Все инструменты.ру

Не тратьте время и деньги. Чтобы трудоустроиться надо пройти 7 этапов. Вакансия по одному адресу, стажировка по другому ( т.к. некому в связи с текучкой стажировать). Наставник не обладает деловой этикой. Алаптации ноль. Жара, точка в тц, условия душное помещение , без кондея, окон и вентиляции. При любом недопонимании и трудностях никакой лояльности к сотрудникам. С Вас возьмут по вацап персональные все данные, которые потом утекают, или кадровик повесит кредит. Нарушают закон ТК РФ + охраны труда нет никакой! Вам пришлют ссылку в которую Вы переходите и вводите свой логин и пароль от гос услуг. Принудительно обязательно дает права Контур ЭДО для кадров, типа электронно все подписывать будете через онлайн в браузере.Если отказ, то Вы нам не подходите, часы отработанные в 1 день не засчитывают в этом случае. Пришла к 8 утра как кадры и просят, так заведено ( открытие в 9). В 11 часов узнала что я им не подхожу т.к. они нарушают оформление по ТК РФ. Слушать Вас даже руководитель точки не захочет.
Нарушения:
С 2021 года гл. 49.1 ТК РФ разрешала применять электронные документы только при взаимодействии работодателя с дистанционными работниками. Переход на ЭДО не является обязательным по закону РФ. Для перехода необходимо письменное согласие сотрудника.
Положения новых статей 22.1–22.3 ТК РФ применяются к документам, с которыми работника знакомят в письменной форме, в том числе под подпись. Главное, на что нужно обратить внимание, – ​часть документов по-прежнему потребуется оформлять в бумажном виде (ч. 3 ст. 22.1 ТК РФ). К ним относятся: акт о несчастном случае на производстве (по форме Н-1, утв. постановлением Минтруда России от 24.10.2002 № 73); приказ (распоряжение) об увольнении; журнал регистрации прохождения инструктажей по охране труда.
Статья 212 ТК РФ, статья 217 ТК РФ - плевать на них они хотели. Получив травму ( от тяжелого товара) просто организация скроет все, и сделает Вам невыход на работу, и попробуй докажи что ты был в тот день, если не вызвал скорую прям на точку.
Производственная деятельность в трудовом законодательстве — это производство и переработка, строительство, оказание различных услуг (ст. 209 ТК РФ). То есть это промышленность, сервис, социальная сфера, торговля. Требование о создании службы охраны труда распространяется на все из них. Минтруд отдельно разъяснил это в Письме от 10.06.2016 № 15-2/ООГ-2136.
Напомню по ЭДО не подписываются и не предусмотрены по закону, и даже у них инструктажи по охране труда ‼️
Итог - компания не белая, слив и утечка данных. Нет зп проекта, ДМС обещают через 11 мес если доработаете в тяжелых условиях, и за продавца, и за приемку, и за кладовщика и за уборщика. Зп обещали 70 тыс на руки, но чтоб ее получить условий и требований по кпиай много. Зазывают что нет штрафов и прочего, но соглашаясь на электронную подпись Вам дисциплинарное пришлют, интернета не будет у Вас, и все, никого не волнует, вовремя не подписали им что-то. Думайте сами, решайте сами. Зарплату меньше прожиточного минимума точно не получите. А большее придется терпеть давление, угрозы и нарушения.

Начну с самого начала. У меня богатый опыт в продажах и удаленной работы. Делал миллионы на прошлом месте работы. Откликнулся на вакансию менеджера по продажам (удаленно). Сначала нас набирают на обучение около недели. Потом еще дня 2 идет оформление (с первого дня обучения оформление). Далее идет обучение. Первая неделя просто теория, а вторая неделя уже практика. Обучение хорошо структурировано. На практике последние три дня был выход в линию. Скажу сразу в линии я лично уже во всю делал заказы и выполнял план на следующий месяц. Работа привычная, легко шло и с клиентами никакого напряжения не было. После 2 недель обучения и даже выхода в линию у моей группы был экзамен. И... Вместо того чтобы просто нас выпустить в линию продавать и смотреть за нашей работой.... Стали проводить ролевку менеджер и клиент. Я, как человек с опытом вообще не переживал. Также чтобы вы понимали уровень моей ответственности скажу сразу дз я делал в тот же день и всегда действовал первый (прощупывал почву для других ). Как же прошел мой экзамен? Я не сдал. Хотя... Подошёл к делу со всей серьёзностью изучая материал даже на выходных. Экзамен принимал незнакомый старший менеджер (супервайзер). Я в своей группе был первый. Присутствовали три человека (наставник и два старших менеджера). Работать с клиентами я могу и достаточно хорошо (даже с негативом). Итак согласитесь работать с клиентом и моделировать ролевку с мало знакомым человеком после обучения это не одно и тоже? Я тоже так думаю. Все началось со слов СМ "сейчас я с ним поиграю". Он поиграл). Скажу сразу нервы были, так как я рассчитывал на коннект от начальства. А когда у солдата отключается мозг от действует только на уровне своей подготовки. Вот и я начал действовать по скрипту (регламент как общаться с кл.). Его дал наставник. Там были вопросы по выявлению потребности, которые действуют в их компании. Поздоровался. Выбрал город (сначала не заметил что там вообще нет доставки). Начал задавать различные вопросы по скрипту. Натолкнулся на стену из непонимания. Также бывало отходил от скрипта уточняя идет ли ремонт в квартире и тд, но меня как будто не слышал говоря "нет воды... хочу помыться". Выбрал нужный товар и паралельно отвечал на странные вопросы "старшего". Например я предложил водонагреватель 80 л, но после слов "могут помыться 4 человека" я перевел на 100 л. Далее этот вопрос он повторил еще 3 раза. Уверенно пробивал выбранный товар. В момент консультации заметил, что адресной доставки в принципе нет в городе клиента. Объясню почему не заметил ранее. Я город вбивал в поиске и в ручную искать по списку наличие знака доставки просто не подумал в тот момент, но в процессе разговора я эту ошибку нашел и исправил. Как вы поняли "клиент" у меня был вредный. Далее в процессе диалога предложил сначала перчатки и защитные очки, но в ответ неадекватная реакция. Я как смог постарался ее отработать. Там было не возражение, а больше эмоциональная реакция))). Ладно далее формирую заказ действуя по скрипту на самовывоз. Даже итоги правильно сделал. В процессе "разговора" предложил ещë один доп товар уже к основному товару. Мой клиент вместо того чтобы спрашивать по сути начал накидывать "это тоже просто так предлагаете" или "вы уверенны что это мне надо к товару". Последнее он спросил 4 раза. Также первую попытку неудачного предложения решил сгладить словами "мы клиентоориентированная компания... " . На это не обратили внимания. Ладно что в итоге? Сказал всë что нужно по скрипту и отпустил клиента. По факту работал по регламенту, нашел, а также исправил свою ошибку и как надо отпустил клиента. Я был в шоке (с негативными клиентами было работать намного легче). Далее последовал шквал вопросов про доставку. В конце признаюсь поплыл. Был выжат до суха, но старался показать что знаю если не все то достаточно. Иногда я просто не понимал что от меня хотят). Ладно не суть. Для меня экзамен закончился и я преступил к анализу нашей "игры". Параллельно мониторил людей в отдельной группе, где каждый рассказывал о своих ошибках (кто-то даже не предлагал доп товары). Кстати я думал что после напряженной игры всех будут лупить вопросами, но там многих просто спрашивали что они знают в принципе. Забавно). Также скажу честно я был в себе уверен, так как свою ошибку нашел сам и тд. В итоге я не сдал. После получил ос. Не слышу клиента, не предложил доп товары и многое другое. Далее я попросил наставника объясниться. Он показал то что писали старшие.... Говорю много воды (заданные вопросы с их скрипта), не выявил потребность (вопросы с их скрипта они не считают, а также потом я пояснил что слова "нет воды помыться" для меня уже являлось потребностью). Тот кто играл клиента еще обиженно тогда сказал мне что нет потребность была другой. Эм... Я должен был ее угадать что ли? В общем вы поняли. Также было написано что много суетился. Вы там в норме? Сначала при поиске города добавьте возможность заранее увидеть уже в поиске возможность доставки или выведите на сайт значок доставки, а также научитесь целенаправленно не валить людей. Играйте обычного клиента! В общем потом связался с другими кто завалил. Выяснил, что они тоже действовали по скрипту и предлагали товары и тд. Зачем давать скрипт разговора? Почему отношение ко всем разное? Я не считаю себя идеальным, но видел на что способны те кто сдал хахаха. Один даже перед экзаменом не знал как искать СТМ. Серьезно? Похоже там рулетка прошел или нет.... Выбирают просто тех кто понравился. У меня лично такое ощущение. Итак! Место реально хорошее в плане зп, но вы уже все для себя поняли. Ничего против начальства не имею, но мне жаль потраченного времени. Мне жаль мою испорченную трудовую книжку))).

Первый месяц был спокойный! Работал с двумя работниками, который учили основам, при том что назначили наставника, которого постоянно не было, и каждый работник учил по разному! В итоге, за месяц работы научился только выдавать заказы, а дополнительной работы брака\приемки совсем не понимал!... На второй месяц, попросили выйти помочь парням, согласился, а по итогу сказали будешь здесь работать, вот номер дальше сам. Окей, начал работать второй месяц на точке, все более менее спокойно, если не считать точку, которая засратая товаром и он не вывозится! Работали вдвоем, пока один парень не ушел в отпуск, тогда та пели мы не долго!

Работать было не кому, вышел на три рабочих дня... Приехал в 9 часов, как положено и начал принимать свои 650 позиций... их нужно обязательно принять до 12, а то на точку упадет ошибка и начальство тебе сделает ай-я-яй... точка открылась в 10, и я начал бегать как касабланка, заказ выдать, товар принять и так до 13:30.. И что самое тупое... я чисто физически посрать не мог отойти, за это время, ведь туалет находится не в тц, а нужно выходить! Я от кассы и товара не мог отойти, был сильный поток клиентов, при том что был выходной день... ок... разобрался и закрыл точку на 30 минутный обед. Написал на бумажки свой телефон и точное время, когда приду! Пошел за продуктами, в туалет толком не успел поесть, прошли мои счастливые 30 минут, после начался полный трындец... В течение работы я выходил в туалет, закрывая ставни, ведь туалет на улице! Так мне постоянно звонила тех поддержка, почему вы закрылись на десят минут... извините я что должен обосраться либо насрать вас посреди зала?

А потом началась песня от "уважаемого" начальство... Написали мне с претензией, почему я закрыл точку на 30 минут и не успеваю принимать товар до 12... На что я начал объяснять, что товару очень много, я не справляюсь , а мне так ты приходи по раньше в часов в 7 утра и принимай товар до открытия магазина... окей, начал объяснять что отходил по кушать ведь народ шел так что я не мог сходить в туалет целых 4.5 часа %удалено%.... на что мне ответили, у тебя 15 рабочих дней, за это время ты можешь потерпеть и плотнее кушать дома... Ты мразь, сама бы разгружала тяжелый товар из 650 позиций и более... и жрала бы только дома утром в 7 часов, а все оставшееся время терпел что бы не срать посрать, у тебя ведь нет никаких физических потребностей... сидят в офисе и пиздят что-то про постулаты и дружную работу и помощь, а по факту уволили за один день, ведь кушать ты можешь выходить потом либо как я понял вообще не жрать, а выдавать заказы и терпеть что бы не обосраться на точке, а то и так ошибка придет ведь вонять будешь....

Не советую в эту шарашку, если не хотети нервов и горбатую спину как у гаргульи, ведь таскать товар вы будете по 40кг и его не мало! 360 в час этого не стоит!