Улыбка Радуги

работаю полгода, но за это время накипело.
начнем с того, что платят копейки 190р/час с вычетом, надо отрабатывать минимум 40часов, но их не найти никак, дай бог наскребу считая соседние города. так же дм могут взять и отменить заявку в любой момент, не предупредив вообще, просто потому что какая-то «постояшка» выздоровела и ей нужны часы.)
столкнулась с плохим отношением от дм, этот человек начал достаточно грубо общаться из-за того, что я отказалась выходить с температурой на стажировку(когда только устроилась), говорила, что все с температурой работают и я значит смогу.
так же бывает и другие ситуации, когда заявок много, тебя ставят перед фактом, что тебе надо выйти, можешь или нет не волнует.
я молчу про то, что дм может повысить голос при покупателях.
часто выслушавала, что не выполненная норма qr кода , хотя я чуть ли не упрашивала людей, оплатить им.
устраиваясь в «Улыбку Радуги» будь готов быть охранником, уборщицей, а так же укладчиком(которых вообще должны набирать отдельно) ты должна уметь всё. Миллион ежедневных ценников, разбор поставки на 90-120 коробок, которые укладчик не разбирает, потому что чай пьет постоянно, планнограммы, лко, мыть полки и полы, убираться на складе, делать подсортировки , сбор интернет заказов, раздаешь на улице листовки, клеишь рекламу об акциях и тд ты делаешь один, а параллельно подсказываешь покупателям и отпускаешь их на кассе. напоминаю всё это за 190 в час)
в общем не работа, а сказка.

Добрый день,проработав в компании 6 лет 4 месяца и уволившись,готова вынести свой вердикт.
Я устроилась в компании в 2018 году,я была продавцом-кассиром и через малое врем меня повысили до старшего продавца(зама).
На тот момент тоже существовали минусы в работе,но не критичные,плюсов было гораздо больше.
Хороший ДМ,зарплата,условия,график,да и в общем уверенность в завтрашнем дне.
Далее я ушла в декретный отпуск,никаких вопросов,все было хорошо.
Возвращаюсь в работу,где то 2020 год,должности зама,попросту не стало,появились мобильные продавцы(продавец который не прикреплен за магазин и сам выбирает себе время и дни работы).
Мобильные продавцы это мрак и хаус,начнем хотя бы с безопасности,всем дозволен доступ в сейф,а подтягивать концы придется постоянным сотрудникам(если вам удалось им стать)не говорю о ЗАБЫТОМ ТОВАРЕ и не возврате в магазин,или те продавцы которые набирают рабочие дни и стоят в облаках витают.
Полный беспорядок со сменами и часами,в особенности ТАРИФ выплат зависящих от часов.
Попробуй набрать от 172 часов,чтобы получить высшую ставку,НО сначала попробуйте найти себе эти смены,а если и найдешь,совершенно не факт что ДМ поставит тебе полные дни,могут поставить 4 часа и ты забудешь о большой ставке даже работая 31 день,а ДМ в свою очередь просто отмахнется тем что мало часов(их мало всегда).
Набирают стажеров,даже если в магазине нет часов даже на любимых!!!Учат и выбрасывают в океан магазинов,где ты хоть как то должна работать.
2021 год я уволилась на год,ребенок был маленький,2022 год я вернулась,потому что люблю свою работу,люблю покупателя и общаться,мыть полки и заниматься многофункциональной работой .
НО с ходу иду на ДМ,на что отдел подбора персонала говорит обновите знания и попробуйте через простор подать заявку,окк....
Стажируюсь на продавца,быстро вникаю в новые моменты,общаюсь с разными ТМ,в разных магазинах,и все как один говорят ты что,иди скорей на ДМ,у тебя огромный потонциал,ок...
ТМ советует попасть в новый магазин,стала там постоянником,ну от ДМ,который что и делала что курила в туалете целыми днями,мало чему могла меня научить.
А я целыми днями разгребая зал и склад,стажируя новых девочек,не могла научится сама.Просто не было времени сидеть на складе и читать ССС(Стандарты сервиса сети)
Далее мое первое собеседование на ДМ,отправила абсолютно бесполезную видео-визитку где ответила на вопросы из разряда как найти товар в зале,собеседуюсь по видео,ну поговорили,ну поспрашивали,но не по существу,КАК Я БУДУЧИ ПРОДАВЦОМ могу знать информацию,доступная ДМ,я ведь не могу залезть в компьютер и в наглую читать,да мне скажут кто я такая,иди делай свою работу.
Звоню ТМ объясняю ситуацию,советует сильного ДМ,иду в тот магазин,моментально становлюсь постоянником,и ДМ переходит в другой магазин.......
Приходит новый сотрудник с улицы,который не то что не мог чему то меня научить чему то,Я УЧИЛА ЕГО,с его профисиональнным ничего неделанием я не могла побороться,он не мог даже копию чека сделать,не мог общаться с покупателем,не делая ничего по залу,просто сидел на складе,приходил в 10-11 на работу,уходил в 4-5,по табелю ставил себе 9-18,классно да?
Уйдя оттуда советуют новый магазин,окккк,иду туда,стала постоянником без ДМ,только с другими ДМ с разных магазинов которых на мой взгляд мучают заниматься чем то кроме своей работы,хотя и у себя дел много.
Работаем по 13 часов одни,вечером не уехать ибо ЛО
И момент истины,новый ДМ,так же с улицы,прям как я люблю,но когда она начала пить винище в 10 утра на работе,я поняла что дело шляпа,отсидев на складе весь день,очень уставшая уходила домой.
ОК...думаю прошло много времени,что то да узнала новенькое
Снова собеседование,ВАЛЯТ!
Совершенно не корректные вопросы,не спросили ни про мотивацию,не про сильные не про слабые стороны,ни про что,касаемо работы,просто идиотизм,которому учат на стажировке,а смешное то,что говорят да ты видишь цель,да молодец,но есть одно НО,наверное что быть ДМ тут надо пить на работе и уметь сидеть на стуле.
Я 6 лет,с любовью и трудом,каждый день выкладывая себя на работе,ни одной жалобы,ни акта,ради чего? Ради того чтобы набирали ЭТО???
Смешно,обидно, и просто даже странно,и не справедливо и жаль
ХОТЯ все магазины требуются в хороший сотрудниках и ДМ,а вы носом воротите,перед не постесняюсь,ценным,умным и знатным сотрудником,да и в целом я такая и не одна.
Жаль за подаренную душу в работу,потому что ЗП в виде мотивации мала на столько что смешно.
Держитесь и продавцы и ДМ,уходите,а то на HH.РУ написано что зп у продавцов 70к,а у продавцов 60,смех,ХА-ХА
продавцом с графиком 2 2 вы получите дай бог 35,а то и меньше
а ДМ зп 55 к
Хотя работа вырви глаз,паши и паши,в поте лица.
Ну а я,а я пошла вверх по карьерной лестнице,но уже в другом месте.

