Хочу здесь работать

Рейтинг компании:

Телефоны:

8 (800) 737-77-78

Email: info@pizza-sicilia.ru

Сайт: www.pizza-sicilia.ru

Сфера деятельности:

Кафе и рестораны

Регионы присутствия

Ростов-на-Дону Ейск Усть-Лабинск

Похожие компании

Тануки

Суши Шоп

Суши Сет

Сеть ресторанов Теремок

Ресторан Рыбный Базар

Планета Суши

Пекарня Булка

Кухня на районе

Кофе Хауз

Додо Пицца

Данкин Донатс

Вкусно — и точка

Milimon Family

KFC - Ростикс

IL Patio

Burger King

Компания просмотрена: 21080 раз

Сеть пиццерий Сицилия

Сеть пиццерий "Сицилия" основана в 2010 г., является молодой и динамично развивающихся компанией. На сегодняшний день насчитывает 6 заведений расположенных в Краснодарском крае и Ростовской области. Начало работы и открытие первого заведения произошло в ст.Ленинградской Краснодарского кр-я в 2010г.
Центральный офис компании расположен в г. Ростов-на-Дону.
Небольшим но дружным коллективом сети "Сицилия" постоянно ведется работа по повышению качества продукции и уровня сервиса. Наш коллектив – это дружная и сплоченная команда единомышленников. Наш бизнес растет большими темпами, поэтому одной из основных задач является привлечение новых талантливых, амбициозных, энергичных и инициативных сотрудников, способных работать в этой команде и реализовывать свои идеи, направленные на развитие и совершенствование бизнеса.
Будем рады видеть Вас в Нашей команде.

Показать описание

Рейтинг компании:

Телефоны:

8 (800) 737-77-78

Email: info@pizza-sicilia.ru

Сайт: www.pizza-sicilia.ru

Сфера деятельности:

Кафе и рестораны

Написать отзыв про Сеть пиццерий Сицилия

Имя

Кто Вы

Зарплата

Соответствие рынку

Предложенная з/п

Соответствие з/п рынку

Общее впечатление

Сотрудник HR

Соц.пакет

Карьерный рост

Коллектив

Руководство

Условия труда

Достоинства

Недостатки

Город

Отзывы сотрудников о работодателе Сеть пиццерий Сицилия(17)

Сортировать:

Анастасия (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

07:55 06.09.2023

Плюсы в работе

Коллектив классный, красивый офис, на этом все

Отрицательные стороны

я работала в колл-центре, уже уволилась; в данном тебя за человека не считают, ты лимон, который выжимают до последней капли. При чем всех, дополнительные смены по 13 часов, об этом никто не предупредит, постфактум, при этом когда ты Идешь на встречу то все хорошо, когда тебе что-то потребуется, то шиш, в туалеты ходим по расписанию, твои позывы никого не волнуют, телефон в руки возьмешь–расстрел, опоздаешь с перерыва на минуту –плохой работник, но когда из-за запары и нюансов работы ты полчаса не отгулял законных, то всем пофиг, очень грубая и высокомерная начальница, она портит всю малину Данной работы. Сама деятельность не пыльная, кому-то может даже понравится, но все эти правила, хамство со стороны руководства, весь отдел может и офис знают, что данный человек не справляется со своей должностью, вечная текучка кадров, но всем все равно, и наступит тот момент когда там останется 5 человек и только тогда вышестоящие обратят внимание на происходящее, пожалейте нервы , не устраивайтесь туда, там вам будут и больным гнать работать, потому что некому
Ах да, за свои 179 р в час, у некоторых побольше немного ты должен знать все меню вплоть до масло какое идет и подсказками в виде досок с меню рядом нельзя пользоваться, вы что! Должны знать. Бред, полный бред, хуже отношения к сотрудникам еще не видела

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Без имени (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

17:44 23.07.2023

Плюсы в работе

Коллектив

Отрицательные стороны

Не заплатили, пришлось разбираться и писать в трудовую инспекцию

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Надежда (Сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

