Улыбка Радуги

Я в компании отработала много лет ,начиналось все отлично ,было много часов ,практически всегда чёткий график 2/2 ,много сотрудников на смене ,но это все было в далёком 2018году.потом с каждым годом становилось все хуже и хуже ,часы урезали ,сотрудников тоже, дошло до того что приходилось работать вдвоём с директором на смене ,соответственно все обязанности упали на меня !Это :Открытие/закрытие смены,приём товара ,выкладка ,печать ценников,поддержание чистоты в зале и кассового узла ,слежка за покупателями,бесконечные консультации,подсчёт товара каждое воскресенье по 500 единиц ,мытье стеллажей и декор отдела(косметика,парфюм),мытье полов,подметание улиц и даже уборка уличной мусорки ,зимой чистка снега и сбивание сосулек с крыши магазина ,делать бесконечные планограммы ,которые меняются примерно раз в три дня ,ближе к концу дня подсортировка товарами всего зала ,при этом всем ты бегаешь как в жопу ужаленный уже весь потный, вонючий (особенно летом) консультируешь покупателей и бегаешь от кассы в зал туда сюда ..отдохнуть,присесть?!да не дай бог ,сразу будешь выслушивать замечания от директора ,который сидит в уютненьком кабинете ,пьёт чаек и наблюдает за тобой по камерам ,как ты пашешь и не дай бог филонишь.обеденный час и перекуры это золотое время ,которое ты ждёшь с нетерпением .а ещё в качестве бонуса каждую неделю на проверку приезжает служба безопасности и территориальный менеджер и другое руководство ,и пол дня ты должен все обязанности умножать на два ,ходить как пострунке и не дай бог сделать что то не так ,даже на перекур страшно выйти ,мало ли руководство будет не довольно .А и кстати перед их приездом ты должен чуть ли не языком вылизать весь магаз .Также долбоебы ,которые просиживают свои жопы в офисе, думают ,что у тебя мало работы и для полного веселья ,меняют ценники каждый день и придумывают куча акций ,короче готовтесь к тому что каждое утро или вечер будете менять ценники по залу ,а особенно 1ое число месяца ,середина месяца и каждую неделю на акции ,это иногда бывает по 3000-4000 ценников + не забывайте вам ещё нужно успеть их нарезать и разложить по категориям стоя на кассе и пробивая почти без остановки людей ...можно ещё многое перечислять..это все удовольствие за 35 т.р в среднем ,самое большое, я получала 45т.р (это работая почти наизнос плотным графиком +в праздничные дни),больше 45000 вы не увидите, ну или работайте без выходных тогда получится максимум 58000 и не больше!за эти деньги получишь проблемы с ногами и лютую усталость ,стресс и депрессии.Почему я так долго проработала ?! Потому что мне попался отличный коллектив и директор более менее ,поэтому спустя годы работы я могла себе позволить и посидеть и покушать подольше и выходной когда мне нужно давали без проблем,директор нормально ко мне относилась и особо не придералась, когда у неё было хорошее настроение (а это было чаще ,чем плохое)+я была закреплена за одним магазином ,который находился рядом с моим домом .Последнии месяцы перед увольнением урезали часы и моя зп достигала 35-37 тысяч и мне тупо стало не хватать на жизнь и не было ни малейшего стимула идти на эту каторгу за такие деньги ,мне предложили другую работу тоже в магазине ,но совершенно за другие деньги с другими обязанностями .Теперь я счастлива ,я получаю на 20 тыс больше ,запариваюсь меньше и с ужасом вспоминаю Улыбку Радуги -это рабство за копейки !В других магазинах условия намного лучше и зп намного больше !!!В улыбку только за покупками ,там реально выгодно,в качестве работы даже не думайте туда суваться не под какими предлогами .