Вкратце изложу какие были недостатки, их само собой намного больше.
Низкая ставка в час - 208 руб/час с ндфл при выработке до 151 часа в месяц, далее ставка повышается на несколько рублей. Была кассир в моем магазине, которая работала 200 с лишним часов в месяц и заработала всего 60 тысяч, словила проблемы с давлением и мигрень))) так что заработать в ур у вас просто не хватит сил.
Обычный кассир он же уборщик, охранник, директор, сборщик заказов. Как и писали люди ниже, работать ты будешь один хоть целый день - никого волновать не будет.
Мне не повезло с директором в магазине, да и в целом я не встречала нормальных директоров в торговле, можно это взять как за базу.
С карьерным ростом тут тоже много вопросов. Знаю много случаев, где кассир пробует себя в роли директора, старается, но если он не понравится территориальному менеджеру, то кассира могут легко обратно развернуть и сказать до свидания.
Вылизывание покупателей здесь как отдельный заголовок. При трудоустройстве я прочла книгу магазина ур, где было прописано черным по белому, что люди могут принести поломанный зонт, купленный в магазине 3 месяца назад, и сотрудники обязаны вернуть за него деньги даже без чека о покупке)))
В общем и целом, проработав в таком своеобразном месте, фиговые условия труда будешь чуять за километр)

1. График
С первого взгляда удобная система свободного графика выходит боком для сотрудников. Повезет, если вы закреплены за магазином и вам в конце месяца директор ставит смены на следующий месяц. Чаще всего, в удобных магазинах нет свободных смен, так как все часы уже ушли на "постояшек", при большой удаче можно выхватить 1-2 смены, пока её не забрал кто-то другой. Часов, кстати, обычно ОЧЕНЬ мало )). Якобы, выручки маленькие, потому часов выделяют мало (ага, никто же их не видит (сарказм)). В итоге, часто доходит до того, что приходится работать одному с открытия до закрытия.
Отработать минимальные 40 часов за месяц с минимальной ставкой чуть меньше 200 рублей в таких условиях — удачных вам голодных игр.
В последнее время многие магазины перешли на график работы до 23 часов. И чаще всего, подобные магазины находятся достаточно далеко от центра города, а общественный транспорт в это время уже не ходит. Доплаты за дорогу — нет. Если вы еще и живете в другом городе, то лучше, чтобы вас кто-то забирал, если есть возможность, иначе вы просто разоритесь на такси.

2. Условия труда
Как уже говорилось, бывают случаи, когда приходится работать полный день в одиночку. При этом, вы должны делать планограммы, проводить уборку в зале (потому что чаще всего в магазинах нет уборщиц), подсортировывать товар со склада в зал, консультировать покупателей и отпускать их на кассе, печатать ценники, недостающие по залу, а так же переоценку (которой может либо не быть вообще, либо 1,5к ценников, которые должны быть выставлены за вечер сегодняшнего дня, максимум — с утра следующего дня). А если у вас еще и поставка, а в магазине нет укладчика... Удачи.
Повезет, если в магазине есть санузел, а не находится вне магазина (как часто бывает в торговых центрах), иначе придется закрывать магазин на перерыв просто чтобы сходить в туалет. Про закрытия на перерыв, кстати — не во всех магазинах это легко сделать. Есть магазины, в которых дай бог зайдет больше полутора землекопа за час, а есть магазины, в которых не успеет выйти один покупатель, как сразу зайдет еще трое человек. Как при этом спокойно поесть и сходить на свой законный перерыв? Не ясно.
Работа исключительно на ногах. Стульев за кассами нет, присесть можно только на перерыве, если он у вас вообще будет. Все остальные операции так же выполняются стоя. Привет всем с проблемами с опорно-двигательным!

