Расскажите о ваших впечатлениях от работы в NEXT Contact, оставьте отзыв как действующий или бывший сотрудник об условиях труда, зарплате и карьерных возможностях.

Плюсы в работе: А что это? Отрицательные стороны: Сообственно всё. Работая тут, ты понимаешь что буквально все огрехи будут на тебе. Слетел статус сам по себе - ты виноват, беклог - сиди как идиот смотри в монитор ибо: телефоны нельзя - штраф, всю твою смену на компьютере ведётся запись экрана. Часто проблема с оборудованием (про микрофон я вообще молчу, часто клиенты тупо не слышат). З/П хрень полная. Мало того что это не 35, а 24600 по трудовой, так ещё с премиалки штрафуют за: телефон в периметре (то что он просто лежит на столе), статус, если компьютер (древний Pentium, который в простое на 100% забит) завис и ты вовремя не поменял статус как вышел с перерыва. Ну и банально - постоянно вам подкидывают ещё работы, чтобы и так нагрузить клиента. Руководство - люди со своими правилами. Им можно сидеть в телефоне, но как только тебя с ним увидят - тебе же и будет плохо, им нет дела нет. Бывает порой спрашиваешь у них по вопросу - предоставляют кардинально разный ответ - кому верить хз. На обучении одно - а по факту ты обучаешься при общении с клиентом. Клиенты есть хорошие, а есть нет. Матом они тебя могут послать, ты их нет. Ещё по поводу штрафов - буквально рг или св сам может придумать за что тебя штрафануть. База знаний как черновик - редактируется очень часто и ты просто невдупляешь что ответить клиенту, особенно если ты на линии. За тобой по-сути всю смену смотрят и слушают - все. Сказал не то, минус оценка, написал - тоже самое. За такие гроши - ни кому ни советую

Хочу здесь работать

Рейтинг компании:

Другие названия:

Некст контакт

Телефоны:

+7 (495) 741-16-34

Email: hr@nextcontact.ru

Сфера деятельности:

Услуги для бизнеса

Я представитель компании и хочу выйти на связь

Регионы присутствия

Москва Ростов-на-Дону Владимир Самара Рязань Краснодар Волгоград Ульяновск Смоленск Астрахань Таганрог Волжский Балаково Волгодонск Энгельс

Вакансии компании

- Специалист поддержки (начало карьеры)

От 27000 /

Специалист поддержки (начало карьеры)

Все вакансии

Похожие компании

Мастер Клининг

Бюро переводов Simwell

Альвента

Voxys

SGS Vostok Limited

Sercons

Kept

F5 Service

CallTraffic

Azora Store

AMwork

Компания просмотрена: 201294 раза

Подозрительно много отзывов с IP-адресами других государств

Часто не совпадает IP-адрес и указанный в отзыве город

Подозрительно много отзывов с одинаковыми IP-адресами

Подозрительно много отзывов с одного браузера

NEXT Contact

NEXT Contact – контактный центр, где ты можешь стать кем угодно: от оператора до руководителя площадки. Мы за много лет многое повидали, но именно ты можешь попробовать удивить нас и наших клиентов.

Мы обрабатываем полмиллиона звонков и чатов в день, и именно твой будет 500 001.

У нас работает 2 999 уникальных профессионалов и мы хотим, что бы ты стал трехтысячным.

У нас 9 площадок по всей России, и, возможно, именно ты будешь руководить следующей.

Мы насчитали больше 200 000 улыбок у наших клиентов и 999 999 у наших сотрудников. Мы хотим, чтобы твоя стала юбилейной.

Чем мы занимаемся:

Принимаем звонки от клиентов, проводим консультацию и помогаем решать трудности;
Совершаем звонки клиентам и предлагаем ознакомиться с товаром или услугой;
Отвечаем клиентам в чате, чтобы они могли как можно быстрее разрешить возникший вопрос;
И многое многое другое.

Кого мы ждем в команде:

Студентов;
Выпускников;
Опытных специалистов;
Родителей в декрете;
Кандидатов без опыта работы;
Пенсионеров;
И всех, всех, всех, кто хочет работать и развиваться.

Мы готовы стать первой ступенькой в твоей карьере и открыть для тебя новые горизонты, поэтому переходи по ссылке или откликайся на вакансии!

