Сеть магазинов Подружка

Это просто кошмар, перешла из Улыбки Радуги в Подружку из-за низкой зарплаты на должность ЗУМА. Так вот, в Улыбке работать даже за копейки ГОРАЗДО лучше. За 9 смен стажировки с меня только требуют и требуют, никакого обучения произведено не было, научили за кассой стоять и все. В Улыбке все делается через ТСД: и приемка, и ЛКО, планограммы, цены посмотреть и где стоит. Здесь бегай учи расположение ассортимента, ведь нет даже нормального смартфона, он нужен только для заказов. Программы сложные, совершенно непонятные, самостоятельно не разобраться. Основное обучение в академии Подружка, но это все равно сложно без практики. Задаешь вопросы, но девочка, которая стажировала меня ничего не знает, она сама только пришла, а управляющей вообще плевать, за кассой она не стоит, требует выполнения планов на 100% и постоянно спрашивает когда я уже наконец буду писать эти разборы в ответ на ежечасные сообщения ТУ. УМ и ЗУМ постоянно вместе сидят на складе, поэтому касса, ясное дело, на мне и план тоже. Постоянно выслушиваешь что из-за тебя премии не будет у всего коллектива, ну и надо это оно? Поберегите нервы, товарищи, ищите нормальные места, а не этот ужас.

Работала в Москве в тц Щука. Продавец-кассир на полставки, то есть 6 часов. Плюсов в работе кроме гибкого графика просто нет.
Начнем с ужасного коллектива и руководства
1) Будьте готовы, что вас будут отчитывать за неправильно расставленные банки и шампуни или орать благим матом за то, что вы не выставили первую линию перед закрытием. Не советую попасть в этот магазин и работать с товароведом Надеждой.
2) Будете получать сущие копейки. За 6 часов в Москве вы заработаете около 700₽, за 12 — не больше 1500₽
3) Работа тяжелая: весь день на ногах, сидеть можно только на обеде. Весь должна улыбаться и разговаривать зачастую с неадекватными клиентами
4) На собеседовании внаглую наврали про наличие штрафов. На собеседовании сказали, что никаких штрафов у них нет. По факту - приходишь работать и оказывается, что система штрафов прекрасно существует: за опоздание, за телефон на рабочем месте и так далее
5) Нужно знать и соблюдать кучу правил по мерчедайзингу и втюхиваю товаров — иначе вы и весь коллектив лишится надбавки к зп, а следовательно конкретно вам потом прилетает
7) Готовьтесь подрабатывать еще и уборщицей: подметать и мыть полы, вытирать полки, если вам не нанимут уборщицу

Магазин 115, Москва
Не работа, а рабство. Обещают зарплату 44.000 рублей, а по факту еле еле доходит до 30.000, но при этом на тебя взваливают и твои и чужие обязанности, так как если в смене работают только два человека, ты должен быть и управляющим, и его заместителем, и товароведом, и консультантом, вдобавок к этому в конце смены ты обязан помыть полы, так как компания очень экономит на своих сотрудниках, в магазине нет ни охранника, ни уборщицы.
Хотелось бы отдельно отметить управляющую Алину, которая постоянно делала акцент на своих проблемах, всегда орала (по другому это не назовешь) на своих сотрудников, переходила на личности, постоянно говорила что якобы она устает и работает без выходных, а на деле она почти целый день в свою смену сидит в подсобке, курит там, часами ест, сидит в туалете и разговаривает со своей подружкой Ирой, которая как раз является заместителем управляющей (и которая также вечно сидит в подсобке)
Пока один человек работает в зале, успевает стоять на кассе, консультировать покупателей и разбирать поставку, управляющая Алина и ее заместитель Ира целый день сидят в подсобке, заказывают доставку еды в магазин и по несколько часов едят, и только иногда выходят проверить как работают их сотрудники. В зал они выходят только тогда, когда там уже куча народу и одному человеку уже не справиться. Когда я не заметила, что один товар стоит неровно и не поправила его, ко мне подошла Ира и с наездом начала говорить «ты работать будешь? Тебе товар поправить сложно? Почему ты его не поправила? Мне что самой все делать?» и таких ситуаций с ней очень много, она будто ищет поводы докопаться до сотрудников, давит на них, не может разговаривать спокойным тоном и считает, что ей все должны. Когда я обслужила покупателя на кассе и собиралась пойти разбирать поставку, она подходит и говорит «Какого хера ты тут просто так стоишь когда у нас много поставки?» просто неадекватное отношение к сотрудникам.
Когда отпрашиваешься у управляющей на обед, тебе говорят «какой обед, у нас много поставки, я вообще больше всех устаю и при этом не ем, вам всем плевать на мои проблемы», и ее не волнует, что я разнесла уже 10 корзинок с товаром, которые она мне выносила. Также могут не пускать на обед и обвинять в том, какая я плохая, что не ответила в 7 утра на звонок в свой же выходной и не вышла на смену за другого сотрудника
В декабре, когда я решила уволиться, управляющая сказала, что ничего не будет мне подписывать и заставляла меня не увольняться, хотя это незаконно, но она делает так, чтобы было удобно только ей. Максимально плохое впечатление оставил магазин и коллектив в нем, за зп 30.000 (о которой узнаешь только потом) будешь пахать как лошадь практически без помощи других, и то повезет если в смене будут стоять два ПК

