Ростелеком

Светлана

Город: г. Череповец

20:41 22.10.2014

Плюсы в работе

Для меня их нет...

Отрицательные стороны

* Рассказывают сказки

* Не знаю законов

* В открытую хамят

Если устроились, а затем решили уволиться, обязательно прочитайте ТК РФ (статьи об увольнении)!!! Они играют на незнании законов!

Начну с самого начала. Нашла объявление о том, что компания Ростелеком набирает сотрудников на должность специалиста контакт-центра. З/П от 15.500. На собеседовании нам рассказали о вакансии минимум и предложили пройти тесты (если не ошибаюсь их было около 3) на оперативную память, внимательность и т.д. По результатам данного теста, работодатель решит, подходит кандидат на данную должность или нет. Далее тех, кто удачно прошел тесты, приглашают на обучение, которое длится примерно 3-4 дня, после него мини-экзамен на остаточные знания, ну и следовательно на то, насколько вы обучаемы.

После экзамена, с вами начинает работать некая О., которая рассказывает невероятные сказки, о том, что ВСЕ (!!!) ее ученики добиваются успехов, повышения и т.д и т.п! Я, конечно, рот открыла, уши развесила, поверила. На деле, когда вы приступаете к работе, видите ВСЕХ ее учеников, то понимаете, что повышения ждать придется минимум лет 20)) Потому что все ее ученики, такие же как и ты, только пришли, устроились и верят в светлое будущее)) Ну да, ладно, кому надо,тот подождет)

Сама работа заключается в консультировании не всегда адекватных абонентов, которые брызжа слюною в свою трубку, орут на вас, о том как вы сволочь все деньги себе прихапала, а услуги, пардоньте, Г...

Когда,натерпевшись вдоволь, комментариев о себе, со стороны абонентов, я решила уволится. Тут отдел кадров включает "дерево" и вещает мне о том,что не может принять мое заявление, мотивируя это тем, что я нахожусь на больничном, а на больничном в их селе не увольняют)) В общем ругалась я минимум час, доказывая и пытаясь достучаться до их разума, что имею право уволиться, пусть и на больничном, а больничный мне пойдет в отработку) А забыла сказать, они не ведают и о том, что работник, у которого не закончился испыт. срок, может увольться с отработкой в 3 КАЛЕНДАРНЫХ дня, не считая день написания заявления, они же решили, что мне надо отработать аж 14 дней, пришлось ткнуть в договор и процитировать статью из ТК РФ!!

Сделаю вывод)) Работа, так себе, на "любителя", сотрудники компании ( а именно отдела кадров) законы не знают, врядли читали, а скорее всего специально сделали вид, что не ведают о нем. Помимо этого, сотрудники отдела кадров позволяют себе в отношении принятых на работу, выражаться на "некультурно -русском", назовем это так, языке, посылая, и говоря о том, что как их все зае***и ...вот так вот, делайте выводы.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (19)

виталий

Город: Владивосток

06:20 22.10.2014

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

здравствуйте.я хочу оставить отзыв о компании росстелеком.я работаю с 6.09.2014г зарплату обищали с 10 по 15 число каждого месяца.первую зарплату вернее аванс от нее получил 21.10.2014г.выдали 10.000рублей обищали компинсацию за машину т.к. я на ней работаю.в итоге ее даже неначислели.как можно прокормить семью на эти деньги компания даже не задумывается. а компания ведь не маленькая.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним

Город: г. Ангарск

20:18 11.10.2014

Плюсы в работе

Коллектив хороший, обучают и помогают в работе, практически не отказывают в помощи, но он женский и это вам о многом должно сказать! Есть скромные корпоративные вечера в "малом" кругу :-), устраиваются конкурсы по городу и области, как для детей сотрудников, так и для них самих. Обязательно на Новогодние праздники на каждого ребенка хорошие подарки, даже если ты совсем мало проработал!

