше 8к будет.
Постоянно ставят сверхурочные, перерывы сокращают, постоянно подгоняют в рабочем чате.
Чтобы выполнить все kpi, нужно быть сверхчеловеком или последней сволочью, а лучше и то и другое.
Работа в целом состоит в том, чтобы фильтровать людей. Отвечать общими фразами, если нужно, направить заявку или перевести на кого нужно.
Обучение длится месяц. За этот месяц вас ничему толком не научат, так что все равно придется учиться на практике.
В целом в компании все плохо. Экономят абсолютно на всем. На монтерах и инженерах, из-за чего многие заявки висят неделями, а то и месяцами. На оборудовании экономят, из-за чего новое оборудование работает даже хуже старого. Экономят на ПО, из-за чего клиенты плюются с Винка.
Экономят на зарплатах сотрудникам и всеми способами продвигают свои услуги из-за чего клиентам постоянно подключают платные услуги, подписки даже без их ведома.
Вытягивают деньги как только могут из всех. А делать при этом ничего не делают.
Это паршивое место можно выбрать только за неимением других вариантов.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сергей (Бывший сотрудник)

Город: Уфа

20:21 23.11.2021

Плюсы в работе

крупная компания с громким названием.

Отрицательные стороны

Текучесть кадров высокая. Квалификация сотрудников низкая. Все повышение квалификации сводится к обучению по продажам и тестированию на знание тарифов. Большая часть сотрудников заняты активными продажами и поиском новых клиентов. Отдел контроля качества отсутствует вообще. Оценка качества осуществляется путем обзвона клиентов, попутно со спамом. Отзывы абонентов крайне негативны как по отношению к услугам, так и по отношению к оборудованию от "Ростелеком". Все время, пока там работал, мене не покидало чувство стыда перед абонентами. Развитие как технический специалист в этой компании точно не получите.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Денис (Бывший сотрудник)

Город: Москва

20:45 19.11.2021

Плюсы в работе

Можешь работать когда хочешь. Система оплаты достаточно прозрачная

Отрицательные стороны

Устраивался на пару месяцев агентом по продажам, ходил по хатам. Платят только за заведенные заявки. Все супервайзеры те же агенты которые ходят по всем сдающимся новостройкам. Заработка там не ждите. Либо где будете 1-5 заявочки в неделю таскать. Все новостройки где можно что-то хоть заработать выдаются сугубо супрам, которые и так получают нехилые премии и оклады. Может дадут потом походить за ними. Политика в отношении агентов - набрать больше и пускай херачат за копейки. Вообщей сложности с таких вот наберется план, который как раз потянет супру на премию. Итого выходит что сами супры и забирают у агентов их же хлеб. Нашел таких вот штук в группу и пускай по штук 10-20 заявок закрывют. Втирать будут что все зависит от вас хотя знают что без новостроек вы так и будете считать копейки.
Посмотрите на сколько вас хватит

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Михаил (Сотрудник)

Город: Челябинск

07:40 14.11.2021

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Нищенская зарплата, при лошадиной загруженности. Несоблюдение всех норм техники безопасности , работник это раб.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Наталья (Соискатель)

Город: Ростов-на-Дону

23:28 11.11.2021

Плюсы в работе

не увидела

Отрицательные стороны

Дальше собеседования дело не пошло. Что сразу бьет в глаза - это низкий культурный уровень и какой-то базар, такой метод взять быка за рога и повалить на лопатки, очень примитивно. Собеседование проводила кадровик и начальник отдела. Говорят нарочито громко, постоянно повторяют: вы готовы к агрессивным продажам, у нас именно агрессивные продажи. На что я ответила, что продажи могут быть активными, но более нативными, но агрессией можно оттолкнуть потенциального заказчика. Реакция - Ах, у вас свое мнение, но у нас агрессивные продажи. У нас клиенты уходят и их надо возвращать и задерживать именно агрессивно, подчеркнула кадровичка))) Я подумала, не удивительно, что клиенты уходят. В самом конце собеседования, девица, которая начальница, начала требовать у меня рекомендации с предыдущих мест работы. Я ответила, что об этом, во-первых,
предупреждают заранее, а не в конце собеседования, и во-вторых не понятно кому личные телефоны своих знакомых предоставлять не намерена. Начальница сказала, что такой регламент принятия на работу в их организации, на самом деле таких регламентов нет, и эта дама занималась самоуправством и самодурством. В общем, если читали "Собачье сердце", то это те самые зашоренные комсомолки, которым дали команду "фас". Напоследок я так и сказал, что оставлю отзыв о данном собеседовании. Спесь у девушек немного сошла. Если честно, я ни разу с таким не сталкивалась, еще на этапе собеседования.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Олег (Соискатель)

