Улыбка Радуги

Море-океан. Зп очень низкая, летом я работала почти каждый день, но по 6-8 часов, иногда 3 раза в неделю по 12, в итоге за месяц получила 35 т.р (отработала 158-160~ часов). Почти всегда работаешь 1 в смене, на целый магазин. Не важно, какая проходимость, из-за нехватки кадров пашешь за 10. Как писали в отзывах тут, 1 работник выполняет абсолютно все функции. Никого не волнует, что тебе может стать плохо, а кроме покупателей никого больше нет. Упадешь в обморок - обнесут магаз, еще тебя виноватым сделают. Тяжело все время стоя работать, но в некоторых магазинах все же есть возможность присесть отдохнуть где-то в зале или у кассы. Посетители тоже часто неадекватные. На меня хотели написать жалобу за то, что в магазине в день акции у нас закончился размен и не было сдачи с 5000 на покупку в 1500~ (хотя уйти разменивать никто не может, тк 1 сотрудник на смене). Пишут негативные отзывы, если тон ваш не понравился или мало улыбались. Наркоманы и алкаши воруют по-черному, а ты как хочешь, так и защищайся. Много историй рассказывали мне другие сотрудницы о том, как девочек, которые работают 1 на смене, мужики уводили в угол и пытались изн@сил0вать. У некоторых получилось даже, тк девочка случайно оставила кнопку вызова ГБР на кассе. Еще был случай, как ножом пытались пырнуть и тдтп. Очень небезопасная работы. С неадекватами нельзя особо разговаривать невежливо, тк у нас система «дружелюбного обслуживания» или как-то так. В общем, еще и наругают за это. С перерывами вообще издевательство. У меня самой был случай, когда я ушла на перерыв и закрыла магазин(в соответствии с нормами и тп), сидела обедала, и тут мне звонит директор и говорит, что, оказывается, в их магазине запрещено закрываться, и что если я хочу поесть, я могу сесть в подсобке у камер, и есть, пока не подойдет очередь на кассе. В туалет же я должна быстренько сбегать тоже с открытым магазином. Извините меня, мой законный час обеда, который никто не оплачивает кста, если работать будешь, я не могу с)(уя-то потратить на отдых. Всем, кто работает, советую забить на это, и просто отдыхать, если будут чет пи$деть за невыполнение своих обязанностей, пишите в трудовую комиссию и жалуйтесь. Это уже нарушение закона от работодателя.

Еще во время стажировки могли отправить в магазин закрываться либо одной, либо с таким же стажёром, что является большим стрессом, ведь толком ничего ещё не знаешь. В данной сети считают, что продавец - это также охранник, уборщица и иногда дворник. При всем этом заработная плата копейки, а спрашивать будут так, будто вам платят миллион. Чаще всего на смене один продавец, который должен успеть и поставку разобрать, и планограммы сделать, и остатки посчитать, и покупателей обслужить, и ценники распечатать ( а их как правило куча и выставляются в конце дня), и полы помыть, когда покупатели постоянно заходят. При таком распорядке дня, когда даже присесть нельзя, ногам и спине придет конец.И самое любимое - покупатели могут оскорблять, но по стандартам сети ты должен быть паинькой, даже когда переходят на личности. Если ты работаешь один, ты не можешь выйти в свой законный перерыв, покупатели буквально ломятся и стучат в дверь служебного помещения.
Постоянно нужно выпрашивать оплату qr кодом даже у бабушки, у которой телефона то нет и она понятия не имеет, что это.
И вишенка на торте - ежедневные переработки на +- час, чтобы помимо закрытия касс, помыть полы. Переработки никто оплачивать не будет. Но стоит тебе хотя бы на 5 минут раньше закрыть магазин, когда нет покупателей, окажется, что он стоит за дверью и уже пишет отзыв о том, какая ты наглая. Когда я пришла увольняться, написала заявление, а потом ДМ припомнил эти 5 минут и тут пошло-поехало, сплошное унижение + написание объяснительной.
