Ozon.ru

Коля (Сотрудник)

Город: Москва

19:11 04.12.2024

Плюсы в работе

Отработал полгода курьером, сейчас перешел на супервайзера. Мне в этом плане легче, потому что всю "кухню" я знаю изнутри, легче организовывать все процессы доставки. Оформлен по ТК, никаких ночных смен, полноценный 12-чсовой рабочий день с перерывом на обед и перекуры. 2 дня работаю, 2 отдыхаю, нравится такой график, всегда есть время на семью. Если что, поменяться можно, коллеги все адекватные ребята.

Отрицательные стороны

Часто приходится решать проблемы невыхода курьеров на смену. Не предупреждают вовремя, а мне ищи им потом замену…

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним (Соискатель)

Город: Екатеринбург

14:49 04.12.2024

Плюсы в работе

,,понимающие,, сотрудники

Отрицательные стороны

Решив трудоустроиться в озон - можно остаться без работы! По рекомендации была направлена анкета соискателя в данную организацию. Позвонил сотрудник, объяснил условия работы /график/оплату . После мне пришло смс ,что нужно заполнить анкету и ссылка с кратким курсом работы . Курс просмотрен, анкета заполнена - ждите... Через несколько дней звонок от ,,ozon,,. На том конце провода ,девушка сообщает, что вакансия есть и можно приехать на трудоустройство.Объясняю, что работаю в данный момент официально и придется отрабатывать положенные 2 недели. На что мне отвечают ,что все хорошо, мы вас будем ждать и позвоним вам в такой- то (конкретная дата была озвучена) день. Уточняю ещё раз у сотрудника - что точно могу не переживая увольняться и меня дождутся и примут на работу? Утвердительный ответ ,,да,,. Ок. Заявление написано, отработка прошла и вот ,все документы на руках... В оговоренный день нет звонка. На следующий день самостоятельно звоню по номеру, с которого до этого мне звонили сотрудники. Объяснив, мол , так и так, на трудоустройство я. Сказали инфо передадут . Через несколько минут мне звонят и сообщают ... ПРИЕМ ЗАКРЫТ! После нового года обращайтесь. Вы серьезно??????? Начинаю разбираться в данном вопросе , что это ни ,,хиханьки и хаханьки,, какие - то . Что человек уволился с работы , дабы ему пообещали место тут! Почему не позвонили, почему не оповестили ,что закрывают прием ? На что один ответ ,, я вас понимаю, неприятная ситуация,,. Да нет, вы не понимаете !!! Номер руководства соответственно не дают - это тайна. Решать вопрос , вот вам - в феврале обращайтесь. А что до февраля делать? Сейчас ,под конец года и праздники новогодние куда устроишься? Безответственность полная. Может и до руководителей не дойдет данный отзыв, зато будущие соискатели уже будут в курсе ,что решив устроиться на ,,озон,, можно остаться и вовсе без работы!

Показать полностью

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Посмотреть ответы (3)

Аноним (Соискатель)

Город: Москва

19:15 03.12.2024

Плюсы в работе

Самый адекватный человек — рекрутер, тактично и экологично общался на всех этапах

Отрицательные стороны

И так, расскажу всё с самого начала. Звонит рекрутер, выясняет базовые вещи, рассказывает условия. Первый минус в том, что не озвучивается оплата по вакансии, даже вилка, хотя в нынешней экономической ситуации деньги очень даже важны. Ещё и слышно его было, как из подвала, но это ладно, опустим, всё-таки политическая ситуация такая себе.
Дальше — запрашивают наработки с прошлой работы (вакансия методолог), которые могут использовать в своих целях, ведь никакого соглашения о неразглашении не подписывается. То есть тут вы уже знаете, что вашими материалами могут воспользоваться.
На самом собеседовании руководители ведут себя нетактично и некомпетентно, задают каверзные и неуместные вопросы, сами не понимают, что несут. Приведу примеры: путают софт с хард скиллами, буквально пытают кандидата с причиной увольнения с прошлого места работы, когда он её уже обозначил. Спрашивают, получал ли бывший работник отрицательную обратную связь по своей работе и как с ней справлялся; просят оценить свой уровень владения программами, хотя я напоминаю, что заранее видят проекты кандидата и могут сами его проанализировать.
Предлагают справиться с нереалистичными кейсами: представьте, что оператор панически боится звонить, как вы это проработаете? Либо же оператор стесняется общаться с клиентом, как проработаете?
Такого треша на собеседованиях я ещё не встречал. Возникает ощущение, что ищут себе не методолога, а аналитика, тимлида и бизнес-тренера в одном лице, ну и про психолога/психотерапевта не забываем.
Естественно, собеседование прошло не очень удачно, отправили тестовое. Такое смехотворное, тоже расскажу. Представьте, что у техподдержки снизилось качество обслуживания, при этом они долго обрабатывают обращения, используют формализм в общении, скидывают звонки клиентов и повышают на них голос, естественно, соответствующие метрики упали. Вам нужно сделать программу обучения, сформулировать цели и результаты, составить структуру тренинга, расписать теорию и практику, сам тренинг не менее часа, да и презентацию не забудь. Как вам? В целом, нас не интересует, как вы это сделаете, главное — повысьте качество обслуживания с помощью одной программы для действующих операторов и новичков, в которой будет и про формальность, и про эмоциональный интеллект, эмпатию, клиентоориентированность, быстрые ответы клиентам, всё это в одном флаконе. Конечно, нас не погружают в ситуацию, с первопричинами мы не боремся, боже упаси, главное — последствия и обучать сопротивляющихся системе ребят. Вы не понимаете, с нашей системой, стандартами всё окей, проблема в людях, давайте их обучим! С таким подходом не видать вам качественного обслуживания.
Я уже не говорю о том, что программы для действующих и новых сотрудников должны отличаться, это разный уровень.
Ну и, конечно, всё это вы должны сделать бесплатно, ведь в ваших способностях сомневаются, а на вакансии предусмотрено делать пятьсот тысяч дел из разных сфер за три рубля (вангую).
К чему я это всё. Хочется человеческого и компетентного отношения, ведь так принято в цивилизованном обществе, но не в Озон банке