Отрицательные стороны

Начну с обучения, быстрое, очень слабое, а загруженность на техника просто колоссальная, нужно уметь работать в нескольких программах и вносить столько информации, даже обслуживая одного абонента, что просто к концу дня ты становишься, как "выжитый лимон". Обучающие курсы раз в год и те только о том как "наколоть" красиво!!!! Начальство очень часто не адекватно!!! Заставляют обманывать абонентов, умалчивая многие нюансы по услугам!!! Такой шквал негодование идет от абонентов, что вам и не снилось, Начальство все больше поднимает планы, требует все больше врать абонентом, срезали премии, зарплата смешная, работают "две калеки", новых сотрудников не берут - экономят! Постоянно пугают сокращениями. Отвратительно обустроены офисы, полное нарушение охраны труда!!!! Зарплата растёт так медленно, что инфляция "съедает" не только добавку, но и еще прихватывает )))

Надеюсь работодатель это прочтет и примет меры по улучшению условий труда!!! Оставшимся работникам желаю успеха!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Аноним

Город: Москва

22:00 21.09.2014

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

Отсутствие общения - оно происходит только в письменном виде в скайпе - в офисе стоит гробовая тишина, частенько перебиваемая орами неадекватных клиентов.

Начальство (во главе с "настоящим мужчиной") никогда не заступится за работника - нужно смиренно сидеть и терпеть всех клиентов, даже если они переходят рамки дозволенного. В случае чего потом оправдывайся, почему от тебя ушел клиент.

Тотальный контроль над сотрудниками, вплоть до прочтения переписок в скайпе. В особенности жаль тех, кто сидит в непосредственной близости от директора: контроль каждого слова, каждого действия.

Очень напряженная и нездоровая атмосфера в офисе.

Обман самих же клиентов.

Никаких перспектив карьерного роста.

Серая зарплата.

Просто неадекватное начальство, у которого частенько крутятся в голове самые бредовые идеи и выводы, какие только можно выдумать. Не удивлюсь, если в скором времени действительно введется битье розгами и приковывание к батарее ;)

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (9)

Аноним

Город: Москва

20:25 19.09.2014

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

Из плюсов: очень приятный коллектив, чистый аккуратный офис с картинами, удобное рабочее место.

Из минусов: контроль начальства. Изначально дирекция ведет себя очень дружелюбно,но за улыбкой скрывается абсолютно неадекватное желание все держать под контролем.

Директор постоянно находится в одном помещении с сотрудниками и внимательно слушает, как они общаются с клиентами - причем контролируют так не только новеньких, но даже опытных сотрудников. Любое опоздание или задержка кого-то в туалете строго наказывается объяснительными и немалыми вычетами из зарплаты.

В целом обстановка в офисе очень напряженная, давящая. в случае конфликта клиента и сотрудника начальство не вмешивается, но акцент делается именно на удовлетворение клиента, даже путем унижения или ущемления прав работника. мне все это очень не понравилось.

Оформление по ТК, но официальная зарплата составляет менее 30% - остальное в конверте.

в целом я бы не советовала обращаться в компанию молодым соискателям, а также людям имеющим прочие хобби кроме работы, поскольку в этой компании работа убивает все силы и морально истощает.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (6)

Иван

Город: Саратов

20:04 18.09.2014

Плюсы в работе

по приходу казалось всё более или менее нормальным

Отрицательные стороны

отработал уже почти 2 года и наблюдаю постоянные сокращения. людей не ценят. особенно технарей. требования завышены. после каждого сокращения обязанностей прибавляется. очередное грядет в октябре, лично меня оставляют но убирают двоих конкретно с моего подразделения и вся работа перемещается на меня.

с оборудование тоже проблемы, тащат весь металлолом, который где то был уже в работе. а если что то покупают новое, то совершенно бесполезное (никого не спрашивает начальство, что необходимо конкретно нам)

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним

Город: Челябинск

15:56 17.09.2014

Плюсы в работе

стабильность ,постоячнство

Отрицательные стороны

никаких изменений к лудшему , что для сотрудников, что для абонентов (так как сам являлся таковым),услуги навязывают а качества нет

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним

Город: Москва

13:41 17.09.2014

Плюсы в работе

постоянство

Отрицательные стороны

никаких изменений к лудшему

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Владимир Воеводин

Город: Санкт-Петербург

14:46 12.09.2014

Плюсы в работе

Раньше все было хорошо.были РУСЫ.все друг друга уважали и старались работать качественно...был стимул. а теперь людей разделили на грейды(американизация компании)где же наши родные разряды .тарифы...???

Отрицательные стороны

Заменили АТСК 100\2000.АТСК50\200 на цифру si-3000.их устанавливали в контейнерах.крепили кроссы..сам покупал шурупы.саморезы .сверла за свой деньги.Сверху ничего недают.ваши проблемы..ЗАперенос АТС ничего не заплатили.даже спасибо не сказали..Вооще интересно.ктоо бслуживает интернет в районе.Инженер по инсталяции Тихонов О.В имеет врожденное заикание..пипец.Клиентам он не может ни работу интернета. ни тарифы. ит.д Если клинет начинает.что то спрашивать.он уходить в себя.при разговори растягивает слова.пауза между словами 20-30 секунд и -это голос РОСТЕЛЕКОМА-ПОЗОР..За него делают отзвонки.закрытие заявок дугой человек..УЭ-9 Подпорожье Лен.область ПОРА ДЕЛАТЬ НАШ МАЙДАН

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (3)

Татьяна (Ростелеком пер.Газетный)

Город: Ростов-на-Дону

14:48 08.09.2014

Плюсы в работе

Сейчас положительных сторон нет, ранее был коллектив, корпоративный дух, раньше была команда и достойная зп! Компания ценила своих сотрудников! Бригадир Г.С. Варжель - золотой человек! Таким людям памятник при жизни нужно ставить, и сотрудники даже уходя на пенсию не перестанут Вами восхищаться и помнить!

Отрицательные стороны

Оклад 11.000р - смешной в наше время, макс.премия 15%. Заработать невозможно, но график работы четкий, особых нагрузок-переработок нет, за такие деньги оно и понятно. руководство не считает сотрудников людьми, отношение скотское, коллектив женский, постоянные склоки, сплетни, старшие смены считают себя "богами", а обычных сотрудников или сотрудников предпенсионного возраста называют - ОТРАБОТАННЫЙ МАТЕРИАЛ, рук-во так и говорит прямо в глаза, когда приходишь к ним на прием (что само по себе большая редкость). Молодым специалистам там делать нечего, сидеть на мизерных окладах, и работать 6/1 (это для тех.поддержки и аутсорсинга), нормальные места уже нагреты, а на хорошие вакансии берут своих, поэтому и работают там семейными династиями.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Екатерина

Город: Ростов-на-Дону

21:19 02.09.2014

Плюсы в работе

белая з.п.

Отрицательные стороны

1. Зарплата хоть и белая, но очень маленькая.

2. Не налажены коммуникации между отделами.

3. Повышение зарплаты ждать можно вечно.

4. Самодурство.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Яна

Город: Санкт-Петербург

21:09 29.08.2014

Плюсы в работе

Адекватные коллеги-операторы, из учебного центра Юлия Соколова-хороший человек. Оплачиваемое обучение, гроши. но тем не менее.

Отрицательные стороны

Ну...с. Когда пришла на собеседование, обещали 27.000 рублей зп., график-пожалуйста, выбирайте, как Вам удобнее. На деле (я писала диплом, сдавала последнюю сессию) мне удобнее было бы 2/2, или 5/2 ну что-то с фиксированным временем на тот период, пока доучиваюсь. На деле-смены любые, и с 8 и с 12, и с 14 часов. На каждый месяц свой график, места своего постоянного нет-кто успел-тот присел. Обучение нормальное было, шли на встречу, но сами преподаватели понимали, что за неделю всему не научишь. Переживали за нас, пока шел экзамен, искренне радовались хорошему результату, некоторым разрешали пересдавать.

Главный оператор в зале сидел (не помню, как правильно ее должность звучит, не бригадиры, что-то другое). Звали мадам Маша, просто Маша, которая знала все и вся. Так я в первый день самостоятельного пребывания в эфире подошла к ней с вопросом раза 4, потом мне сказали, что лимит исчерпан)) Хаха, мне фантазировать надо было что-ли? За неверную инфу и переадресацию бригадиру ведь депремировали. Ну в общем справилась я и с этим, но начальству стоило-бы задуматься над сроками обучения.

Самый замес-это инженеры, тетки, которые слушают твои разговоры, переводы на бригадира-аргументированно или нет, эти дамы составляют график, тусят в зале и бдят. У них же нужно отпрашиваться. Эти дамы меня и удивили тем, что такого понятия как " за свой счет" не существует, если нужен день-бери, но с отработкой. А значит светило мне тогда месяц без выходных работать. потому что на экзамены я взяла 4 дня. Это кажется, что 8 часов на вопросы отвечать-фигня, я тоже так думала. На самом деле клиенты мозг выносят только так, не все, но каждый день свои приносит идиотизмы.

Еще подвох-4 прослушки в месяц-длительность. качество и еще чего-то там. То есть. если бабуля звонит и сто раз одно и то же спрашивает-должен сто раз ответить, но уложиться в две минуты что-ли, не помню, а иначе штраф. Если диктуешь адрес. а клиент перебивает со словами: "А. знаю, знаю!" и кладет трубку-тебе штраф.

В итоге этой трехмесячной колготы я в первый месяц заработала 9 тысяч, остальные два по 13. Если твоя смена заканчивается, а товарищ висит на проводе-ты не можешь. понятное дело, повесить трубку. В итоге что? Минуты превращаются в часы, часы в дни, дни в месяцы переработок. При этом они не оплачиваются, даже в выходные ты их обратить не сможешь.

Имея за три месяца 10 часов переработки я как-то в мае опоздала на работу ровно на 3 минуты, да я бы и из эфира вышла позже на эти три минуты, но на меня инженер наехал так, что я вообще задумалась что я здесь делаю за такие деньги и с таким отношением начальства. Обвела взлядом зал и поняла-никто там под тридцатку не получает, если только не набирает себе кучи смен, включая ночные. Но кому это нужно,а как же семья, свободное время? Осталась бы там, так бы и сидела с ободранным лаком, дешевой стрижкой и синтетической кофте. Короче встала я и вышла, никогда так не делала, но достали, правда. Неудобно было перед Юлией, которая меня учила и опекала, как могла, но на одно неудобно не проживешь. Очень жаль. что такое отношение к людям у этой компании. Ребята. не тратьте свое время, не ходите туда и не верьте обещаниям. гос.компании тоже надувают с зарплатой.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

сотрудник

Город: Санкт-Петербург

22:37 28.08.2014

Плюсы в работе

Ооо

Отрицательные стороны

И вот спустя несколько лет в компании ростелеком они решили что это прекрасно взять и уволить первую линию тех поддержки в связи с "исключением должности из штатного расписания". Спасибо вам любимый работодатель!!! Предлагаете зарплату в 2 раза ниже на другой должности? И за это вам тоже спасибо!!!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним

Город: Ростов-на-Дону

12:52 22.08.2014

Плюсы в работе

Зарплата менее 10000

Отрицательные стороны

Зарплата на данный момент 10000 этим и все сказано.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним

Город: Ульяновск

14:57 14.08.2014

Плюсы в работе

их нет. только хороший колллектв который еще не сбежал.

Отрицательные стороны

Зарплата в компании, если ее можно назвать компанией на уровне Магнита и Пятерочки. Высококвалицицированные специалисты получают как касиры вышеуказанных магазинов. Последнее поднятие зп составило 180руб!!! не подавиться ли руководству которое вообще-то в Ульяновске получает от 150 до 400 тыс. Люди бегут, уходят специалисты, остаются те кому идти пока не куда, приходят новые люди которые вообще далеки от связи, много таких кто не поддается обучению но готов работать за зарплату в 10-13тыщ.

Руководство не обладает знаниями в работе.

Отношение к коллективу как к рабам.

РТ зарабатывает сумасшедшие деньги, но работникам огрызки.

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (7)

Екатерина Барсук

Город: Тверь

16:57 11.08.2014

Плюсы в работе

Близко к дому.

Отрицательные стороны

За 3 года в компании заработная плата увеличилась на 2 тысячи, это просто ужасно! Сейчас с апреля месяца убрали доплату за ВРИО (примерно 3-4 тыс руб) Довольно ощутимо, даже очень. В связи с этим было направлено письмо о причине этой отмены Зайцеву П. А. - Вице-Президенту - Коммерческому директору ОАО "Ростелеком" - ответа нет, также в профсоюзную структуру Макрушину В. Н. - ответа нет. Так вот о каких плюсах можно говорить вообще! Просьба принять хоть какие-то меры для нас остается большой надеждой! Жить на такие деньги невозможно!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

fyjybv Fyjybv

Город: Нижний Новгород

13:19 10.08.2014

Плюсы в работе

Понравилась на собеседовании, по эмоциям, я поняла что подхожу в данную компанию, обрадовалась , готова была вкладываться и работать на следующий же день!

Отрицательные стороны

... но меня устраивали с 17 июля(а сегодня 10 августа), за

то время, меня кормили завтраками, что да, да, сегодня выходите! потом завтра опять говорили что послезавтра и так продолжалось 3 недели!!! официально не устраивали, еще по-мимо этого сказали что неделю я буду работать бесплатно, в качестве стажировки, а я уже имела за плечами опыт работы в данной сфере и ценю себя как профессионала, поэтому ни дня не буду работать бесплатно!

Причем, ладно ,если бы все эти проверки были бы из-за серьезности организации или з.п была большая, а отзывы плохие, соискателей уговаривают остаться там! А какая нормальная компания будет только и делать, что работать с возражениями и уговаривать соискателя !!!???!!!! ТОЛЬКО РОСТЕЛЕКОМ, ФЕДЕРАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!! Алексей Якимов ,очень постарался испортить мое отношение к данной компании. Лучшая реклама это сарафанное радио! Думаю она отлично донесет все что расскажу! :)

А потом они удивляются, почему все думают что ростелеком гавно и никто не хочет работать у них! Удивительно и правда , да, че это никто не идет?! Как говориться,все начинается с начальства.

Так же , мне был сделан звонок одного из сотрудников,которого я узнала и решила ему подыграть,что нахожусь в поиска работы) звоня мне, наверняка можно было зрительно вспомнить что я уже подала документы к ним, тем более с этим человеком(Ваге, он же Иван) мы обучались на тренинге . По телефону мне предлагают мою же должность! Представляете ??!!!! Я сказала что работаю вроде как там , документы подала на трудоустройство! Потом узнала , что и правда что они ищут человека на ту должность, на которую я устроилась .. на что мне сказали что 1:1 . На следующий день, т.е сегодня я уже пришла к руководителю чтобы забрать свою трудовую книжку, т.к еще мне не хватало связать свою жизнь с такими работодателями!!! На что меня оскорбили ,назвав снобом! Просто ужасное отношение. Я озвучила все недовольства к компании ,и сказала что мы не на футбольном матче, чтобы у нас 1:1 было.. Очень обидно, учитывая,что я реально там хотела работать и уже даже думала что нашла работу ,которая действительно меня устроит! Пусть не вау, но хороший такой среднячок! А тут такое.. никак иначе, кроме как ОТВЕЛО, я не могу назвать данную ситуацию!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним

Город: Иваново

21:15 06.08.2014

Плюсы в работе

Положительного в работе только коллектив из простых работяг

Отрицательные стороны

Работал я в данной организации,но ушел примерно год назад,но с мужиками поддерживаю дружеские отношения.Вот решил поделиться ужасом там происходящим. Собственно я пишу и от лица коллектива.

Люди стали резко уходить,в основном монтеры ЛУ,сейчас осталось человек 10,но работы увеличилась,стало больше заявок на интернет и тв.Но все бы ни чего,но и увеличились участки работы,один человек в средним обслуживает от 60 до 95 улиц!Заработная плата не увеличилась(у рядового она не превышает 10500),люди стали бежать,но что бы как то поддержать отток квалифицырованных кадров,местное руководство наоборот говорит-бегите без вас легче,нагрузку тех кто ушел перекладывает,на оставшихся(без каких то доплат,в обязательном порядке).На счет начальство это вообще нечто-на 10-11 работяг приходиться 8 начальников+у каждого есть зам итог 16 человек!На это у руководства телекома деньги есть,а что бы поднять зп монтерам,кабельщикам и воздушникам деньги есть.Да на счет нововведений,как мне только что рассказали ситуация осложняется тем что,стало так что премиальные деньги(жалкие 1500-2500)выдаются на усмотрению руководителя цеха,тот в свою очередь распределяет кому сколько,короче люди получили голый оклад,что составила от 5200-6100 НА ЭТИ ДЕНЬГИ ПРОЖИТЬ МОЖНО??Работящий народ сразу понял что деньги оседают в карманы непосредственых начальников,яркий пример целый авто парк новых иномарок красуется у центрального крыльца,а у работников практически весь инструмент куплен за свой счет(на горьком опыте знаю.).

В цехе "воздушек" все еще хуже людям приходиться лазить на гнилые,не оборудованные столбы,находящиеся в аварийном состояние,людей так же не хватает.

Да кстати с 1 августа зп начальства возросла от 15 до 45%,простым работникам ни чего.

В кабельных участка сильный отток квалифицироваых кадов связный с маленькой заработной платой и полное не желаний начальство что то менять,они сидят на стульях и бояться пикнут,а пика получат

Итог:РОСТЕЛЕКОМ на грани развала и на это всем наплевать,Господа начальство вам это надо почитать.