23:56 16.05.2023

Плюсы в работе

❤️

Отрицательные стороны

Я бывший сотрудник колл-центра , Очень благодарна этому месту и часть Сицилии останется во мне еще на долго ) Крутой коллектив и каждого люблю по своему , даже тех кто являлся причиной моего увольнения .
Когда был % от выручки та нагрузка которая была и есть оправдывала тем что все зарабатывали не плохо и оно того стоило.
Сейчас нет % , есть нереальная нагрузка с учетом ошибок программ и отсутствие должного количества операторов, и зп естественно меньше чем на самом деле должно быть .
Если ты работаешь 22/8 или 25/5 как это было у меня это не цениться….
На протяжении полугода я работала с таким графиком так как не было операторов и требовалась выходить в свой выходной на 13,5-14 ч как и полную смену. но не всегда она была полная в основном это 7-8 ч , но с учетом что у тебя нет почти выходных чувствовалось как 14.
А еще есть аттестация которая проходит каждый месяц 45 вопросов по 40 с на каждый вопрос , по обширному меню и максимально усложненная, и если ты ее не проходишь больше чем 93% то это -10% от зп

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Тигран (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

11:06 05.03.2023

Плюсы в работе

Просто нет...

Отрицательные стороны

Недостатки полнотью во всем.
Начну с курьеров.
Соц.пакета нет,выкинули с официалки на самозанятых,оплата с "доставкой до двери" дешевле чем такси в это место...
Оплата в праздники?ни каких бонусов.
Оплата в свой выходной?да как за здрасьте,раб вышел будь добр работай.
Персональная еда? Просто блевотня.
Какие то скидки доя сотрудников? 15% жалких процентов от чека...просто ДНО
В сраном Кфс и то 25 в ДоДо пицце и то бесплатная пицца,фри додстеры для сотрудников кто отработал 8 часов каждые,в праздники двойная оплата почасовой ставки.
В сицилии что? Сумма только от доставки...ни каких компенсаций,ни каких выплат и прочего,просто грубо говоря 170рублей с доставки и ВСЕ! Обед ужин за свой счет покупай,мобильная связь...в праздники хочешь больше заработать?так больше и отвези доставок....ни какой Ставки...просто ни-че-го...просто ДНо для работы.
Далее официанты.
Пришли вы работать,вам пообещали от определенной суммы % и чем больше набил тем больше получил...а в Итоге?
С приходом какой то новой звезды в Офис,перед выдачем ЗП она решила что % теперь не с общей суммы считается а от "порога" набил 100тыс получи 5% набил 150 получи 5% именно с этих 50тыс а не со 150.. Вот такая потрясная арифметика.
Просто ДНо компания

Показать полностью

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Милана (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

17:34 15.02.2023

Плюсы в работе

Замечательный коллектив , офис - все условия для комфорта .

Отрицательные стороны

Проработала 2 года в компании , из недостатков - ОДИН и самый главный - это руководитель кц Антонова Екатерина !
Я не знаю куда смотрит выше руководство , из-за нее распался замечательный и достойный коллектив , уходят все новенькие ! (В лицо ей не скажут этого)
Очень двуличный и лицемерный человек , любит издеваться , морально добьет каждого сотрудника!Очень любит лезть а личную жизнь сотрудников!
Про ситуации с ней можно писать бесконечно , чего я не буду делать.
Никогда в жизни не писала отзывов , но здесь поддержу каждого, кто не промолчал!

Зарплата: черная

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Не важно! (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

15:59 15.02.2023

Плюсы в работе

Хороший коллектив, сами операторы. И еще Юля, старшая смены, ты солнышко!!! Хороший офис, более менее удобное расположение, транспорт ходит нормально. На этом пожалуй плюсы закончились.

Отрицательные стороны

Переработки ужасные, особенно в праздники, новогодних выходных я не заметила. Отработала по года, нагрузка бешеная, работает три калеки, а требуют как с полного колл-центра.
ДАЛЕЕ!!!
Главный гемморой наверное всего офиса, как позже я узнала. Антонова Екатерина, отчество не помню! Я не понимаю, как такого цербера, извините по-другому не могу сказать! Приняли на работу руководителем. Либо она попала через постель, либо не знаю. Уровень интеллекта ниже среднего., ну она реально тупенькая... Эта сумасшедшая барышня, просто терроризирует своих сотрудников. Может подходить просто сзади и бить по стулу, по спинке, или ущипнуть больно, это по-вашему нормально????
Забирает телефоны, постоянно сплетничает, ее все в офисе ненавидят как оказывается, сама лично услышала, как они обсуждали с Машей, Илью не помню отчество его личную жизнь. С ней просто невозможно работать, она робота включает по праздникам, мол экономит компания, либо когда уже такая нагрузка, что сидишь с языком на перевес работаешь, сама ходит постоянно ест. Экономщица блин. А еще я знаю, что она издевалась над беременной девочкой - Юлей, пока та просто не ушла в декрет. Выписывает штрафы, которых как потом мне сказали в отделе кадров, в компании вообще нет!!!! Не удивлюсь,если деньги к себе в карман кладет! А еще я узнала, что было много старых сотрудников, которые пытались бороться с этой не нормальной, потом психанули и уволились. Вопрос руководству!!! КУДА ВЫ СМОТРИТЕ???? От Вас бегут люди!!!!УВОЛЬТЕ АНТОНОВУ ЕКАТЕРИНУ!!!! С НЕЙ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ!!!
В остальном, очень тяжелый график конечно, в плане нагрузки. Если бв наверное руководителя поставили другого, работа была бы налажена лучше. Так подумайте сто раз прежде чем идти туда в КЦ. лучше посмотрите что-то другое.

