Отзыв сотрудника Инкогнито о компании ВЭД Агент в городе Новосибирск от 17.06.2019

Сотрудник, спасибо за ваш отзыв.

"Самая ужасная проблема – это всего лишь ситуация, жаждущая изменение отношение к ней. Ужасна не проблема, а наше представление о ситуации". Давайте посмотрим на все что вы написали с другой стороны:

1. В компании руководители отделов работают от 7 до 12 лет. Компания растет и развивается, показывает необходимый результат. Поэтому руководитель компании доверяет им. Руководитель отдела не может как-то наказать сотрудника – ни оштрафовать, ни уволить. Поэтому непонятно в чем может заключаться их произвол. Самостоятельность решений руководителя отдела в операционной деятельности, конечно же, есть. На то он и руководитель и отвечает за результат и работу отдела.

2. Понятие коллективной ответственности есть у компании перед Клиентом. Клиенту не важно кто в компании мог допустить какую-то ошибку – он работает с компанией и компания должна дать ему необходимый и ожидаемый результат. Если опуститься на уровень внутри компании – то коллективная ответственность – это индивидуальная безответственность. Как в монологе у А. Райкина – кто сшил костюм? Для того чтобы ошибка не повторялась – нужно понять где она произошла и кто ее совершил. Ошибка, допущенная первый раз – это опыт, иногда дорогой, оттого и ценный. Если сотрудник вынес урок из этой ошибки – это замечательно. «За одного битого – двух не битых дают». Это как раз про опыт. За всю историю компания ни разу не оштрафовала сотрудника. Так что, понять - где ошибка – это возможность улучшить бизнес-процессы компании и сделать ее более конкурентоспособной на рынке. Если же сотрудник будет совершать одну и ту же ошибку регулярно – он не может быть сотрудником нашей компании.

3. Так же хочу сказать, что вы верно написали о том, что в нашей компании многие сотрудники работают давно. Разве это не говорит о хорошей атмосфере? Текучесть кадров в бухгалтерии, как и в целом в компании, связана, прежде всего, с уходом в декретный отпуск. Чему мы очень рады. Кстати, за 5 прошлых лет у сотрудников нашей компании родилось почти 30 детей. Это учитывая, что среднесписочная численность компании около 45 чел. За 2017-2018 у нас 6 декретниц в бухгалтерии. Учитывая, что 8 человек в отделе, то конечно текучесть большая – но, приятная для наших сотрудников. При наборе новых бухгалтеров - какая-то часть не прошла испытательный срок. Агентская деятельность в сфере ВЭД - сфера сложная и готовых бухгалтеров для этой сферы по сути нет. Поэтому закономерно, что часть не проходит испытательный срок, т.к. деятельность новая для них и производительность труда на этапе обучения достаточно низкая. Поэтому видимая нагрузка большая. Сегодня бухгалтерия полностью укомплектована и работает в штатном режиме. Еще о текучке кадров - в прошлом году на летнем корпоративном празднике, награду получили 9 наших сотрудников за работу в компании более 10 лет. С учетом того, что 10 лет назад было 15 сотрудников, то текучесть не очень текучая получается. А в следующем году в такую категорию сотрудников добавится еще 5 человек. Если отбросить тех кто ушел в декрет, переехал в другой город\страну на ПМЖ, а также кто не прошел испытательный срок, то текучесть в среднем 1 чел.\год. Поэтому текучесть текучести рознь.

4. Да, работа в нашей компании крайне ответственная, часто возникают ситуации, требующие быстрого принятия решений. Но не нужно принимать близко к сердцу деловой разговор, который может показаться агрессивным. Люди бывают разные и развитие навыков коммуникации с разными людьми полезно не только в работе, но и жизни. Что касается грубости, то в корпоративной этике компании есть запрет на грубость и оскорбления в отношении личности. К сожалению, в истории нашей компании был один такой случай. И с сотрудником, позволившим себе такое, компания немедленно рассталась.

5. Если говорить о карьере, мы – один из лидеров на рынке международных грузоперевозок. Почему? Потому что у нас работают профессионалы. А чтобы стать профессионалом, вести самостоятельно сделки и переговоры с зарубежными и российскими клиентами 2-3 года это не очень большой срок. Это, во-первых. Во-вторых, специалист и руководитель – это разные компетенции и далеко не каждый специалист может стать руководителем. Поэтому, если вы чувствуете в себе силы – учитесь быть руководителем, проявляйте инициативу. Это очень важно для следующего этапа вашей карьеры.

И главное, мы готовы к общению. Действующий вы сотрудник, бывший или будущий, давайте общаться и обсуждать. Вы же сами пишите, что генеральный директор (у нас он управляющий) – человек с головой на плечах – он всегда готов выслушать каждого сотрудника и обсудить с ним рабочую проблему, попытаться найти ее решение. Инициативных, креативных, результативных, ответственных – мы всегда ждем в нашу команду.