Ozon.ru

Отсутствие процессов как таковых, в отделе ВЭД все делается на коленке и в состоянии постоянного аврала, при этом сверху постоянно давят. На новых сотрудников давят из-за ошибок предыдущих уже уволившихся людей. Постоянная текучка - летом у руководителя этого отдела за 1 неделю уволилось 4 человека. Проблемы не решаются, процессы не строятся, из-за текучки образуется завал, который должны разгребать новые сотрудники, которых не погружают в дела вообще, отсюда же берутся бесконечные ошибки, переделывания, задержки на работе каждый день до 9 вечера, работа в выходные.
Коммуникации построены на хамстве и нецензурной речи, мне лично тяжело было сидеть в офисе и весь день слушать, как в моем отделе безостановочно матерятся.
Нервные срывы случаются почти у всех сотрудников от такой "работы", люди плачут на рабочих местах (буквально).
Руководитель считает нормальным приказывать работать в выходные и по вечерам в нерабочее время (именно приказным тоном, без просьб и объяснений).
Сам процесс логистики настолько странный, я такого нигде не видела. Если пришла машина на склад - это значит, что вы домой не уйдете, пока в 3х сырых глючных программах не занесете одни и те же данные! Соответственно, отстутсвие нормального ПО - ключевая проблема.
Вся работа делается руками в эксельке, никакой даже элементарной автоматизации нет.
Постоянно все ругаются и поливают дерьмом, потому что просто менеджеры работают за зарплатку, но он их работы зависит премия руководства. Вот несчастных менеджеров и кошмарят днями и ночами, потому что руководитель хочет свою премию.
Миллион чатов в вотсапе, миллион вопросов каждый день, никто ничего не знает, руководоство по-русски-то без ошибок писать не умеет, а уровень английского так вообще нулевой.
Вечерами, ночами, в 6 утра вы будете завалены сообщениями типа "ну что? ну как?", как будто вы ночью во сне тоже должны работать.
Никто вовремя из офиса не уходит, если уходишь вовремя - все косо смотрят и смеются над тобой. Потом достают звонками и сообщениями.
Пытаешься внести предложения, как оптимизировать работу, - отвечают в стиле "сиди работай, вопросов не задавай". Хотя процесс можно улучшить, но никто не хочет. Умников тоже никто не любит.
Конкретно руководитель ВЭД занимает свое место только потому, что является другом одного из высших руководителей. Некомпетентен, поощряет мат, хамство, давит, помочь в работе не может, т.к. ничего не знает. Своих сотрудников не знает, набирает как по объявлению, потом удивляется, откуда ошибки и проблемы.
Такой помойки в плане рабочих процессов я не видела нигде.
Готовы, чтобы вас унижали каждый день, перерабатывать каждый день, работать по выходным, а взамен к зарплатке вы будете еще бутеры бесплатные в офисе получать, пока работаете там по 10-12 часов? Думаю, ни один уважающий себя человек не готов.

Я буду писать про Озон в Буграх, очень слабая организация труда у этой команды Озон, все руководство лучше бы не штрафовали на каждом шагу, а искали причины почему от туда люди уходят! Так вот, склад уже как год, новый)))) но внутри такое ощущение что ему лет сто))) Крысы бегают табунами лично видел в комнате +17 (эта комната продуктов) набрали негров и довольные. Вот честно говоря на производительность труда и чтоб делать план, при таком цехе можно очень легко! Разбили бы на бригады этажей людей! Ввели бригаду между приемкой и лифтами! И вся ваша работа бы стала на 150% лучше, людям не нужно было бегать по этажам, есть лифт который бы был прикреплен к этажу и все, пускай там люди бегают и размещают! Ну наверное руководству Озона так выгоднее! Да и люди будете идти имейте ввиду, все что рассказывают на обучении, все наоборот)))) И можно легко же посчитать что такое 12 часов и смены) При работе даже на работе 5\2 даже скажем уборщиком в другой компании будете получать тоже самое) Ну и работать уборщиком с 9 до 17))) Вот и весь сказ))))) Я лично пошел туда чисто из любопытства))) получил опыт какой не какой но опыт))) Но туда я не вернусь))) PS Для руководства Озона, вы когда следующий склад будете строить, постройте этажей так 20)))) Всем удачи)))

Всем здравствуйте.Если вы перед тем,как устраиваетесь на работу читаете отзывы МОЛОДЦЫ,правильно,так и надо делать!
Очень захотелось с вами поделиться своим мнением,впечатлением,эмоциями о такой организации,как ОЗОН(который в буграх).
Мой вам правда,от всего сердца совет: никогда не желайте,не устраивайтесь туда! Думаю,что "гиблое"место!) В основном туда приходят от безысходности...студенты(чтоб,хоть как подзаработать),приезжие или пожилые люди.
Всё,что пишут в объявлении пытаясь привлечь-ЭТО ВРАНЬЁ,заслуга маркетологов(рекламщиков)!
Знайте,если во всех объявлениях,даже других организаций в разделе про зарплату фраза начинается ОТ...т.р.-это чаще всего не так,а порой намного ниже.Если,пишут ОТ...т.р.-это должен быть чистый оклад,а свыше уже проценты и премии!
Что,касается озона,там полный беспредел! В этой организации вы с трудом сможете заработать нормальную зарплату! Выше стоящие руководство каждый день придумывает новые правила,распорядки,требования,чтоб они желательно были почти не исполнимыми,лишь бы не платить!
Фиксированная зарплата только у вратарей(кто выгружает новый товар,перед тем,как принять его через компьютер),у СПО(специалиста по обучению) и у сотрудников,кто сидит в офисе.У ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ-СДЕЛЬНАЯ!!!
Чтоб,нормально зарабатывать-это надо очень хорошо дружить с вратарями или иметь связи с Выше стоящий руководством или сразу устраиваться в офис! По-другому всё печально,трудно,сложно!
Различные начальники(смены,участка)в конце рабочего дня смотрят только на цифры(показатели,выработку),а как на людей им на вас просто плевать!
Моя коллега,которая начинала работать только в дневную смену рассказывала,что чем-то она не понравилась руководству,так её всеми возможными способами пытались уволить! Вначале предложили по-собственному(отказалась); затем,якобы первый раз за полгода пересортила (приняла на 20 графинов больше,чем надо),ей сказали,что будет несколько месяцев работать бесплатно. (отказалась); пытались угрожать статьёй "расторжение договора в связи с недоверием..."Почитав его,тоже уволить не получилось!(там сказано расторжение договора в связи с недоверием,например,из-за коррупционных правонарушений); тогда подвели к самому главному директору озона(Жукову),тот сказал: "если коллега за 2 недели(которые обычно даются на отработку)не выполнит план,т.е.не примет хотя бы 2 раза по 3 тыс.товара,пусть идёт на все "4стороны" !
Знайте,если нет связей и дружбы с вратарями,это сделать практически не возможно!
Потому что у начальства слишком высокие требования к показателям(приёмщики должны принимать в день 4200 или 4400тыс.товаров; размещенцы -1300)
Знайте,если у людей порой получается выполнить план(норму),могут поднять. Это опять зависит от вида товара!Согласитесь,есть разница весь день принимать туалетку,моторное масло,подгузники,корма,кресла или сразу 500шт.косметики,одежды,игрушек,какой-нибудь ещё мелочи...например,взять сразу поллет на 1500тыс. (моющих средств)...Конечно,2 или 3 таких поллета и человек выполнит план.В этом плане вся боль,нет справедливости,либо вратари привозят постоянно по дружбе одним и тем же людям,либо надо себе просто успеть "вырвать".
Судя по разговорам многих людей(только для штатников)держит хороший комплексный обед...Это видимо какая-то фантомная скрепа блокадного Ленинграда.На самом деле позорище для СПБ,что люди не увольняются из-за того,чтобы было что есть...На это есть прекрасная фраза из "джельтельменов удачи": "а,в тюрьме сейчас или сегодня макароны".
Вот не понятно,Вышестоящему руководству нужна максимальная выработка(норма).Как её сделать,если нет нормального товара (по количеству) и они ещё придумали новое правило в добавок штрафовать,якобы за ошибки(случайно не до приняли или просто принятый товар не загрузился в программу;не того цвета сканит(наклейка),пересорт.1 ошибка- это минус 220р.с зарплаты.Уже многих так оштрафовали (с кого-то 7т.р.,с другого-11т.р.,есть человек,которого на 14 800тыс.р.)
Раньше начальникам до того,как придумали штрафовать,очень важна была только выработка,поэтому закрывали глаза на то,кто какой товар принимает.Люди видимо расслабились(всем хочется отлично заработать)стали вскрывать коробки;чтоб брать только лучший товар или смотреть поставки через компьютер.
Чаще "любимчикам,топчикам" сами вратари привозили такой товар.Нет справедливости,всё одним и тем же людям!
Теперь научились штрафовать...Мало того,что запретили вначале просто брать любые коробки,теперь вообще нельзя заходить на ворота. Вратари должны сами людям подвозить товары,которые стоят больше 12ч.Опять же "любимчикам" относительно хороший товар,остальным,как повезёт...
Теперь новое правил:
Если хоть 1 человек нарушил какое-либо правило,в плане премии лишают всю смену!
На весь день отводится 1 час на отдых(15 минут-1 перерыв,30мин.-обед,15мин.-2-й) Многие за временем не следят,раньше говорили,что просто будут выссчитывать с зарплаты,если чел.на перерыве больше часа,теперь все должны будут сдавать пропуска и писать в письменном виде во сколько вышел и вернулся.Некоторые на складе не находились по 4-5ч.и ничего,а 2-х коллег из-за того,что не были на складе 1,5-2 часа заставили уволиться по-собственному желанию,правда с открытой датой,публично унизив.Был случай,когда человек написал на озон жалобу вообще Вышестоящему руководству,так к нему обращаются:"иди сюда,%удалено%"...
В итоге,пашешь на них и днём и ночью,мало того,что нет премии,пытаются ещё и штрафовать.
Ещё главный момент-ДЕЛАЙТЕ ПРИВИВКУ ОТ ВСЕЙ ЗАРАЗЫ(у нас ходит МИНИНГИТ и от всех требуют писать отказ от прививки,чтоб снять с них ответственность,ещё есть тараканы,крысы...)