Показать полностью

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Мария (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

11:43 19.12.2022

Плюсы в работе

Уровень ЗП, местоположение

Отрицательные стороны

Работала бухгалтером по расчету зраработной платы.
Зарплата у всех сотрудников черно-белая.
Минусы конкретно на месте расчетчика: если не успеешь выписать все удержания по всем ресторанам, то (как мне сказали) вычтут у бухгалтера (это очень странно, как и то что удержания и списания вычленяет БУХГАЛТЕР из айки, обычно это делает отдельный сотрудник). Объем работы большой, и из всей работы БУХГАЛТЕРИЯ это 20%.
Когда приходишь с выходных или с НЕДОБОЛЬНИЧНОГО от коллег поступает вопрос: «А чем ты занималась на выходных?», что собственно и заставляет сразу принять моментальное решение об увольнении.
И самое главное: ОПЛАТА. До последнего на этапах собеседования обещают БЕЛУЮ ЗП. По факту: это оклад и почти половина это премиальная часть, которую при увольнении НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ.
Общаясь с большим количеством людей до сих пор выясняю: что текучка там бешеная и оплата абсолютно не стабильная.
За коллектив сказать ничего не могу, я его особо не заметила, каждый погружен в работу.
Советую туда идти людям, только уверенным в своей нервной системе и тем, у кого нет семьи, увлечений и друзей. Ибо чтобы все успевать, будете там сидеть до ночи, и оправдывать это будут только так: «а мы вот и до получночи работаем». Я считаю что это выбор каждого, перерабатывать или нет.
Официантом или сотрудником зала и кухни тоже туда не советую устраиваться, потому что высокий уровень удержаний и взысканий с сотрудников, а в Ростове есть места, где можно зарабатывать в разы больше.

Показать полностью

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Ксения (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

21:13 17.10.2022

Плюсы в работе

Мое первое впечатление об офисе - классно, современно, интересно, того стоит! Я была воодушевлена, когда проходила стажировку. Была рада тому, что меня поставили сразу же в смену, после контрольного дня, тому, что доверяли дополнительную работу (это принятие заказов в посторонних приложениях), тому, что девочки(старички) помогали и никогда не отказывали. Я была готова и хотела работать, 13-часовой рабочий день меня не пугал, потому что оплата труда достойная. Но после того, как я сразу же принесла свои документы для официального оформления на работу, а меня в течение месяца не звали в отдел кадров, после того, что позже я стала узнавать, что из твоих "точно 30.000" возможны вычеты за непрохождение аттестации, за негативные отзывы (к слову, большинство из них не характеризуют непосредственно работу оператора КЦ), за комплименты за счет оператора и другое... Появилось понимание, что не все так честно и открыто, как Антонова Екатерина пыталась сообщить на собеседовании. Перейдем к недостаткам.