Показать полностью

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Руслан (Сотрудник)

Город: Москва

16:39 28.11.2024

Плюсы в работе

Мне в свое время лучший наставник достался. Обучил и очень хорошо отнесся, всегда на связи был, я уже его другом своим считал. Теперь тоже стараюсь также к своим «наставляемым» относиться. Хотя и не к каждому дружеские чувства проявляешь, но все равно терпение и эмпатию во мне наставничество воспитывает. Ну и админы склада так доход повышают)

Отрицательные стороны

Работа не самая простая, но на то она и работа

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Денис (Сотрудник)

Город: Москва

19:55 27.11.2024

Плюсы в работе

В Озон фреш заказы могут и студенты собирать. Я сам учусь, вполне получается совмещать (хотя в вузе у нас больше дистанционки, а не очного обучения, так что смотрите сами..). Из задач принимать товар надо, раскладывать по местам и иногда инвентаризацию проводить. Вроде не очень трудно, тем более всему обучают. Хорошая подработка для студентов и основная работа для тех кто товароведом хочет стать или супервайзером )

Отрицательные стороны

Единственное физически тяжело бутыли носить например или другие габаритные продукты и в целом день на ногах выдерживать

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Кирилл (Сотрудник)

Город: Пермь

16:25 27.11.2024

Плюсы в работе

Весной устроился сюда электромехаником, пока впечатления о работе положительные. По своим обязанностям все понятно, стаж большой, все должностные инструкции выполняю. Радует то, что здесь нет необоснованных штрафов и вычитаний, процесс выплаты зп полностью понятен. Еще и много плюсов для сотрудников, например, бесплатный автобус для развоза сотрудников и питание на смене за счет компании.

Отрицательные стороны

Нагрузка больше, чем на прошлой работе, но я справляюсь.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Алексия (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

19:18 26.11.2024

Плюсы в работе

Я благодарна своей знакомой, которая привела меня работать на СЦ Озона. Хорошее руководство, коллектив, с которым можно проконсультироваться по любым вопросам. Бесплатный корпоративный транспорт до работы и обратно до дома, а то сама бы ездить не смогла, живу далековато. Формой обеспечена, карточку Озона оформила, чтобы зп на нее приходила. В общем, все хорошо, мне здесь нравится.

Отрицательные стороны

Если график выпадает на праздники и выходные, приходится работать, отгулы не беру.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дмитрий (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

19:45 25.11.2024

Плюсы в работе

Вернулся со своей первой вахты в Озоне, через неделю снова поеду, билет компания уже купила. Что мне там понравилось, так это что нет никаких вагончиков для проживания, а чистая общага с нормальными бытовыми условиями. Зарплату не задерживают, дают заработать нормально, выплачивают деньги раз в неделю. Кормят бесплатно, вполне сносно, причем не в сарае с полевой кухней (были у меня такие прецеденты), а в нормальной столовой полноценными обедами. Еще и с общаги до склада и обратно возят, грех жаловаться на условия.

Отрицательные стороны

Тут надо работать, а не сидеть, тогда и денег нормально заработать можно

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Подольск

00:38 25.11.2024

Плюсы в работе

Мало

Отрицательные стороны

Хуита галимая.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Павел (Сотрудник)

Город: Волгоград

17:32 23.11.2024

Плюсы в работе

Мне работа оператором нравится тем, что можно неплохо заработать, выполняя не особо тяжелую умственную работу. Она связана с приемкой и размещением товара на складе. Все учитывается при помощи ТСД, поэтому по выплатам все четко, данные есть в программе. Выхожу в ночные смены из-за надбавки к фиксе, стараюсь работать быстро, чтобы премия была больше. На внимательность моя скорость не влияет, со своими обязанностями полностью справляюсь.