Подводя итоги, могу сказать, что, если вы хотите оцениваемый по достоинству труд, то вам явно не сюда.

Очень тяжелый физический труд, от которого тошнит.
Больные на голову покупатели, бабки, наркоманы, которые могу тебя обматерить, накинуться вымотать все нервы за 2р и ничего им не будет. В дни акций столько ругани можно услышать в свой адрес, а потом напишут жалобу что ты стоишь "с кислой мордой". Разбор огромных поставок, тяжелых коробок, мытье полов, уборка урн, смена ценников каждый день, планограммы, оформление акций, подсорт товара, мытье стеллажей и остальное удовольствие за 190 р в час.....сидеть нельзя от слова совсем, я пряталась за стендом потому что, к концу 13 часовой смены ноги умирали. Директора просто %удалено%, отдельный вид садистов, хороших единицы. Продавцы стучат друг на друга и подставляют, чтобы получить твою смену(нафига только). Пока это самый трешовый опыт работы ддя меня, хуже только работа в поле. Если вы себя уважаете хоть немножко, не идите в это д*рьмо, не верьте обещаниям на собеседовании по зп и тд - все врут, не ведитесь на купленные отзывы. До встречи в Улыбке!

Я работала в этом так сказать магазине месяц больше не выдержала , за месяц заплатили 24 т с учетом того что отработала 158 ч , 12 ч на ногах работала за всех одна на смене чисто физически сложно утром самой открывать магазин и пересчитывать сейф , материально ответственная если в группу утром скинут что недостача в кассе отчитают по полной и пофиг что ты одна на смене никого это не волнует да иногда приходила раскладчица но это 0 помощи , коллектив в основном нормальный , директриса была не на этом магазине но ее ко мне присылали помощи от нее 0 , покупатели относятся к тебе как к говну и не важно на каком магазине работаешь. Работала в 1 день скидок ОДНА , к вечеру мозги не варят пофигу пришла покупательница я уже не соображаю не пробила ей карту скидка не прошла начала не меня орать у меня стоит очередь большая повторюсь я одна пришлось отпускать очередь первой , эта женщина довела меня до слез и истерики , отпустила очередь у нее опять заело вы не умеете разъяснять ничего вы тупая и тд и никого не волновало что я одна , плачу и не могу говорить от слез , ладно это еще мелочи я убила здоровье . вердикт не идите сюда работать это неблагодарная работа не ценятся не сотрудники не их здоровье у меня за месяц было всего 2 выходных и это не моя прихоть а директора НЕ ИДИТЕ СЮДА РАБОТАТЬ

Плохо абсолютно всё. Девочки, не идите сюда работать!!! Особенно в магазин 2437 Москва! Директор Анна З. и Ольга Р. По этой шаражке трудовая инспекция плачет! Отношения к сотруднику, как к скоту. Анна З. и Ольга Р. решили, что слово "работа", произошло от слова РАБ. Корона настолько сдавила им мозг, что он отказал навечно! РАБ должен быть терпилой забесплатно. Ольга Р скоро станет директором в новом магазине в Котельниках, поэтому прямо говорит, что в ее магазине никто не будет отдыхать положенные час по табелю, достаточно и 15 минут поесть. И вообще, было бы здорово приходить на работу раньше «помочь коллегам», уходить тоже позже «пока не выполнят задания Ольги (все бесплатно). На собеседовании рассказывают, что обед длится час, при смене, больше 8 часов, это особенно актуально. Можно отдыхать по 30 минут 2 раза, но по факту это нереально, так как сам директор и не позволит, либо же в магазине вы одна и не сможете уйти отдыхать. Никто переработки не оплатит, видите ли «Магазин – это наш дом родной, вы же не требуете плату за обслуживания своего дома?». Уважаемые, дом родной у меня уже есть, я пришла сюда деньги заработать… Мобильники в представление Анны и Ольги ленивые и бесполезные, при мне отчитали женщину, которая собиралась уйти на положенный обед. Мобильники берут смены и потом отменяют их, потому что терпил-рабов мало, но Анна и Ольга терпеливо ждут своего идеального раба.
Почему вы раб? Потому что работаете за десятерых – кассир, консультант, укладчик, директор, охранник, сборщик заказов, уборщица, поправитель зала, развешиватель ценников, клоун для покупателей и клоун для директора. И все это одновременно, за 200 р в час, не дай бог что-то сделать плохо, не успеть, забыть и т.д. А то директор Анна (истеричка) начнет ныть в чате, как ей все надоело, как она хочет уволиться и т.д и т.п. К слову, сделать нормально ничего нельзя. Ну не сможете вы физически разорваться, стоять одновременно за кассой, разбирать поставку, вешать ценники и мыть полы. Косяки будут ВСЕГДА. И каждый раз вам будут рассказывать, что вы криворукое необучаемое ничтожество, которому на всё с***. Обязанности Анна З выдумывает находу, например, в конце рабочего дня фотографировать зал, чтобы по фото вечером в чате выносить мозг. Последней каплей моего терпения стала придирка, что я после рабочего дня, после разборки поставки, после стояния за кассой, после закрытия магазина!!! должна была остаться напикать ценники и развесить их... Подумаешь, что моя смена окончена и никто переработки не оплатит! Ради любимого магазина можно поРАБотать и бесплатно!
Трудовой договор увидела лишь после увольнения и после разборок. Поддержка Радуги на это реагирует спокойно! Им нет до этого дела. С 90% вероятностью вы тут не задержитесь надолго, к чему заморачиваться, если оставшиеся 10% терпилы, которым ничего не надо, кроме как вкалывать за еду?
Любой ценой, но бесплатно! Переработки – не жадность, а как идея тут. Компания пытается их каким-то образом оплачивать, поэтому, чем больше вы отработали часов в месяц, тем выше почасовая ставка. Но от этого какаха не станет конфеткой, чтобы заработать 40 тыс (в Москве!!!), нужно жить в магазине. Причем, неадекватная директор постоянно упрекает, что этих огромных деньжищ вы не заслужили.
Работа в Радуге как отношения с абьюзером. Сначала директор сладко поет, все вежливые и понимающие, чтобы стажер сразу не сбежал. Потом потихоньку продавливают границы, а после делают козлом отпущения. Ольга Р. обвиняла меня в том, что пришла поставка и она устала ее разбирать. Как будто это Я привезла эти коробки и заставила её их разбирать! Коллектив токсичен, абьюз льется нескончаемым потоком. Постоянные манипуляции на чувстве вины, устает только Ольга и Анна, только они разбирают 100500 коробок, рвут спины, пока мобильники ковыряю нос, наверное. Ольга мне прямо сказала, что ей обидно, что у нее и у меня одинаковые зарплаты. Бесконечное обесценивание чужого труда, подсчет, что сделали они, что сделали другие. Газлайтинг привычное дело. Дают задание, потом через время еще одно абсолютно противоречащее первому. Всякие сомнительные претензии – «во время поставки мы не трогаем чужие коробки (имеется ввиду, каждый разбирает ту коробку, которую сам открыл)». Через несколько дней «кто тебе такую глупость сказал???». Про садизм вообще молчу. РАБота строго стоячая, сидеть можно только во время обеда. Все планограммы и ЛКО вы делаете стоя, либо сидя на полу! Сидеть на стульчике нельзя! Если у вас планограмма нижних полок, то только сидя на полу! (привет, цистит), либо на корточках (прощай, колени). При попытке сесть, выбегала из подсобки и кричала, что сидеть!!! А потом целенаправленно следила по камерам, не села ли я!(наверное, заняться ей нечем).