Показать полностью

Отрицательные стороны

Если решите устроиться оператором КЦ будьте готовы к переработкам (потому что приходилось выходить несколько раз и по 14 часов), иногда просили выйти дополнительно, а иногда ставили смены самостоятельно. Беспокоить сотрудника в его выходной день считается нормой! Хотя график 2/2 часто подразумевает совмещение работы с другим видом деятельности. Платить вам будут, но необязательно, что вовремя, это на усмотрение Екатерины. А если, соберетесь уходить, нужно сообщить как минимум за полгода, но это не гарантирует того, что вами останутся довольны, что из вас не попытаются вычесть за все на свете из вашей зп, и что вас рассчитают в последний рабочий день, т к у Сицилии "свои правила и установки". И первые месяц - полтора будете работать без официального трудоустройства и даже без трудового договора (который мог бы помочь понять, за что вы ответственны, за какие провинности из вас могут сколько-то вычесть). Екатерина не очень приятный человек и руководитель, который ставит собрания всего отдела в чей-то выходной в 8 утра, который не разрешает разговаривать во время работы, даже когда есть возможность, а когда я уходила уже, то еще появилось новое правило - убирать телефоны со стола в сумку или складывать их в шкаф, потому что воспользоваться ими можно только в перерыв, а мы вроде бы не в школе. Я добилась того, чтобы частично меня рассчитали в мой последний рабочий день, но остаток все равно получила через 2 недели, когда у них выплаты происходят. Отработала я еще с момента, когда сообщила, что ухожу, неделю, но меня пытались заставить отработать 2. Написали мне о том, что можно прийти за зп, за 2 часа до окончания рабочего дня Екатерины (и не она сама сообщила, а передала информацию через старшего оператора - очень была обижена, что меня не устроили их порядки по выплатам). Были большие надежды на хорошую работу, но часть того, что красиво описано на сайте hh.ru, оказалась полнейшим разочарованием.

Показать полностью

Зарплата: черная

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Дарья (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

15:58 22.08.2022

Плюсы в работе

Реальный руководитель Кц - Виктория. Сам офис, сотрудники из других подразделений. Все крутые ребята, которые знают толк в своём деле.

Отрицательные стороны

Я ещё при увольнении Высказывала все в лицо «многоуважаемой» Екатерине. Раз тут такой цирк устроили анонимный, то я пожалуй представлюсь. Отработала в Сицилии в кц 3 года. В разных графиках. Конечно же, как и в любой компании есть свои плюсы и минусы. Как старый сотрудник, я застала почти все этапы развития и падения Кц. Обвинять Вышестоящее руководство - бессмысленно. Никому не нужны скандалы. Что касается комментариев сотрудников, к сожалению все является правдой. Новый руководитель, с позором выгнанный из мегафона, разместился как клещ в Кц Сицилии. И помимо стравливания сотрудников между собой, занимается только тем, что распределяет свою работу на другие отделы. Уважаемая Мария. Обращаюсь к тебе. Прекрати быть шестёркой. Сотрёшь язык. В целом, мне жаль, что сейчас раздулась вся эта ситуация снова. Забавно наблюдать. Сицилия это классное место. Я провела много классных дней в офисе с ребятами! С многими на связи до сих пор! Сами рестораны, это крутой старт для тех ребят, которые хотят подняться в ресторанной сфере. Конечно же лучше идти работать в рестораны или в центральный офис. Пожалуй во все отделы, кроме КЦ. И да, конечно, наберись Катька смелости, позвонить мне) я напомню тебе твоё место ещё раз. Помни из-за кого ты пришла в офис. И что тебя по прежнему все ненавидят. Как и твою аф-аф. А так всем пис. Мир во всем мире. Берегите своё здоровье и не тратьте нервы на никчемных и пустых людей

Показать полностью

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Ksenia (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

20:14 17.08.2022

Плюсы в работе

Недавно получила сообщение где была ссылка на отзыв от бывшей сотрудницы ,о руководителе кол центра (Е.А) где я работала.Конечно я просто не поверила глазам.Такой ужас написали несколько обиженных уволенных сотрудника,даже если захотеть без больной воспаленной фантазии не придумать.
Я не пройду мимо,хоть и поработала в компании не долго,около 5 месяцев я застала некоторых "стареньких" сотрудников,которые устраивать пытались саботаж,интриги и все потому что не согласны что бы что- то менялось,хотели к себе особого отношения за долгий стаж ,любили халявить ,перескакивали заказы ,набивая себе выручку ,в то время когда такие как я новенькие не понимали что к чему.
Пришла на собеседование,прошла стажировку короткую и попала работать в кол центр ,мне очень понравилось там.И мне было жаль уходить ,и ушла из -за очной учебы,хотя это было сложное решение.Я работала с разными сменами,оператором выходного дня ,приходилось иногда задерживаться или приходить раньше,потому что было много заказов ,зато мы все почти были командой ,и наша руководитель с нами сидела до поздна принимала заказы когда их было очень много ,это круто конечно,чувствовалась сплоченность . Конечно рабоата не легкая,много говорить приходилось с людьми,а в целом атмосфера уюта,офис хороший,стулья новые,есть кухня,еда со скидкой для сотрудников вкусная из ресторана.И главное это отношение- у меня были отличные отношения с большей частью коллектива,кроме тех,кто устраивал заговоры и постоянно был всем недоволен,я их обходила стороной.Руководитель (Е.А) молодец,хоть и молодая ,она человечная,понимала ,всегда выслушает если с личной проблемой обратиться,по рабочим вопросам всегда подскажет,удивляла всегда тем,что находит время и меню вместе повторить,тесты написать тренировочные,а нас в коллективе около 17 человек было.В целом позитивный человек,хоть я три раза в неделю только работала я видела всех коллег,и как она с ними общается,и совет даст,и поможет разобраться в проблеме как рабочей так и личной,а вот ее недостаток - она требовательная очень в плане работы,всегда от нас требовала что бы работали правильно с ориентацией на «гостя»,очень следила что бы честно работали,что некоторым было поперек горла.
А еще в Сицилии всегда зарплата вовремя,кто нормально работает,у того и зарплата хорошая,на самом деле требований не много -знать меню,и документ компании (стандарт ) по которому работали с людьми.Было здорово ,я уходила и плакала,мне очень нравилось ,вероятно если в моей учебе появится возможность совмещать я вернусь вновь,тем более меня приглашали вернуться когда я смогу,и уходя мне из-за этого было тяжелее,хорошее отношение руководителя Екатерины,понятная работа и при этом скучно там не бывает))Зарплата и офис,и возможность гибкого графика.Я Сицилию запомню,плохо что есть мерзкие люди которые порочат имя компании и ее сотрудников.Надо же такая больная фантазия,я прочитала отзыв ,какая то параллельная вселенная.
Спасибо Сицилии ,что дали такой старт ,и с вас начался мой трудовой стаж!К.

