Отзыв сотрудника Ирина Тихонова о компании Boxberry

Ирина Тихонова

18:59 04.10.2018

Город: Санкт-Петербург

Плюсы в работе

ytn

Отрицательные стороны

Михаил Бахарев перенаправляю Вам сообщение от 02.10.2018г
13:29 Посылка 0000150111620 отправлена из Нижнекамска 11.09.18 поступила в Питер 19.09.18 была передана курьерам, ждали две недели у двери - посылку не принесли!!! Из телефонного разговора видно: (записи всех телефонных переговоров сохранены), что посылка была вскрыта Питерским отделением компании Boxberry и вскрытую передали в службу доставки!
13:37 Парни из доставки варенье и мёд из посылки вероятно съели!!! Телефон курьера и питерское отделение не отвечают! Теперь пусть ни закусят мёд валенками, а варенье трусами заедят (это содержимое посылки). Получателю на карту Сбербанка отправьте 5000р. тел. +79111358560 Соляр Ольга Алексеевна из Питера уехала вчера, посылки не дождавшись!
13:45 Вы напрасно делаете вид, что не понимаете, о чём идёт речь! Ваша служба наняла на доставку ненадёжного курьера!!! Нет! Ваша служба не имела права вскрывать посылку и перекладывать содержимое! Менеджер украл содержимое или уничтожил. Вы никогда не найдёте отправление 0000150111620!!!
Вы и курьера не найдёте, за три недели в Питере не нашлось дурака, способного рискнуть и принести пустую коробку получателю!
Посылка застрахована на символические 500р. Однако её стоимость выше, плюс возмещение морального вреда и физических страданий от ожидания.
Счастливая ОксанаОнлайн 13:56 В настоящее время проводится разбирательство по Вашему заказу. К сожалению, оно пока не завершено, наши специалисты уточняют информацию о том, когда Вы сможете получить заказ.
Как только информация поступит, мы проинформируем Вас.
Приношу Вам извинения от лица компании Boxberry за сложившуюся ситуацию. Мы примем меры, чтобы не допускать в будущем подобных нарушений наших стандартов обслуживания.
13:58 Если Вы не возместите вред, нанесённый вашей компанией на указанную сумму 5000р. Я включусь в работу по уничтожению всей вашей фирмы!
13:59 Парни из доставки варенье и мёд из посылки вероятно съели!!! На телефон курьеры и питерское отделение не отвечают! Теперь пусть ни закусят мёд валенками, а варенье трусами заедят (это содержимое посылки). Получателю на карту Сбербанка отправьте 5000р. тел. +79111358560 Соляр Ольга Алексеевна из Питера уехала вчера, посылки не дождавшись!
•
14:02
Повторяю!!! ). Получателю на карту Сбербанка отправьте 5000р. тел. +79111358560 Соляр Ольга Алексеевна из Питера уехала вчера, посылки не дождавшись!
Тихонова Ирина сайт мой it-analiz,ru !!! Я программист и аналитик процессов. Я вас предупреждаю об убытках которые вы понесёте! Это будет моя месть! Я с наслаждением вас уничтожу!!! и Приступлю к этом завтра в 12:00.
•
14:04
Я сожалею, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.

14:05
Я рекомендовала вас нескольким предприятиям, а теперь я с наслаждением вас буду уничтожать. Я садистка.
•
14:06
Повторяю!!! ). Получателю на карту Сбербанка отправьте 5000р. тел. +79111358560 Соляр Ольга Алексеевна из Питера уехала вчера, посылки не дождавшись!
•
14:07
Команда Boxberry — это сплоченный коллектив профессионалов, объединенных общей идеей. Мы выступаем за честные и открытые отношения с партнерами и клиентами. Ценим обратную связь и с благодарностью принимаем конструктивную критику. Постоянно меняемся, чтобы стать лучше. Вкладываем свои идеи, знания и опыт, чтобы быть по-настоящему полезными тем, кто выбирает Boxberry.

14:08
Я за банку варенья вас размажу. И получу громадное удовольствие!
•
14:09
Я пожалуй заключу пари среди своих коллег и получу ещё большее удовольствие.
•
14:10
Дело не в деньгах и не в варенье! Дело принципа! Некосячили - придите к мировому соглашению!
•
14:11
Для уточнения информации по данному вопросу создана заявка. К сожалению, ответ еще не поступил. Как только поступит ответ мы с Вами свяжемся.

14:12
Передайте мои сообщения руководству, если не хотите пострадать!
Ирина Тихонова

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Boxberry

2018-10-05 19:27:25

Добрый день, Ирина.
Нам искренне жаль, что с вашим отправлением № 0000150111620 произошел подобный неприятный инцидент. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По данной ситуации было проведено внутреннее разбирательство отделом по работе с претензиями, в ходе которого установлено, что ваша посылка поступила на склад г. Санкт-Петербург с протекшим вложением: в процессе транспортировки нарушилась герметичность банок с медом и вареньем. Механических повреждений на внешней упаковке и на самих банках нет.
Обращаем ваше внимание, что ответственность за передачу груза лежит полностью на клиенте-отправителе. Согласно договору оферты, 4.3.3. Клиент обязан передать «Боксберри» груз в упаковке или таре, обеспечивающей целостность и сохранность груза, а также его товарный вид при его транспортировке и хранении. Если «Боксберри» принял груз в поврежденной упаковке/таре, «Боксберри» не несет ответственности за сохранность в неповрежденном виде такого груза. Клиент самостоятельно несет ответственность за последствия неправильной внутренней/внутритарной упаковки груза (бой, поломку, деформацию, течь и т.д.).
На основании пункта договора публичной оферты, принято решение отказать вам в компенсации в связи с повреждением позиций в процессе доставке груза по причине не соответствия упаковочного материала требованиям компании.
В настоящий момент по вашему отправлению № 0000150111620 уточняется информация по дальнейшей доставке. При получении ответа на запрос, вы будете проинформированы.