Даже и не знаю с чего начать…
В сети полгода и полноценно работаю с первого дня. Была ПК а летом 2 месяца ЗУМ, потом обратно ПК. Совмещаю работу с университетом.
Поменяла три магазина и работала с четырьмя разными управляющими: 2 были просто отличные (Миляуша управляющая это вообще ангел на земле она достойна лучшего) и две отвратительные.
1. низкая зарплата,
ОСОБЕННО когда ввели ЗУМ (никогда лучше не идти на эту должность). Как ПК за 13 смен получала 26 тысяч, как ЗУМ получала 30-33 тысячи.
Сотрудник подружки это универсальный сотрудник, а это значит: стоите за кассой (если повезет есть в некоторых магазинах КСО, благодаря которым иногда не приходится так часто бегать обслуживать на кассе покупателей), принимаете товар (надо знать какая поставка где принимается) + заказы, обычно делают это старшие, но в идеале нужно знать всем как это делать,
вы разносите товар ( и да вы скорее всего девочка, так что приготовьтесь носить тяжести),
если каким-то чудом у вас есть товаровед, то он облегчит вашу участь с постоянно меняющимися планограммами и ценниками, а если товароведа нет, то делать это будете вы
уборка, уборка и еще раз уборка… в последнем магазине повезло с наличием урн для салфеток, но в других магазинах их ставить в зал НЕЛЬЗЯ, ибо это не по стандартам мерчендайзенга. Вы будете каждый день приходить за полчаса до открытия и оставаться примерно на столько же после, будете мыть пол либо утром либо вечером тряпками которые вам дай бог заменят через месяца три (имаджинировали амбре от них и их цвет если кто-нибудь не будет воду менять, особенно в период дождей/снегопадов?). Также нужно протирать стеллажи и по возможности товар от пыли, приготовьтесь к разлитым стойким продуктам которые ототрутся только химией а не мыльной водой.
Охрана это тоже редчайшее явление даже в больших ТЦ, следить за ворами и обязательно палить их на камерах будете вы, если кражу никто не заметит очень хорошенько прилетит по шапке. А воров очень много) от детей до взрослых маргинальных мужиков-великанов.
Раньше платили за количество смен (12 часов - 1 смена), сейчас же ввели цирк в виде ставки, только есть парочка моментов: премии стали меньше и доставаться они стали тоже сложнее, абсолютно все показатели касаемо проверок, выручки, с недавних пор еще частых визитов Юрия Владыкина, который от себя тоже пять копеек вставляет влияют на зп. Весь ваш коллектив влияет на вашу зарплату, никто за ваши личные достижения вам не доплатит.
Хотите выше зарплату - ишачьте, но не факт что это сильно поможет.
Мне так моя последняя управляющая сказала, что работать надо больше, только вот я учусь 5 дней в неделю и работаю 4 (2 дня неполные и 2 полные) выходные были у меня последний раз только с графиком 5/2 после летней сессии
2. Коллектив. Если вы попали к добрым людям (ПК, ЗУМ и управляющий), то вам повезло, найдете поддержку, понимание и друзей, а если отношения не сложились, то готовьтесь к аду на земле.
3. QR оплата, только попробуйте не закрывать хотя бы 20% по этому показателю… будете учить бабушек этому чуду техники, ждать если сервисы Сбербанк именно с оплатой кьюар не работают пока они загрузятся, постоянно отвечать на вопросы покупателей «зачем вам это нужно?» и иногда даже сталкиваться с негативом из-за просьбы оплатить этим способом. Шанс получить копейку к зп возрастает если покупатели оплачивают так, а не картой, сертификатом или наличными.
4. Великолепная инкассация Сбербанк с принципом: мы забираем у вас крупные купюры из сейфа, разменивать будете как-то сами.
На техническое открытие нам не принесли ни купюр ни мелочи и на второй день тоже, и на третий… в сейфе было 4000 из них 2 бумажки по тысяче и горстки мелочи, и да мы ими умудрялись отдавать сдачу.
5. Заявки они бесконечные потому что ни в одном магазине ничего не работает идеально, но казалось бы ладно если магазинчик старый и что-то просто износилось, но мой третий магазин открылся меньше месяца назад и все сломалось в первую же неделю. Будете долго добиваться починки или замены чего-либо, ждать и надеяться. Чего еще стоят массовые сбои в кассах по сети, когда все скидки переходят в офлайн например и длиться может это часами, если что покупатели отказываются брать товар без положенной скидки по карте магазина или по купону, ваш магазин теряет деньги. И портал тоже накрывается, да, дня на два может.
6. Появление самозанятых. Во многих магазинах именно в торговом центре есть и люди выносящие мусор и уборщики. Была возможность договариваться с кем-нибудь осуществлять это за денежку, тот же вынос коробок. Но с появлением оформления самозанятых все отказались от помощи. Остался только клининг от тц, тут тоже зависит от магазина, например мой магазин маленький и клининг предложили в виде мытья ТОЛЬКО пола 3 раза в неделю за 25 тысяч в месяц (там где-то ~1070 рублей в час уборщице вышло, даже у меня нет такой зарплаты). Конечно же наш магазин отказался, ведь есть кассиры которые будут мыть все бесплатно ради выполнения стандартов компании.
7. Если вы ранимый человек, сюда не суйтесь. В магазины сегмента масс маркет заходят много людей, а значит конфликтов скандалов и неадекватного поведения вам хватит от посетителей. Одно дело когда к вам заходит человек душевнобольной или с особенностями, а другое когда к вам заваливаются пьяные маргиналы или люди с испорченным настроением которые наорут на вас матом дабы выплеснуть негатив.
8. Не надейтесь на корпоративы, они есть, но только не у вас, это для элиты)
9. На самое сладкое наверное стоит оставить Юрия Владыкина. В отзывах очень много интересного про него и все правда. Именно из-за него вы будете делать какие-то вещи, которые скорее даже оттолкнут потенциальных покупателей. Будете раздавать листовки на все клиентские дни месяца под запись видео, это наверное самое безобидное (у меня был на раздачу талант, забавно правда так как я девушка их брали исключительно мужчины, бывало и заходили за покупками, но редко). Всем обычно делать это лень, кто-то стесняется. Самое интересное это раздача корзинок при входе покупателям, потому что Юрий так любит. Обычно это тоже ради видео на 2 минуты, но с визитом Владыкина надо бросать все делам делать так, параллельно громко на входе орать покупателям про акции месяца/клиентские дни, иначе он пожалуется на плохое обслуживание.
В принципе за полгода я прошла через разного рода ситуации, было весело и не очень, это был незаменимый опыт не сказать что исключительно негативный, но на выходе я увольняюсь потому что впала в тяжелое депрессивное состояние и выносить работу здесь стало невозможно.
С течением времени условия только ухудшаются, сотрудники сбегают, новые магазины растут как на дрожжах а работать в них некому.
Если вы цените себя, не идите сюда работать.
В подружке все работает на количество, а не на качество :)

Всем добрый день! Хочется рассказать всю правду о магазине «Подружка»
Я проработала в компании больше 7 месяцев и больше никогда туда не вернусь. Изначально я устраивалась на вакансию продавец-кассир по 6 часов (кассир, а не консультант, должна на это указать!). Про обязанности говорили: что нужно мыть полы, выкладывать товар и обслуживать покупателей на кассе. По факту оказалось все иначе: каждый день кроме полов нужно было мыть стеллажи, входную дверь, зеркала, туалеты, склад-потому что компания не в состоянии нанять клининговую компанию. Так же приходилось заниматься консультацией, красить входную дверь, менять планограммы, таскать товары и делать выкладку в зал. Конечно нужно не забывать при этом всем про выполнение плана и других показателей. И это все за 15 тысяч(это если выполнить план)
Далее я перевелась на ставку полный день, так как обещали огромную зарплату, по факту оказалось 24-26 тысяч рублей (это опять же с выполнением плана)
Далее в компанию пришел Юрий Владыкин и условия стали еще хуже.
Ко всем обязанностям выше приписывалось еще встреча покупателей. Вот как это выглядело: Вы стоите с корзинкой на входе и встречаете покупателей, от места нельзя отходить, никого не интересует хочешь ты в туалет, покушать или еще что-то.
После прихода Юрия Владыкина появилась новая вакансия-заместитель директора, звучит очень перспективно, не так ли? Я решила попробовать, так как обещали что вот на этой вакансии я точно буду получать нормальную зарплату. Ко всем обязанностям выше добавилось еще прием поставок, инкассация, собеседования и работа с графиком 5/2. Знаете насколько увеличилась зп? НА ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ. Вот такие условия
Так же хочется сказать про территориальную управляющую в городе Самара, которая считает, что работать нужно за идею и за коллектив, и не важно хотите ли вы кушать и нужны ли вам деньги. Это дословно. Территориальная управляющая в городе Самара специально убирала часы если у вас переработки, чтобы за это не доплачивали. К примеру: вы задерживаетесь, потому что вам сказано сделать план на день, но за вашу задержку никто не заплатит. Так же не стоит забывать о том, что если до плана куста не хватает чуть-чуть, территориальная управляющая может кого-то из сотрудников вернуть в магазин и все управляющие буду скидываться и покупать то что им не нужно, знаете зачем? Чтобы территориальную управляющую похвалили! Подумайте несколько раз, нужно ли вам такое руководство! На счет магазина в котором я работала, я могу сказать только один положительный фактор-это бедная управляющая, которая в одиночестве тянет весь магазин. Никаких больше плюсов я назвать не могу! И прошу каждого задуматься хотите ли вы идти в такие условия, назвать которые можно только рабством

всем доброго времени суток и хочется сразу сказать-никогда не ходите в сеть магазинов «Подружка» ни как покупатель,и уж тем более как будущий сотрудник
я проработала в компании более полугода,сначала продавцом-кассиром на полставки,а после перевелась на полный день,и вот,что я хочу о ней рассказать:
-несоответствие обещанной зп тому,что есть на самом деле
-отвратительное начальство,большинство из которых буквально попали на свою должность через постель юрия владыкина)
-территориальная управляющая предложила работать «за идею»,после того как сотрудникам пришла зарплата 25 тысяч за 18 смен по 12 часов
-при увольнении мне выплатили 29 тысяч,при том,что в них входят отпускные+аванс за август+зп за август
-премиальная часть зарплаты складывается благодаря выполнению определенных мотиваций,которых фактически невозможно достичь
я искренне не имею больше никакого желания появляться в данной компании и как-либо спонсировать этот рабский строй,а также хочу предупредить вас.
мне приходилось оставаться до 11 вечера,при том,что мой рабочий день был до 9,и стоит ли говорить о том,насколько сильно пострадали мои суставы от 14-ти часовой работы на ногах?)

Компания в целом никогда достоинствами не блистала. Но за последнее примерно полгода, с тех пор как поменялось N-ное количество руководителей компании, работать в ней стало просто не выносимо!
Бесконечные, никому ненужные, акции, еженедельная нервотрепка с фототчетами.
Вместо должностей старшего продавца и товароведа ввели должность заместителя управляющего магазином, которая скрестила в себе обязанности обеих должностей, при этом оплата стала только ниже. Если работая товароведом средняя зп в месяц составляла от 47 до 50+ тысяч, то за последние 2-3 месяца еще ни разу не пришло больше 40, при этом обязанностей навалом, ты и отчетностью занимаешься и адаптацией новых сотрудников, и консультацией покупателей и работой на кассе, принимаешь поставки меняешь планограммы и должен при всем при этом еще все время быть готовым к проверкам.
Есть дополнительные премии по за мотивациям которые выполнить практически невозможно.
Все время дергают в другие магазины, при этом за это не доплачивают. Точнее идея сделать двойную ставку за это посетила «светлые» головы руководства буквально недавно.
На больничный уходить себе дороже (а при такой работе болеть будешь часто, организм просто сдает), компания экономит буквально на всем, в том числе и на ДМС. Большинство сотрудников как розницы так и офиса фактически убежали отсюда, несмотря на то что многие из них набирали тут годами. Компания теряет профессионалов, людей знающих и разбирающихся в том, что они делают, а на их место берет бог знает кого.
Многие отделы сократились буквально до пары человек. Коммуникация с офисом превратилась в ад.
В целом есть ощущение, что вся сеть быстро и верно идет к разорению.