Отрицательные стороны
После внедрения этой системы менеджмента - стали придиратся, ввели учёт рабочего времени, если ты не сммщик, то соцсети для тебя закрыты, начали считать KPI, не дают общатся напрямую с клиентами. Требуют выводить все слова клиента. Заставляют переделывать сайты и самим что-то предлагать. Требут уважительного отношения к клиенту. Требований стало так много, что нашел себе место поспокойнее.