Показать полностью

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Привет на сто лет (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

17:19 16.08.2022

Плюсы в работе

Хороший коллектив … был

Отрицательные стороны

Когда я только устроилась работать В колл-центр принятия заказов на доставку в сети Сицилии, меня очень привлекло что когда я познакомилась с девочками коллегами все работали более полугода,а кто-то даже с основания (более 3-4 лет) . Текучки не было от слова совсем,я пришла на место девочки которая ушла в Декрет . Работа шла отлично,коллектив супер,зарплата достойная,окладной часть и процент от выручки. Развоз после работы. При 18 сменах в месяц зарплата в среднем была около 45тыс.
Работа в очень красивом офисе,ремонт просто бомба! Кофемашина,микроволновка,даже электропечь! Казалось бы- работа мечты! С девочками всеми отлично общались и вне работы, но не тут то было….
В один из дней заводят в кабинет женщину лет 35-40 и говорят что это наш будущий руководитель Екатерина Антонова. Поздоровалась довольно мило,мы подумали что даже супер , что у нас появился человек который нам расскажет что-то новое о продажах . Как же мы ошибались ….
Первый свой рабочий день Екатерина выписывает желтую карточку ( вид наказания в сети,штрафов в компании не было до прихода этой особы) девочке ,которая должна через месяц пойти на повышение . Так что первое впечатление получилось именно такое)
Далее начинается потихоньку ситуация- кто подлизывается- тот будет работать. Кто открывает рот ,тому угрожают снижением процента,отсаживают в другой кабинет,всячески гробят, при том что ты можешь быть одним из самых эффективных сотрудников (исходя из кпд = кол во обработанных заказов в час )
Сейчас в колл центре осталось совсем немного операторов с опытом от года ( 3-4,насколько мне известно) все остальные новые,текучка нереальная , уже трубят о помощи,вижу у нынешних и бывших сотрудников истории в Вотсапе с вакансией. На hh ее даже не убирают,хотя ранее как я уже писала текучки не было от слова совсем,был жесточайший отбор. Сейчас берут всех и без разбора (
Так же была ситуация) очень показательная
Я как раз попала на период когда начался период вакцинации от ковида, и мы ездили 2 частями на прививку. Кто-то работает,кто-то на прививку. Кто приехал с прививки им стало очень плохо ,у них была температура 40,ломило кости и была мигрень . Они начинали плакать и просить чтобы их отпустила Екатерина ,но нет… хотя работы было немного ,девочки отлично справлялись,потребности в их нахождении на рабочем месте не было от слова совсем . В итоге 2 девочки не дождавшись ее позволения просто развернулись и уехали , естественно позже получив выговор.
Я уже молчу про новый дресс код,придуманный Екатериной Антоновой. Весь офис ходит в свободной обычной повседневной одежде, и всегда работники колл центра были одеты так же - оверсайз свитера,джинсы и кроссовки.
Но Екатерина сказала не бывать этому! Теперь только рубашки юбки и платья… представляете уже какого это сидеть в платье 13 часов в сутки?)
Обеденный перерыв))) он исчез) выходы в туалет и покурить стали по расписанию ( захотелось в туалет не в то время которое тебе выделила госпожа? Ходи под себя)))
В общем вывод такой . Мне было вообще не обидно уходить. Хотя проработав пол года,если б мне сказали что я не пожалею об уходе я бы не поверила, я любила свою работу,приходила как на праздник,с радостью. С радостью мы учавствовать различных мотивирующих конкурсах ,была здоровая конкуренция среди сильных ! Продажников. Это было круто. Хочу сказать спасибо Сицилии за то время пока не было Екатерины Антоновой. Одно из лучших мест работы было для меня .

Показать полностью

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

14:28 10.08.2022

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Никогда не оставляла отзывов, но тут накипело. Работать в офисе колл-центра компании Сицилия просто невозможно. С приходом нового руководителя Антоновой Екатерины Александровны работа превратилась в кромешный ад. ИП неведров, это крик о помощи, просьба обратить внимание на данного сотрудника, и вообще интересно чем руководствовалась Виктория Ким принимая на работу данную особу??? Ситуаций выходящих за рамки было очень много, попробую описать вкратце… Екатерина двуличная, с сотрудниками офисе общается очень мило, приветливо, что и не подумаешь о ней плохого, а с подчинёнными по-хамски, непрофессионанально, как с быдлом, превращая серьёзную организацию в свой собственный кукольный театр.
Раньше был хороший дружный коллектив, буквально за несколько месяцев все, кто хоть как-то позволяли себе высказать своё недовольство в ее адрес были тут же уволены, по необъяснимым для коллектива причинам.
ЗП, если вдруг вы решите тут работать, будет зависеть от того насколько вы ей нравитесь, если вдруг вы попали в немилость, то будет гнобить и унижать при всех операторах на собраниях. Где все будут молчать, так как большая часть коллектива это молодые девчонки и просто им не хватает смелости ей возразить.
График ужасный, дополнительные смены ставят без вашего на то согласия. Если вдруг ты не можешь выйти в этот день, то это ее не волнует никакая причина. Бери и выходи. Если надо отпроситься, то ты должен полностью ей отчитаться о том что ты будешь делать в этот день. Например это день рождения, то скажет, что могли бы и родиться в другой день. Если похороны у бабушки, то нужно сначала отработать день до конца, а потом хоронить. Короче уважительных причин для подмены или выходного за свой счёт просто не существует.
Если вдруг ты забеременеешь, то лучше уволится по собственному желанию, это Екатерина предложит в личной беседе, а на собрании при всех обольёт тебя грязью и будет изводить и мучить, до самого декрета, таких девочек за время моей работы было несколько. Ох и досталось же им!!!!!
Каждый месяц проводится аттестация на проверку знания меню. Меню нереально обширное. Пройти ее можно только в офисе под пристальным надзором, запугиваниями, подколами ее величества Екатерины. Хотя сама она не знает и малой части того что заставляет учить бедных операторов. Даже в офисе удивляются, зачем она это делает. Ведь все можно посмотреть в учебных пособиях и помочь выбрать гостю блюдо. У одной девочки она спросила, из какого семейства растение майоран, аргументируя это тем, что у гостя может быть аллергия. Только курс ботаники мы не проходили в колл-центре и при приеме на работу не предупреждали, что это нужно знать.
Другого сотрудника заставляла в выходной день приходить и вытирать пыль на рабочих местах всех операторов, унизительнее я ничего и никогда не видела.
Еще одного оператора, она не оформляла официально полгода, объясняя это тем, что ещё не определилась достойна ли она этой работы, а пока та работала неофициально, Екатерина, издевалась как могла. Например, неделю не разрешала ей брать заказы в системе, тем самым значительно снижая ей зарплату. Почему девочка это терпела остаётся загадкой.
А то что она пишет в личные смс вообще не поддаётся объяснению, странно что ей еще никто не врезал за это.
Ещё есть у неё занятие доставляющее ей удовольствие… дёргать девочек за волосы, надеюсь кто-то дёрнет ей когда-нибудь по лицу за такие выходки. Совсем она обнаглела и самое удивительное, что никто из вышестоящих этого не замечает или не хочет замечать. Ее непосредственный руководитель Виктория Ким как будто Швейцария-красивая и независимая страна которой нет дела ни до чего происходящего вокруг. А операторы все приходят и уходят, даже старший оператор который проработал с момента основания колл-центра уволилась из-за нее. И правильно сделала. Терпеть ее выходки нереально.
Описывать можно бесконечно, кто решит устроится сюда 100 раз подумайте нужна ли вам такая работа с таким руководителем. Пока она там работает, справедливости не будет никогда, еще раз прошу Неведрова обратить внимание на своих работников.

Показать полностью

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

(Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

20:10 09.11.2020

Плюсы в работе

Их нет.

Отрицательные стороны

Буду писать конкретно про сицилию на пушкинской.

Ужасное отношение к сотрудникам со стороны менеджеров. Требуют много, а платят копейки. Меньше 10 тысяч, если интересно.

Коллектив среди официантов

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Екатерина (Сотрудник)

Город: Усть-Лабинск

11:56 11.09.2024

Плюсы в работе

Коллектив отличный, всегда помогаем друг другу в трудные моменты, всегда стараемся найти общий язык. Самый замечательный у нас управляющий, Гватуа Юлия Сергеевна, очень справедливая и отзывчивая, все моменты всегда пытается урегулировать, но шеф повар данного заведения, надел «корону» прислушиваться и слушать он ни кого не желает. Нет рамок у данного сотрудника Сергея, на станцую сам ни когда не станет, говорит дословно: «я не рабочая лошадка, а вы да». Считаю что данный шеф Сергей не компетентен. Работала с предыдущем шефом Ломачинским Андреем, человек всегда помогал, вставал на станцию и не считал что мы тут его рабы. Шеф Сергей считает, что есть только его мнения и он царь и бог данной кухни, хотя его показатели оставляют желать лучшего, три раза человек был в черном списки - это о многом говорит. В целом коллектив отличный, за исключением двух сотрудников шефа Сергея Бабкова и Су-шефа Приведенцевой Дарьи Юрьевны.

Отрицательные стороны

Главный недостаток в данном коллективе шеф повар Бабков Сергей Николаевич. Человек без обоснованно может обвинить в любом действии, необоснованно может выгнать со станции и угрожать желтой картой, если человек ему не приятен и нет панибратсва с ним, то он старается загнобить этого человека. Плюс часто издевается над заготовщицей Катей( девушка с отклонениями в развитии, со своими обязанностями если ей четко объяснить справляется, но он на пару с су-шефом Дарьей постоянно булит девушку, последний инцидент с заготовщицей Катей был на днях, ребята заставляли есть гнилую зелень, а так же достали с раковины грязную кастрюлю с остатками пюре и заставляли ее есть, насмехаясь над этим). Вины своей они не чувствуют за содеянное, на слова управляющей ни как не реагируют, считают что им все дозволено на данной кухне, раз у них такие должности. Считаю данных сотрудников не компетентными, не умение общаться с людьми и абстрагироваться к ситуации.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Сергей (Сотрудник)

Город: Ейск

13:20 13.05.2024

Плюсы в работе

Своевременная зарплата, нормирлванный график

Отрицательные стороны

Управляющая заведения не ценит персонал,онтосится неуважительно, превышает полномочия, не выполняет должностные обязанности.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Имя (Бывший сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

17:28 17.01.2024

Плюсы в работе

Кухня, в туалет можно спокойно отойти

Отрицательные стороны

Из недостатков здесь всё, начиная с зарплаты, заканчивая самой работой
Зарплата зависит от оклада в 150 рублей в час после вычета налогов и остальное премии. То есть у меня на начало 2024 за 19 смен выходило 35 000 в месяц, хотя на собеседовании мне сказали, что меньше 40 точно не будет выходить, а в вакансии 40-50, конечно ,до вычета налогов
Премия за аттестацию 3 000, где ты если не спишешь то завалишь, и тебе на ответы даётся 40 сек, то есть списать сложно, но у кого-то получалось
Отзывы если оставили плохой отзыв - 1000, не оставили + 1000(отзыв могут накатать абсолютно за всё, виноват будешь всегда ты и спойлер, в любых ситуациях с гостем виноват будешь ты, потому что не правильно общаешься)
Тайник может вообще на тебя не попасть, а может попасть хоть 10 и если кому -то из них , что-то не понравится, то тысячу ты не получаешь
Мониторинг- 3000 или ничего, ты должен пройти его не менее 99% чтобы получить эту премию. А докапаться могут до всего что угодно.
Обязательно каждому по минуте надо озвучить акцию, красочно предложить что-то как- будто ты продажник, а не сотрудник колл центра
Плюс если где-то ты ошибся, вписал не тот адрес, озвучил не то время ожидания и тд, комплимент гостю с тебя, особо в ситуациях не разбираются, ты всегда виноват .
График. Тебе будут ставить смены и не согласовывать, график делается за месяц, но за неделю тебе могут поставить смены, поменяться можно только с разрешения руководителя(а её могло просто не быть на месте) и конечно она не разрешит. А если на работе станет плохо, то уехать ты можешь только на скорой, иначе сиди и работай
Сама работа это делай всё, и на звонки отвечай и заказы отправляй , и работай в миллионах программ, ты должен уметь всё
Больше всего меня бесило, когда ты не успел решить вопрос с одним гостем, а тебе уже звонят и висит 10 звонков на линии...
Перерывы поминутно есть 1,5 часа поделенные на два перерыва по 20 минут и остальные по 10, но ты работаешь с 9 до 22 или с 10:30 до 23:30 и это всё, какие-то 10 минут за 13 часов, мне даже 20 не хватало поесть, потому что пока ты выйдешь и разогреешь еду пройдёт 5-7 минут,ешь пытаясь успеть за эти 20 минут
Многие решения руководства я не понимала, видя ситуацию как сотрудник со стороны. Эти решения просто выводили гостей, потому что -то они в праздники отменяют предзаказы и нигде даже об этом не пишут, то они что-то вводят что-то и сотрудников колл центра оповещают в последнюю очередь. То есть вы понимаете комичность ситуации, когда допустим отключают на сайте комбо-наборы и гости звонят и говорят, что почему они не могут сделать на них заказ, а тебе ответить нечего))))
Особенно мне ещё нравилось, что они подписали один общий номер КЦ под каждой пиццерией в каждом городе и звонки начинались со слов "Здрасьте а вы в таком-то городе???" и когда говоришь что нет, сразу отношение снисходительное,. Я думаю эти и другие моменты просто можно было бы избежать, но на это просто забивается.
И, конечно, вишенка на торте, сами гости, которые вечно чем-то недовольны, вечно им что-то не нравится и естественно это выскажут они тебе
Особенно много ситуаций когда пиццерия доставляет заказы по 2-3 часа и гости трезвонят линию , и выливают на тебя весь негатив, а ты по факту даже не виноват, но обязан выслушивать маты)))
Особенно мне нравилось такое понятие как регламент, он вроде есть, а вроде нет. Ты должен делать как указано в регламенте, но этот регламент прописан лишь в сообщениях в вотсапе в группе, а тебя в принципе не было, когда это правило ввели и ты о нём ,конечно, не знал, но это опять- таки никого не волнует, надо было откуда-то узнать
Сам регламент видоизменялся чуть ли не каждый день, сегодня ты должен говорить так, а завтра уже ты должен говорить по другому, больше всего мне понравилось нововведение-это говорить "Спасибо что выбрали нас" после оформления заказа, это звучит ужасно
Советую идти только тем, у кого нет нервной системы, потому что если она есть, то её у вас не станет

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Я (Сотрудник)

Город: Ростов-на-Дону

15:05 14.09.2023

Плюсы в работе

Я пришла в офис сети пиццерий " Сицилия" на должность оператор колл-центра в далеком 2019 году. Хочу отметить, что проработала на позиции оператор около 2-х лет, но в связи с переездом другой город уволилась. В те года моя зарплата составляла около 25-30 тысяч. Коллектив , руководство, офис все прекрасно.Спустя год я вернулась в Ростов и решила вновь устроиться на работу в офис " Сицилии" , мне предложили новую должность. Но для новой должности необходимо было восполнить знания по работе оператором . Я была в приятном шоке как изменилась специфика работа, все было налажено в техническом формате , в формате работы с коллективом. Зарплата выросла ,обстановка приятная .Я была приятно удивлена, что спустя год меня не забыли , предложили новую должность, приняли очень тепло и радушно. Всем довольна руководством ,коллектиквом, социальный пакет.

Отрицательные стороны

нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (1)

Регионы присутствия

Ростов-на-Дону Ейск Усть-Лабинск

Похожие компании

Тануки

Суши Шоп

Суши Сет

Сеть ресторанов Теремок

Ресторан Рыбный Базар

Планета Суши

Пекарня Булка

Кухня на районе

Кофе Хауз

Додо Пицца

Данкин Донатс

Вкусно — и точка

Milimon Family

KFC - Ростикс

IL Patio

Burger King