ЗооОптТорг.РФ

Пришло и мое время рассказать людям про эту гнилую конторку....Вообщем ребят, если вы хотите нормальную адекватную работу-это не в зоопторг.
Все, что здесь люди пишут - чистая правда. Контора совершенно гнилая, руководство, управляющие, обучение....
Работать да, нужно по 13+ часов, график совершенно не 2/2 как заявляют-у них постоянная текучка, не хватает сотрудников. Управляющие пытаются выцепить дернуть с законного выходного, а если не будешь выходить-будешь злейший враг
По зп придуманы коэффициенты, то есть твоя зарплата зависит от того, сколько человек ты заманишь в магазин, сколько впаришь дорогих покупок и ск позиций в чеке. Полный бред!!!!и выкачивание денег из людей!
Про товары эксклюзивные вообще молчу, продавцов заставляют впаривать плохие корма вместо проверенных хороших и если не продаешь огребаешь.
Про любовь к животным вообще молчу-начиная от продавцов заканчивая руководством. Такого количества трупов я не видел нигде!! надеюсь вам мрази прилетит за это......очень жаль, что на это Г....работу потрачено свое время

Как говорится, рыба гниёт с головы. Управляющая Юлия, мягко говоря, не очень приятная женщина. Наигранное дружелюбие и фальшивая улыбка, не отвлекут от пренебрежительного тона и взгляда. Судя по не самым лестным отзывам из спб, а так же от сотрудников конкретного филиала, куда был направлен мой отклик на вакансию, я рада,что не связалась с очередной г*внокомпанией.
Просто оставлю весь сюр здесь для будущих соискателей, а точнее соискательниц))
Даже если есть опыт в розничной продаже, допустим, от 6 месяцев и 1С для вас это не какие-то загадочные цифра и буква, то..
Если вы Девушка с ярким окрашиванием волос, очевидно, Юлия вас сольет, сославшись на дресс-код, который, я замечу, НЕ прописан в объявлении о найме. Трата времени обеих сторон, вот только одна из них получает свой доход, а другая сторона тратит своё драгоценное время на бесполезное собеседование.
Почему я выделила яркие волосы только у девушек? Как я поняла со слов друга, то парней охотно берут и с красным волосами и без опыта, в тот же самый филиал, главное, чтобы коробки тоскал и прислуживал хорошо)

начну с того что зарплата серая,большая половина идет наличными через кассу,остальная(легальная)на карту,мне "повезло" к счастью отработать всего 4 полных смены,даже 3,первая смена была просто знакомство с коллегами и товаром(что где стоит и т.д)розовые очки лучше снять,так как вы не будете тут просто продавцом-консультантом,вы будете делать абсолютно все,а это:приемка товара(примерно раз 7-8 в день) и это каждую смену,регистрация этого товара в компьютере,потом нужно расставить все на полки,тяжелые наполнители,корма по 15кг и другое по мелочи,два раза в неделю инкассация,каждую смену сверять какие товары есть,распечатывать ценники и выставление их на товары,принимать интернет заказы и собирать их,а их каждый день много,а так же конечно нужно консультировать клиентов,но не просто предложить что-то,а нужно впаривать товар,а то хозяин будет недоволен и уволит вас на 5 день стажировки,что было со мной,управляющая Юлия Кузнецова меня в середине дня поставила перед фактом что я им не подхожу,я ведь на второй день стажировки не продала пол их магазина,хотя изначально брали людей без опыта,в этой компании подписание договора это пустой звук и не говорит о том что вы останетесь тут на долго,это не гарантия!я по факту не успела адаптироваться,а от меня уже требовали продажи за такой маленький отрезок времени!назначают кучу тестов,якобы за их успешное прохождения будут выплачивать по 1 или 2тысячи,но их пройти с первого раза нереально,лишь пыль в глаза,на смене с девочками как раз это обсуждали!у меня была наставница,у которой не было особого интереса меня обучать,ведь помимо меня у нее было еще много таких же как я,так как текучка в этой фирме это обычное дело,на третий день начала на меня давить и предъявлять мне претензии что я не продаю и не проговариваю все скрипты,начала сравнивать меня с собой и с другими,по типу "я на второй день в отличии от тебя уже могла много чего продавать,у нас мальчик вон в первый день продал целые две переноски",а со скриптами у них это отдельная история,повсюду камеры и на кассе тоже(со звуком),тебя прослушивает большой брат,а потом если ты не проговариваешь все скрипты,то топает ножкой по полу,ведь в первую очередь достанется моей наставнице,а не мне,а если вам досталась управляющая с приколами как мне это атас,к примеру по правилам нужно открывать смену в 8:50,но из-за того что когда-то какой-то сотрудник опоздал и не открыл вовремя,доверие начальницы пропало сразу ко всем и нужно открывать смену в 8:30,а это значит нужно еще раньше просыпаться,по мне так это не нормально терпеть такие заскоки руководителя,и обязательно нужно перед выходом из дома писать в чат что ты ТОЧНО придешь на работу(я впервые когда услышала об этом,это показалось мне абсурдом,нигде такого не встречала),вы не только открываете смену,вы должны сделать ритейлику,а это время,в ритейлику входит вроде 12 или 13 пунков,нужно заполнить сто тысяч журналов,обязательно сфотографировать каждую страничку,даже если она пустая и отослать,так же нужно фотографировать всех сотрудников на смене в полный рост при открытие смены и при закрытие,делать фото самого магазина(выходить на улицу)фоткать что телевизор работает,музыка настроена,так же делать ненужные никому фотографии бумажек по технике безопасности которые вечно висят в одном месте и еще куча всего,и делаете вы эту чушь и при закрытие смены,много разных ненужных и бессмысленных телодвижений
как-то я даже услышала голосовое сообщение у наставнице от руководителя "я специально набрала много стажеров,что бы если кто-то плохо всучивает товар их уволить и нанять таких же новых,ты там тоже смотри кто нам подходит,а кого нужно убрать,я так устала от этой текучки",для многих это услышанное сообщение было бы уже тревожным звоночком,но я решила посмотреть что будет дальше,как вы поняли ваше устройство зависит еще очень от наставницы,не понравитесь ей чем-то,вас тупо уволят,как то так!ведь эта "управляющая" даже не удосужилась уволить меня лично,решила сообщением отмазаться,так ведь проще,привычнее!и это они еще вас выбирают,а не вы их за 35000 в месяц,за эти деньги хотят что бы ты имел сто тысяч навыков за маленькую зп,13 часов на ногах
вспомнилось что на тренинге говорили "не бойтесь обращаться к своим руководителям,они ваши друзья" и после того что я увидела,вечно недовольный руководитель с кислой миной ежедневно и куча недовольных голосовух,просто ожидание и реальность!в общем лучше тщательнее выбирать работу,за такие деньги можно найти что-то лучше,так как зп у них не конкурентоспособная,а требования заоблачные
К девушкам из hr отдела ничего не имею против,вежливые и приветливые

