ФГУП Почта России

1. Полная материальная ответственность. Недостача по маркам для писем/упаковке для посылок(пакетов и коробок), недостача розничных товаров, газет, журналов, открыток, канцелярии и лотерейных билетов-все вышеперечисленное -это лишь малая часть того, за что сотрудники должны расплачиваться из своего кармана, поэтому дорогие стажёры, готовьтесь к тому, что БЕЗ вашего согласия из вашей зп у вас вычтут какую-то сумму в счёт погашения недостач.
То же касается премии, если ваше отделение не дотягивает до выполнения плана продаж в 95%, вас могут добровольно-принудительно попросить скинуться, чтобы выполнить план-купить на свои кровные фуфло лотереи, оформить подписку на детский журнал либо формить страховку.
Также у операторов есть административные штрафы за несвоевременный либо преждевременный возврат административных и судебных писем(1 письмо-500 руб штраф), так что будете должны и приставам.
2. Отсутствие формы и личного шкафчика для одежды.
Есть дресс-код-белый верх/чёрный низ.
По закону работодатель обязан обеспечить вас формой, но свои обязательства он перекладывает на операторов, заставляя их покупать на свои деньги белую футболку/рубашку и чёрные брюки(ни в коем случае джинсы!) Затраты на форму не компенсируются. Можете надеятся, что вам дадут брендированную жилетку, и то сомнительного качества.
Шкафчик, куда вы можете повесить хотя-бы верхнюю одежду и оставить обувь, вы будете делить с вашим новоприбывшим коллегой, т.к. личные шкафчики имеют лишь давно работающие сотрудники.
3. Отсутствие канцелярии. Ручки, карандаши, маркеры, клей, степлер и скобы к нему, линейку и ножницы вы должны будете купить себе самостоятельно, опять таки затраты не компенсируются.
4. Отсутствие прозрачного и брендированного скотчка. Работодатель обязан обеспечить отделение хотя бы скотчем, чтобы вам было чем обматывать почтовые отправления и приклеивать бланки на них. В большинстве случаев отделения сами покупают себе для работы скотч и клей, а это два самых важных атрибута для работы на почте.
5. Отсутствие обучения. На рабочем месте вас будет обучать коллега, который устроился на несколько дней раньше вас, и это не преувеличение. Личного наставника, который должен всему обучить, у стажёра не будет, соответсвенно 3 месяца исп. срока явно не хватит для полноценного обучения и вливания в работу, поэтому полное представление о работе у вас будет сформировано лишь через 6-12 месяцев, а то и больше. В работе есть много своих особенностей, о которых вам никто не скажет.
6. Отсутвие полноценного обеденного перерыва. В договоре прописан обязательный перерыв 1 час, в реальности будьте готовы успевать есть на ходу за 15-20 минут, при большом скоплении клиентов обеда у вас вообще может не быть.
7. Не работающая техника. Все компьютеры и принтеры в отделении на ладан дышат, часто зависают и вообще живут своей жизнью, работать на таком устаревшем софте просто невозможно.
8. Электронная очередь-СУО. По мнению этой программы, оператор должен обслуживать клиента не больше 10 минут, что не совпадает с реальностью,т.к. у оператора может зависнуть или попросту выключиться компьютер, клиент может забыть наличные/карту в машине и ещё много других ситуаций, возникающие НЕ по вине оператора, из-чего часто приходится слушать нагоняй от начальства и писать объяснительные.
9. Очень грязная и пыльная работа. На столе, стеллажах и на полу скапливается много песка, грязи и пыли от почтовых отправлений и мешков от них, пыль даже витает в воздухе, она оседает на коже и одежде операторов, из-за чего есть риск развития астмы/других аллергических реакций у сотрудников. Пыль оседает на одежде и жилетке, поэтому её приходится почти каждый день стирать.
10. Девиз почты-клиент всегда и во всём прав, он царь и бог, а ты(оператор) никто и ничто. Клиенты в большинстве своем неадекватны и при плохом настроении могут вылить на оператора ведро словесных помоев,который ты с улыбкой должен выслушать.
11. Авито доставка.
Клиенты, отправляющие посылку через авито на почте, часто требуют бесплатную упаковку, которая входит в стоимость отправления. Чаще всего в отделениях этой упаковки нет, т. е. упаковывать придётся тем, что под бог пошлет-использованными коробками от выданных посылок, крафт бумагой либо газетами, из-за своеобразной упаковки клиенты часто жалуются и требуют упаковывать в платную упавковку почты россии, при этом отказываясь её оплачивать, из-за чего недостача по упаковке отделения ложится на операторов.
12. Самый большой недостаток-это неоплачиваемые переработки. Будьте готовы перерабатывать 1-2 часа за смену при 12 или 9 часовом рабочем дне, т.к. большинство отделений работает по графику с 8 до 20. В указанное время отделение работает в зале с клиентами, помимо этого оператор должен за час до начала работы отделения прийти и включить всю технику, сделать возврат/досыл отправлений, проверить сроки годности и ценники на товарах, после закрытия отделения оператор остаётся сделать отправку отправлений, сделать всё доки на отправку и распечатать накладные на почтальонов, подшить извещения, и всё это может быть не на один час.
Соответственно, рабочий день оператора начинается в 7 утра и заканчивается ближе к 22 часам ночи, т.е. 2-3 часа неоплачиваемой переработки, за месяц получается 1-2 бесплатные смены. После рабочего дня нередко приходится вызывать такси, т.к. на транспорт попросту можешь не успеть.
13. Некомпетентные начальник и зам. начальника. На любые вопросы по поводу работы они чаще всего отмахиваются, мол, спрашивай у коллег, у меня своей работы полно. При этом они нередко засиживаются на кухне, распивая чаи по полчаса, либо выходя курить каждый час.
Настоятельно не рекомендую идти работать на почту, ибо зарплата не стоит той грязной и унизительной работы, которую данный работодатель предлагает.

Стажировка продолжается до двух недель без оплаты,хотя в условиях трудоустройства написано в день обращения.Режим многозадачности это мягко сказано.В режиме молнии Маквин вот самое то.Из заработной платы ты должен приобретать сопутствующие товары которые продаются в отделении плюс лотерейные билеты.Всегда есть недостача,но это уже вина самих операторов.Так что будь готов оплачивать.Если недоштат ты будешь работать без выходных и за спасибо.Руководству не интересны твои проблемы им нужен результат.Вечная текучка кадров.Постоянно нервная обстановка.Если ты только пришел,то готовься к тому что на тебя сразу свалиться куча заданий о которых ты и не знал и если сделаешь не правильно,а ты сделаешь не правильно так как учить тебя времени нет,тебя обольют грязью с ног до головы в присутствии клиентов.И не важно что ты только пришел и учишься это никого не волнует.Хотя и само начальство до конца не понимает как правильно.Итог хочешь потерять время и нервы,работать в змеином кудле,оплачивать товар и лотерейные билеты со своей копеечной зарплаты,работать не нормарованно,то тебе именно сюда.

руководитель ОП Осипова Юлия Валентиновна ведет себя как настоящая стерва с первой минуты -- входишь на 2 этаж, там 4 двери и никого не ресепшн. То есть она тебя видит, ты ей нет. Зашла в одну из дверей, спросила, где жёлтая гостиная, на что мне из отдаленной комнаты донеслость: "гостиная это дальше, но приссссаживайтесь!" (спасибо, не добавила "я сказала!", потому что прозвучало это шипение именно так). Далее растянутая болтовня о том, к чему Осипова не имеет непосредственного отношения. Назначить соб-е с потенциальным линейным руководителем хватка не позволила?

Ни на один вопрос, касающийся работы: об инструментах, используемых в работе, о заработной плате (!), ни о том, как происходит сбор данных, ни фидбек на тестовое -- руководитель ответить не смогла. Зато сама задала массу не относящихся к делу вопросов, например, на какие средства я живу, если год не работаю (ответ про то, что я финансово подготовилась к такому шагу, ей остался непонятен), а также, что именно мне не понравилось в стране, откуда я вернулась обратно.

В ходе соб-я начальница произнесла следующие фразы "я -- начальник-потребитель", "отчёты принести в клювике".

HR Мария -- прекраснейший елейный голос, сама вежливость до соб-я. Но вот с выполнением обещаний, увы, провал. С Марией Лифар договорились, что на тестовое получу фидбек. Не получила. Как и обратной связи после собеседования.

Про повышение можете думать только после 1-2 лет.

Здравствуйте, дорогие читатели. Хотелось бы поделиться с вами своим негативным отзывом о данной организации. Отработала я тут буквально 5 - 6 смен и уже стала бывшим сотрудником, спросите «почему»? Потому что меня уволили по причине моей болезни. На смене я почувствовала себя не очень хорошо, решила обратиться к начальнику смены, на что он отпустил меня домой, сказав отлежаться несколько дней до своей смены, если будет лучше, то врача могу не вызывать. Сделала я все так, как он и сказал, но меня начали разрывать своими звонками начальники и отдел кадров, дабы я взяла больничный лист. Я пошла в поликлинику, открыла больничный лист, сообщила об этом начальству, мне позвонили с отделов кадра и с максимальным негативом и чуть ли не благим матом начали мне высказывать, какая я плохая и то что сделала все не так, как нужно. Входе разговора мне сообщили о том, то что я уволена и со мной хотят расстаться, поскольку сотрудников не так много, половина ушла в отпуск, а тут я ещё больничный себе взяла, ну ничего себе))) Отдельно хочу сказать пару слов об самом помещение данной организации. Везде все пыльно и грязно, приходишь на смену белым человеком - уходишь чёрным (без обид), Душ есть, но если ты хочешь подцепить грибок - летс гоу туда. Туалет в полной антисанитарии, туда даже присаживаться желание отпадает, когда ты его видишь. Весь какой - то задристанный, вонючий и максимально отвратительный. Само помещение сортировки посылок старое, пыльное, ощущение такое, будто там не убирались с самого открытия организации. Компьютеры и принтеры - отдельная тема для разговора. Принтеры вечно зажевывают бумагу, начинают уже дымиться, бедные. Почему нельзя хотя бы бумагой нормальной снабжать технику, принтеры скоро лопнут от такого. Посылки везде валяются, никто их носить и аккуратно класть не будет, поскольку это отнимает очень много времени, а людей и так нет. Никто тебя ничему не учит, набираешь опыт и разбираешься во всем сама методом тыка. Но, среди всего этого дерьма, я хочу сказать большое спасибо моей смене, которая меня пыталась всему научить, хотя я отрывала их от работы. Когда вы только заходите в данное заведение, то думаете, что тут все приветливые и милые, но по факту вас сожрут с говном за все что можно и нельзя. Зарплата мизерная, таскать тяжести и выслушивать оры офиса за 17.000 тысяч - дикость. Изначально меня ставили работать на Сибирь, а в итоге я каким - то образом оказалась на Страховом, удивительное явление. Большое спасибо за прочтение моего отзыва, удачного дня.