А теперь к реальности. Чувства у меня очень печальные, словно бы меня предала родная семья. На самом деле, будь я немного старше и опытнее, ещё на моменте трудоустройства, поняла бы, что что-то не так. Поясню:
Вы проходите миллион тестов. На время, с таймерами. Нельзя успеть ничего нигде подглядеть. Тесты не простые. Но, привыкшая к школьным экзаменам, я воспринимала это, как норму, как азарт и очередной вызов. Да, это логично, что нужно быть умным, чтобы тебя приняли на престижную работу. НО. Работа позиционируется как «без опыта, с обучением» по факту ты должен: Мега быстро читать, мега быстро писать, знать много различной информации об общении с людьми и иметь хорошую реакцию, безумную выносливость и стрессоустойчивость, грамотную речь, трудоголизм и желание соревноваться и бесконечно пытаться. Проходя даже самые первые этапы при трудоустройстве, вы испытаете колоссальный стресс, какой испытывали раньше толко при сдаче экзаменов в 11 классе. Вы пройдёте больше 5 этапов отбора, обучение, слишком короткое, чтобы усвоить такой объём информации, но достаточно длинное, как для потраченного в пустую времени, если вас не возьмут. После будет финальный «экзамен» очень не объективный и от части зависящий от удачи. Нервы будут как на иголках, вы будете ждать, ждать, ждать, учить, учить, учить. После чего, (если вы очень большой задрот и готовы вскипятить себе мозг) вас примут при сдаче экзамена только с 1го раза. И вас снова ждёт онлайн собеседование с группой руководителей. После чего вас определят в команду и назначат вам расписание и личного руководителя. И тут лотерея. Не известно повезет ли вам с вашим СВ. Мой первый Супервайзер был прекрасным, дружелюбным и добрым человеком. Во всём мне помогал и поддерживал. Но в какой-то момент меня перевели в другую группу. И началось. Расписание. Вы работаете 8 часов и 1 час на перерывы. И вы действительно работаете нон стоп 8 часов, с 2мя 10ти минутными перерывами поставленными в определенное время, одним 30ти минутным обедом и одним свободным перерывом 10 минут, который можно взять в любое время. И это ад. Вы не можете сбегать пописать без спроса, если вам нужен резко доп перерыв (если у вас месячные, например) вам нужно унижаться и писать своему св (особенно, если вам с ним не повезло) заранее, объясняя почему и зачем вам нужен доп перерыв и даже если вам скажут, что его можно взять, позже сделают замечание на встрече за частые «походы в туалет» все 8 часов, вы непрерывно смотрите в экран, выполняя монотонную работу, требующую огромной внимательности, скорости обработки и высокого качества. Из правил и регламентов, которые вам нужно знать, можно было бы напечатать книгу потолще, чем «Война и мир». А ещё, регламенты меняют и дополняют каждые несколько дней. Вы никогда не запомните всё наизусть, вам нужно будет пользоваться «базой знаний» НО при этом тратить на обработку 1 кейса не больше 2х минут, дабы соблюдать хорошую скорость. Нельзя допускать больше 2х ошибок за месяц работы, вам каждый месяц будут давать тесты и обучения. Это рабский труд, портящий вам здоровье и психику. Постоянно будут встречи, на которых вас будут отчитывать за неудачи и мотивировать к развитию. Кстати о развитии. В обязательном порядке, через какое-то время, вам назначат новое обучение, после чего вам нужно будет выучить в 2 раза больше информации, чем раньше за 2-3 дня и начать работать в двух разных направлениях, не допуская ошибок и соблюдая все таргеты и расписание. Внимание! За бесплатно! Вам добавляют новые функции, как сотруднику, за которые вам не доплатят, объясняя это «обязательным этапом для дальнейшего развития» и кстати, премию вы получите только при идеальном соблюдении всего, что практически не возможно, так что почти никто её не получает. Св будет спрашивать с вас за каждые 2 минуты вашего рабочего времени. Любая проблема, отсутствие интернета, болезнь и т.п. вы обязаны предупредить заранее или моментально, иначе вас будут подозревать во лжи, проверять всё. Каждый больничный с вас будут просить миллионы доказательств того, что вы правда болеете. Всё что я пишу касается удаленной работы в регионах России. И за всё это, ваша зарплата будет составлять 30-40 тысяч максимум. Сотрудники из Москвы и Питера, работающие в офисе, выполняющие те же функции, чувствуют себя хорошо. Они дружат, участвуют в корпоративах, советуются друг с другом, общаются, получают бесплатную еду , кофе, чай , соки. У них даже мороженое выдают. Так же им платят в 2 раза выше, чем нам, региональным сотрудником, напоминаю, за те же навыки и работу. У них есть спортзал и кабинет массажиста. Игровые приставки. При том, что технику для работы мы, удаленные сотрудники, используем свою, иногда её нужно чинить за свой счёт, сотрудники офиса пользуются корпоративной техникой. Чтобы заменить ноутбук для работы, мне нужно было бы потратить 3 полных зарплаты. В моём регионе моя зарплата бы полностью ушла лишь на аренду жилья. Благо я работала лишь для того, чтобы поддержать мужа и в семье деньги были. Но одна бы я на такую зп не выжила бы.
