Улыбка Радуги

Работаю в магазине около месяца,изначально рассчитывала работать хотя-бы по 6-8 часов 4-6 раз в неделю.
Норма по договору составляет от 40 часов,свободных заявок нет вообще,в норму не укладываюсь не только я,а еще несколько человек,с которыми я пообщалась на эту тему,если неукладываешься в норму пишешь объяснительную.
Еще столкнулась с тем,что смены просто могут убрать,просто приходит уведомление «Отмена регистрации в магазин» и нужно подтвердить.
Возможности заработать хоть какие-то более менее нормальные деньги отсутствует. Встает вопрос зачем открывать вакансию,если сотрудников и так много и у большинства не получается отработать норму часов.
Конечно каждому понятное,что в магазине нормально не заработаешь,но 10-12 тысяч это вообще деньги,да даже для студентов в нынешнее время это копейки.
Отдельно хотелось бы отметить про больничный,непредвиденно заболела,стало плохо ночью,на след день пошла в поликлинику ,участковый терапевт у меня по прописке принимал с 15:30,раньше этого времени просто не попасть смена с 17.
Больничный мне дали,об этом сразу предупредила координаторов,но за смену все равно поставили неявку,хотя больничный открыт в дату смены.
В больном состоянии,чтобы меня со смены на скорой забирали простите,но я не готова.
Нарушение ТК

Нет возможности работать и зарабатывать.
Объясню.
В компании на данный момент система мобильного продавца. Заходишь в аукцион и выбираешь для себя заявку - то есть смену, когда я хотела бы выйти. Когда я устраивалась, я думала , что это безумно удобно: выбираешь любое время , любой адрес. И директор магазина, где я проходила стажировку , говорил , что точек по городу много, заявок хватит. Но со временем, в компанию начали набирать каждый день по 5-10 человек (я это видела по общей беседе продавцов), заявок становилось все меньше и меньше. В итоге за ноябрь - у меня лично ни одной забронированной заявки нет, элементарно потому что их нет. Когда я спрашивала у директора магазина , почему так много берут людей , она сказала , что компания не имеет права отказывать людям, которые приходят и хотят работать в компании. Их стажируют и отпускают в свободное плавание. Тем самым , народу целая куча, а смен нет, нечего бронировать, негде работать. Разочарована, ужасная система. Со стороны компании- это плюс, у них всегда есть кому работать, всегда есть рабочая сила. Со стороны продавцов - заявки могут вообще не достаться и невозможно отработать желаемые часы и получить желаемые деньги.

Обязанности.

Должность называется "мобильный продавец-кассир", однако помимо работы непосредственно с покупателями и кассой на Вас будут обязанности и уборщицы, и  охранника, и (порой) укладчика, и административные, связанные с открытием и закрытием магазина. Компания экономит на всем, поэтому всю работу, рассчитанную на несколько должностей, свалили на продавцов. При этом за выполнение столь большого перечня обязанностей не доплачивают. Часто бывают ситуации, когда  продавец-кассир работает в магазине один и должен разрываться между обслуживанием на кассе, помощью клиентам в зале и слежкой за подозрительными покупателями. В определенные дни к этому перечню может добавиться и прием поставки товара. Контроль за кражами и их предотвращение тоже полностью на продавцах, а если Вы вдруг не уследите и из магазина украдут товар - придет сотрудник из отдела предотвращения потерь и будет компостировать мозги из-за того что продавец не может разорваться и, выполняя другие обязанности, уследить за всем происходящим в магазине.

Обучение.

