Рейтинг компании:
Другие названия:
йота, ёта
Email: mail@yota.ru
Сайт: www.yota.ru
Сфера деятельности:
Оказание услуг: Провайдеры и связь

Отзыв сотрудника Елена(изм) о компании Yota

Елена(изм)
06:26 14.02.2021
Город: Владивосток
Плюсы в работе
Коллектив, гибкий график
Отрицательные стороны
Работала в компании,не так давно в одной из франшиз. Мне есть с чем сравнить, но именно в этой компании постоянное и огромное количество аварий, от слова, практически ежедневно. Работать становится просто невозможно. Поддержке нужно пол дня, чтобы сначала ее зафиксировать, потом ещё пол дня, чтобы починить. Такого нет ни у одного друогого оператора, а опыт у меня был. В виду аварий, должна делаться корректировка планов, так как их выполнение становится просто физически невозможным. Но разумеется никакой корректировки нет. Хотя, все руководители и директор прекрасно все знают и видят. Уже больше года в мире карантин, но компания и руководство ставит просто запредельные планы, ни один руководитель, абсолютно не понимает, что такое настоящая работа с клиентом и как происходит диалог. Они могут только на планерках умных из себя строить. Компания максимально работает не на интерес ни сотрудника ни даже клиента. Так как ни сим карту ни модем в большинстве случаев нельзя без сбоя зарегистрировать в системе. Поддержка общается как боты, на примитивных скриптах, обещая провести диагностику раз за разом и стабильно в пустоту,в открытую признавая, что запредельная нагрузка на сеть и вышки не справляются. Просто зайдите в любую группу в соц сетях. Бочка негатива на ложу меда!
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
YotaRussia
2021-02-15 11:13:04
опроверг(-ла) отзыв
Привет! Увы, но нагрузка на сеть, как вы, думаем, знаете, один из тех внешних факторов, что оказывает влияние на беспроводную сеть на ряду с сигналом и радиоусловиями по адресу. Без внимания такие кейсы не остаются, все обращения связанные с нагрузкой фиксируются и передаются профильным специалистам для проведения работ по оптимизации сети.

Что касается аварий, то они действительно могут случаться, от этого никто не застрахован :( Но мы оперативно реагируем, если что-то пошло не так и проводим комплекс работ, чтобы минимизировать повторение таких ситуаций.

Что же по выполнению планов, то это, нам кажется, субъективность) Все же, по нашей информации, ребята из Приморского края очень неплохо справляются с целями :)
Полезный отзыв?
Похожие компании