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

Некст контакт

Телефоны:

+7 (495) 741-16-34

Email: hr@nextcontact.ru

Сфера деятельности:

Услуги для бизнеса

Написать отзыв про NEXT Contact

Имя

Кто Вы

Зарплата

Соответствие рынку

Предложенная з/п

Соответствие з/п рынку

Общее впечатление

Сотрудник HR

Соц.пакет

Карьерный рост

Коллектив

Руководство

Условия труда

Достоинства

Недостатки

Город

Отзывы сотрудников о работодателе NEXT Contact(212)

Сортировать:

Ира (Сотрудник)

Город: Смоленск

12:31 28.05.2020

Плюсы в работе

Когда планировала запись на собеседование очень боялась, что скажется отсутствие опыта работы, но все зря. Очень удобно, что сейчас можно пройти собеседование прямо из дома. Со мной связались по скайпу. Мне все подробно рассказали и пригласили на обучение. На обучении все также было хорошо, все прямо-таки разжевали и разложили по полочкам, никаких проблем. Опыта не было, потому что ушла в декрет сразу после института. Здесь работают прекрасные люди, готовые помочь в любую минуту. Работой довольна

Отрицательные стороны

Очевидных пока нет. Работаю дома

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Наталья (Бывший сотрудник)

Город: Рязань

11:09 19.05.2020

Плюсы в работе

Отличные тренера

Отрицательные стороны

Простите но это полный треш. Проходила обучение удалённо всё было круто отличные тренера. Но тут наступил первый рабочий день. Приступила к работе даже раньше. Было огромное ранние. Но тут начались проблемы. Перестала работать программа. Написала в группу ответа не было. Написала ещё раз,так же тишина. Вечером мне позвонила девушка и спросила почему я не работаю. С учётом того что работать я начала в 10 утра звонок был в шестом часу вечера. Я ей все объяснила. Она ответила жди с тобой свяуться. Прошло ещё пару дней так не кто и не связался. Я расстроилась и забыла. Но 18 мая мне позвонили спустя месяц причём звонок был с московского номера. И сказали приезжать за деньгами. Я думаю ну ладно заплатят за обучение и то хорошо, но оказалось не все так просто. Оказывается я приехала за зарплатой за апрель месяц. И заплатили мне 40 рублей, а обучение у них оплачивается не сразу а со 2 месяца. Вывод мало того что я тратила на эту фирму свое время и силы учила все и сдавала экзамены так и вместо обещанных денег за обучение и работу я получила 40 рублей. Спасибо вам за это.

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Анастасия (Сотрудник)

Город: Энгельс

12:37 05.05.2020

Плюсы в работе

Держимся друг друга, во всем помогаем друг другу. Появилось очень много друзей. Коллектив как семья. Условия по зарплате максимально прозрачные. Зарплата зависит полностью от вас (выработанные часы и премия). Вечное движение – это очень круто. Много интересных задач, возможность пробовать себя на разных проектах. Постоянно проходит обучение. Развитие неограниченное: можно как оператор двигаться вперед, а можно искать себя в других отделах. Для этих целей постоянно действует ассессмент центр. Так что – все в наших руках. Это здорово. Компания готова всегда брать людей без опыта, без образования и обучать новичков с нуля. Ну мало где это реально в наше время. Эта крутая школа жизни, где можно приобрести чудесный опыт и прокачать свои навыки.

Отрицательные стороны

Нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Анна (Соискатель)

Город: Смоленск

10:12 04.05.2020

Плюсы в работе

Компания отреагировала очень оперативно на то, что произошло. Нас перевели на удаленную работу из дома. Более того у меня не было компьютера, а компания предоставила мне свой. Вызывают уважение все действия. Такая забота в тяжелое время. Мало того что сохранили всех сотрудников, так и дают возможность найти работу тем кто нуждается. Сейчас и всех новых сотрудников набирают только на удаленную работу. Собеседуют и обучают тоже прямо из дома.

Отрицательные стороны

Нет

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Согласен Не согласен Ответить

Вадим (Бывший сотрудник)

Город: Волжский

14:19 08.11.2019

Плюсы в работе

Мне понравилось работать. Во первых, было интересно: много разных проектов и направлений, где попробовал себя. Во вторых, я всегда знал, что все стабильно. Ни разу за полтора года не задержали зарплату. Все, что можно заработать, можно посчитать заранее. Все прозрачно, понимаешь, на что рассситывать. С коллегами сдружился, до сих пор поддерживаем связь.

Отрицательные стороны

Зп средняя по региону

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Юрий (Соискатель)

Город: Волжский

18:50 25.06.2019

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Морочат голову с трудоустройством. Пришёл на собеседование, заполнил анкету, и их смутило, что прописка иногородняя. Боже, я вообще не знаю, нафига в это ввязался... Такой бред несли: сначала сказали, что нужно сменить прописку на местную, иначе откажут, а по ТК РФ требование прописки вообще административка, при наличии лишь паспорта должны давать работу. Перезвонил им — сказали, что нужно идти в центр занятости просить направление к ним на работу, потому что опять же иногородняя прописка... Приехал в центр занятости, объяснил ситуацию, на меня посмотрели как на идиота и сказали, что я могу по сути уже идти работать, лишь нужно пройти мед.комиссию..
Короче, не надо, шарашкина контора какая-то. Махинации какие-то... Одни пинают туда, другие сюда, там сказали одно, тут, второе, здесь пятое, а в итоге нужно вообще десятое. Из-за подработки на месяц так заморачиваться не стоит

П.С. Все, что отметил по звездам — это с их слов, потому что очень себя нахваливали и набивали цену (ну оно и понятно)

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Согласен Не согласен Ответить

Евгения (Сотрудник)

Город: Волжский

11:06 14.06.2019

Плюсы в работе

Работа в комфортных условиях, дружелюбный коллектив.

Отрицательные стороны

Нет.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Светлана (Сотрудник)

Город: Рязань

13:45 29.10.2018

Плюсы в работе

Очень нравится проект на котором работаю.График с 9 до 17 меня устраивает успеваю забирать из садика детей.

Отрицательные стороны

Нету

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Рита (Сотрудник)

Город: Рязань

16:22 24.10.2018

Плюсы в работе

Работаю и нормально тут все. Самое главное коллектив веселый. По факту за 7 часов получаю за 8. В магазе по 12 часов точно работать нехочу за такие же деньги.

Отрицательные стороны

Надеюсь на скорый карьерный рост но боюсь)

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Анна (Сотрудник)

Город: Рязань

13:41 03.10.2018

Плюсы в работе

Не знаю не знаю. Мне странно читать такие отзывы потому что у меня мнение совершенно противоположное. С момента перехода в крупную компанию мы значительно выросли. Штат увеличен уже сейчас, а в ближайшее время обещают глобальное расширение. Жду этого, думаю у меня появится возможность вырасти в карьерном плане. Еще появилась корпоративная жизнь. Вот раньше как раз ничего не было. Недавно был фруктовый день. Угощали всех сотрудников. Не припомню, чтобы раньше такое было. Конкурсы есть разные, акции. А это ведь только начало. Убедилась в этом, посмотрев на офисы в других городах.

Отрицательные стороны

Мне неудобно добираться. Но тут уж мое личное, живу далеко

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Согласен Не согласен Ответить

Принцесса (Соискатель)

Город: Рязань

08:41 25.09.2018

Плюсы в работе

Не заметила

Отрицательные стороны

Посетив собеседование я ужаснулась. Оформляют даже не на минамалку, а на половину ставки, операторы сидят без перерывов. На вопрос можно ли им идти, им отвечают со злостью НЕТ. Видно, что в коллективе руководитель смотрит на всех надменно, постоянно играя в телефоне. Непонятно чем она вообще занимается. Не советую туда иди работать, компания не стабильна, на перерывы не отпускают, сама буду искать другие варианты.

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Согласен Не согласен Ответить

Анон (Бывший сотрудник)

Город: Рязань

00:18 22.09.2018

Плюсы в работе

Никаких после смены руководителя колл центра.

Отрицательные стороны

Отработав в одной компании два года с прекрасным руководством нас перекупила эта "шарашкина контора". Устраивают людей на 0,5 ставки, больничный и отпуск расчитывается, естественно, из этой зп. Новый руководитель Солдатова Надежда просто хамка, непонятно как можно было данного человека взять на руководящую должность. Пошла череда увольнений, она разбрасывается сотрудниками направо и налево. Ту зарплату которую пообещают не заплатят. Первая выплата будет только в конце второго месяца работы. Никому не посоветую работать в этом псевдо колл центре

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Регионы присутствия

Похожие компании

Мастер Клининг

Бюро переводов Simwell

Альвента

Voxys

SGS Vostok Limited

Sercons

Kept

F5 Service

CallTraffic

Azora Store

AMwork