Бесконечное переобувание в полёте. Каждое утро нытье в чате, что в зале бардак и как сложно поправить директору, потому что стоит толпа покупателей. Но если открывает магазин кто-то другой, кроме директора, то покупателей внезапно становится мало, поэтому держи тысячу заданий – планограммы, ЛКО, ценники, мой полки, убирай пыль и т.д. Когда я пришла в первый день работать, меня Анна З. отчитала за то, что покупателям нельзя говорить «Здравствуйте», только «Добрый день». Но как только мы вышли из подсобки, через пару минут Анна сама говорила покупателям «Здравствуйте». Вот вроде мелочи все это, но как хорошо иллюстрирует человека!
На собеседовании Анна З. рассказывает как против крысиных движений и подстав. По факту это не так!!! Бесконечные сплетни, наговоры. Меня отчитали за то, что я якобы обсуждала директора при покупателе. И покупатель донес! Этой ситуации вообще не было, я себя знаю! Потом покупатель оказался сотрудником из другого магазина! Вопрос! Я работала 2 месяца, откуда сотрудник знает меня в лицо, чтобы на меня доложить??? И почему ждал целый месяц, а потом об этом сказал? А был ли вообще кто-то. Я не удивлюсь, если это все плод больного воображения, повод выносить мозг и унижать сотрудника… Сами подума йте, ситуация с любой стороны гнилая! Либо наговор, либо донос! Решайте, нормально это или нет?
Девочки, будьте осторожны с Ольгой Р. Она ведет себя как крыса, записывает разговоры с сотрудниками и отправляет Анне голосовые. При этом крысами себя не считают и сильно обиделись, когда я их такими назвала.
Отдельно хочу сказать про недостачи. Они формируются просто из воздуха. Мне насчитали недостачу 1000 рублей после 3-х дней, когда я закрывала магазин. Сейф формируется из денег кассы. Откуда такая большая недостача, если кассы 3 дня были ровные??? Камера висит над кассами, где видно каждую цифру и как я считаю кассу, но никому разбираться неохото. Либо кто-то ворует из сейфа, либо опять придумали! Вот не удивилась бы!
Медицинскую книжку не отдали, да и трудовой договор после разборок. Угрожали, требовали деньги! Типа я должна возместить недодачу, иначе не увижу документы! Крайне гнилая контора, поберегите нервы и время, не устраивайтесь сюда работать!!!

"Работа рядом с домом" - ложь, на магазин выдаётся ограниченные часы для сотрудников, если вам не хватит часов для "хорошей зарплаты" - ваша проблема, идите в другие магазины улыбки, просите там вам смену дать, зачастую смены есть на отшибах городов, куда ехать часа 1,5.
Не доплаты зарплаты!! За полтора года наслушалась от девочек из других филиалов сколько им не доплатили, и ведь высшая бухгалтерия с этим ничего не делает, если ВЫ не сказали им вовремя что "ой, а вы мне не доплатили зарплату 8 тысяч за переработки в магазине" То увы, плакали ваши деньги, ибо кампания упёртая как мул, начинают орать докажите!! Был случай что моя со-сотрудница хотела в трудовую инспекцию на них писать, собрала уже доки, да вот, остановила её наш директор словами "им проще тебя уволить, чем суды с тобой водить"
Убрали воду из некоторых магазинов и ТЦ, носите с собой сами, или пейте из под крана!! Хотя не во всех магазинах то кран и туалет есть, всё зависит от местоположения, в городах ещё как то, но уже отдалённо... Ужасно!!
Охрана. Её нет, если ты кнопка 160 см и к тебе придёт неадекват, у тебя есть кнопка помощи, НО, приедут к тебе через минут 15/20 ГБР, а че толку, тебя за это время бы уже след остывал, очень страшно закрывать магазины, особенно когда одна это делаешь, а ты будешь очень часто закрываться в одиночестве.