Стажировка длится 60 часов и оплачивается после официального устройства в магазин. Во время нее Вы работаете вместе с опытными продавцами-кассирами, однако возможна и ситуация что Вас, неопытного стажёра, оставят работать в новом для Вас магазине одного более чем на полдня. Увы, у меня был такой опыт. Это был стресс. Ради справедливости скажу, что директор, у которого я проходила стажировку, была на связи и по видеосвязи помогла закрыть магазин.
Может возникнуть и противоположная ситуация - когда я была стажёром, девушку-опытного продавца, которая работала со мной на смене и которой стало плохо, не отпустили домой, так как ее было некем заменить. В итоге она доработала до закрытия магазина и уже дома вызвала "скорую". Выяснилось, что у нее аппендицит. Если бы дошло до перитонита - дело могло кончиться трагично.
Во время стажировки вас учат стоять на кассе и делать планограммы, также Вы убираетесь и следите за покупателями. При этом обучения по особенностям и характеристикам товара не проводится. В итоге когда приходит покупатель и просит помочь подобрать ему что-то - продавец не знает, что посоветовать, потому что сам не разбирается в товаре.

График.

Минимальное число часов, которое нужно отработать в месяц - 40. Существует система "мобильный аукцион", в которой директора магазинов выкладывают заявки на рабочие часы в своих магазинах. Теоретически, можно набрать смен в разных магазинах и работать в них. Однако часов выделяется мало и их очень быстро разбирают. Поэтому вовсе не факт что Вам хватит рабочих часов в магазинах, местоположение которых для Вас удобно. Вполне возможно что придется брать "огрызки" смен по 4 часа где-нибудь в дальних магазинах, чтобы набрать нужное количество часов.

Заработная плата.

Зависит от числа отработанных в месяце часов. Чем больше часов отработано в месяце - тем выше почасовая ставка. При этом процента от продаж в магазинах нет. Премиальной части нет. Только голый оклад. Учитывая объем возложенных на продавцов-кассиров обязанностей - оклад небольшой, даже если наберете количество часов для максимальной часовой ставки. Из плюсов - за кражи в магазинах не вычитают из зарплаты продавцов. Заработная плата приходит без задержек.

Прочие условия.

Как правило, есть оборудованные места для приема пищи. Есть вода. Наличие туалета в зависимости от местоположения магазина - либо внутри самой "Улыбки", либо в торговом комплексе. Есть кондиционеры, так что летом в магазинах не жарко.
Работа на ногах, присесть Вы сможете только во время обеденного перерыва. Длительность обеденного перерыва зависит от того, сколько часов длится Ваша рабочая смена: от 4,5 по 7,5 часов - на обед полчаса, от 8 до 12 часов - на обед час. Этот час можно делить на два перерыва по полчаса или три по двадцать минут.