У меня не просто так стоят единички во всех пунктах.

Склад в красноярске был на полигонной, теперь на котельниково.

Итак, если Вы простой парень, студент, который ищет себе подработку - бегите. Как всё устроено, озон платит компаниям по аутсорсу (вск, олимп, гринстрой, велдан, д-персонал и тд) деньги, а они платят часть вам, часть вашему начальству и что-то себе. Минусы конкретно озона - уборкой занимаетесь Вы, грузчики тоже Вы, вообще всё на складе это ваш геморрой. Система оплаты, Вы становитесь самозанятым и заключаете договор со своей компанией(не озон) и всё. Это максимально идиотская система, Вы одновременно и платите налоги и не защищены трудовым кодексом.

Штрафуют за всё и штрафы конские. Зарплаты задерживают, а за тупость начальства отвечаете Вы.

Да, большинство проблем это именно аутсорсовая компания, но гемор будет у вас, ибо в штат устроиться нереально. Итак, были случаи, когда менеджер отвечающий за график косячил и путал смены, ставил ночь или вообще путал дни. А на замечание отвечал что исправит и забывал, к слову менеджеры в 99% таких компаний девочки которые только вчера 9ый класс закончили. Ну и вот ситуация, звонок бригадира в ваш выходной и вам надо выйти, потому что больше некому. И всем насрать что не ваша смена. Выходи либо штраф 4к.
Бригадиры в основном идиоты, рвущие жопу ради хз чего. Они будут дрочить вас по поводу и без. А теперь самое прикольное, бригадиром может оказаться кто угодно, это какая то магия, но бригадир может вообще не разбираться в работе, в русском языке и тд. К слову, мусор на участке тоже убираете вы. И вот ситуация, стоит перед вами незаменимый специалист с ближнего востока и на ломаном русском объясняет что вы щас в -40 идете на улицу и собираете бычки, бутылки и остальной мусор. А у вас выбора нет.
Охранники также обалдевшие, все с синдромом вахтера(маленького человека), сами же задерживают. К слову, за опоздание на смену с вас списывают час. Даже если опоздали всего на 5 минут. К слову, была ситуация у меня, пришел на кпп в 8:50, переодетый, оставил вещи, готов работать. Но, нет жилетки. И это не проблема компании, это моя проблема. По рации охрана передала эту информацию бригадиру и я ждал этого ишака час, он побродил со мной по раздевалке и убедился что жилетки нет. Выпросили у другой компании жилетку и вошли в 9:05, в итоге с меня списали зп за 2 часа. Очень круто. Далее, прекрасные дамы. На самом деле там овцы еще те. Сами делать ничего не хотят, условно поставить тележку чтобы мне было удобнее ее забрать они не хотят, за то когда им нужна какая нибудь коробка - помогите пожалуйста.
Даже если вы себя не уважаете и готовы это терпеть, не факт что вас поставят в смену и вы будете работать. Короче описывать можно долго, просто не работайте там. Не стоит оно того. Отношение скотское, коллеги скоты(в основном), начальство тоже(от мелких до крупных).

Но, если уж совсем нужно. Ситуация такая. Советы:
1) подружитесь с бригадирами, работать будет легче
2) трижды перепроверяйте все, что касается графика
3) на все просьбы шлите лесом тех, кто не может вас оштрафовать
4) узнайте в какой компании больше зп(да, она отличается. за одну и ту же работу платят по разному. Больше всех вроде в д персонале(крск)).
5) в туалет можно сходить только отпросившись у старшего смены. Поэтому если приспичило, то задерживайтесь минимум на 30 минут.
6) перекуры длятся по 15 минут, выпускают сотрудников два раза. Отпрашиваетесь выйти первыми, а заходите вторыми в итоге погуляете 30 минут.
7) если к вам подходит левый бригадир и просит помочь с чем то там, говорите что вам сказали тут работать. Обычно эти просьбы означают что надо разгрузить фуру.
8) не рвите жопу на результат, это не поощряется, лучше меньше косячить, за косяки штрафуют.
9) обычно в ночную смену работы меньше, если есть выбор лучше ночью

Санкт-Петербург, склад в Шушарах, бывший сотрудник специалист сортировочного центра на тсц.
1. На складе часто нет мыла, нет туалетной бумаги.
2. Если вы девушка будьте готовы к не адекватному обезьяньему поведению со стороны узбеков, таджиков и прочих людей.
3. В отделе ТСЦ начальница смены Кристина кричит в рупор и всех ускоряет, включает сирену чтобы люди быстрее работали. Вторая начальница смены Виолетта, постоянно закатывает глаза, когда к ней подходят и задают адекватные вопросы. Вывод: Разговаривать с кем-либо из «вышестоящих» не имеет смысла.
4. Обещают зарплату от 80 т.р. их вы не получите. В течение работы меняют условия производительности, которые не возможно выполнить. Штатных сотрудников, ставят на габаритный товар, узбеков ставят на мелкоштучку из-за чего на крупном габарите невозможно набить производ.
5. Могу не поставить смены на которых вы были, чтобы разобраться с этим вам придется бегать за своим руководителем каждое утро, они часто опаздывают, а после смены ты уставший + развозка в 8:30, то есть пока переодеваешься, ищешь людей максимум есть минут 10 чтобы решить свои проблемы и чтобы тебе заплатили за твою работу. Написать ты не можешь, потому что контакты никто не дает.
6. Есть отдел АХО (отвечает за выдачу ключей от шкафчика, за получение и сдачу рабочей формы и тд). При увольнении форму нужно сдать в будние дни с 8-17:00, но в 8:00 АХО не приходят, потому что могу себе позволять опаздывать на работу, а развозка в 8:30, не за свои же деньги выбираться из Шушар.
7. Честно сказать, полный беспредел с руководством, с начальниками смены, с отделом кадров, ахо и т.д. все через жопу… Если вы хотите работать там ни в коем случае не идите на ТСЦ.

Я увидел телефон в пункте выдачи и позвонил по нему. Пункт у моего дома, я думал, что в этот пункт и нужны сотрудники. Женщина сказала по телефону по сути дела одну фразу: "мы можем вас устроить в пункт выдачи у вашего дома". И тут же меня вызвали в другой ПВЗ на собеседование, на котором "всё расскажут". Ждал я собеседование... ЦЕЛЫЙ ЧАС! А приехать мне на него сказали через два часа после звонка. Когда я уже собирался уходить, мне выдали анкету. Я её заполнил и тут выходит эта королева, кладёт мне руку на плечо и говорит: "ещё пять минуточек подожди" -- и уходит курить. Ну и из того, что узнал уже у неё лично (выбил под конц собеседования, всё остальное было вопросы мне): график 4/2 (мне уже это не устраивает), обеденного перерыва нет, есть только перерывы по 15 минут, плюс штрафы. Когда я её спросил, за что, она ответила: "Нужно не опаздывать, не пить и не курить на работе и улыбаться посетителям!" -- и сама опоздала и сидит передо мной накуренная. Господи, как хотелось ткнуть её в это. Эта женщина, которая проводила собеседование, ещё и наехала на меня: "Вы думали, что будете в тапочках из дома на работу ходить?" и "Место нужно заслужить". А что, если я и ищу такую работу? Я не хочу из и так небольшой зарплаты и 12ч дня отнимать деньги и время на дорогу. Все эти вещи можно было уточнить и по телефону, конечно. Зачем тратить моё время, когда вы даже не можете проявить элементарное уважение к наёмнику: обращалась "на ты", задавала личные вопросы и выражала комментарии по поводу состава семьи, образования, опыта работы. Началось все с допроса и спрашивали меня всю ту же информацию, которую я и так указал в анкете: имя, возраст, место жительства. Напоминаю, что я не знал ещё ничего о самой работе! Я хочу сначала узнать О РАБОТЕ, прежде чем давать личные данные.
И ещё немного о штрафах: "Нельзя на клиента орать благим матом" (это дословная цитата).
Мой вопрос: "А что делать, если клиент проявляет агрессию, есть ли кнопка быстрого вызова спецслужб?"
Ответ: "У нас такого не бывает".
Ах да, и конечно: "Стажировка не оплачивается, потому что У ТЕБЯ НЕТ ОПЫТА". Зачем тогда указывать, что опыт работы не требуется?

Долго искала работу. И вот она долгожданная вакансия, за 22 км от меня. Я думаю, ладно, деньги хорошие. Прошла тесты, обучение с 8 утра до 3 часов. Куча информации, которую ты должен как то запомнить и не важно, сможешь ты это или нет. Мой руководитель показался мне адекватным, но.. Всё в итоге пришлось выяснять самой. Дошло до того,
что когда мне выходить на работу я так и не узнала. Со мной руководитель общался так, будто я ему что то должна, чем то я ему не понравилась. Никакого уважения и формальностей. ( а ну и ещё кроет матом)) Чем всё закончилось? Руководитель мне сказал, что "работать будете где то во вторник".ничего точного. Ждала пока добавят в группу. Ничего. Ждала пока напишут, когда же мне всё таки ехать. Ничего. Ладно, я встала в 5 утра и поехала сначала час на электричке, потом потратила деньги на такси, иначе бы в такую рань я не успела бы, транспорт который был мне нужен приходил не в то время. А служебного транспорта у меня нет))) едьте на автобусе или маршрутке)) Я приезжаю и пишу, куда мне мол идти? Он говорит"куда? " Оказывается мне должен был написать бригадир, добавить меня в группу и сказать когда мне выходить. Как я должна была это понять? Не знаю. Ведь это моя первая работа.
Когда приходишь устраиваться, тебе сразу говорят, что и как. Ты можешь быть уволен завтра, могут дать огромный штраф.
Отвратительное руководство, не заинтересованное в людях и их комфорте.
(Гумрак)