Всё таки это работа с людьми, это даже не минус если пошёл на кассира, но когда ты 10 часов БУКВАЛЬНО стоишь на ногах, тебе нельзя садиться, у кассы нет даже барных стульчиков, это просто больно, мне 23 и уже около варикоза, даже с тапочками мягкими.
Если ты устраиваешься на одну должность - ты на всех должностях, ты и кассир, и уборщик, и консультант, и разменный пункт для некоторых (людей с 5 тысячами и салфеточками за 15 рублей)
На моём рабочем месте есть мини-холодильник и микроволновка с чайником, будьте готовы к тому что на вашем рабочем месте этого не будет, это очень важно!! Будете ценить этот час обеда при смене в 10 часов как золото, при этом раздумывая как сказать начальству что ты уходишь, но тебя могут упрашивать, умолять, потому что работа в улыбке радуги это не текучка, это водопад!! Остаются только уже взрослые женщины, что привыкли работать за откровенные копейки, а делать много, коллектив решает очень много

- если вы хотите график 2/2 то вам точно не сюда. Вас будут дёргать даже если у вас выходной и вы где-то на краю земли. Будете работать один человек с 9 - 9ти. ЕСЛИ СДЕЛАЛИ ГРАФИК, ЗАБУДЬТЕ ЕГО СРАЗУ И МОМЕНТАЛЬНО, по графику вы работать не будете. Мой максимум это за 2 недели 1 выходной. У вас выходные? Забудьте и про них, вас будут вызывать. Выбрать самому дни? Такого нет и не будет. Не понимаю как могут принимать такой график. То 1день выходной и 6 дней работаешь, то 6 дней выходных и 2 дня работаешь. Выше стоящим руководителям тоже пофиг на продавцов и их состояние.
- Если вы целый день на ногах и хотите присесть, забудьте, вам нельзя сидеть, даже если никого нет в магазе. Будете делать работу ДМ пока она сидит в тиктоке. Например, считать деньги в сейфе (в договоре это должен день ДМ, а не мы), отвечать на почту, проверять почту. Каждый свой выходной она будет писать и звонить вам, и в свой выходной приходить будет, хотя в рабочий день будет уходить после 3-5, ибо она «устала»
- принимать товар в воскресенье одной, когда люди ходят по залу. Почему одной? Потому что ты с утра до часу работаешь одна. И ты должна разорваться, чтоб и товар принять и на кассу встать и следить за залом, чтоб никто не стырил что-то. Вы должны разорваться, потому что часто будете работать одни и если вы стоите на кассе и у вас очередь в 5 человек, хоть один найдется и попросит найти ей тоналку под цвет ее кожи или духи который они сами не могут пшикать и нюхать. Ты пшикаешь на специальные бумаги и подносишь к них носу ибо ты раб. И им все равно что ты занят и один продавец на весь магазин. ДМ сидит целыми днями на складе в телефоне, а потом выходит в зал и говорит как она устала и пораньше пойдет домой (если что она листовки пошла раздавать ну или на крайняк в банк деньги разменивать). Если ты увидишь что ты работаешь не одна, а с ДМ, забудь, ты работаешь одна. Вы будете обматерены с ног до головы покупателем, потому ДМ сказала им другую информацию о купонах и скидках , хотя на самом деле всё по другому. А ещё вы будете уборщицей-бесплатной. QR код это вообще тупость магазина, прям заставляют нас просить qr, а мы стоим на коленях перед покупателями чтоб только оплатили. Если у тебя меньше часов, чем у остальных соответственно и мало продажи и мало qr и ДМ это не волнует всё равно ты окажешься плохим работником.
- Еще после 3-5-ти когда ДМ уходит ты остаёшься совсем одна. зима, темно, может зайти любой алкаш или хам.
- Люди не задерживаются работать в этом магазине. Не понимаю почему не проводится проверка. Увольняются все по причинам: график, не нравится ДМ. Всё!больше нет причин!