Просто огромное количество!!! Такое ощущение, что эта работа и есть один сплошной недостаток.. Изначально , когда ты приходишь узнать о вакансии тебе вешают лапшу на уши, что работа тут легкая, не пыльная, директор просто как фея крестная бегает и трясется над тобой, чтобы ты устроилась на работу конечно же, стажировка не оплачивается конечно и несколько дней ты пашешь бесплатно, после того как ты устроился с тобой подписывают изначально некий «ученический договор» и 2 недели ты пашешь без стажа и работаешь не официально, зп платят полностью серую и никаких гарантий соответственно. При всем при этом для трудоустройства в эту волшебную компанию ты катаешься в Иваново за свой счет и не один раз, так как отдел кадров только там и подписать необходимо будет 2 договора, сначала ученический, потом основной, копию которого тебе не выдадут никогда, ссылаясь на то, что территориальный менеджер даже его не подписала еще, а в Кинешме тебя якобы устроить ну никак не могут.. Как только ты подписал этот чудо договор директор из феи крестной превращается в мачеху, которая повесит на тебя просто все и тут ты начинаешь пахать как папа Карло за свои копейки (18 тыс). На тебя скинут должность кассира, консультанта, уборщика, грузчика , приемка товара, миллион ценников, заставят брать их домой вырезать или приходить раньше на несколько часов расставлять, по мимо этого есть еще никому не нужные планограммы, где ты по 2 раза в неделю просто с места на места переставляешь товар, чтобы занят делом был, но никто не учел, что на магазине ты работаешь один и есть человеческие факторы, хотя бы поесть, по трудовому законодательству на обед и отдых дается минимум от 30 и максимум до 2 часов, учитывая что смена 11 часов, нам же разрешали закрываться максимум на 10-15 минут и как сумасшедшая есть быстрее, сидеть вообще нельзя , надо ходить за клиентами по пятам и выполнять функцию охранника, чтобы не украл никто ничего, пересчитывать товар, чтобы понять чего не хватает и этим опять же должен заниматься обычный сотрудник, который один работает на магазине, плюс втюхивать просрочку вечную, которая складируется на полках этих, иначе вычтут из зп за неес, а еще каждый месяц списывают за ревизию 1200 и потом не возвращают полную сумму или даже часть ее, один сотрудник допивался этих выплат несколько месяцев, отпуск кстати в данной организации тоже не оплачивается при увольнении, даже, еслм Вам пришлют его на карту через бухгалтерию, то попросят вернуть обратно))), плюсом болеть вообще нельзя, потому что только высшие чаны могут ходить в отпуск и на больничный, за мой 10-ти дневный официальный больничный, который мне нельзя было брать, но доктор мне его как потом оказалось выписала сама и выдала больничный лист, а после жутких капельниц я стояла на ногах и директор заменив меня несколько дней по 2 часа с утра обсчитала на в 2 раза больше часов и потом мне не выплатила за это, хотя я все часы ей отдала в дни , когда на магазин она приезжала работать, она уезжала в обед вместо вечера , зарплату в больничный , который ты должна была быть по идее дома, соотвественно потом тебе платит гос орган, а организация забирает себе на карман ту часть , которую вместо нее платит гос орган и вычитает еще за это налог, который уже вычитал гос орган)))), а на законы всем плевать снова)) директор же данного магазина абсолютно наплевательски относится к своим сотрудникам, только предъявляет претензии и грозится штрафовать и без того нищенскую зарплату за то, что сотрудник по мимо своих миллион и одной функции не ответит на древний телефон с кнопками территориальному менеджеру или ей, хотя об этом она изначально даже не предупреждала, сама же ставит себе часы как хочет, не доставляет смены сотрудникам, чтобы они не выполнили месячную норму часов
, приезжает на свои смены не полный рабочий день , уходя в обед , но ставя себе как минимум 8 часов либо не приезжает вовсе , табель переделывает в конце месяца под себя, чтобы забрать деньги сотрудников себе, уволилась я больше месяца назад , а расчет мне выдали оставшийся на днях и то не весь, так как часть его пошла директору в карман ну или не знаю как они там договариваются, но решить вопросы директор не может с сотрудниками, объяснить за обсчет и только строит из себя ангела, который ничего не знает и ничего не понимает и конечно же она никого не обманывала, а честно все считала и честно говорит. Текучка дикая здесь и работать приходится еще и подработками на других магазинах девочкам либо без выходных, а что деньги лишние говорит руководство)) Сейчас вакансии есть открытые на оба магазина в г.Кинешма , не ведитесь на этот развод, на вас повесят все и всех, клиент всегда прав , хотя клиенты настолько попадаются наглые, а за тебя даже заступиться некому , так как ты один вечно голодный и должен работать как робот и не дай бог директор посмотрит камеры ,а ты сидишь в служебном помещении , или ответил на телефон или не выбежал в зал после того, как кто-то зашёл сию секунду или пьешь чай , потому что ты просто не ел уже весь день , а в зале никого , то тебя так покроют и повесят все грехи и скажут , что ты вообще не работаешь , а только сидишь , а работает только руководство конечно же, хотя если смотреть камеры директора либо нет в свои смены либо он ест, либо пьет кофе и максимум часик другой с утра поделает какие-то дела и большую часть оставит тебе))) , поэтому не ведитесь пожалуйста на эти вакансии , не устраиваетесь туда, иначе на вас будут ездить как на лошади и за это вы будете получать сущие копейки, еще и при расчете найдут за что списать)))

Их очень много, начиная с директора магазина, который ставит себе часы, забирая часы у других сотрудников, вешает все свои обязанности на других работников, уезжает домой раньше положенного времени, даёт кучу указаний, при этом сама ничего не делая сидя в кабинете и пересматривая камеры за сотрудниками как фильмы, получает зарплату свою и за наставленные часы, якобы отработав их. Зарплата копейки, трудовой договор не выдают на руки, расчёт не в день увольнения, будете работать за уборщика, охранника, кассира, продавца, консультанта, директора, замдиректора, будете грузчиком, вообщем не хотели идти работать грузчиком-вы им будете, не хотели идти работать уборщицей - вы ей будете, и за всё будете получать 18 тыс, я бывший сотрудник из Ивановской области г. Кинешма, работала в магазине 7041 по адресу ул. Воеводы боборыкина, дом 25а, никому не советую работать там, если не хотите быть облитой грязью и обманутой, после всех своих трудов и грыж, которые вы там заработаете. Не стоит оно того!!!! Не ходите туда работать, в этой компании всё против закона, впервые с таким столкнулась!!!!!!

Так называемые стандарты компании это отдельный цирк. Клиент всегда прав - даже если он орет на тебя благим матом и злобно швыряет в тебя товар. Речевые модули - это для чего придумано? Чтобы что? Расписано все чуть ли не по слогам - стой и повторяй как попугай каждому клиенту одно и то же, и не дай бог ДМ услышит что ты от этого речевого модуля отходишь. Расписано буквально ВСЕ начиная от приветствия и заканчивая обязательной информацией о каких-нибудь очередных акциях. В отсутствии ДМ на это можно забить, но потом тебе могут предъявить за то, что злые дядечки по камерам смотрели работу магазина, услышали что ты не проговариваешь этот дрянной модуль и сделали ДМ выговор. За +- 20к ты делаешь все - и стоишь на кассе, и консультируешь, и делаешь планнограммы, расставляешь ценники, моешь полочки (а может и полы, если на вашей точке почему-то отсутствует уборщица), и проводишь инвентаризацию, и еще бог знает что (а так же ты всегда должен быть чем-то занят, даже если делать откровенно говоря нечего). Короче, как тут уже написали ,- и швец, и жнец, и на дуде игрец. При этом на зп 30-33к (максимум, о котором мне известно) могут рассчитывать только любимые сотрудники - те, кому ДМ составляет график на весь месяц в своем магазине, хотя вакансия у всех, вроде как, одна - МОБИЛЬНЫЙ продавец-кассир. Из-за этих любимчиков, кстати, остальным сотрудникам тяжело успеть отхватить нормальные (т.е. в первую очередь удобные для себя) заявки - все уходит фаворитам). Впрочем в любимчики напрашиваться - тоже сто раз подумать надо. За 30к стоять по 12 часов на ногах (11, простите, ведь есть целый час перерыва!)) с графиком 2/2 в лучшем случае и обеспечить себе больные ноги к 30 годам - ну лично мне такое счастье не надо. Итог - как вариант подработки рассмотреть можно, собственно, в магазинах как правило молодые девочки и работают - кому в перерывах от учебы заработать, кому на саму учебу, кому еще что-то такое по мелочи. На жизнь себе тут вряд ли заработаешь. Ну зато понятно сразу становится, как отвратительно у нас к обслуживающему персоналу относятся и какой работа быть НЕ должна.

