Занимаясь поисками отзывов о Skyeng, вы не найдёте ни одного положительного отзыва от сотрудника, который проработал там больше полугода. Все только прошли испытательный срок или даже только вышли в работу. Поначалу всех просят написать отзыв о том, как всё хорошо. Пока ещё висит лапша на ушах.
Первый недостаток я заметил уже когда прошёл испытательный срок. В те времена у "зелёных", новеньких работников к окладу в 20 тыс добавляли бонусные 5 тыс рублей так как единицы делали план в первые 2 месяца. Так вот на третий месяц работы я не досчитался 5 тысяч рублей. Почему? А это вычли тот самый бонус, который мне давали до этого в качестве подушки безопасности.
Тогда смысл этих "подстраховочных" пяти тысяч? Признаться честно, все мои коллеги-новички были тогда в недоумении, и это стало для всех первым подозрительным звоночком. А сейчас никаких таких 5 тысяч для новичков вообще нет.
Компания постоянно придумывает, как сэкономить на своих сотрудниках. Опоздал на минуту прозванивать следующего ученика? Штраф! Не заполнил вовремя отчёт? Получай нагоняй от начальника. Не рассказал про акцию в конце урока? Накажем монетой. При этом вам нужно качественно успеть провести урок за 50 минут, успеть при этом отработать все возможные возражения ученика и про акции лапши навешать, и, в конце концов, продать пакет уроков. Забыли что-то рассказать по ходу урока? В скайенге есть великолепная команда ассесоров, которые послушают ваши уроки и помогут компании ещё немножко заработать на ваших ошибках.
С каждым месяцем работы в Skyeng таких пунктиков становилось всё больше и больше. Под конец уходили рядовые методисты с отличными показателями продаж, руководители групп открыто и между собой негодовали касаемо изменений, а на их места вставали неопытные сотрудники, которые работают в компании меньше полугода (своего рода плюс для некоторых). В последний месяц настолько кардинально поменяли систему премирования, что методисты начали открыто высказывать недовольство в рабочих чатах, требуя справедливости.
Знаете, что нам отвечало руководство?
"Ваше мнение никому не интересно!"
И в уже завуалированной форме указывали на дверь.
С таким хамством я не сталкивался ни на одном рабочем месте. Если в реальной жизни не все люди способны показать своё хамское нутро даже на руководящей должности, то дистанционно это проще простого.
Методистов используют как пушечное мясо, заставляя день за днём проговаривать одни и те же фразы, а взамен ищут способы, как сэкономить на самом прибыльном для компании отделе - отделе продаж.
Никаких больничных. Заболели? Лечитесь, но потом каждый часик отработайте. Возможно даже в двойном объёме. В последнее время появилась практика, что если, например, у вас отключили электричество и вы на 2 часа выпали из работы, вам придётся отрабатывать не 2, а 4 часа.
Всё это прикрывается лицемерными улыбками руководителей групп, секторов и отделов, якобы все такие добрые и заботливые. Но это во время созвона по скайпу. А перейдёшь в чат - сразу какой-то раздражённый тон и наплевательское отношение. Если вы методист и вам написал руководитель, не дай бог долго отвечать будете. Но если вы стучитесь с вопросом к вышестоящим - отвечать вам будут или долго, или в таком тоне, что и спрашивать не стоило. Передо мной руководитель оправдывался тем, что "работы много". Да ладно? А у меня не много что ли?
Эйчар на собеседовании расскажет вам, что в работе есть элемент продаж, но продажи мягкие, это не самое главное. Конечно самое главное на этой должности - это продажи! Только вот тут мало быть хорошим оратором и хорошо знать английский. Последнее, кстати, вот совсем необязательно. Здесь как нигде важно то, как вам везёт. Приведу банальный пример.
Семидесятилетней бабушке гугл кинул рекламу на фейсбуке с яркой надписью:"ПРОЙДИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ УРОК АНГЛИЙСКОГО". Незадачливая бабуля с мыслью:"Так если бесплатно, чего ж не попробовать", запишется на урок, попадёт к вам и... испортит вам настроение на пару часиков уж точно. Почему? Да потому что ей бы на квартплату накопить в нашей-то стране, а потом уже про какой-то английский на старости лет думать. Есть ещё баннер "УЧИТЕСЬ БЕСПЛАТНО", на него тоже хорошо клюют. Клиентов в Skyeng обманывают так же красиво, как сотрудников, но это заслуживает отдельного отзыва, если уж на то пошло.
Домохозяйки, которые лезут на стены от скуки. Школьники, которые увидели рекламу Люди, которым позвонили из отдела телемаркетинга, согласившиеся на вводный урок только для того, чтобы от них уже отстали с бесконечными звонками и предложениями (такие тоже часто встречаются). Не видать вам и мизерного бонуса, если вам будут выпадать такие ученики. А к таким надо быть готовым. Такой он. Маркетинг.
Средняя "продолжительность жизни" методиста вводного урока в Skyeng по закрытой информации составляет около двух-трёх месяцев. Отработал 4 месяца - уже опытный сотрудник. Полгода - старичок. Больше года - "динозавр".
Пожалуй первое большое разочарование почувствовал, когда мне написала одна девушка, которой я проводил вводный урок. Мы с ней очень мило пообщались, было приятно и чувствовалось, что это было взаимно. Спустя два месяца обучения, я получил от неё гневное письмо, в котором она обвиняла меня во лжи и приукрашивании всего, с чем ей пришлось столкнуться в процессе. Она ушла из школы и осудила меня за то, что за искренним общением скрывалось желание сделать деньги. Мне стало стыдно за себя и за компанию, в которой я работал. Только вот стыдно должно быть не мне, а голове, с которой сгнила эта рыба.