Город: Москва

06:32 09.11.2021

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Купил симкарту от Ростелекома 24 октября 2021 г мобильная связь тариф "Бизнес премиум" где 15 г безлимитные минуты и 1500смс за 500р аб плата в месяц. Тариф проработал ровно 10 дней. Днем при разговоре связь прервалась. Звоню в Ростелеком. Оператор говорит у Вас 3200 минут за 7 дней выговорено. Наверное сказала у Вас подключена к симкарте колл центр. Договор закрыли. Ни денег ни номера. Номер был +7991-543-66-39. Спасибо Ростелеком за подарок:). Щас беру симкарту от Gartel 1200р аб плата безлимит смс ммс интернет и мунуты по России. Подключение 1000р разово. Какое счастье что так со мной произошло с Ростелекомом. Общался звонил в Ростелеком операторам-вынос мозга. Операторы тупые сидят переключают с одного оператора на другого. Ростелеком когда же Вы уйдете с торговой площадке. Не надо абонентам вскипать мозг! Удачи Вам Ростелеком! Без Вас обойдусь.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Наиля (Сотрудник)

Город: Липецк

16:44 02.11.2021

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Самая плохая компания, хуже не придумаешь. Зарплаты маленькие, график работы ставят без выходных. ПРЕМИИ НЕТ. Руководитель Бадулина ведёт себя не корректно, хамит. Понарина Юля как руководитель 0, хамит. ОБУЧЕНИЯ НЕТ. Если, что не понятно, ни кто не объясняет. ОТНОШЕНИЕ - ХАМСКОЕ, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ. Дозвониться до руководства на служебный телефон не возможно.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Кристина (Бывший сотрудник)

Город: Нижний Новгород

11:24 29.10.2021

Плюсы в работе

Нет таких

Отрицательные стороны

Устроилась на работу, спустя несколько дней узнала, что беременна и поставить в известность руководство. После этого меня довели до слез и заставили писать заявление по собственному. Естественно в таком дурдоме я бы не осталась. Хуже работодателя не найти. Руководитель Крымова Елена Вячеславовна.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дмитрий (Сотрудник)

Город: Самара

12:13 18.10.2021

Плюсы в работе

Белая зарплата

Отрицательные стороны

Назначают заявки на 19-00, при этом в договоре написано, что рабочий день до 17-00. К абоненту в 19-00 никто не приходит. Абонент после этого ставит низкую оценку. Оценка влияет на премию если средняя будет ниже 9.7 (максимальная 10), то срезают 50% премии.
В итоге в последние месяцы заплата упала до 25 тыс.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Данил (Бывший сотрудник)

Город: Омск

11:28 18.10.2021

Плюсы в работе

Отсутствуют

Отрицательные стороны

Неблагоприятный психологический климат в компании. Низкий уровень компетентности, культуры у руководителей. По отношению к сотрудникам, руководство систематически проявляет неуважение, хамство, грубость. Антисанитария в столовой. В туалетах -- грязь, отсутствие необходимых принадлежностей. Рабочие программы неудобны в пользовании. Отношение компании к клиентам на низком уровне. Люди ждут решения своих вопросов по несколько месяцев.
Ростелеком -- проблемная компания!

Зарплата: черная

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

аноним (Бывший сотрудник)

Город: Москва

21:22 10.10.2021

Плюсы в работе

нет таких.

Отрицательные стороны

Самая убл!дочная компании, где довелось работать.

Некомпетентное рук-во, которое не в состоянии понять рез-т вашей работы + отсутствие согласованной внутренней логики работы, даст в итоге, что будете одну и ту же работу выполнять по несколько раз.

ПОЛНОЕ отсутствие уважения к труду человека.

будете выполнять работу за себя и еще кого-нибудь, чтобы вам это оплатили будете писать по три разных отчета, разным руком!дителям иначе не оплатят.

оборудования для тестирования того что вы разработали\придумали ,не дождетесь
вся разработка "на бумаге".

каждое чм! будет считать долгом влезть в вашу предметную область, при том что этот человек там ничего не понимает

при участии в определенном проекте, новый РП, может удалить все что вы сделали, а на след. день будете тратить несколько часов чтобы с ним это все сделать с нуля, под вашу диктовку.

архитекторы уровня эникеев, из соседней булочной.
имеют привычку не читать корп. почту, а вы потом будете по два три раза на конференциях, говорить одно и то же.

работа не на рез-т, а для отчетности.

сожгете нервы и бессмысленно потеряете время.
люди увольняются один за другим.

все сказанное имеет отношение к отделу сетевых инженеров.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную контору для трудо-ва.

P.S.работать там имеет смысл только если вы из себя как специалист, не представляете ничего, но очень хочется почувствовать себя причастнsм к большому IT. В таком случае найдете там приятных\понимающих коллек.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Катя (Бывший сотрудник)

Город: Кемерово

09:07 08.10.2021

Плюсы в работе

стабильная зарплата

Отрицательные стороны

говно коллектив, руководство меняющееся как перчатки. И манера последнее время устраивать сотрудников по договору ГПХ якобы с перспективой перехода на постоянку в компанию. Но этой перспективы нет и не будет. Проблемы с канцелярией, туалетной бумагой, мылом и уборкой кабинетов.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Светлана (Соискатель)

Город: Знаменск

18:10 01.10.2021

Плюсы в работе

Никаких

Отрицательные стороны

Шаражкина контора. Пригласили на работу к 8 утра в абонентский отдел, а трудовой договор не прислали с Астрахани. Руководитель не в курсе, что я должна выйти на работу. Ждала 3,5 часа, потом ушла. В итоге в течение дня ничего не прислали и больше не позвонили. Обещали оклад 13000 + % от продаж, которого не будет никогда потому, что в абонентском отделе стоит терминал, через который все оплачивают телефон и интернет. А специалист абонентского отдела еще и показывает, как на нем оплатить. Дурдом. И еще туда никто не заходит. Неудивительно, что все работники оттуда бегут.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Аноним (Сотрудник)

Город: Владивосток

11:20 28.09.2021

Плюсы в работе

+Белая зарплата
+Корпоративная учеба

Отрицательные стороны

Эта компания один сплошной недостаток. После учебы был в поисках работы по специальности. Через знакомства попал на работу в эту "чудесную" компанию, в которую устраивали 2(!) месяца сначала на одну должность, а теперь работаю за уволившихся коллег. Работаю на должности инженера. Оклад 15600 + % премий. И тут начинается самое интересное. В убл!дочной компании ставят невыполнимые показатели, которые влияют на премию. Так как в районном лтц работает полтора пенсионера, машина постоянно ломается, то заявки по оптике устраняются не 12 (для удаленных от лтц сел 24 часа), а гораздо дольше, то естественно показатель мы заоблачный никак не тянем. В последнее время все стало максимально плохо, а мне приходится ежедневно выслушивать ко!ченое руководство, отчитываться за просроченные заявки, за мизерные продажи. До кучи приходится выслушать претензии абонентов, их угрозы, оскорбления. Пытаются припахать меня ходить на неисправности, при этом зарплату ну никак не хотят поднимать. Так сказать руководство хочет и рыбку съесть и на *** сесть. На интернет ресурсе есть вакансии с зарплатой 50000 руб, но такой зарплаты тут и в помине нет. Ищут человека на личной машине и хотят, чтобы он угробил за 25-30 тыс. руб, разъезжая по убитым дорогам нашего района. И то здесь каждый знает, что такое ростелеком и не идут работать. Все идет к тому, что оставшихся людей выгонят, а обслуживание инфраструктуры отдадут кому-нибудь другому. А коллеги, кто еще остался и работает со времен дальсвязи, рассказывают, как раньше кипела жизнь на работе, людей было много, зарплаты по тем меркам были достойными. После поглощения с ртк оптимизация и экономия привела к плачевному итогу. Ни абоненты не получаются качественное обслуживание и устранения в срок, ни работники не получают зарплат, должного уважения.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ляля (Бывший сотрудник)

Город: Мурманск

18:50 22.09.2021

Плюсы в работе

Официальное оформление по ТК с первого дня.
Медкомиссия оплачивается компанией.
Хорошее рабочее место, есть всё необходимое, если чего-то не хватает, то оперативно делают.
Корпоративное обучение, я узнала много всего интересного о цифровых сервисах, о чем даже и не подозревала!
На самом деле у РТ потрясающие возможности, это действительно та компания, которая уже сейчас определяет цифровое будущее нашей страны. Но не в нашем регионе, потому что здесь руководителей не интересует ничего кроме выручки и красивых отчетов для Москвы.

Отрицательные стороны

Недостатки начинаются с обмана на собеседовании. Вернее, напрямую вроде и не врали, но умолчали обо всём, что могло отпугнуть соискателя.
Мне "посчастливилось" поработать Менеджером отдела по работе с крупными корпоративными клиентами. Изначально в объявлении о вакансии и далее на собеседовании говорилось, что работа заключается в сопровождении, имеющихся у конкретно нашего департамента, крупных компаний. А именно, нужно решать текущие вопросы клиентов, своевременно подключать техподдержку если есть технические проблемы, следить чтоб клиенты вовремя получали счета и акты и оплачивали услуги, если договоры истекают, то продлевать, а так же информировать о новых услугах и акциях (на собеседовании начотдела об этом очень в скользь упомянул, и давил на то, что самое главное чтобы ВИП клиенты знали своего менеджера, могли напрямую обращаться по всем вопросам, а не тратить время на дозвон на горячую линию). ЗП за эту, казалось бы не сложную работу, предложили 32 оклад ( что для Мурманска не много, даже до среднего не дотягивает) и премии за квартал, по словам начотдела в среднем за месяц получается 60-80т.р.
Надо попробовать, решила я, и начала пробовать.
Оформляли очень долго. Сначала проверка службой безопасности недели две и если бы их мой начальник не пинал, то может и дольше бы затянулось. Потом медкомиссия, проходишь сам, сам оплачиваешь, потом компенсирует компания. Потом оформление, выдача пропусков и прочая мелочь еще на пару дней.
Потом обучение по продуктам компании. В основном всё через портал, видео, курсы, тесты, около месяца.
А потом тебе выставляют план продаж! А как ты думала? С чего премию хотела получать? На собеседовании не говорили? Так ты не спрашивала, а мы думали, что это ежу понятно!
План есть индивидуальный и по отделу. План космический, как выполнять непонятно, так как клиенты половина "мертвые", у второй половины уже есть всё что нужно. И вот тут начинается самое интересное! Я конечно знала, что у физлиц это постоянно происходит, но по наивности думала, что с юрлицами так нельзя - есть же договор, счета, акты ежемесячно, в конце концов, а оказалось что и юрикам подключают услуги, которых те не покупали и не просили (так называемые фанты). Не буду утверждать за всю сеть РТ, но у нас это активно практикуют! И мне тоже стали намекать, что если хочешь сделать план, то без этого никак. Я делала вид ,что намеков не понимаю, тогда начали давить, мол, подводишь весь отдел, из-за тебя все без премии останутся и т.п. Начали палки в колеса вставлять, я же новичок, ещё не разбираюсь во всех тонкостях, а коллеги перестали объяснять что да как, догадайся, мол сама. Я приняла решение уволиться.
Ещё один грандиозный минус это отчеты! Бесконечные и бессмысленные! В десятке разных CRM, таблиц и чат-ботов. Это просто вынос мозга! Большинство отчетов из серии "Сочинение на тему".
А ещё очень хитрый порядок премирования. Премию начисляют по итогам квартала, но выплачивают только ещё через квартал! То есть за первый квартал ты премию получишь только в начале третьего квартала. (Об этом конечно же тоже на собеседовании не говорят.) Очень хитро, если увольняешься, то даришь компании свою премию за последний отработанный квартал! Я так ничего и не заработала, кроме оклада)
По поводу коллектива. Тут, наверное, как повезет, но именно мой отдел был больше похож на гадючье гнездо. Сплетни, склоки, никакой поддержки новичкам. А другие тут и не задерживаются. Нервотрёпка предельная.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Николай (Сотрудник)

Город: Краснодар

00:21 15.09.2021

Плюсы в работе

Хороший дружный коллектив (если не считать некоторых руководителей. Интересная работа. Корпоративное обучение. Ну для меня большой плюс это рядом с домом.

Отрицательные стороны

Низкий уровень зарплат у тех. специалистов, люди потихоньку разбегаются. Хамсво некоторых руководителей. Постоянные переработки, которые не оплачиваются.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Василий (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

16:55 13.09.2021

Плюсы в работе

Белая заработная плата

Отрицательные стороны

Работал в группе активных продаж(ГАП), агентов около полугода, за это время просто возненавидел компанию. В команде "волки" супервайзер имеет несколько "левых" учеток агентов и работает даже по твоей территории. Заявки постоянно воруют все кому не лень, при этом супервайзер помочь не хочет. В связи с этим, совершенно невозможно спрогнозировать свой доход и оспорить тоже. Монтеры, которые подключают клиентов лишь бы как, тоже добавляют негатива Вам. Не работа, а сплошной стресс

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: