Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (812) 333-00-00
Сайт: taxovichkof.ru
Сфера деятельности:
Оказание услуг

Отзыв сотрудника Дима о компании Таксовичкоф

Дима
19:01 03.12.2015
Плюсы в работе
После удаления моей жалобы из официальной группы решил, что напишу отрицательный отзыв об этой конторе повсюду, куда смогу дотянутся и пока мне не станет лень это делать.

Первое.
Сделал заказ накануне вечером на 7:30 утра следующего дня.
В 7:25 машина еще не была назначена, пришлось самому (забавляет отношение к клиентам. Бизнес в России это не про сервис) звонить в диспетчерскую, и самому узнавать, где там машина, которая уже должна подъезжать к моему дому.
Стоит сказать, что в это время пробок в моем районе практически нет. Юго-запад Питера.
Ответили, что нужно подождать 10-15 минут, пока машина будет назначена и доедет. Машина приехала через 20 минут.
Естественно, я опоздал.

Второе.
При заказе прямо указал, что оплата будет по кредитной карте. Водитель был крайне удивлен и сказал, что у него нет безналичного терминала. Водителю повезло, что у меня была с собой наличка. Уехал бы без оплаты :(
Вероятно, он не виноват, но кому есть до этого дело? Услуга не была оказана клиенту в полной мере.

---
Автомобиль Р976КХ
Имя водителя писать не буду, он тут скорее всего не при чем.
---

В качестве компенсации мне предложили...
нет, не полную компенсацию стоимости поездки из-за опоздания
нет, не пару бесплатных поездок в будущем (одну в качестве компенсации и вторую как повышение лояльности)
sic!
Мне предложили скидку в 10 процентов на следующий заказ. Просто Умора.

P.S. Ах да, мой отзыв в официальной группе, как я сказал, потерли без объяснения причин. Попробую добиться бана постоянными публикациями после каждого удаления ;)
Вдвойне забавляют "партнерские" отзывы в группе. Пишут со страниц-однодневок. Некоторые совсем не палятся - на одной фейковой страничке было указано место работы "салон красоты ". А этот салон красоты распространяет свои визитки внутри автомобилей Таксовичкоф.

К счастью, в городе довольно много других служб такси со сравнимыми ценами, на Таксовичкоф свет клином не сошелся.
Благодарю за внимание.
Отрицательные стороны
Наплевательское отношение к клиентам
Неумение вести бизнес
Удаляют объективные жалобы из официальной группы вк
Платные позитивные отзывы ВК и даже тут (обратите внимание, сколько ip-дублей)
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ольга
2015-12-10 13:06:57
поддержал(-а) отзыв
Совершенно согласна с данным мнением! Отрицательные комментраии удаляют! наплевательсвкое отношение к клиентам, неверно расчитывают тарифы! до руководства не дозвониться и не дописаться! работают студенты.. Позвонила 8 раз! спросила стоимость доставки из Москвы в Мос обл, все ответы и стоимость были разные!!! Ответ службы качетсва был такой: каждый оператор расчитывает индивидуально! это как простите?????
Полезный отзыв?
Похожие компании