Тренд Телеком

Ну начнем работаю с 27.04(сегодня 21.12.22) 26 после получения ЗП уволюсь
Начало работы было норм при незакрытых планах получила почти 40к (но это РМ Оксана постаралась про нее кстати н же писала девушка) для того чтобы я не уволилась потому что коллега была не очень , у меня за все время было выходных 6 наверное а с 1 августа я вообще без выходных 5 месяц это 141 день по 12 часов
Мысли путаются поэтому сори за такой разноброс достали эти фрод сим и настройки эти ебучие абонементы которые никто не берёт и эта рмша я ей пишу я не могу закрыть план т.к. у меня закончились сим для регистрации только пустышки я могу на них регать сим но в план они не зайдут она говорит мне похуй как хочешь так и делай, попросила выходной на завтра так как маме пришел талон в Моники к кардиохирургу одна она не сможет доехать пишу рму об этом она пишет мне похуй простоя быть не должно я за это бабки плачу НИ КОГДА НЕ ИДИТЕ РАБОТАТЬ В ТРЕНД ТЕЛЕКОМ Я ВАС УМОЛЯЮ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ ПРИ УСТРОЙСТВЕ НА РАБОТУ ЭТО ВАС СПАСЕТ

Устраивался во франшизу Мегафон и в впервые узнал насколько конченые дилеры бывают)) До этого работал в Tele 2 тоже во франшизе. Думал что в моей-то прошлой работе было настоящее рабство, но теперь я понимаю как я был не прав... Через день после того как я заполнил анкету в этом гадюшнике, меня уже тогда попросили, чтобы я за свой собственный счёт купил их обмундирование в течении недели. Это уже должно было смутить, но я решил пойти дальше ;)
Вышел на стажировку, если можно было так выразится. Меня там соответственно никто не ждал. На точке находилось 2 сотрудника. Один из них "управляющий" это походу что-то вроде администраторов у них... В качестве управляющего была некая не русская мадам, имя было настолько мелко распечатано на бейдже, что я даже не рассмотрел его. Зато каким крупным текстом было гордо написано "управляющий"))) Может это она для поднятия своего ЭГО на бейдже такое написала? :D
Вообщем, пол часа продавец и управляющий, занимались своими делами не обращая на меня никакого внимания. Самое забавное, что они совсем не стеснялись при мне, жаловаться на жизнь, а ещё как жёстко шпилит их компания штрафами и то что они не выполняют планы. Из того что я услышал: вот я пробила телефон с другим Imei, теперь меня обязуют выплатить полную стоимость телефона ещё и взять на него кредит.
Потом через какое-то время эта "управляющая" она же и наставник обратила на меня внимание. И сказала что я выгляжу не по дресс-коду. И что форма уже должна быть куплена.
Действительно... ¯\_(ツ)_/¯
Отношение ко мне было крайне негативным. Как общаться и вести со стажёрами, да даже элементарно вежливо с людьми, она вообще не знает))) Форму якобы должен приобрести к первому стажировочному дню, а не в течении недели, опять же не понятно где. Уже на ходу эта мадам начала ставить мне свои требования. Мол почему ты пришёл не под открытие? Что она лично штрафует на 1000 рублей за опоздание и эти деньги использует на покупку фродовых СИМ. Забавно) Они их выбивают за свой счёт. Штрафы от себя она не имеет права выставлять. А ещё я как наказанный стажёр должен у неё вместо 18:00 сидеть до 18:30. Такой наглости я не ожидал... Кроме того, меня никто не предупреждал что я буду вынужден торчать там с девяти утра до шести часов вечера. Оба продавана врали о своём заработке, даже на мой вопрос сколько составляет оклад они путались и называли разные цифры. То 8500 то 12.000. Как будто они сами не знают что получат. Врут что они выполняют планы, да это было понятно из их нытья. Ассортимент у них очень бедный, гораздо беднее чем у диллера Теле 2, продают в основном какие-то тапки кнопочные, а не смартфоны. А планы у них действительно не выполнимые на месяц 340 сим карт. Это я ещё про другие планы не спросил...
Они в принципе не могут иметь ЗП 40 тыр, как они утверждают, с учётом затрат на всякие фродовые симки и страховки. Управляющий назвал свою зп на 5 тысяч больше, чем у продавца. И это ещё якобы))) При этом они выставляют из себя какие они умные и крутые. Они даже нормально с клиентами общаться не могут.
Выглядело всё это крайне смешно и нелепо, лично мне как человеку, который проработал в ритейле более года.
Что меня более всего удивило, они даже не закрываются на карантин по постановлению правительства в связи с короновирусной угрозой. За каких рабов "тренд-телеком" считают своих сотрудников, если они даже на указы правительства кладут болт!?
Вообщем надолго я там не задержался. Я осадил эту хамовитую мадам, а потом просто вышел из этого мерзкого салона, пожелав им удачи))
Можете сами попробовать туда устроится, если вам отзывы, подобно моему, вызывают у вас какие-то сомнения. Написанное здесь - истинная правда.

Итак, всем привет. Начну с самого главного. ЭТА РАБОТА НЕ СТОИТ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ.
На данную контору я отработала пол года, достаточно приличный срок. Сначала пришла на обучение, которое мне затянули аж на месяц, а стажерскике у них 50р в час (в Маке и то больше получают). Естественно вся ситуация не нравилась, РМ слушать не хотел, не брал трубки. С горем напополам сдала экзамен и вышла на самую глухую точку в моем городе Оренбурге. На смену пришел новый РМ Шуланова Гузель. И тут началась карусель, кидали меня от точки к точке и по итогу на мне числилось аж 3. Город у нас немаленький и ездить было далековато. Обещают же работу около дома, ага ага. Зарплату платили авансом 5к в месяц, остальное вечно замораживали, удерживали. Дальше стали пригинать и заставлять выбивать симки фродо, страховки, лотерейки. В кассе вечный минус, на письма об этом никто не отвечает. И тут пошли ревизии. На тот момент я рвалась в командировку, поняла что ловить нечего. Отпускать меня категорически не хотели как и слушать то что на мне есть обязанности по оплате, а зп нет. Всем абсолютно плевать, не выйдешь на работу-увольнение по статье. Не долго думая, за свой счет купила билет и улетела в Питер, там уволилась и тут же нанялась в тот округ. Предоставили командировочную квартиру. Но я опять наткнулась на проблемы. Работа практически без выходных с графиком 12/1.Вот так вот эксплуатировали командировочных. И тут мне прилетает пинок с Оренбурга. Удержание 41000. Якобы на всех этих точках, которых работала я, большие минуса. Вдумайтесь только, какая большая сумма, и не на одну меня, в штате было 6 человек в общем, и у каждого по -20000. Но на меня зуб наточен был, что вот так уехала. Документов не предоставляли, отчетов о ревизии тоже, Шуланова трубки не брала. А теперь посчитаем, за все 3 месяца работы в Оренбурге я получила 20000!!!
В Питере кстати тоже выбивала промо сим, страховки, лотерейки, а другой сектор выбивал ПРОМО КРЕДИТ. Берешь на себя, подругу, маму, главное паспорт настоящий, отправляешь потом отчет и чек на почту чтобы тебе выслали подтверждение, и через пару месяцев сам гасишь на деньги компании, но дело в том что могут тебе и не выслать ничего, а кредит то будет. Короче ЖОПА полная. Я столько всего испытала за все полгода, что удивительно как седая не осталась. Но вот нервная астма началась.. Жалею что была с ними такое долгое время, чего они не заслужили. РМ менялись как перчатки, лично у меня их было 4. Одно спасало, коллектив из таких же бедолаг как и ты. Которым можно было вечером позвонить и хоть немного выдохнуть.
Ах да, в командировке за 2 месяца работы, и около недели выходных в общем, я получила около 70000. Но оно того не стоило, я не видела жизни, только лишь стены салона, слышала постоянные упреки и давление от руководства чтобы выполнялся план, хоть ты обо$рись.

Самая ужасная компания,которую я встречала, не рекомендую устраиваться сюда,только в ритейл!
Работали с девочкой вдвоём на торговой точке,без выходных,никого не волновало,что мы так работаем,было сказано: «ищите сотрудника сами,где хотите». Почему искать должны сотрудники? Это проблемы компании,что они не могут предоставить людей на работу. Зп официальная 7000+ % от закрытия планов+ штрафы,от которых никуда не убежишь. Зп считают непонятно как,присылают лишь файл за пару дней)) Вечные штрафы,директор вообще 2 месяца был без зп. Отпускных денег я получила 3500!!!!! Вы где-нибудь видели такие отпускные?
Что на них сделать человеку?
Больничный лист требуют сразу,как только ты ушёл на больничный,где его взять никого не волнует!
Отношение руководства пофигическое,всем плевать на живых людей,главное,чтобы хоть кто-то работал,не важно как.
Большинство сотрудников даже не могут нормально консультировать людей,так как они не знают как это делать. Их не развивают,а лишь на этой работе тупеют.
Возвраты на телефоны компания не разрешает делать!!! Что за бред? Потребитель имеет право вернуть телефон,если он с дефектом и забрать свои деньги,а не ждать месяц в отделе брака,после чего деньги тебе все равно не вернут.
Уже приехав в офис,можно сделать вывод,какая это компания))
Региональный менеджер вообще говорит одно,делает другое. Вечно злая,требует заоблачных планов.
Выбивание симкарт за свой счёт,если в кассе хоть какой-то минус,никто не будет разбираться откуда он,кладите свои деньги))
Руководство вечно смотрят камеры,если у тебя хоть рубашка заправлена не так,цвет штанов не тот,волосы прикрыли бейдж,закатаны штаны,сразу штраф,никого не волнует ничего.
Надеюсь скоро ритейл закроет эту контору

Хочу рассказать о работе в компании Тренд Телеком, франшизе по продажам операторов большой тройки, в том числе и Мегафона. Описывать схемы по вынуждению сотрудников вкладывать свои деньги в покупку сим-карт не буду, потому что тут и так много про это написано. Гораздо интереснее какие последствия имеют место быть в результате такой политики компании, касаемо персонала. Ситуация настолько запущена, что порой даже такую должность как Региональный менеджер занимают люди весьма специфические, такие как региональный менеджер из Московской области Гульжан, которая называет себя Жанной.
Сразу вспоминается знаменитая фраза про кухарку, способную управлять государством, хотя конечно тут уровень несопоставим, но около 14ти салонов в её распоряжении есть.
Так вот, г-жа Гульжан не имеет никаких способностей к руководству, к организации работы подведомственной территориальной зоны. Неумение общаться с людьми у неё усиливается отсутствием элементарного воспитания. Человек просто не понимает как надо разговаривать с подчинёнными, живёт понятиями подвокзального перехода. Более-менее культурному сотруднику будет весьма непросто выслушивать поток площадной брани и гоп-акцента.
Тем не менее, видно что она человек в себе очень неуверенный и за пределами круга своих подчинённых подобного себе позволить не может, а так же сама становится объектом подобного поведения. Всё это даёт ей повод отыграться на своих сотрудниках. И конечно, здесь необходимо учитывать разницу в менталитете жителей Центрального федерального и Северо-кавказских регионов РФ.
Жанна, если ты это читаешь, то мотай на ус (а те, кто тебя знают, думаю согласятся со мной): Плох и мелочен тот человек, который настраивает людей друг против друга в своём же коллективе. Зачем это нужно? В итоге в зоне нет никакой сплочённости, но не потому, что ты всех перессорила, а все знают кто ты есть и что ты за человек. Никто не хочет уже тебе помогать, никто не хочет тянуть твою зону за тебя. Ты говоришь человеку в глаза одно, а за глаза другое. И ведь так много лжи от тебя, ты кормишь людей завтраками насчёт повышения и не выполняешь обещанное, в итоге люди пашут на старой должности, но с гораздо большими обязанностями. И уж раз ты региональный менеджер, умей отвечать на сложные вопросы, не надо каждый раз, когда ты их слышишь, сразу говорить, что тебе сейчас некогда, уводить разговор или класть трубку. Ведь сотрудник на этой должности в первую очередь должен всегда знать, что ответить. Или взять те же бесконечные штрафы, падающие на РТТ, неужели ты считаешь ниже своего достоинства оспорить и отбить их? Неужели ты считаешь, что все они справедливы? Ведь штрафы - это политика Тренда. Тебе ведь просто плевать. Плевать на то, что половину своей зарплаты работник должен отдать, чтобы выбить сим-карты, ведь компания ставит заведомо невыполнимые планы.
Также начальник, абсолютно не разбирающийся в людях, это постоянная головная боль для персонала. Например, приходит новый человек в зону на точку продаж, коллектив говорит г-же Гульжан, что такой человек нам не нужен, он плохо продаёт, плохо выполняет прочие обязанности, научить его не представляется возможным, он оскорбляет своих коллег, с ним будет много проблем, следовательно его надо убрать. Но нет, Гульжан плевать на проверенных сотрудников, она не встаёт на их сторону и не разбирается в ситуации. В итоге этот сотрудник начинает воровать. Молодец, Гульжан! Ты, безусловно встала на "правильную" сторону. И сотрудники твои это оценили.
Своё отношение данная РМ показывает и в том, что без всяких оснований переводит человека с одной точки продаж на другую, мотивируя это тем, что ей так хочется и право она имеет. Насчёт последнего, конечно, сомнительно.
Ей нужны безответные люди, те, кто пусть не имеет ни своей головы, ни способностей к работе, опаздывают, не открывают вовремя салон, косячат, всё это для неё мелочи, главное что бы ей не перечили, не включали голову. Опытные, трезвомыслящие сотрудники, которые проходят все ВЧЛ, ТК, выполняют планы ей не нужны, нужны глупые подхалимы, которые не могут посчитать даже свою зарплату. Когда, например, РТТ приходит зарплатный файл и там стоит определённая сумма, но на деле же за этот месяц пришлось вложить в сим-карты из своего кармана процентов 60 от неё. И в итоге, проработав месяц в т.ч. сверхурочно, получив за это 20-30 тысяч чистыми, там ещё работают такие персонажи, наслушавшись мантр РМ, что мол вот вы как много получаете. А в следующем месяце придётся вложить больше, потому что планы по сим только увеличиваются. Да уборщица в ТЦ или разнорабочий сейчас получают больше.
Ещё эта госпожа Гульжан, в силу отсутствия банальной деловой грамотности и элементарного воспитания, как следствие ничего не понимая в трудовом кодексе и служебной этике часто пугает "увольнением по статье" тем, кто осмеливается перечить ей, царственной особе. Что такое эта неведомая "статья" она конечно не знает и за что по статьям ТК увольняют, тоже. Но, тем не менее, это ей не мешает мести языком в тех областях, в которых она не разбирается. Или грозит "чёрной меткой", которая по сути своей никому не страшна. О незаконности подобных "чёрных меток" не знает ни Гульжан ни Тренд.
Поэтому не советую вам попадать в зону, где в качестве РМ работает некая Гульжан (может называть себя "Жанна"). Это человек уровня продавщицы овощей в палатке на рынке, но никак не РМ и даже не РТТ. В зоне просто хаос, ужасные показатели по почти всем пунктам, салоны порой открываются не вовремя или не открываются вообще, постоянные конфликты, люди уходят, штата постоянно не хватает. Её же сотрудники жаловались, что бардак в зоне, ей говорили это не раз, но никаких действий со стороны РМ не последовало. И ещё гоняет сотрудников выходить даже в другие зоны, другие РМ своих сотрудников в другие зоны не отдают, а она отдаёт, потому что у неё постоянные косяки, её зона самая худшая зона по показателям (хотя территориально находится во вполне нормальных районах ближнего Подмосковья), и что бы начальство на неё не так сильно ругалось, она и отдаёт своих сотрудников на время в другие зоны. А когда ей сотрудники говорят, что нельзя работать по 12 часов без выходных, позиция Гульжан состоит в том, что мол я сама выхожу в салоны работать, и вы работайте, а что вам нельзя, а мне можно что ли? Глупость, помноженная на некомпетентность, потому что это она сама создала такую ситуацию в зоне, что и людей не хватает и она не может их грамотно распределить по точкам. И ещё, не имея способностей к обучению сотрудников и их мотивации, шантажом и угрозами заставляет их продавать железо только со страховкой и настройкой, согласовывать с ней продажу каждого телефона, в противном случае грозя незаконным «штрафом» в 500 рублей. То есть ситуация доходит до абсурда, когда клиент стоит у прилавка, продавец обязан написать РМ какой телефон он продаёт и с каким комплексом, и если г-жа Гульжан эту продажу не согласует, то продавец клиенту будет вынужден, внимание: отказать в продаже! Такого беспредела, наверно, нет нигде.
В целом, Гульжан необходимо в первую очередь научиться общаться с людьми, работать в коллективе, иметь хоть какую-то культуру, воспитание, помнить, что все окружающие её – тоже люди, нельзя всех считать отбросами и вообще ниже себя. Ведь работа в этой сфере и в этой должности не только предполагает, но и обязывает человека иметь эти качества. Нельзя постоянно винить других в своей собственной несостоятельности, в доведении своей зоны до настоящего хаоса, в том, что с ней уже многие не хотят с ней работать, и просто напросто даже разговаривать, нельзя требовать от сотрудников того, чего не может выполнить она сама, нельзя требовать ответственности, когда у самой ответственности нет. И, наконец, нельзя быть заинтересованной только своей зарплатой, тем, что бы только все направления были закрыты. Что бы удержать сотрудников, надо заботиться и об их кармане, люди это очень хорошо чувствуют, когда начальнику на них плевать, на их проблемы, на их зарплату. Ей нужно учиться прежде всего слушать, и даже тех людей, кто ниже её по должности, это плюс любому руководителю, и признавать свои ошибки, которые привели к тяжелейшей ситуации в зоне, не винить в этом других, необходимо признать, что та ситуация, при которой работать некому, случилась исключительно благодаря ей.
А уволить её никак не могут только лишь потому, что пока нет человека на её место. Хотя, на мой взгляд, если бы зона работала вообще без РМ в лице её, то было бы только лучше. Причём её начальство, РСПИО, гораздо более адекватное, может и объяснить, и мотивировать сотрудника, но не повезло ей с РМ в этой зоне.
И сами по себе условия работы в Тренд Телеком тоже несколько странные. Как описывалось выше, политика компании - это постоянные штрафы сотрудников и вынуждение их отдавать значительную часть своей зарплаты на выбивание симок. К этому можно ещё добавить, что естественно платится чёрная зарплата, белая часть из которой составляет размер прожиточного минимума в РФ, остальное всё чёрное в конверте.
Раз десять подумайте, надо ли вам это, устраиваться в такую компанию, с такими условиями и с таким начальством.