3. Оплата
Оплата мизерная, ставка 220 рублей до вычета налога при минимальном количестве часов, 40. Простая математика: (220-13%)*40=7656 рублей з/п в месяц при минимальной загруженности. Классно, правда?
Если отработать больше 100 часов, можно выйти на повышенную ставку и заработать от 21к, однако, скорее всего, столько вы не отработаете (см. пункт 1). Короче, если вам не нужно оплачивать аренду, коммунальные услуги, кредиты — может быть, вас устроит.

4. Руководство
Директора хоть и попадаются чаще всего приятные, однако, если вам тут не повезет — в лучшем случае можете быть готовы к тому, что вам без причины будут отменять смены в последний момент. Если повезет не так сильно, будьте готовы столкнуться с ушатом, извините, говна в вашу сторону либо прямо в лицо, либо за вашей спиной по поводу и без.
Руководство выше — песня, нет слов, одни маты. Спасибо за странные стандарты и нехватку кадров. Хотелось бы посмотреть, как бы они сами работали в подобных условиях, а не просиживали штаны в офисе.

Дорабатываю 7й месяц, за все это время приходилось выходить много раз в свой выходной при этом даже не стояло вопроса могу ли я выйти а просто выйди.Дм постоянно тотболеет то в отпуске, сотрудники сами по себе. Когда же дм на месте из графика с 9 до 18 работает по факту она часа 3 от силы ,остальное время курит или ходит домой.
Наняли укладчика, это просто кошмар, во вторник приходит поставка и разбирается она дай бог к вечеру среды и только силами кассиров. Тсд один на магазин при том что надо и товар расставить и ценники повесить и пересчет сделать . Что катигорически меня не устраивает это то что вечером сотрудник совсем один, ни присесть ни поесть ни в туалет сходить. Рабские условия, мне обещали 40к при работе 2/2 в итоге часы каждый месяц сокращаются изза не выполнения плана продаж и изза карты лояльности. В итоге я получаю 22 к и то не всегда. Один сотрудник ушел в отпуск, дм погуляла с сотрудницей и они обе ушли на больничный ,следствием оставшиеся 2 сотрудника работают по 12 часов 2/2 без доплат без вощможности покинуть магазин так как народу тьма, нужно проконсультировать людей, принять поставку,разобрать ее, стоять на кассе и планограммы выполнить ,плюс держать магазин в чистоте,сделать пересчет и следить что б не украли ничего. Так же на акции приходится клеить большие буквы на витрину. К примеру вчера я чуть не заработала проблемы с мочевым пузырем тк было 6 человек в зале и все очень долго ходили плюс люди прибывали ,я не могла выйти полтора часа и когда остался один человек мне пришлось попросить его выйти.
Посидеть тупо на кассе при 12 часах работы ты не можешь так как потом чувак который приезжает посмотреть камеры потом начинает составлять акты о том что сотрудник ничего не делает. Когда привозят бижутерию она вся без ценников а с ободков постоянно пропадают штрихкода ,кто же занимается ценниками на все это дело? Конечно продавец кассир,нам же заняться больше нечем.уборщицу уволили, свесили уборку на сотрудников. Переоценка. Господи это вообще кошмар. Каждый день куча ценников, при том что принтер еле еле печатает, ты один печатаешь ,вырезаешь в ручную, а потом еще и расставляешь а следующим вечером приходят ценники с другой ценой на те же товары. Листовки . Когда акция 30 процентов на ту или иную категорию, одного или двух сотрудников отправляют на улицу раздавать листовки, что простите??ок.
Сшл. Когда кто то что то ворует ,мы сидим на камерах и выискивам кто урал ,опять же какого черта этим занимается сотрудник?помоему это обязанность директора.
Нас абсолютно не обучают знанию товара,то есть просят консультацию а ты не знаешь как это сделать ведь ты не вкурсе что куда и зачем ,спасают глаза,стоишь и вычитываешь то что покупатель может сделать и сам. На краски почти нет палитр, краски олин салонные это вообще песня, ищите в интернете всю инфу по ним.
Вода. Воду привозять раз в 2 месяца и то не факт, так еще и с отвратительным запахом и вкусом, будто там химоза какая то. То есть исходя из этого приходится всем покупать себе воду каждый день ,с какого перепуга?
И.О. не дай бог вам когда нибудь им стать. На вас упадет рутина обязанностей за которую вам доплатят 2 к за две недели мучений и нервов.
Я не назвала еще кучу недостатков,дорогие друзья,делайте вывод, хотите ли вы работать в таком ужасном месте или нет. Я попробовала и пожалела. Условия при устройстве райские а на деле это рай для сатаны.