Отрицательные стороны
Служба поддержки без разбора блокирует курьера, даже если клиент неадекватный начинает кричать орать ругаться в трубку телефона и курьер ей говорит ему попроще разговаривай я тебе не мальчик клиент сразу жалуется служба поддержки что курьер ругается с заказчиком, и за это - блокировка