Skillbox

Проработал в этой компании 8 месяцев, занимал разные должности в разных отделах, работая без выходных по 12 часов (отмечу, что это было мое желание и я за это и получал 2 оклада, но и работы я проделывал много). За это время получил колоссальный опыт, как рабочий так и негативный, который научил меня, в том числе, отстаивать свои права.

В системе два больших основных направления (есть и другие, но эти стоят особняком): сервис и продажи. Что касаемо сервиса, то это крутецкий опыт работы с крутецким руководителем - Анастасией. Конечно, были разногласия, но они решались в конструктивном диалоге, приходя с проблемами и багами в бизнес-процессах, она их решала. В моменты эмоциональных срывов с ней можно было это обсудить. В целом по работе в сервисе - это кайф.

Далее продажи. Я не буду описывать свой путь движения по должностям, но в ноябре 2022 я перешел работать в продаже в погоне увеличить свой заработок. И это получилось. Ровно до нового года.

В новом году на должность руководителя отдела продаж приходит Василий П. Его можно пробить в Гугле - автор «невероятной» методики осознанных продаж, который раньше работал коллектором. Гугл пишет красиво про него, но вот па работе с ним складывается впечатление, что это какой-то потомок клана инфоцыган: он никак не воспринимает информацию, объяснения сотрудников как это работает он просто игнорирует, все диалоги с ним складывались в стиле «докажи, что ты не верблюд» и имели дикую цикличность. При всем при этом для него нормально на всеобщих встречах называть некоторых сотрудников аутсайдерами, повышать голос и проявлять дикое давление, вызывая дикий стресс просто одним визуальным контактом. Непонимающий тебя человек с замашками коллектора - лучшего руководителя не придумаешь.

После первой и второй попытки уволиться и бунтом всем отделом (я был старшим менеджером одной из линий продаж) нам сменили руководителя. Сначала мы благодарили совладельца компании Алексея, но только один день. Новый руководитель Екатерина погимала, что происходит, но решать сложившиеся проблемы в бизнес-процессах не хотела. С одной стороны я ее понимаю, она в тоже время руководитель методистов и она отстаивала свои интересы, чтобы увеличить свой доход и доход методистов. Она нам разработала классную систему мотивации в продажах: за ПЕРЕвыполнение плана на 15 процентов - будет доплата в 2-4 тысячи. В иных случаях - понижающий коэффициент. Когда мы выразили свое недовольство, то был ответ: «Если что-то не нравится, то идите работать к Василию». Нас поставили в положение, в котором нами манипулируют, при этом выставляют планы продаж с премией в ЛУЧШЕМ случае 2-4 тысячи.

У нас были и другие бонусы, но в первый же день февраля, когда начала действовать эта система мотивации Екатерина находила всяческие доводы, чтобы их обнулить.

Такая ситуация мне не понравилась и руководствуясь тем, что за 8 месяцев работы со мной никто не подписал никакой договор о сотрудничестве (через две недели после увольнения только просили подписать его) я поставил перед фактом руководителя о том, что более не сотрудничаю с системой.

Это не понравилось никому и как итог мне отказались выплачивать премиальную часть зарплаты с формулировкой: «Согласно договору, который ты подписал (хаха), компания оставляет на свое усмотрение выплату премиальной части». Вот это поворот. При этом они ссылаются что в текущем периоде компания понесла невосполнимые убытки с моим уходом, поэтому платить они не будут за ПРОШЕДШИЙ МЕСЯЦ.

При этом на моей памяти и по рассказам бывших коллег в этой системе есть практика: «Ты уволен и больше тут не работаешь. Расчет тебе придет со всеми остальными работниками».

Я писал всем возможным руководителям с целью урегулировать ситуацию, но меня послали прямым текстом. В итоге сейчас со всеми переписками пошел в суды и все возможные инстанции и добьюсь правды.

Чтобы не быть голословным, то могу порекомендовать прочитать отзыв моей коллеги Екатерины на этом портале.

Мой уход был первым, с тех пор в отделах дикая текучка, а руководством принимаются непонятные решения с расчетом на то, чтобы угодить Василию, который хочет чтобы просто было как он хочет. С чем это связано непонятно никому, но это совсем другая история.

Как итог:
1. Компания не заключает никаких договоров во время вашей работы, даже если вы работаете почти год, а потом ссылается на него
2. Работать в сервисе - кайф; в продажах - полный ад. Если дорога нервная система, то лучше обойти стороной
3. Руководство творит дичь, держа в стрессовом состоянии сотрудников, присыпая это все позицией, что мы не конфликтные и не токсичные
4. Вас могут оставить без итоговых выплат
5. Зарплата выплачивается последнее время с задержками

Скажу сразу,что я пишу про ШКОЛУ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА КЭСПА в составе Skillbox,но об этой конторе нет отдельной страницы,она находится всё-таки немного отдельно от основного Склб,но будущим соискателям может быть очень даже полезно,так как вакансий им закрывать скоро придётся много :)
Начнём мой рассказ с того,что проработала я там 4 месяца,а экшена хватит на год с лишним. В общем пришла я в эту контору в декабре,доверия к этим онлайн-университетам нет и не будет,но я решила дать ей шанс,так как там была прекрасная РОП Оля,она мне запала в душу и я пришла работать туда в отдел продаж (по факту мы были полупродажники,сидели на чатах на сайте и в соцсетях,записывали людей на пробный урок и иногда продавали). По словам «старичков» там не было текучки совсем и за год сменилось 5 сотрудников что прекрасный показатель. Кошмар начался с момента ухода РОПа,которой предложили более оплачиваемую работу,что я могу понять. Роп уходит резко и заменить некем,в этом момент к нам в компанию приходит из другого онлайн университета товарищ Василий П. в качестве бизнес тренера,человек с коллекторским прошлым,он становится РОПом и начинает нам ставить планы продаж и заставляет людям,пришедшим на БЕСПЛАТНЫЙ пробный урок продавать курсы в стиле 90х типа «звони до последнего,закрывай на звонке,угрожай сломать ноги если не купят», утрирую,конечно,но стиль вы уловили. Разумеется,это идёт вразрез с концепцией школы,которая должна экологично продавать и демонстрировать качество на деле. Мы возмущены таким подходом и стилем управления этого РОПа и идём с бунтом к главному Алексею Б. с заявлением,что мы все уйдём если руководство или стиль и регламент нашей работы не изменится. На удивление это срабатывает и нам ставят другого руководителя Екатерину А., которая заправляет методистами пробного урока,мы радуемся что вот она,прекрасная жизнь началась,но нет. Екатерина не понимает ничего в наших процессах,отвечает по 3 дня,не решает наши проблемы (технические в первую очередь) и только требует,меняет регламент нашей работы по 100 раз: то она нам ставит странные планы,учитывая нашу специфику работы, урезает бонусы,которые выплачиваются только в случае перевыполнения плана,в этот момент уходит наш старший отдела одним днём,уставший от драконовских законов и глупости,в которую всё превращается (кстати он подал на вас в суд и дело уже в прокуратуре :) ),не получает свою бонусную часть. После этого прекрасная Екатерина А. понимает,что немного погорячилась и СНИМАЕТ с нас полностью продажи и говорит всех записывать на пробный урок и получать бонусы,так как на проведение платных пробных уроков не хватает преподов (хотя им и нормально платят,делайте выводы,что же там не так) и мы превращаемся в колл-центр. Ладно,посидели и согласились. В конце марта Екатерина А. нам заявляет,что с графика 2/2 по 12 часов мы переходим на 5/2 с ПЛАВАЮЩИМИ выходными и так как разница в рабочих часах с новым графиком НУ ОГРОМНАЯ (не больше 20 часов,Екатерина,поучи математику базовую),Екатерина решает нам порезать оклад на ПЯТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ (он был 40к для вашего сведения,это почти в половину). Мы все возмущены и говорим что уйдём,я планировала доработать апрель,но ушла в конце марта. В это же время этот мегамозг решается набрать новенькую рабочую силу за 25к,которых мы должны ещё и учить,потому она ничего не соображает в наших бизнес-процессах. Моя другая коллега обучает новенькую девочку и попутно говорит ей правду о горе-руководителе и как всё устроено. Бедная Екатерина обижается и увольняет девочку,которая на тот момент была старшей в отделе и работала в нескольких отделах одним днём и ставит НОВЕНЬКУЮ руководителем отдела,потому что все старенькие разом решают уйти ибо работать за такой оклад в таком графике мы не собирались,я с дивана не встану за такой оклад. Попутно Екатерина А. набирает новеньких,которые ничего не соображают совсем и вдвоём нам приходится учить ПЯТЬ человек,в том числе и нового рука,что комичнее всего,руководить отделом должен человек,который растёт в компании,а не приходит со стороны. Главный Алексей Б. никак не комментирует ситуацию когда мы говорим,что уходим из школы всем отделом потому что ВНИМАНИЕ (!) «ну у Екатерины есть видение,она знает лучше». Это просто занавес. В марте убрали один отдел и его работу скинули на нас и,получается,снизили зп отделу с двойной нагрузкой. Продажники с Василием П. бегут из компании,началась текучка во всех отделах,людям задерживают зарплату начиная с начала зимы и это просто неприемлемо. В общем 2 руководителя развалили школу,которая прекрасно функционировала и очень жаль,что Алексей этого не понимает и двигать свою компанию в сторону банкротства,желать им я этого не буду,но,если однажды это произойдёт,это будет заслуженно. Как понимаете школу эту я никому не советую для работы и старый состав очень недоволен новыми условиями и собирается уходить тоже,добро пожаловать в текучку,школа КЭСПА. Идея была хорошая,но процесс необратимый пока главное руководство не сменит руководителей пары отделов.

УЖАС!!!
Именно с таких слов хочется начать свой отзыв.
Мало того, что компания штампует свои вакансии одну за одной (причем одинаковые, с интервалом в несколько дней, а старые не закрывает), лишь бы они были вверху списка, так они еще совершенно не реагируют на отклики и даже не просматривают их.
Тут встает вопрос "Зачет тогда штамповать столько?!"

После того, как удалось добиться встречи с HR (уже через свои связи и почти 2 недели ожидания), дали тестовое.
Выполнил его быстрее оговоренного срока, чтобы не затягивать со всем этим, а поскорее решить ДаДа—НетНет.
И снова 4 дня тишины от HR.
Написал с уточнением, когда ждать ответ. Сообщение прочти через минут 5-10 и снова тишина. Через сутки снова спрашиваю, будет ли ответ. Сообщение моментально читают, НО СНОВА молчат и только через 2 часа дают информацию, что направили ответ на почту. Хотя коммуникации по почте у нас не было и все общение шло через мессенджер (видимо HR думала, что я читаю мысли и должен догадаться).
На почту конечно же прислали отказ, сославшись на то, что уже оформили другого кандидата. При этом на мое тестовое даже НЕ ВЗГЛЯНУЛИ, а когда попросил ОС, просто стали игнорировать.
По итогу я потерял почти 3 недели времени на них.

Я в шоке от такого отношения к людям и чужому времени.
Определенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию!!!