Отрицательные стороны

Скоро Новый год, уже готовимся к авралу, но зато денег больше получу/

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Люда (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

10:52 21.11.2024

Плюсы в работе

Пишу свое мнение о работе на складе Озона. Я здесь на должности спеца по обучению. Да, у нас не только работают, но и учатся, повышают квалификации и идут по карьере, для этого предоставляются все необходимые материалы и инструменты. Мне работать тут нравится. Коллектив хороший, общительный, на смене редко общаемся, а вот по пути на работу или с нее, да, хотя мне ехать не очень далеко. Многих я сама лично обучала, выросли буквально на моих глазах с обычных операторов до старших и начальников. Даже встречаемся иногда в неформальной обстановке, в караоке или просто в кафешке.

Отрицательные стороны

Пока сама торможу с карьерой, предложили пойти на руководителя отдела

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Егор (Сотрудник)

Город: Екатеринбург

12:17 19.11.2024

Плюсы в работе

Озон крупная компания с хорошими условиями труда. Полностью соблюдает все договоренности при трудоустройстве и платит хорошие деньги за выполненную работу. Устроен электромехаником официально, все данные есть в трудовой. А это значит стаж и неплохая пенсия, до которой мне как раз осталось 7 лет.

Отрицательные стороны

Весь день на ногах, возраст уже не малый, сложно работать.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Надежда (Сотрудник)

Город: Московская Область

13:39 16.11.2024

Плюсы в работе

Без проблем устроилась ресечером, потому что опыт в эйчаре есть. За 1 день вникла в рабочий процесс и помню даже 2х человек оформила. И сейчас примерно 3-4 человека за смену оформляю, в месяц по зарплате нормально получается. Работаю удаленно, мне так намного удобней, чем каждый день в офис ездить. И сама могу распланировать свой день, начинаю работать в 11 и заканчиваю в 7 вечера.

Отрицательные стороны

Зарплату платят раз в месяц, а не два, как на другой работе

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Марина (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

01:03 15.11.2024

Плюсы в работе

Развозка, офиц.оформление

Отрицательные стороны

Грязно, крысы, вонь, пыль..тяжелый рабский труд и еще досмотр, как преступников..Ужасное место

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Артем (Сотрудник)

Город: Челябинск

18:54 14.11.2024

Плюсы в работе

Работать водителем курьером я пришел после того, как остался без своего а/м после дтп. Проблем с трудоустройством не возникло, стаж вождения большой, предоставили Транзит для развоза посылок. Первое время приходилось ездить с более опытным коллегой, все мне рассказал, показал, помог влиться в рабочий процесс. Сейчас все сам, справляюсь. С утра загружаюсь на складе, целый день по адресам и пвз, вечером домой. И так 2 через 2, сам выбрал такой график.

Отрицательные стороны

Не всегда езжу по своему району

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Кирилл (Сотрудник)

Город: Екатеринбург

15:32 13.11.2024

Плюсы в работе

С лета работаю начальником смены. Оформлен официально, стаж идет, все строго по ТК. Условия комфортные, склад теплый, до работы и обратно езжу не своим ходом, а на корп автобусе. Зарплата для моего города нормальная, выплачивается 2 раза в месяц без опозданий. С руководством отношения ровные, сверх положенного не требует, общается уважительно, без придирок. Да и коллектив нормальный.

Отрицательные стороны

Долго времени тратится на дорогу до работы и обратно

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ксюша (Сотрудник)

Город: Москва

18:56 12.11.2024

Плюсы в работе

Мне тут работать комфортно. Занимаюсь документами, все заношу в программы, проверяю, в общем обязанности связаны с бумагами. Платят вовремя, 2 раза в месяц аванс и подсчет, все деньги приходят на карту. График у нас на выбор дневной и ночном 2 через 2. Я больше люблю работать днем, хотя тем, кто работает в ночные смены дают компенсацию. А так у меня и без нее нормально в месяц выходит.

Отрицательные стороны

Работа от дома далеко, но я езжу на корпоративном автобусе.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Серж (Сотрудник)

Город: Москва

17:04 12.11.2024

Плюсы в работе

Работаю уже года два водителем курьером, сам уже новичков обучаю, район развозки наизусть выучил, навигатор вообще не нужен - короче опыт большой. По поводу зп совет: бренд озона если на машину своей сделать, будет зарплата где-то тысяч на 5 выше. Я сразу в первый месяц брендировал, вообще в этом проблемы не вижу. Но целом зп и так хватает.

Отрицательные стороны

Скоро придется уходить. Не хочется, не люблю менять что-то в жизни. Но здоровье уже не то и нужно о себе подумать.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Игорь (Сотрудник)

Город: Челябинск

18:41 08.11.2024

Плюсы в работе

Работаю водителем-экспедитором недавно. Здесь оф трудоустройство, белая зарплата 2 раза в месяц, причем платят очень хорошо, помимо оклада еще суточные и каждый км пробега. Любые расходы в пути, платные дороги, гсм, ничего из своего кармана не трачу, это все оплачивает компания. Теперь хочу знакомого привести в компанию, он хороший водила, условия ему понравятся, а я за него доп премию получу.

Отрицательные стороны

Перед устройством на работу пришлось доказывать на практике, что с вождением у меня проблем нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: