Телесейлз Сервис

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

София (Соискатель)

Город: Воронеж

18:32 06.10.2023

Плюсы в работе

Доброжелательный коллектив.

Отрицательные стороны

Проходила обучение в данной компании. На первый взгляд всё проходило очень не плохо. Куратор по обучению была очень мила, говорила что у нас всё получится. По факту её постоянно куда-то вызывали, она постоянно отвлекалась. Информация, которую нам объяснили была понятной и нужной. Но оказалось этого совершенно не хватало для успешного завершения обучения. Очень неудобные пособия, где очень неудобно искать подсказки на разных листах. Как итог потеряла время и потенциально заработанные деньги за это время. Слышала от других сотрудников что на данное направление очень нужны сотрудники, однако, видимо это не так, если после обучения мне не предложили повторное из-за моих дефектов в речи, которые возникли главным образом из-за недостатка подготовленности. По окончанию обучения предложили пойти на обучение на другое направление, но я не уверена, что ситуация не повторится...

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Елена (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

19:47 21.09.2023

Плюсы в работе

Не увидела совсем

Отрицательные стороны

Мало того, что зарплата и так не большая, так и ту, честно заработанную, до конца выплатить не хотят! Шарашкина контора одним словом!

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Иван (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

16:10 16.09.2023

Плюсы в работе

Коллектив доброжелателен

Отрицательные стороны

Нищенская ЗП
Неудобные рабочие места
Постоянный надзор и штрафы за каждую мелочь
Ни у кого нет понимания, как правильно строить рабочий процесс. Не понятно никому было, что нужно отвечать (в техподдержке работал) клиентам, а т.ч. руководителям.
Текучка, в отпуск в удобное время ходят только избранные.

Если речь идёт о выживании, то можно отложить гордость и самоуважение и пойти сюда. Иначе ищите работу в другом месте.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Лариса (Соискатель)

Город: Смоленск

22:21 08.08.2023

Плюсы в работе

нет

Отрицательные стороны

Добрый день. Проходила обучение в данной компании на озон банк. Не новичок в работе в колл центрах. С таким разводом столкнулась первый раз.
1. Обучение обещали 12 дней, а по факту 19 рабочих дней.
2. Первый экзамен прошли 2 человека из 22. Самое интересное прошли с балами ниже ,чему у других.
3. При сдаче второго экзамена , была помощь от сотрудников в проверках кейсов. Проверили сказали все супер. Итог. Кейс завален.
4. Потом заказчик вас не одобрил. На Озон чаты. Не хотите пойти на другие чаты работать. Издевается не кажется? Ну что делать могу только вам это предложить. Направление также озон. Не надо тратить свое времЯ. Отвратительный работодатель

Предложенная з/п: серая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Сергей (Соискатель)

Город: Москва

11:28 24.07.2023

Плюсы в работе

Эти %удалено% блокируют телегу, за неудобные вопросы.

Отрицательные стороны

До работы так и не дошел. Звонил на телефон на сайте - он отключен

Предложенная з/п: черная

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Оксана (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

05:12 13.07.2023

Плюсы в работе

Не увидела

Отрицательные стороны

Добрый день, соискатели! Расскажу свой не удачный выбор в телесейлз, я ходила на собеседование, оно находится на Московском проспекте как Памятник Славы проедете на следующей остановке и выходить, смотрите магазин 5-ка, там в ней со служебного входа и вход в телесейлз, мне предложили работу в подержку горячей линии 36,6 и горздав, обучение на удаленке. Учитель Анастасия, она кидает ссылку в телегу для вступления в группу, в группе оказалось 53 человека, требуется большая скорость печати, от 150 символов в минуту, изучать программы их где то 5 +алгоритм инструкции и после каждого дня обучения тест . Обучение идёт на удаленке в телемост и 5 дней, первые 2-а дня устное, 2-е дня практика и 5 - й экзамен. Я была на обучении + практика, но до экзамена меня забраковали и ещё со мной одну девочку. Анастасия, сказав что слышится в произношении буква (Г) хотя у ней тоже самой также слышится. Но я не стала спорить, толку нет, и добавила что вас говорит заказчик не возьмёт,вы выделяетесь слишком. Сказала давайте на экзамене вы будете последней чтоб больше времени было на подготовку..Но я не стала, я всё поняла что шансов по нулям и унизительно в последней проходить экзамен, , обидно время потеряла , я потом вышла с группы в телеги, Анастасия позвонила спросила почему, я сказала что я всё поняла, что меня забраковали и было в группе 53 а стало 30 и не знаю может и ещё меньше стало я же вышла с группы. Анастасия сказала что передаст мои данные, но увы 2 месяца и ничего. Мне просто кажется что , что то не договаривают. А потом перед фактом ставят. Деньги мне за обучение не выплатили, там если ты 4-ре дня, ходишь на обучение,то оплачивается 500₽ в день, да деньги не большие. Но мне как соискателю они нужны, и я без работы. Делайте выводы, но не советую. Потеряете время!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Работник (Бывший сотрудник)

Город: Тамбов

17:02 05.06.2023

Плюсы в работе

Молодой дружный коллектив, приветливые и отзывчивые сотрудники в офисе и руководители,на собеседовании рассказывают все конструктивно вежливо и понятно, проектов много разных под ваши интересы, удобное месторасположение( центр), интересное обучение.

Отрицательные стороны

За время работы не выявила

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Диана (Бывший сотрудник)

Город: Тамбов

18:36 23.05.2023

Плюсы в работе

Платят вовремя и на этом все

Отрицательные стороны

Я не понимаю как можно работать в этом месте я работала в Тамбове на одном из проектов и уволилась из-за того что в моей голове не укладывается работа алкоголь и наркотики в одном помещении. Я работала до 9 часов и сотрудники приходили с бухлищем и шли в каморку к своему руководителю который с ними же и пил это постоянный ор крики ржачь воняет алкоголем это ненормально от слова совсем эти пьяные люди бегают по офису все воняет если это поощряется сверху то это полный извините трындец в мусорках бутылки гремят от алкоголя если вы любите пить и шыряться то вам точно сюда. В туалете воняет алкоголем иногда накуренно и за этим никто не следит операторы сидят парят на рабочем месте за просмотром кино или ютуба. Постоянные крики маты ржач и все это доносится от одного проекта Яндекса и они же и пьют на работе и сидят пьяные на линии. Не думаю что Яндекс знает это думаю такой компании было бы интересно посетить офис. Я работала хоть и на другом проекте и ушла по объективным причинам это сыграло свою роль в этом решении это ужас бегите все кто может из этой шарашки если стоит сделать выводы тем кто этим заправляет к вам никто кроме алкашни теперь не пойдет если руководству интересно посмотрите камеры

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Дмитрий (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

12:55 16.03.2023

Плюсы в работе

Хороший коллектив

Отрицательные стороны

Работал на проекте Яндекс.Гео в Тамбове. Приехал командированный руководитель группы Дмитрий Суньига Суарес. Мы с ним не сработались, называл меня бабой и звал драться. Чуть не написал на него заявление в полицию. Скриншоты переписки имеются.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Работник (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

15:24 10.03.2023

Плюсы в работе

Молодой,весёлый,дружный коллектив,доброжелательная сотрудница столовой,которая после покупки всегда говорла:«Красотка,молодец,прекрасного дня прекрасной девушке».Красивый вид из переговорной,офис в центре города,удобно добираться из моего района,на праздники проводиться мероприятия с приглашёнными аниматорами,проводиться мастер-классы, накрывают стол .Некоторые тренеры очень лояльные м понимающие во время обучения,помогут,решат проблемы вместе с тобой или даже за тебя .Можно уходить в перерыв (в туалет,взять покушать ) без проблем.Если удасться отвоевать стабильное рабочее место,можно его обустроить на свой вкус,многие коллеги так и делали

Отрицательные стороны

К сожалению,их много:1)Денег мне заработать в этой компании не удалось настолько,что это похоже на трагикомедию.За декабрь мне заплатили 12 тысяч ,за январь 11.Устроиться официально невозможно,только как самозанятый.Соответственно,стажа никакого не будет.После обучения нас отправили в линию (Озон чаты),у группы были плохие показатели,так как новички.Отправили на неоплачиваемое переобучение .Будьте осторожны с этим моментом ,соискатели !Компания таким образом не хочет платить вам деньги за ваш труд !Переобучение длилось 2 недели и состояло их того,что ты работаешь в обычном режиме пол месяца,набиваешь показатели до нормы или выше и за это не платят .За обучение деньги тоже не пришли(изначальное ).За него начинают платить с 3 дня (если после знакомства всё же решил остаться,400 рублей в день ),но за декабрь мне пришли деньги один раз (10 января ) и сказали,что деньги за обучение будут включены в зарплату,в итоге пришло 12 тысяч.Потом нас принудительно сняли с почасовки(за час работы платят 120 рублей ,что ниже рынка в данной области ),отправили на ставку ,где платят за каждый чат ,якобы 14 рублей и ты набиваешь зп количеством и скоростью.В начале января нагрузку на этом модном направлении не распределили и мы работали по часу-два,не получив ничего за эти дни.А потом нас через неделю опять отправили на переобучение за один единственный,закономерно испорченный показатель ,на который в принципе сложно повлиять -оценка клиента .Я доработала там первую неделю февраля и ушла,потому что один тикет (чат) стал стоить не 14 рублей,а 5,что само по себе смешно ,учитывая ,что требования по KPI выросли ,а платить нам не хотят вообще .Попыталась уйти на другой проект.На Тинькофф банк.Там есть устройство по договору ГПХ,где ставка в месяц-2000 рублей,остальное -выплаты за выполнение KPI,который,как показывает опыт,выполнить невозможно.Премии ,кстати,не ожидайте там .Забудьте это слово ,работая в данной компании.На Озоне обещали платить не меньше 20 тысяч,но ставка нигде не прописана и зп урезают,за что угодно.Зарплата 10 числа следующего месяца и часто задерживается .Так же стоит отметить работу замечательных HR-ов и менеджеров по адаптации .При переходе на другой проект HR сказал следующее,когда я отказалась идти на звонки в Тинькофф со ставкой 2000 :«Вы на чатах не справлялись,зачем вам ещё раз пытаться идти на чаты?У вас ничего не выйдет ».При возникновении конфликтной ситуации с коллегой ,менеджер по адаптации написала сама,обещала всё уладить ,но в итоге,ничего не уладилось и она,видя меня в коридоре,даже не здоровалась со мной.Перейдя на Аликспресс чаты я столкнулась с некомпетентным преподаванием,из-за чего не прошла вступительный тест,На Озоне,как ни странно,был плюс в том,что нам помогали его сдать,а на Али чатах приехал заказчик из другого города и контролировал нас,а потом наши ошибки в тесте публично обсуждали,что вызывало у меня нервный срыв .В случае провала на тесте,тебе,естественно ,не заплатят за потраченные впустую 2 недели .
2)Ужасная текучка,постоянное преремещение людей между проектами без их желания,сокращения и бесконечный набор новых кадров.
3)Древние компы,неработающие клавиатуры и мышки,разваленные стулья,виснущие программы,необходимость искать места перед рабочим днём-прекрасный бонус ко всему остальному.Вывод:не советую никому эту шарагу

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Марина (Соискатель)

Город: Москва

18:18 05.12.2022

Плюсы в работе

Здравствуйте, записали на обучение 5.12в 10 утра, Людмила +7(908)1349554, в итоге она не вышла на связь, отключила телефон, никакого обучения не было проведено, я только потеряла свое время, она мне ответила что пила всю ночь , выводы делайте сами.

Отрицательные стороны

Здравствуйте, записали на обучение 5.12в 10 утра, Людмила +7(908)1349554, в итоге она не вышла на связь, отключила телефон, никакого обучения не было проведено, я только потеряла свое время, она мне ответила что пила всю ночь , выводы делайте сами.

Предложенная з/п: черная

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Нина (Соискатель)

Город: Ростов-на-Дону

16:22 28.11.2022

Плюсы в работе

Удаленная работа. На этом все.

Отрицательные стороны

Ситуация была следующая. Пришла на собеседование (Ростов-на-Дону), все прошло хорошо, обсудили все вопросы. Сказали когда приходить на обучение. Потом за день позвонили сказали, что все будет удалённо. С обучением все хорошо. Нет претензий. Дальше "классно", конечно, было. Закончила обучение, прошла итоговый тест, тест звонок записала и сказали выходить на линию. Просидела на линии 4 раб. дня, на 4ый день РГ сообщает, что я в группе Воронежа как удаленный сотрудник и если хочу официально работать нужно приехать к ним и заключить ТД, либо работать как самозанятой. При собеседовании четко обозначила, что хочу работать официально. По итоге отказалась от должности и за проработанные дни, а также обучение (которое они обещали оплатить) ничего не получила. Решайте сами что и как. Но в Ростове была именно такая ситуация

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Светлана (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

18:28 20.09.2022

Плюсы в работе

Очень долго искала работу, так как я была без опыта и часто получала отказы. Потом открыла для себя HH.ру и оставила там свое резюме, буквально через несколько дней мне набрал HR из телесейлз сервис, я пришла на собеседование на вакансию специалист чата. Проработала там около года, не могу ничего плохого сказать о компании, коллеги мне понравились, офис тоже ничего. Оставила Телесейлз, потому что решила двигаться дальше.

Отрицательные стороны

Я долго добиралась до офиса, живу на левом берегу, собирала все пробки.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Александр (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

13:24 29.08.2022

Плюсы в работе

Можно работать дома или в офисе, хорошая зарплата по Воронежу, интересные задачи, много разных проектов, есть возможность получить повышение уже через пол года работы. Еще есть активности вне работы вроде творческих вечеров с коллегами или утренняя йога. В общем, достоинств масса.

Отрицательные стороны

Было сложно поначалу из-за объемов, но когда втянешься работать легко. Я ушел, потому что переехал в Сочи, а так далеко работать не получилось. Может и это еще недостаток – нет офиса в Сочи)).

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Р. Клюев (Сотрудник)

Город: Воронеж

00:20 11.08.2022

Плюсы в работе

С зп все четко – как мне обещали на собеседовании от 25, так на деле и вышло. Сумма может меняться только из-за выполнения или невыполнения плана, но 25 можно получать стабильно. Обучение я прошел быстро и без проблем, со мной вместе друг мой стажировался, его тоже взяли на те же условия. Я работаю уже пол года где-то, все устраивает

Отрицательные стороны

Мне лично долго добираться до проспекта Революции, поэтому я иногда даже опаздываю из-за пробок. Планирую перевестись на удаленку, чтобы сэкономить несколько часов на дорогу. Хорошо, что возможность такая есть

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Гений (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

19:08 08.08.2022

Плюсы в работе

Плюс только один - тебя не заковывают в цепи и ты всегда можешь уйти. На этом плюсы заканчиваются.