Начнём с того ,что нет ни охраны, ни антикражных ворот. Но с продавца требуют бдить за воришками, и не важно один ты в смене и куча народа или акция. Мало обучения для директоров буквально кидают и сам обучайся. Не обоснованное урезание часов, хотя после нового года конечно меньше выручка и это логично. А от кол-ва часов зависит зп, и можно в 2025 году получать 22 тысячи при полной занятости. Оплата уборки полов вообще песня можешь убираться, но могут и не оплатить вовсе. И 4000 на месяц за уборку на 3-их сотрудников позор. Далее переходим к Территориальным менеджерам которых непонятно по какому принципу набирают. Первый вообще смотрел только на чистоту и вообще ни в чём другом разбираться не хотел, когда спрашивали по проблемам магазина только кивал головой , что заявка сделана ждите. Так и ушёл с места не закрыв нормально заявку. Когда нашли нового ТМ , который вообще из сферы общепита стало ещё хуже, плюс сменился сотрудник службы безопасности. Новый ТМ не поддерживала сотрудников, а старалась только ради показателей. Ну и когда новая ТМ только пришла и сказала, что нужно менять весь штат магазин было вообще прелестно. Как толь ТМ и сотрудник службы безопасности вроде как отучились они решили наводить свои порядки. Правонарушение со стороны сотрудника службы безопасности,что он просто решил проверить сколько сотрудник получает зп и потребовал показать приложения сбербанка и открыть его. У нас сотрудник службы безопасности теперь налоговая? Что лезет в персональные данные сотрудника. Всё это было проигнорировано ТМ, и ТМ даже поддержала действия сотрудника службы безопасности. Итог коллектив полностью решил уволится. Но не тут то было нас всех решили задержать ещё на несколько дней по причине якобы в эти дни увольнять нельзя, хотя не уверена, что это законно. И даже в день увольнения что-то химичили и не могли спокойно принять бумаги по бизнес процессу. Итог нас всё же смогли уволить на следующий день. В этой компании не ценят сотрудников и не заботятся о них. А лишь пытаюсь сэкономить, и даже на клининге . Апофиозом стало, то что прям на рабочую почту пришло мы не хотим оплачивать клининг, и справляйтесь сами. Даже коврик, который зимой отдавали в химчистку, решили скинуть рядовых сотрудников и чтоб мы его чистили бесплатно. Уважаемые руководители "Улыбка радуги", если вы хотели нанимать уборщиц и дворников вашего магазина и постоянно экономить на сотрудниках, то нужно бы указывать это в вакансии!! Не устраивайтесь в этот магазин, только здоровье потеряете и куча недовольства от руководства, которое не понимает, что рабство уже давно отменено.

А вот их просто море ! За зарплату 20 - 35 тысяч ( и это в Москве ) "ты и жрец и жнец и на дуде игрец ". Должности продавца- кассира , как таковой нет . Есть продавец - универсал . Это когда за одну зп вы совмещаете в себе несколько должностей . По мимо вашей основной обязанности рассчитывать покупателей за кассой . Вы так же будите консультантом . И это не страшно , если бы не одно но ! Компания не проводит тренинги ! А не все к сожалению знают какой крем от марщин подходит для обладательниц жирной кожи или какая тушь не вызывает аллергии , но имеет насыщенный цвет и эффект кукольных ресниц . Или какие ноты у туалетной воды и сколько их .Товаров для ухода за собой , косметике и парфюмерии просто море . Особенно новичкам трудно разобраться ( если не когда не работали в бьюти - индустрии. Но покупатели не все это понимают , некоторые ждут " профисианальной помощи " в выборе определенного товара для себя или на подарок .В принципе консультация это не самое страшное . По мимо этого . Вы ещё и уборщица . Да продавец - кассир , сам моет пол в конце смены ( если работает в вечернее часы ). Но не радуйтесь заранее если вы на подработке в утреннию или дневную смену . Убираться возможно придется , если скажем кто то что то разобьёт , или покупатель придет в магазин с собакой а она навалит кучу или обмочится , будьте готовы убирать и мыть пол сами . Так же стеллажи ( а они огромные и их море) тоже на вас , так же мытьё зоны декора и зеркал тоже на продавце . Протирать все товары , тестеры и прочее тоже ваша обязанность . Кстати в зале все товары должны стоять ровно и на своих местах , то есть если кто то взял с полки ( пусть даже один товар ) вы сразу должны подойти и поправить . И это не так сложно , если покупателей в магазине не много , и если нужно только выдвинуть товар вперёд . Хуже если покупатель копается на стеллажах , переставляет товары с место на место . Иди и приводи все в порядок .Или берет скажем шампунь , а потом передумывает , и не возвращает его на место , а оставляет скажем на полках где средства для стирки. Идете и относите сами назад . Потому что если приедет тайник или СВ по шапке получите вы. И им все равно что в этот момент в магазине может быть полно народу , а вы одни . Что вам нужно на кассе отпускать ещё и по камерам одним глазом следить что б не украли не чего . Если кто то что то вынесет , отвечать вам рублем . Да , в "Улыбке Радуги " вы ещё выполняете так же совершенно бесплатно функцию охранника : сами пресекаете кражу , сами гоняетесь за "любителями холявы " . А это естественно не безопасно , так как воруют не только малолетки но и матёрые мужики , а последние неизвестно что могут сделать . Кстати за это компания не какой ответственности не несёт , компенсации вам или вашим близким не будет . Но если вы не доглядели , не догнали и не забрали товар . Извольте заплатить за него . Такова политика компании. Просрок тоже на вас , в " Улыбки Радуги " есть некоторая категория продуктов питания. За ними должен быть особый контроль , иначе если тайник или СВ найдут просрок . Выкупать и кушать его будите сами . Списание не пологается .Прием машины , разбор товара и печать ценников тоже на вас . А товара приходит море , все принять , разобрать , расставить и распечатать ценники . И это нужно делать одновременно работая за кассой , следя за покупателями , поддерживая чистоту в магазине а иногда повторюсь ещё и отвлекаясь на консультации. Скажите , как можно все делать одновременно ? Тем более если в магазине вы совсем одни ? Честно ? Я этого не знаю . Как можно все успеть ? Но видимо руководство считает , что у тех кто идёт к ним работать на постоянку или подработку имеют несколько рук и ног , так же обладают сверх - способностями как герои американский или японских комиксов . Другого объяснения я не нахожу . Обед по договору у вас разумеется есть , и если вы работаете больше 5 часов , он прописал как час . Если работаете меньше 5 часов ,то 30 минут . Но на деле поесть ( если вы одна ) удастся в лучшем случае минут 10- 15. А можете вообще не поесть .Почему ? Потому что магазин должен быть открыт для покупателей в течении всего дня . И у вас есть два выхода из положения, или не есть вообще или пользоваться случаем , когда в магазине не кого нет ( что практически не бывает ) садиться у камер на складе , и есть наблюдая за залом . Если в магазин кто то заходит прерываться и бежать в зал . Кстати есть придется на складе среди пыльных коробок , запахов химии . Повезет если хотя бы микроволновка ( что б разогреть еду ) будет и холодильник . Если нет , то кушайте холодное и храните еду в своей сумке или пакете . С туалетом такая же история , даже на 5 минут нельзя закрываться . Либо терпите до дома , либо бегите бегом и молитесь что б за эти минуты не было наплыва покупателей . И пока вы делаете свои дела , что б не " вынесли половину магазина " иначе готовьтесь оплачивать потери сами . Покупатели ( так как магазин далеко не премиального класса ) естественно будут разношёрстные, от приятных женщин , милых девушек , приятных мужчин , понимающих и позитивных бабушек и дедушек до алкашек , женаненавистников и хамоватых тёток . Которые нервы вытрепят не хило ...причины могут быть разные : почему скидка не проходит ? Почему акция закончилась ? Что так медленно обслуживаете за кассой ? Почему у вас нет сдачи ? Все это в грубой форме разумеется . Причем , с такими вот кадрами вы общаться должны крайне вежливо ! Даже если человек чуть ли не с кулаками лезет на вас. Иначе если эти "персонажи " оставят отзыв на сайте или позвонят на горячую линию . Вам же хуже ! Таким плевать что в магазине по мимо них может быть ещё десяток людей и вы каждого рассчитать должны . И за залом следить . И что ваша голова не "каталог с ценами и акциями "и при таком ритме вы элементарно можите чего то забыть . Да и размер не всегда бывает , вы не банк и не печатаете купюры . Конечно , если деректор вам попадется хороший как человек и коллега . Работать будет чуть проще . И пообедать спокойно сможете и в туалет и на перекур нормально сходить . Он подменит вас за кассой . Так же с приемкой товара мучится не придется , деректор примет товар и поможет вам его расставить и сделать ценники . И если народу в зале море и полки перевёрнуты , он и товар поправит и по первой линии выставит ( зная что вы за кассой ) . Если же деректор на выходном , или он вам попался с " короной до небес" , легко может уйти домой оставив вас в магазине одного до конца смены или до прихода сменщика ( если часы у вас утренние или дневные ) или просто любитель сидеть всю смену на складе в телефоне . Выходя только что б указаний ещё дать или за какие либо касяки на орать .То работа ( как я написала выше ) будет настоящим адом !!! Я искала подработку . Основная и любимая работа есть с достойной оплатой . Но как говориться деньги не когда лишними не бывают. Но узнав ( от знакомой , что проработала в этой компании год ) об условиях и зарплате желания идти отбило напрочь. Если у вас нет возможности по какой то причине найти другую подработку , если вас устроит зп не более 30 , если не жалко свои нервы и силы можете попробовать себя в этой компании. Если у вас есть выбор , и тем более опыт , то лучше поищите себя в чем нибудь другом , но не в этой компании. Всем хорошей работы с достойной зарплатой . Сюда сама не рискнула и не кому не советую , даже как подработку .

Вся эта работа по сути один сплошной недостаток. Я работала ранее в этой компании в другом городе, тогда тоже было не сладко но я решила дать шанс ей еще раз в Москве.
1. Обеденное время. Час неоплачиваемого отдыха за 13 часов работы это что то на богатом, что б его использовать нужно закрыть магазин но по голове тебя за это не погладят.
Когда я начала жаловаться что не могу даже сходить в туалет спокойно мне ответил директор:мне что, сорваться что б ты сделала свои дела и съела булку??
2. Поставка. Умри но разбери. Не важно одна ты или нет , нужно тебе отдохнуть или нет, если ты не разберешь хотя бы половину ты автоматически получишь звание бездельника .
3. Директор. Директор это просто отдельная каста людей которые просто как пупы земли. Мало того что постоянно: ой а давай я сегодня на час два раньше уйду а в следующий раз задержусь? Так еще и извините это эгоистичные , обсуждающие тебя за спиной люди, я наткнулась случайно на открытый вотсап директора(на рабочем компе с общим доступом!!!)
И узнала о себе очень много нового.
4 больничный. Если ты заболел, бери больняк в первый же день. Да, оплата конечно будет с гулькин нос но хотя бы тебя не обвинят в том что через 2 пропущенных дня ты все еще лежишь с температурой 39. Ребята, увеличьте оплату больничных листов, это какой то сюр.
5 обязанности. Мало того что ты кассир , так ты еще и грузчик и инкассатор и бухгалтер и все остальное. Скидки? Акции? Шоты? Оформи зал, оформи улицу, зачитывай речевой модуль, отправь фотоотчет, а , не знаешь как делать фотоотчет? Тогда ты дура( тоже вычитала в вотсапе про себя)
Разбери поставку, выстави ценники, поддерживай первую линию, консультируй клиентов, следи что б не воровали , сделай планограмму, вымой 10 стеллажей загаженого декора, расшибись в лепешку за 30 к короче.
Зарплата мизерная плюс первая выплата идет по минимальным ставкам, итого выходят просто копейки.
Отношение директора и коллектив в общем оставляют желать лучшего, обед это миф, поставка это ад, скидки это ад, работники вечно работают по одному а даже если тебе пришлют самозанятого то не факт что тебе не придется за ним следить так еще и их не всегда ставят на кассу .
Работа в У. Р это КАТОРГА , ребят не ведитесь на эту фразу: мы заботимся о наших сотрудниках что б они заботились о вас.
Никто о нас не заботится
Больше я в эту компанию ни ногой ни рукой ни мыслями не пойду.