1. Зарплата маленькая. Отпахала весь декабрь 21 года по графику 6/1. Ездила по всей Москве, работала по 12 часов. Но заработала всего лишь 30000.
2. Во время стажировки, директор даже не объяснила мне как открывать и закрывать магазин. И в последующие разы директора с других магазинов, не поинтересовавшись умею я или не умею открывать/закрывать магазин, оставляли одну для этих поручений. Однажды директор, зная, что я не умею закрывать магазин, оставила меня с девочкой стажёром (такой же неумеющей) закрыть магазин. Мы с ней просидели 40 минут, и так ничего не получилось, собственно оставила бумаги на столе, компьютер, закрыла сам магазин на ключ и уехала оттуда.
3. Очень мало смен. Разбирают все в секунды. А если ты взял удобную смену рядом с домом, то тебе её могут спокойно отменить без объяснения причины.
4. Есть любимые постоянные сотрудники и есть мобильники. Так директор сразу же открывает удобные заявки своим постояшкам, А мобильники потом ищут места работы
5. Все обязанности на тебе. Моешь пол, полки, смотришь камеры, пробиваешь товар, делаешь планограммы, Раскладыааешь товар с поставки. Ноги к концу дня умирали.
6. Однажды мне нужно было срочно поехать на учебу, А на след. День стояла заявка на работу. Её нельзя отменить самостоятельно меньше чем за 48 часов. Пишу куратору, объясняю ситуацию. Так мне в ответ полетели слова: будешь писать объяснительную, если тебя вообще не уволят с таким отношением к работе. (Это был первый раз, когда я просила отменить смену)
7. В 22 году слишком сократили количество смен и часов работы. За апрель я получила 7000р, приходилось ездить в Митино за 1,5 часа. А в мае 1800. Это смешно
В общем, место отвратительное, не идите туда, если вы себя уважаете. Даже для студентов эта работа ужасная.

1)Вам придется заниматься одним из самых бесполезных дел - менять местами товар на полках(выкладка по новой планограме). Если вы единственный сотрудник в магазине,то вы должны как Юлий Цезарь делать несколько дел одновременно:
- переставлять товар в соответствии с новой поанограмой;
- обслуживать покупателей на кассе;
-если в данный момент поставка товара, то, соответственно,принимать товар. И все это одновременно.
2) Мне повезло с директором магазина. Девушка была адекватной, но требовали с нее ,и она требовала с нас. По рассказам сотрудников,которые ходили на подработки в другие магазины, директора там церберы в человеческом обличье.
Наш директор,конечно, следила за тем, чтобы мы максимально были загружены, не "приседали". Физически очень тяжело.Но все это хотя бы было без матов и оскорблений.
2) Вероятно кому-то покажется простой, но лично мне компьютерная программа показалась очень неудобной,запутанной. Я работала с программами такого типа: есть очень простые, лёгкие, удобные. При мне некоторые сотрудники, работавшие продолжительное время, пользовались записными книжками, где был алгоритм действий по работе с программным обеспечением. Считаю это настоящим издевательством. Помимо основной работы ты должен ещё и этими вещами заморачиваться.
3) Если ваш возраст не 20+, то варикоз - ваш верный спутник на всю оставшуюся жизнь на такой работе. Отдохнуть даже немного вам вряд ли удастся.
В общем и целом, стандартные минусы для подобного рода сетей. Могу ли я рекомендовать это место работы? Повторюсь, только в случае острой нужды и безвыходного положения.

1. Возможности сесть или хотяб спокойно постоять буквально на пару минут вообще нет! Хотя на законодательном уровне это противозаконно.
2. Пашешь за троих, проходишь обучение, а в итоге получаешь за свои колоссальные труды зп не более 2тыс за стажировку, на которую даже еду не купишь!
3. При любой негативной ситуации, конфликте с неадекватными покупателями - виноват только консультант. Даже если вас полили грязью, обозвали, угрожали, начальство будет отчитывать работника и в итоге попросят уйти с работы)
4. Очень много неадекватных людей, которые трепать нервы могут вам сколько им захочется, а работник даже возразить не имеет право, ведь клиент всегда молодец и может орать на весь зал))
5. Смены огромные, перерыв мизерный
6. Ответственность за все недостачи в кассе несёт консультант продавец. Вложить прийдется из своих денег.
7. На собрании за все ваши усилия, отказывающие ноги после смены, мешки под глазами и букет болезней, вас только раскритикуют. Мол вы плохо работаете и еле ходите.
8. А главное- сколько ни паши и не погибай там , зп будет такой маленькой, что мягко говоря на два похода в продуктовый
9. Есть любимчики и особенные работники, которых всячески выделяют из коллектива. Если один пришёл в футболке с надписью , то ему ничего не скажут , то другой , в такой же футболке будет сразу одет не по форме)
10. В заключении хочу сказать, что если вы хотите оцениваемый труд по достоинству , то вам не сюда. Потому что кроме испорченных нервов ничего не получите