Отрицательные стороны

Ох-ох, даже не знаю, с чего начать. Отпахал в этой шаражке довольно продолжительное время, на нескольких проектах даже. С чего начать?
1. Офис
Теперь я знаю, как должен выглядеть нормальный офис и могу сравнивать. Это просто п***** (речь про офис на памятнике славы). Огромный зал, древнее оборудование, раздроченные стулья. Уровень шума просто невыносимый, хотя кое-как к этому можно привыкнуть. Самый прикол, что рабочее место за сотрудником не закрепляется, а от того начинаются весёлые конкурсы: не работает мышка? Найди рабочую за незанятым местом, тем самым передав эстафету другу! Ох, и не дай бог ты работаешь на чатах и тебе потребовались наушники, у тебя минута!
Зона отдыха? Два кресла мешка и списанный ещё в 90-х настольный хоккей. Кондиционер? Забудь.
2. Неадекватное руководство
Вот тут стоит по-подробнее. Феодальная лестница построена таким интересным образом, что я сам ничего не понял до сих пор. Есть некая каста возвышенных (опущенных). Шишки на понтах и дорогих машинах. Чем они занимаются? Бес их знает, как по мне занимаются они тем, что общаются с сотрудниками как с крестьянами и вечно поправляют корону на своих светлых головах. Скорее всего они побрезгуют с вами разговаривать, но у них может быть плохое настроение или вы можете просто оказаться не в том месте и не в то время. Плохое настроение вам будет обеспечено. Опустимся немного ниже. Не знаю, как выбирают руководителей помельче, но адекватные мне попадались редко (хотя тут как повезёт, кто-то работал и бед не знал, а кто-то я :)). Да, меняют их, как перчатки, но об этом потом. В основном это люди некомпетентные, нахальные и капризные. Складывается ощущение, что они порой сами не понимают, что делают. То план могут поднять, то поставят тебя работать в выходной день. Это называется "переработка". Переработка, к слову, процесс обязательный на некоторых проектах, о чем добрая hr вам не скажет. Оплачивается как и обычный день. По мнению компании ты просто мечтаешь помереть на отвратительном стуле у засраного стола.
Понимания и компромисса достичь просто нереально, в основном все терпят. А я не осуждаю, времена тяжёлые.
3. Коллектив.
Вот не то, чтобы это недостаток, но объясню. Тут работают ребята молодые, которые не знают, что может быть иначе. Ребята, в основном, хорошие. Но то, как компания к этим ребятам относится - это скотство. Почти детский труд. Суммируя весь вышеописанный треш становится понятно, почему коллектив начинает гнить. Такова среда обитания.
4. Зарплата
Самое весёлое. Есть оклад, а есть премия. Как эта премия считается вам никто не сможет объяснить!) Могут выдать заученную фразу, при этом не осознавая, что вообще сейчас выдали. Зарплаты, мягко говоря, небольшие. Хотя тут всё зависит от проекта. (Насколько я знаю, сейчас проектов с нормальной зп нет, набирают рабов на галеру) Иногда тебя так рассчитают, что потом приходиться пересчитывать. Потом спорить. А там и какие-то штрафы непонятные всплывают, и где-то вот что-то ты не так сделал. Подобных инцидентов у меня было 2, а у кого-то и поболее. Смех и грех.
5. Очевидное
В напутствие всем, кто захочет здесь работать. Не надо. Вот просто сходите в офис на экскурсию, пообщайтесь с hr, поймите, что она льёт вам в уши какую-то дичь, посмотрите на измученные молодые лица, посмотрите на наглые толстые морды руководства, а потом развернитесь и уходите. Работа здесь - это медленное, но верное самоубийство. Уж лучше курите, тоже самоубийство, но хоть какое-то удовольствие.
Телесейлз, спасибо тебе за то, что показал себя! Покинув твою гавань я теперь точно знаю, куда мне плыть, а куда точно не стоит!

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Николай (Бывший сотрудник)

Город: Воронеж

15:24 05.08.2022

Плюсы в работе

Их попросту нет

Отрицательные стороны

Только через прокуратуру можно получить деньги, не устраивайтесь к ним, обманут!

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Роланд (Соискатель)

Город: Воронеж

09:08 04.08.2022

Плюсы в работе

Понятно объясняют продукт, который требуется продать.

Отрицательные стороны

Кратко. Устраивался 7 дней назад, от даты моего комментария, по адресу г. Воронеж, ул. проспект революции 1в. При собеседовании была дана информация, об окладе в сумме 25 тыс + % который составляет около 30-35 тыс. В результате, был заключен устный договор, на период обучения. Зп а именно оклад, теоретически входил в дни стажировки. А теперь обсудим, ка было по факту. Обучала меня девушка по имени Инга. Обучение проходило с усердием и понятно. По истечению 4 дней я уже должен был сдать экзамен, высшим чинам из Москвы, под названием заказчик. Однако экзамен был отложен в виду их дебильной системы, которую явно нужно улучшать. Соответственно через 6-7 дней я сдал экзамен, продав продукт, однако по недовольствам Алексея, меня исключили при этом, скрывая от меня эту информацию. Я об этом узнал лично, после многих звонков и сообщений на следующий день, после экзамена. З/п мне не выплатили, получается я потерял 7 дней просто так. Потому я вам не рекомендую данную организацию, если вам дорого, ваше потраченное время.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR: