NEXT Contact: отзывы сотрудников о работодателе

Анастасия (Бывший сотрудник)

Город: Балаково

14:57 21.02.2024

Плюсы в работе

Офисная работа. Офис теплый. Чай/кофе/сахар за счет компании.

Отрицательные стороны

На обучении рассказывали как же здорово работать в call-центре. Что у них одни плюсы, быстрый карьерный рост, высчитывают при тебе сколько ты можешь заработать, обучение оплачивается и что ТЕБЯ НИКТО НЕ ОСТАВИТ ОДНУ В ПЕРВЫЕ РАБОЧИЕ ДНИ (т.е за тобой будет наставник/супервайзер). Вышла в смену и мне хотелось сбежать уже после 2-ух часов работы. На меня все забили, мне никто ничего не объяснял/не помогал, хотя это был мой первый рабочий день и мне сказали,что одну меня не оставят. В туалет ты выходишь по определенному времени. На горячей линии тебя оскорбляют и унижают. Программа зависает, постоянные тех.сбои и все это ты должна фиксировать и скидывать в чаты. Звонок поступает за звонком, тяжело сориентироваться. Я не успевала даже сообразить как закрыть карточку клиента, а у меня уже звонки. Обращаешься к супервайзеру, он отмахивается, либо чем-то занят, либо его нет в периметре. И ты нажимаешь куда попало и консультируешь уже так, как сама себе придумала. Что говорят на собеседовании и по факту - разные вещи. За обучение мне никто,естественно,не заплатил, хотя в день ЗП я уже официально работала и у меня были смены. Что и с больничным. Чтобы уволиться мне пришлось открыть больничный, который они тоже не выплатили. Просто делают махинации с документами и проставляют задние числа. Оклад тебе обещают 30к на руки, а потомподпимываешь договор,а там 16к. В трудовом договоре пишут одно, по факту другое. Огромный поток, люди не задерживаются, поэтому такой быстрый карьерный рост. За 3 месяца работы ты можешь стать СУПЕРВАЙЗЕРОМ. Но там даже неделю не проработать с таким отношением. И у тебя даже нет времени попить чай и кофе, которые выделяет компания.
Даже не суйтесь в эту шарашкину контору. Я не нашла ни одного хорошего отзыва.

Показать полностью

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Без имени (Бывший сотрудник)

Город: Смоленск

16:45 26.01.2024

Плюсы в работе

Все отзывы только от лица операторов. Я расскажу каково тут офисным сотрудникам, а именно рекрутерам

Отрицательные стороны

По-началу вы знакомитесь якобы со своим непосредственным начальником. Но потом оказывается, что девушка не такой уж начальник, а только учит вас работе и дает ежедневные задания, также их контролирует. С самым главным и страшным начальством знакомитесь вы по ходу ваших ошибок. Они появляются только тогда, когда надо дать вам в тык) ему вы еженедельно отчитываетесь и с вас они спросят предложения по привлечению операторов. Предложения могут по итогу назвать «ерундой» (ведь на них надо выделять бюджет, и что-то начать делать/менять наконец-то, не может ), а в замен не предлагают ничего. Тут стоит уточнить, что на должность рекрутера они берут и кандидатов без опыта ! Начальству нормально с привычными доисторическими методами работы, с древними программами, вносить тонну анкет от руки рекрутерам. Ведь все новое предполагает действия и перемены, а тут все любят сидеть на попе ровно и требовать с бедолаг рекрутеров. Не мало важный НЕ комфортный факт: в кабинете камеры, в которые они смотрят постоянно и комментируют каждый ваш шаг, слово, жест, действие. Комментируют все, и не в самом положительном ключе. Начальница из Рязани, считает, что вы должны сидеть словно кукла. Не должны поворачиваться, тянуться за предметами и еще много чего изумляющего))
Как проводятся собеседования в этой компании… Вы садитесь рядом за стол с кандидатом, как ученик с учителем, и показываете презентацию, комментируете слайды. Это некомфортно, так как соц дистанция нарушается постоянно, вы сидите с посторонними людьми все время нога к ноге, они часто очень дурно пахнут… но тут, возможно, каждому свое.
Больничные нежелательны. Болейте на рабочем месте. А если уйдете на больничный, то честно заработанную премию на половину у вас заберут. При увольнении история такая же. Начальство вообще любит мотивировать на работу сотрудников через подачки, а не через деньги: сделай план-дарим игрушку, накормим бургером. Но только это достанется конкретному рекрутеру, а работают все. Ну если за квартплату принимают нынче игрушками или бургером, то вопросов нет. Детский сад штаны на лямках)
Также в начале вам будут рассказывать про великолепный дружественный коллектив, как все у них прекрасно и какая атмосфера «как дома». Ха-ха! Начальство злое. Ведущий специалист из Рязани особенно делать ниче не хочет, только делает вид усердной работы. Объяснять и учить она не хочет, делает это от балды. Тренеры считают, что они элита и общаться будут с вами как с куском … . Всем на это чихать. И все равно, что подбор и тренеры должны взаимодействовать… компания волшебная одним словом) Если вы давно цирк не посещали, то можете сходить, посмотреть и поработать в нем.)

Показать полностью

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

К (Сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

22:33 02.12.2023

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

Шарашкина контора.
На собеседовании эйчары из кожи вот лезут, чтобы показать, какую прекрасную работу они предлагают. Обещают часовую ставку уже за вычетом ндфл (потом становится понятно, что зп серая), оформляют с первого дня обучения (очевидно, стараются удержать людей любыми способами). Обучение проводит сотрудник, прошедший такое же обучение за пару недель до этого. По сути 10 дней мы почти ничем не занимались. Информация, полученная за это время никак не поможет в работе. Во время обучения даже ни разу не показали, где конкретно и как мы будем работать с клиентами (црм, заполнение обращений, программа для звонков). После обучения сразу сажают в линию и супервайзер начинает на тебя орать за то, что ты (удивительно!) не знаешь, что нужно делать (конкретно в программах для работы, которые ты видишь первый раз). Супервайзер абсолютно некомпетентен в проектной информации. Обещали, что нам будут помогать, как новичкам, по сути на вопросы отвечают по настроению, чаще всего информация предоставляется некорректная (но крайним все равно оказывается оператор). Абсолютно не налажена коммуникация. Супервайзер не решает множество вопросов, однако запрещает обращаться напрямую к вышестоящим руководителям. Кроме этого в компании идиотский «регламент» или «устав», как его называют, нельзя ставить бутылку с водой на стол, нельзя брать телефон в руки в пределах опенспейса, банально ты не можешь выйти в туалет не по графику. Офис очень маленький, душный. Очень частые проблемы с гарнитурой, после жалоб на неполадки чаще всего получаешь ответ вроде «специалиста сейчас нет на месте», даже если что-то «исправляют, проблема возобновляется. Есть четкие перерывы в определенное время, в которые ты должен укладывать абсолютно все свои нужды, то есть отойти от пк вне этого времени нельзя. После заявления о желании уволиться получаешь в ответ миллиард детсадовских манипуляций вроде «это серьезная работа, другие же работают и не жалуются (ха-ха, почитайте отзывы в интернете), лучше места ты не найдешь», затем пытаются предложить другие проекты, условия, обещают удаленку, обещания, естественно, не выполняются.
Зарплата выплачивается серая. В договоре указан только в оклад в виде МРОТ. Остальное платят неофициально, то есть нет никаких гарантий, что заплатят обещанную сумму (опять же постоянно угрожают штрафами). На обучении и при оформлении обещали, что мы в любое время сможем смотреть в программе количество отработанных часов и зп за них, но ни этого, ни расчетных листов не предоставляют. При возникновении вопросов от сотрудников руководитель начинает считать на калькуляторе вместе с сотрудником (но и на руководящих должностях здесь такие кадры, что даже это они сделать не могут). В любой рандомный момент времени вас могут перевести на другой проект или добавить новый к основному, при этом не проведя никакого доп. обучения и даже не предоставив доступы к необходимой информации. Если у тебя возникает вопрос, на который никто из «админ-состава» не знает ответ, его просто игнорируют.
Такого я ещё нигде не встречала, неудивительно, что такая текучка и проблемы с кадрами.

Показать полностью

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Мария (Бывший сотрудник)

Город: Энгельс

20:20 10.11.2023

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

При увольнении не выдают трудовую книжку. Не уведомили о том,что документы отправили в головной офис в Москву. Заставили подписать бумаги,якобы без них мне выдадут документы и не уволят. Так же не разрешили уходить,пока я не подпишу эти бумаги. На бумагах было написано,что я якобы не явилась на работу. Отдел кадров хамит и разрешают себе разговаривать как с отбросом общества. Вы считаете это нормально?! Вообщем это полный ужас и безобразие.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Дарья (Бывший сотрудник)

Город: Волгоград

20:34 13.10.2023

Плюсы в работе

Милая тренер Алина,елинственный помогающий человек.

Отрицательные стороны

Хочу поделиться отзызов о компании Next contact,это просто кошмар
На собеседовании подборщик персонала сообщила что у компании гибкий график,оклад от 15 000(я рассматривала частичную занятость),дружеский коллектив, и что самое важное,возможность получать повышение с учетом ставки 0,5
Я попала на проект компании Леруа Мерлен,про который на обучении заверяли что конфликтных клиентов мало,что является полным вздором, как оказалось на практике. Каждый 3 клиент конфликтный.
По прохождению 4 дней обучения нашей группе была назначена встреча с руководителем,где выяснилось ,что никакого повышения с учетом ставки невозможно.
После завершения обучения я была направлена на оформление договора,в котором обнаружила,что оклад в договоре не 15к,а 8к. И про часовую ставку в договоре даже не указывается. В то что мне заплатят 2 часть зп нужно было поверить на слово.
На обучении уточнялось что сотрудникам как новичкам будут помогать всегда,никто никого не бросает. И опять ложь
Коллектив абсолютно токсичный,особенно руководство,которое не хочет тебе помогать как новичку, супервайзер может спокойно отказать в помощи. Руководство общается словно с пренебрежением,что не соответствует явно статусу этой конторы
Что забавно,в компании есть правило чистого стола(не ставить на стол открытые тары с напитками). Однако даже кофе с маленьким проемом ставить на стол нельзя и нужно ставить на крохотную нижнюю полку под столом,где и так места для вещей почти нет,так еще и вероятность опрокинуть стакан ногой выше.
И хоть правило чистого стола должно соблюдаться,по факту столы никто не чистит. На рабочем месте буквально лежат хлопья пыли.(неудивительно что насчет зп недоговаривали,раз на уборщицу не хватает бюджета)
Техника максимально обитая и грязная.
Особенный фаталити можно словить,случайно узнав что несмотря на маленькую зп,здесь еще и выставляют штрафы,о которых не упоминал никто:ни HR,ни тренер по обучению. Чтобы подробно узнать о штрафах нужно самому написывать и узнавать.
Так что рекомендую эту шарашкину контору обходить стороной,это того не стоит совершенно. Я не думала что бывает так плохо

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

света (Бывший сотрудник)

Город: Рязань

10:17 06.10.2023

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

все лицемеры в глаза с тобой отлично говорят, а за глаза совсем другое, в общим обходите стороной эту кампанию много обмана что графике что в зарплате .

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Дмитрий (Соискатель)

Город: Рязань

18:06 06.09.2023

Плюсы в работе

Расположение офиса. Обучение. Подойдет как первая работа (не всем).

Отрицательные стороны

Типичный колл-центр-муравейник, с кучей проектов. Рабочие места и оборудование сильно изношены, пк старые. Между операторами нет перегородок, так что готовьтесь к постоянному шуму. Руководство существует отдельно от вас-компания сетевая и нужно бороться за внутренние премии из "центра", до ваших проблем им нет дела. Каждый звонок прослушивается с 1-го дня, присутствует система штрафов за качество ваших консультаций. На входящей линии полно негатива, если не уверены в своей стрессоустойчивости-подумайте дважды. На исходящей-типичное впаривание населению банковских продуктов (кредитов).

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (1)

Надежда (Соискатель)

Город: Волгоград

10:10 06.06.2023

Плюсы в работе

Замечательный тренер Алина,может объяснить и показать все что не ясно,но как таковое,на обучении проходят самые основы,что естественно в работе особо не пригождается,хороший приветливый коллектив,на этом плюсы кончаются

Отрицательные стороны

Прошла недельное обучение,сдала тестовые звонки на отлично,в итоге трудоустроили и после этого начался ад,На линии на тебя выливается шквал дерьма даже если сам человек виновен в своей проблеме,изначально говорили что негативные клиенты попадаются очень и очень редко,как оказалось это не так)Руководитель очень строгая,штрафуют как оказалось абсолютно за всё и угрожая штрафами пытаются тебя приструнить,По зарплате пока что не знаю,после 3-х смен не выдержала сказала что увольняюсь ,и тут началось веселье,сказали приехать на рабочее место чтобы поговорить об увольнении,я приехала но меня развернули и сказали «мы тебя одним днем не уволим вообще то,и зачем ты вообще супервайзеров слушаешь, у них нет полной информации» а выбора особо и не было,ибо она единственная чей номер у меня был,сказали что раз уж сегодня у тебя смена,но ты увольняешься значит не выйдешь в смену,значит ставим тебе прогул и акт составляем,я открыла в этот же день больничный,уведомила их об этом,сказали приезжать после того как закрою больничный,назначили дату и время,я приехала и мне опять говорят что не могут меня уволить,так как до определенного числа у них считается зарплата,я уже не выдержав сказала что это детский сад и я устала туда сюда ездить,сделайте уже хоть что нибудь,после этого сказали что оформят мне больничный до числа увольнения и заполнить заявление об увольнени,остался вопрос с зарплатой,очень интересно выплатят ли за обучении то что обещали а так же за отработанные смены,в чем я очень если честно сомневаюсь

Показать полностью

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (1)

Энгельс (Соискатель)

Город: Энгельс

11:29 27.04.2023

Плюсы в работе

Тренер Надежда !

Отрицательные стороны

Даже не знаю с чего начать , наверное сначала. При знакомстве сумма оклада была другая , при знакомстве с руководителем , стала меньше))
Прошла обучение , которое проходила два человека включая меня))) это я веду к тому что скорее всего уже все в нашем городе попробовали сюда придти и уже просто группы не набираются )))
Надежда тренер, суперская девушка , все объясняет, просто ясно , может ещё раз объяснить показать , рассказать , мне кажется на ней все плюсы закончились.
После обучения тебя сразу должны трудоустроить, к счастью меня обошло это стороной!
Впервый же день слилась другая девчонка которая проходила обучение, мой график с 9 до 21:00 2/2
Я пришла к 9 , посмотрела как работают другие сотрудники , показали мое место которое как минимум сегодня будет мое , сразу скажу какое там может быть нормальное отношение к сотрудником если все что для работы , все старое , компьютеры , у всех разные , клавиатуры заедают , у меня была гарнитура которая рассыпалась, когда встала на перерыв , уши были все в эту чёрную крапинку, заменили мне их только через 3 часа , был наставник который был со мной до 19:00 так как до этого времени он работает , он ушёл
Осталась я и руководитель если надо я спрашивала ,у неё , она отвечала.
Была милой
После этого , я поняла что работа мне не подходит , потому что один шквал говна льют на тебя люди которые сами же тебе звонят , к негативу я готова , я понимаю что везде его хватает , там практически за все надо извиняться, и негатива очень много , я хотела трудоустроиться на ЛМ.
После смены я приболела сообщила об этом руководителю.
Приехала на третий день чтобы сдать ключ карту и спокойно попрощаться сказав спасибо.
Пришла руководитель , начала меня отчитывать, я вела себя спокойно , я не люблю конфликты, я люблю своё мнение! Начала нести пургу как соискатель я была в шоке от такого количества такого же негатива )))) как и от клиентов , ахаха
Ничего ей не отвечая я просто понимала что ее наверное так ***** за то что у них нет сотрудников , поэтому она решает спускать на меня все своё недовольство.
Говоря о том что , чтобы понять нравится тебе или нет нужно прорабатывать как минимум месяц , я ей ответила что ждать я не хочу и мне не понравился мой первый день , говоря уже о зарплате она начала говорить что чтобы здесь заработать 50 и больше нужно ОТКРЫВАТЬ СВОЙ РОТ И РАБОТАТЬ , после этих слов я поняла что если руководитель который является (лицом) компании для соискателей , такое говорит то что вообще ждать от неё в дальнейшем да и в принципе от компании.
Под конец сказала что я развожу цирк, наверное обиделась что два человека которые пришли на обучение слились.
Что могу сказать про коллектив все добрые ) весёлые , улыбчивые , руководитель таким не является , большая текучка причём на ЛМ больше всего.
Все получают там копейки. 50 там может и получают но скорее всего те кто уже давно работает в этой компании.
Они зазывают своими комнатами отдыха своими вкусняшками , но мне кажется , если зарплаты были больше , и у сотрудников были бы нормальные гарнитуры , стулья , столы , компьютеры, было намного лучше чем весь этот шлак плюшек.
Поняла для кого работа эта подходит , я искала себе основое место работы ! 12 часов тяжело выдержать это негативное настроение после клиентов , да и в графике 5/2 я думаю там тоже не легко , большинство людей там работают с 9: до 15 , студентам работа эта точно подойдёт , может мамам, которые в декрете тоже , но для основного места работы это треш.
Цените время свое потому здесь его можно потерять !

Показать полностью

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Волгодонск (Бывший сотрудник)

Город: Волгодонск

12:01 22.04.2023

Плюсы в работе

Чистый комфортный офис , есть комната отдыха , место где можно покушать.

Отрицательные стороны

Руководитель по большой части на тебя плевать ты раб в их руках. С зарплатой обманывают ! Самой большой минус почему я не рекомендую- это обман с зарплатой. Единственное это супервайзеры хорошие , им только не плевать на тебя . А остальное руководство смотрит на тебя как на дерьмо (прошу прощение .) Все кто там выше должность операта получает высокомерно к тебе относятся. А пока ты не стал их рабом , проходишь обучения, они к тебе по доброму относятся, что бы ты не убежал . А потом их лица меняются . Я ушла по большой части изо зарплаты . Работать надо много, платят мало . Хотя в начале сказки рассказывают . И работа сама по себе целый стресс, короче 10 раз подумайте! Я сразу говорю я не из тех кто обижен этой организаций. Я ушла по хорошие , ну инстиное мнение мое такое . И да по поводу увольнения, очень сложно уволиться. Особенно у кого кредиты и ипотека даже не думайте туда идти

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Ivan (Соискатель)

Город: Москва

18:10 21.12.2022

Плюсы в работе

Не обнаружены

Отрицательные стороны

Слив персональных данных. После звонка сотрудника этой компании мне начал поступать спам. Спамеры знали мои персональные данные

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (1)

Глеб (Бывший сотрудник)

Город: Волгоград

23:09 21.11.2022

Плюсы в работе

Офис

Отрицательные стороны

Их куча. Ужасное место работы, отношение к сотрудникам, наигранно представление, дискриминация.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Екатерина (Бывший сотрудник)

Город: Волжский

13:23 18.11.2022

Плюсы в работе

Нету

Отрицательные стороны

Ужасный коллектив, обманывают с зарплатой, ужасное отношение к новичкам. Не дают нормально уволиться. Относятся как к чёрной рабочей силы.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Наталья (Соискатель)

Город: Смоленск

15:19 01.11.2022

Плюсы в работе

Отличный тренинг-менеджер

Отрицательные стороны

Как оказалось их вообще нет.
Откликнулась на вакансию на сайте оператор КЦ. Обещанная зп от 25 , график на выбор оформление по гпх.
На собеседовании расписали всё прекрасно, график 5/2, оформление по гпх, оплачиваемые отпуск и обеденный перерыв.
Часы оплачиваются 100р час и как сказали вообще в нашей компании много "плюшек", кроме это слова не сказали Кате именно.
В праздничные дни отдыхаем.
Обучение 4-5 дней, в зависимости от того, на какой проект пришли.
Само обучение проводила очень милая девушка, всё хорошо объясняла.
После с нами захотела познакомиться РГ Вита.
И тут понеслось.
Как оказалось оформление не по гпх, и как всё таки оформляют тоже никто не сказал даже, в праздничные выходные работают все, перерыв не оплачивается, больничные и отпуска тоже и вообще первые 2 месяца ставка 95р час.
На премию влияет абсолютно любой показатель(длительность звонка, оценка клиента, оценка звука и тд).
У нашей команды по обучению возникло множество вопросов о расхождении информации и мы решили её уточнить, на что Вита начала говорить на повышенных тонах.
Я не стала продолжать обучение.
Обман во всём.

Показать полностью

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Инна (Соискатель)

Город: Энгельс

16:17 11.10.2022

Плюсы в работе

«Вроде как» обещанный карьерный рост, удобное расположение офиса, «вроде как» стабильность

Отрицательные стороны

Неквалифицированные сотрудники, неуютный и грязный офис, серая и крохотная з/п, отсутствие какой-либо организованности.
Была на собеседовании в данной организации и мне пообещали золотые горы - хорошую зарплату, удобный мне график, трудоустройство с первого дня, и адекватное отношение со стороны наставников/тренеров/руководителей.
Но после первого же дня «обучения», данная компания раскрыла свои карты - трудоустройство неизвестно когда, абсолютно неквалифицированные сотрудники-тренеры, которые вообще не могут организовать рабочий процесс, от чего половина рабочего дня проведена впустую (просто ожидание когда они уже наговорятся и что-то решат между собой, без шуток 3,5 часа в форточку). Остальная половина рабочего дня - бесконечные приветствия и представления себя друг другу - видимо в этом и заключается обучение на должность. Но самое главное вот в чём - я откликнулась на одну вакансию, меня пригласили на собеседование. На собеседовании мы 40 минут обсуждали данную вакансию, и сошлись на мнении, что меня приглашают на обучение. Но когда я пришла на это самое обучение, оказалось что эта вакансия не существует, и меня будут «обучать» на совершенно другую вакансию, с в разы наименьшей зарплатой и совершенно другим графиком. И выяснилось это в конце «обучения», которое состояло из ожидания, приветствий, ожидания, перерывов, приветствий и снова ожидания. Так бездарно я ещё не теряла драгоценное время. Итог - неквалифицированный персонал, обман, введение в заблуждение и ужасно душный, крохотный и маленький офис. Всем людям кто ценит своё время и свои знания и опыт - не рекомендую туда обращаться, так как кроме обмана, головной боли и потери времени вы не получите ничего.

Показать полностью

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Крис (Сотрудник)

Город: Волжский

00:05 14.07.2022

Плюсы в работе

Создают комфорт в помещении - ни жарко ни холодно. Коллектив в меру хороший - всегда подскажут те, кто опытнее. Всегда подскажут если есть вопросы или тех. причины. Всегда можно ознакомиться с тем какой стоит график, поменять его, сколько часов отработано, послушать свои звуки и посмотреть статистику качества и АХТ. Обучение четкое и ясное - садишься за работу после обучения без трудностей и волнения, ибо все рассказали понятно. По месенджерам всегда можно списаться с руководством по каким-либо вопросам. Остальное по типу столовки, перерывов - претензий нет.

Отрицательные стороны

Что могу сказать на счет минусов: во-первых, удаленная работа. Заявляли, что она приветствуется, если ты можешь справиться с работой сам без помощи кого-либо. И при этом я не требовала их гарнитуры и прочее оборудование. Комп, наушники - имеются дома свои, опыт в работе уже большой, разрешили отработать удаленно чуть-чуть и сразу же вали в офис - иначе уволю! Хоть и жалоб ко мне не было, я работала стабильно, не было проблем с качеством и АХТ. Это вообще странная ситуация, объяснений "почему" - нет.... Выходи в офис, нужно работать в офисе, что-то не нравится - уходи. Интересное заявление, поскольку когда напрашиваешься уволиться сам - тебе лижут задницу, и говорят, что все не так плохо, ты должен остаться, мы учтем твои пожелания и так далее. По итогу это не так. Даже информация о том, что больше 50% их компов не работают, вырубаются и в общем выдают разные сбои - их не волнует. Сядь за другой, бла-бла-бла, и ты так за всю смену можешь больше 5ти рабочих мест сменить, и им все равно, что я бы могла спокойно отработать свои часы дома, без всяких перепалок. Даже на левые страницы не захожу, открыты только необходимые для работы! В общем вообще не обещайте того, что не исполняете!
Во-вторых, неадекватное отношение некоторых СВ, которые возомнили себя начальниками, угрожают и дезинформируют о том, что выгонят тебя, или вернут на старый проект! Хотя когда идешь уточнять у руководителя проекта - та даже и не в курсе произошедшего.
В-третьих, контроль заявок на смену графика! Случились семейные обстоятельства, не можешь выйти, вовремя подаешь заявку до 16:00, но ее не согласовывают объясняя это тем, что я обязана работать по фиксированному графику и точка. Что, простите? А разве у вас не гибкий график? Видимо некоторые СВ забывают об этом и опять же угрожают увольнением, порой устаешь от этого и начинаешь стрессовать и желание уволиться - возрастает само в геометрической прогрессии.
В-четвертых, игра в собачку. Работая на одной проекте, тебя любят без предупреждения перекидывать на другой. Пишешь дежурному СВ - тишина. Я не знаю чем там эти персоны занимаются, чаек попивают, печенюшки едят, я не знаю, но помочь в вопросе, когда руководство твоего проекта уже ушло - НЕЕЕЕЕ, нам плевать!!! Ты уже забыл все, что было в том проекте, тебя на него соединяют без сообщений, ты сидишь не знаешь как помочь, программы к этому проекту давно тебя уже не пускают, ибо ты на другом уже - приходится вежливо, так сказать, посылать клиентов.
В-пятых, штрафы. На счет телефоном очень тупое правило на самом деле. Пока ты сидишь без звонков - тебе приходится залипать тупо в монитор, даже порисовать не дают, ничего нельзя иметь на рабочем месте кроме клавиатуры и мышки. Ощущение, что это не колл-центр, а серьезнейшая юридическая организация! Если вы настолько параноики, считаете, что я могу сидеть записывать разговоры - заблуждаетесь. Вот мне заняться нечем, как этим. Пока нет дел - хотя бы книгу почитать в телефоне, к тому же он стоит на беззвучном, не будет посторонних шумов во время диалога с абонентом. Это максимально бредово. Подумайте об этом. Элементарно позвольте посидеть в телефоне, пока нет работы. Во время звонка он всегда откладывается, пока вопрос клиента не решится.
В общем-то это все, что вызывает негодования и по этим ненормальным причинам я собираюсь покидать данное место работы.

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Ашот (Соискатель)

Город: Рязань

17:43 07.06.2022

Плюсы в работе

какие дастоинства

Отрицательные стороны

мне атказались взять на работ ету плохой начальнек вы гавно

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Елена (Сотрудник)

Город: Рязань

12:46 30.03.2022

Плюсы в работе

Лучшее место для мам с детьми. В декрете работала и сейчас работаю.Постоянный позитивный настрой в коллективе, настрой на позитив и лучший результат. Лучшее место, где обучают сотрудников, идут на встречу в большинстве вопросов. Мне есть с чем сравнить. Поэтому те кто пишут тут отрицательные отзывы, я с Вами не согласна. В моих условиях это лучшее место работы. Спасибо Вам,успехов и процветания.

Отрицательные стороны

Нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Ксения (Соискатель)

Город: Волжский

11:56 30.03.2022

Плюсы в работе

Кроме офиса ничего.

Отрицательные стороны

Пришла на собеседование, отправили на проект "ЭВОТОР". Сразу предупредили, что информации много.Не страшно. Также на собеседовании сказали, что ТРУДОУСТРОЙСТВО БУДЕТ ТОЛЬКО В КОНЦЕ ОБУЧЕНИЯ заостряю ваше внимание на этом моменте. Пришла на обучение. В первый день было весело, интересно. Показали офис, конечно все были под впечатлением. Уютно, тепло. Далее наступает второй день обучения и вот тут вся эйфория улетучилась. На протяжении эти двух дней нам показывали презентации, и как в школе мы читали по абзацам всякую дребедень. Мы стали спрашивать, мол: "Можете нам показать сам процесс работы, чтобы знать к чему готовиться, мало ли вдруг не зайдет это дело, а портить трудовую книжку не хочется?" На что нам сказали,что у нас все получится, и всю информацию мы узнаем потом.И добавили, раз уж нас взяли на этот проект,то мы чуть ли не "избранные".) Смешно же. И тут выплывает очень не приятный момент, оказывается на 2 или 3 день обучения вас должны трудоустроить. То есть,вы ничерта не знаете, вам не показали с чем вы столкнетесь, но вас УЖЕ БЕРУТ! Обучение, к слову, должно идти 10 дней. И оно достаточно утомительно, за это время человек может просто перегореть. Опять же, за эти два дня обучения, ничего интересного я не изучила. Постоянно слышишь о том, что практически весь руководящий состав был когда-то такими же обычными смертными операторами, а теперь они пришли к успеху. Мне как-бы плевать на этот момент, ибо меня интересует только мой карьерный успех.
В итоге я просто сбежала с этой компании. Если вы студент,то вэлком. А вот для людей с опытом работы, этот вариант не подходит.

Показать полностью

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (1)

Ася (Бывший сотрудник)

Город: Волжский

22:57 20.02.2022

Плюсы в работе

Гибкий график, на этом всё, собственно

Отрицательные стороны

Карьерного роста нет априори, всех толкают только по блату или же по дружбе. Тесная столовая, в обеденное время негде сесть, обедала стоя. Постоянные проблемы с компьютером и гарнитурой. Руководство не допросишься, никакой помощи, вспомнят о тебе спустя 30 минут.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)