Отзыв сотрудника Анна о компании Эвотор в городе Москва от 14.03.2023

Item: Эвотор
Rating: 4.6
Author: Анна

Анна

23:18 14.03.2023

Город: Москва

Отзыв №534482

Плюсы в работе

Хороший коллектив

Отрицательные стороны

Как говорится - всё познается в сравнении.

На данный момент (не знаю как здесь было раньше) ситуация такова: регулярно ставят дополнительные задачи от которых нет никакого толку на практике, при этом руководство заранее знает что толку и будет.
Так же выполнение доп задач по KPI не увеличивает выручку от слова совсем, т.е. KPI придуман ч для штрафов премии сотрудников. При этом руководство об этом открыто говорит дежурными фразами "нам спустили новые задачи, там нет денег, но вам их нужно выполнить, чтоб показать работу" и т.д.

Я так поняла, что в продажах здесь бизнес процессы уже отлажены и их руководство занимается имитацией бурной деятельности то ли для себя, то ли для сотрудников, выдумывая очередные "велосипеды", дабы показать уже своим руководителям, что "мы не просто сидим ждем зарплату, а изобретаем, аналитику проводим и т.д."

Данный подход характерен для бюджетных учреждений обычно, впервые сталкиваюсь в коммерческом сегменте с таким подходом.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Андрей

2023-03-17 21:07:47

поддержал(-а) отзыв

Привет, вы с какого отдела? КЦ?
Если речь о КЦ, то да, там как вы выразились верно "бизнес процессы отлажены" относительно и уже очень давно, так как нового чего-либо кардинально в работе КЦ (любой организации) придумывать в принципе уже нечего.

Насчет ваших велосипедов и симуляций бурной деятельности как вы выразились это обычная тема, присутствует везде.

Так как новое руководство фактически вынуждено порой вводить изменения и задачи (порой полезные, а порой бессмысленные или вредные).

Ибо если этого не делать, то появятся вопросы - а зачем новое руководство нужно если и так всё работает и изменений никаких нет?

Поэтому не расстраивайтесь, работайте как работали.

Если нужен конкретный пример плохих условий в КЦ, то возьмите банковский сектор, там как правило менеджеры при звонке не слезают с клиента вообще, а тараторят тексты с бумажки до тех пор пока клиент сам не сбросит звонок или не заблокирует номер, ведь это надоедает быстро и сотруднику и клиентам.

У нашего же КЦ и партнерской сети более живое общение с клиентами, более неформальное.

Успехов.