Недостатков уйма. Описать эту конторку можно тремя словами: НЕУВАЖЕНИЕ, НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ, НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ.
Теперь по порядку. Искала работу на лето, со взглядами на будущее (вдруг понравится и останусь), спойлер - мне не понравилось. Начнем с трудоустройства: 5 часов в душном маленьком помещении, 3 часа из которых ты слушаешь тренинг, где тебе объясняют как работать, а остальные 2 часа ты просто сидишь и ждешь подписания договора. По договоренности с руководством я и еще одна девочка должны были выйти на следующий же день, но нас не предупредили что магазин еще не открылся))) Поэтому придя к 10 часам утра в "магазин" мы увидели кучу коробок и уборщиц, которые оттирали краску с пола чем-то очень химозным и вонючим. До 8 вечера мы принимали поставки и расставляли по местам долбаные наполнители (хорошо еще что я девушка высокая, а вот моя напарница мне по середину руки ростом, а нам приходилось расставлять на верхние полки наполнители по 3-5 кг). Так продолжалось около 7 дней, 4 из которых (график 2/2) мы с моей напарницей приводили магазин в божеский вид. Отмечу, что каждый раз когда мы были на смене, у нас магазин приобретал хотя бы очертания того, что здесь что-то продается, а вот вторая смена такое ощущение что не делала ничего, как мы уходили на выходные, сделав свою работу, так мы и пришли увидев что ничего не поменялось. Расположение магазина тоже не сильно радовало, за соседней дверью находился алкомаркет, поэтому периодически к нам захаживали не очень трезвого вида люди, а выгнать мы их е имели права посетители же)
Далее когда мы открылись и начали работать, мы поняли какой звездец нам предстоит, 13 часов смены на ногах (можно изредка посидеть, но так как магазин только открылся всем нужно зайти и посмотреть, а при посетителях мы обязаны стоять)
Теперь по каждому из слов которые я написала выше.
НЕУВАЖЕНИЕ: Руководство считало себя настолько важным, что думало если сотрудник ничего не знает, но пытается что-то сделать на благо магазина, то за это его надо ругать. Если коротко, мне однажды показалось что у нас украли товар, и у нас есть рабочий чат где можно запросить видео с камер (да, камеры стоят везде, и пишут даже звук, что очень мешает работать), некоторые ребята спрашивали там даже где они оставили коробку при поставке, и им отвечали, я же описала детально ситуацию и попросила отрывок видео, на что наша управляющая магазина на тот момент на меня начала наезжать мол "ты сначала у меня узнай, а потом уже пиши в такие чаты", в итоге товар мы нашли, через два дня, когда мы не работали (к слову о том как чудно у нас работает вторая смена, что они даже не проверяют полки), и когда я сообщила в общий чат что товар был найден на меня вылился сарказм нашей УМ "ну вот, а ты боялась, в следующий раз сначала у меня надо узнавать, а не бить тревогу". Хорошо, в следующий раз вы мне настучите по башке за то что я не сообщила о пропаже товара)
НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ: Иногда к нам приходили перемещения из других точек, и товар не всегда был надлежащего вида, а больше у нас подобного товара и не было, поэтому хочешь-не хочешь выставлять придется (мне об этом сообщила сама управляющая), так вот, я просыпаюсь в свой выходной день и вижу в общем чате фотографию подранного товара, и естественно возникает вопрос "кто накосячил", и я сообщила о том что такой товар нам пришел уже с другого магазина, а именно с магазина которым так же управляла эта женщина (наша управляющая), только почему-то огребли за это все я и моя напарница, вторая же смена осталась неприкаянной, так же как и сотрудники магазина с которого такой товар нам пришел. Несправедливо.
НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬ: Учитывая то, что эта компания начала развиваться уже давно, что-то вроде с 16 года в Нижнем, сейчас они решили понаоткрывать магазинов в Москве, но у них сотрудников тупо нет. Я уволилась как раз в тот момент, когда меня насильно хотели оправить в новый магазин опять тягать коробки и наполнители, я сказала что не хочу, на что мне ответили "не волнует, ты идешь". Ну я и пошла. Писать заявление об увольнении. И магазины у них открываются до сих пор, и сотрудников у них до сих пор не хватает, об этом мне говорит моя напарница, которая все еще там работает, и работает она 4 дня подряд, на своей точке и на других. Система периодически виснет, 1С не работает, кассы у нас тоже зависят от 1С и они тоже не работаю, хотя от нас требуют стабильной работы, и если что-то у нас не получается, на нас опять выливается тонна говна по типу "Ты уже здесь работаешь сколько? 4 дня? Почему ты до сих пор не научился чинить наши сдохшие системы!?!?!?"
Когда меня пригласили на расторжение договора, девушка поинтересовалась по какой причине, сказав "у меня с этой управляющей тоже проблемы", я доверилась и в двух словах рассказала. А на следующий день я узнаю от своей напарницы, что управляющая пришла к ней и начала на меня говно выливать. Звучала такая информация, которой моя подруга естественно не поверила, что я якобы вылавливала людей с тренинга и отговаривала идти сюда работать, что я эту управляющую там оскорбляла при всех, и что я оказывается такой хреновый сотрудник, что лучше б она меня не нанимала вообще.
Управляющую зовут Ирина Андреевна, взрослая женщина, а так по-детски ябедничает за спиной. Знать таких крыс надо в лицо.
Я закончила.

Ну начнем-с. Самое первое: приходишь на график 2/2 по 13 часов, в итоге нет. Ты будешь работать столько дней, сколько нужно, т.к. работников не хватает (иногда 5/1) и не по 13 часов, а по 14, т.к. если рабочий день с 9:00, то в 8:45 тебя уже будут заваливать сообщениями о том, почему до сих пор не открыт магазин (процесс занимает около получаса если ты уже привык к системе) и 22:00 никто тоже с работы уйти просто так не позволит: в 22 сотрудник на ретейлику должен быть сформирован еще при полном комплекте формы. Итого работа 14 часов, никто естественно доплачивать не будет. Обеденного времени официально нет, но ты можешь поесть при условии отсутствия людей в магазине (а если весь день идут люди или поставки, то питайся святым духом). Работаешь за себя и еще за других людей: консультируешь, отпускаешь на кассе, принимаешь/разбираешь поставки, моешь полы, сдаешь инкассацию, решаешь вопросы по заказам и т.д. Есть обучение, которое во-первых полнейший бред, во-вторых устарело уже 15 лет как (советуют как правильно продать людям вредный для их питомцев товар так чтобы это звучало красиво).
З.п. По началу нормальная, но будет стремительно понижаться т.к. тут придумали свой собственный способ надуть своих сотрудников - КПЧ (коэффициент проникновения в чек) т.е. если в других магазинах важна только выручка и средний чек, то тут еще и важно чтобы клиенты набирали РАЗНЫЕ позиции в свою покупку (корм+лакомства +игрушки+вет.аптека и т.д.) даже если им это не нужно вовсе (это развивает не здоровую атмосферу из-за которой начинаешь ненавидеть своих клиентов). Внутри компании на тренингах наитупейший девиз/цель "чтобы люди покупали только в Зоооптторг.РФ " . Вы серьезно?))) Ассортимент - прошлый век, не конкурентоспособный во всех смыслах, а они хотят, чтобы люди "покупали только у них", т.е. отказались от всех прочих сетей зоомагазинов, влажные фантазии иначе не назвать.