Максидом

Это письмо специально для руководителя службы персонала Рыбка Е.В., руководителю отделу обучения Ремиз Елена и ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ СОКОЛОВУ Д.А.



Добрый день!



Не могу оставить без внимания инцидент произошедший 14.06.2014 и пути Вашего решения. В объяснительной записке, которая была написана мной, всё описано очень подробно и понятно.



С Вашей стороны мне объявлен выговор. В какой-то степени я принимаю свою ошибку, но дальнейшие Ваши действия неоправданны. С Вашей стороны есть очень много нерешенных вопросов(директору магазина и зам. директору по торговле всё очень подробно описано).



Хочу вопрос затронуть о моей категории. Выходит так, что работая ЗРО, МНЕ ПОДЧИНЯЕТСЯ ПРОДАВЕЦ 1 высшей категории, тем временем, я переходя в продавцы, не могу даже получить эту категорию? Это не логично. Какие у Вас есть объективные причины не давать мне первую высшую категорию? Выговор мне сделан, когда я ещё работал ЗРО.



Не могу оставить без внимания тот огромный труд, который я внес в работу будучи заместителем руководителя отдела. Были сделаны большое кол-во перестановок, реконструкций выставки, создание схемы планограммы, набор персонала и его дальнейшее обучение и многое, многое другое. Результат на лицо - повышение продаж и перевыполнение плана.



Я со своей стороны всегда отношусь к работе с должным внимаем и ответственностью.



Хочу уведомить Вас, что Вы приняли НЕВЕРНОЕ РЕШЕНИЕ(по поводу категории и выговора).

Ваше безразличное отношение ко мне это и показало. Абсолютное не умение ценить и выплачивать достойную зарплату. РУКОВОДСТВО КОТОРОЕ СВЫШЕ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ. ЭТО И ПОДТВЕРЖДАЮТ ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ, ОГРОМНАЯ ТЕКУЧЕСТЬ ПЕРСОНАЛА, ПОСТОЯННЫЕ СМЕНЫ ПОСТАВЩИКОВ, БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА С НИЗКИМ КАЧЕСТВОМ, ВЫСОКОЙ ЦЕНОЙ И МНОГОЕ ДРУГОЕ. АССОРТИМЕНТ В ОТДЕЛЕ ЭЛЕКТРОТОВАРЫ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. О компании Максидом у меня БЫЛО хорошее мнение. Не могу этого сказать сейчас.



Уважаемая Рыбка, Вы будучи руководителем службы персонала абсолютно некомпетентны. Прежде чем принимать какое либо решение, надо в корне разобраться в этом. Результаты тестирования смотрели не один и не два человека, об этом было сообщено директору магазина. Доступ к этому сайту был открыт на любом ПК. Сайт открывается автоматически. Доступ к сайту закрыли спустя более двух недель. К тому же после перехода в продавцы у меня ОСТАЛСЯ ДОСТУП К СКИДКЕ. Об этом было сообщено зам. директору по торговле и руководителю отдела(доступ был закрыт спустя более неделю).

Перед моим увольнением Колокольцева М.В. мне заявляет что мне будет выплачено только половина премии продавца, т.к. Я при повторном трудоустройстве не написал тестирование, хотя сразу была назначена вторая категория. Уважаемый руководитель отдела обучения, выходит отработав сентябрь и октябрь меня даже не уведомляли об оплате только половины премии. Сдача тестирования на продавца третьей категории не составила бы никаких проблем. Неоправданное доверие к прозрачным выплатам заработной платы. Абсолютная распущенность руководства и своих подчиненных. Неумение правильно организовывать работу персонала и его обучение.



Хотелось бы Вам ЛИЧНО ВЫСКАЗАТЬ СВОЁ МНЕНИЕ, но если Вы не соизволили со мной общаться, прежде чем принять какое либо решение, то простите.

Я искренне надеюсь, что данный инцидент ПОСЛУЖИТ ДЛЯ ВАС УРОКОМ. Для меня он послужит уроком: работа в максидоме не стоит моих сил, времени, усилий.



Уважаемый Соколов Д.А., на протяжении ВСЕЙ МОЕЙ РАБОТЫ В МАКСИДОМЕ СЛУШАЛ ТАКИЕ ФРАЗЫ: "С ПРИХОДОМ НОВОГО ГЕН. ДИРЕКТОРА КОНТОРА РАЗВАЛИВАЕТСЯ". Я надеюсь, что Вы ещё в силах внести изменения.



Пару слов про работу магазина МаксидоМ-4



Смотря на черно-белые, криво нарезанные визитки, стоящие у стойки администратора, становится понятно, что "бюджет исчерпан".

Сидя в этой грязной столовой, становится понятно какие "достойные условия труда".

Из туалетов ВЕЧНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЗАПАХ, туалетная бумага самого низкого качества.

Безопасность магазина на самом НИЗКОМ УРОВНЕ.

Оргтехника и компьютеры в отделах в мусорное ведро.

Отделы сами закупают дополнительное оборудование для улучшения работы магазина.

Сотрудники магазина оплачивают недостающий товар из под стеклянной витрины(ЭТО БРЕД ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ. Решение было принято заместителем директора по торговле Ушаковым И.В., цитата: "Я решил наказать отдел". С каких это пор отдел оплачивает недостающий товар? Это решение было принято исходя из личных интересов и качеств. Отдел не оплатил эту сумму, т.к. недостающий товар был найден в браке и в дальнейшем, обработан по технологии). Это решение заместителя директора по торговле могло привести к ещё большему числу увольнений продавцов по собственному желанию.

Общение руководства с подчинёнными НА САМОМ НИЗКОМ УРОВНЕ.

Хорьков В.В.- человек ОЧЕНЬ высокого мнения о себе. Работая в должности заместителя руководителя отдела удостоился ЧЕСТИ общаться с данным сотрудником. Перейдя в продавцы ощутил высокомерие сие сотрудника(недопустимое отношение между сотрудниками компании, НЕЗАВИСИМО ОТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ).



Список можно продолжать до бесконечности...



Учитывая вышесказанное и огромное количество нарушений, которые себе позволяет компания, мне лично стыдно за компанию и работать в такой компании нет никакого желания.



У Меня всегда было лояльное отношение к компании. Ваше отношение мягко говоря неправильное.

Выводы напрашиваются сами собой.

Конечно, есть и ПЛЮСЫ работы в Максидоме, НО ЭТО, к сожалению, НЕ ПОКРЫВАЕТ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО МИНУСОВ В КОМПАНИИ.



МОГУ СКАЗАТЬ ОДНО: Уважаемый Дмитрий Александрович, прошу Вас, используя своё служебное положение, навести ПОРЯДОК И ОРГАНИЗОВАННОСТЬ ПРАВИЛЬНУЮ РАБОТУ МАГАЗИНА МАКСИДОМ-4.



С уважением Исраелян Давид Грачяевич



БЫВШИЙ СОТРУДНИК ООО МАКСИДОМ(таб. номер 15881; 18059).

Обещают одно,предлагают другое,делают третье!График не нормированный.из команды продавцов работает дай БОГ один или два человека!Процветает дедовщина,стукачество.На работу всегда приходилось выходить с тяжелым чувством ,что день опять пройдёт в ненормальном напряжении.Ведь продавец-консультант в Максидоме-это и грузчик и мерчандайзер и отчасти кассир.Бесконечные тренинги как грамотно общаться с покупателями и в исключительно в свои выходные дни.Постоянные замечания руководства,что сделано что-то не так.Компания Максидом-это образец современного российского капиталистического произвола.как можно меньше дать и как можно больше взять у своих работников,в том числе их здоровье.В заключении,хочу добавить о том,что если вы некорректно уволились из этой организации,то будьте уверены что по запросу из следующей компании характеристика вам будет дана такая,что вас на работу просто не возьмут.Совет всем желающим "лечь костьми" на работе в Максидоме-подумайте сотню раз!С наилучшими пожеланиями.Сергей.

1.О зарплате. Оклад маленький (10-12 тыс, в зависимости от категории), вся надежда на премию. Но ее может и не быть, если например, отдел не выполнил план (хотя такое бывает редко, но бывает- даже если ты ишачил как заведеный один за двоих), либо забыл поздороваться с тайником. При этом не столь важно, как хорошо ты знаешь ассортимент и умеешь предложить его, как то, умеешь ли ты говорить стандартными заученными фразами. В целом, с премией получается 16-18 тас на руки. Худо-бедно жить можно.

2. Переработки. Хоть они и оплачиваются, но в онинарном размере ( в 2-му коэфф. оплачивают тольк праздники и ночные), да и то, если допсмены ты обговоришь с руководством. Если ты на пол-часа задержался по своей воле из-за того, что не посмел бросить покупателя, либо покупатель принципиально не хочет покидать магазин по окончании его работы ( покупатели оценивают лояльность к себе- и от этого все больше наглеют и позволяют себе слишком много)- это время ты потерял просто так. То, что ты рискуешь домой не уехать, никого не волнует. На подачу до дома имеет право только администратор, "недостойных" же довезут до ближайшего остановочного пункта и-бомжуйте на остановке.

3. если хоть один человек не доберет баллы у тайника, пол-премии лишится весь отдел.

4. сотрудник "Максидома" и швец и жнец, надо успевать все и одновременно, чтобы не нарваться на штраф. Сотрудников в отделе по -минимуму, да и тех не всегда всегда хватает. В результате в отделе либо орущая очередь, которым не нравится, что продавца приходится ожидать, либо срач, который по мере обслуживания посетителей все более разрастается.

5. Карьерный рост показан не всем. С места в карьеру пускают блатных, приближенных и услужливых, бесхитростные продавцы с В/О годами таскают тележки с товаром.

6.столовых или даже буфета с горячим поблизости нет, не принес собой паек- питайся пряником из терминала, если достанется.

7 нередко случается так, что даже в акцию сотрудник один в отделе, соответственно в туалет у покупателей приходится отпрашиваться с боем, во время обеда-двадцать раз вызовут в зал. иногда приходится быть сразу в четырех местах - в зале, на складе, в отгрузке и в офисе претензий принимать у покупателя испорченный товар - вот насколько "слаженно" организована работа сотрудников этого магазина.

Большинство минусов нивелируются, если в отделе работает нормальные руководители и сотрудники. но есть и такое руководство, для которых работник почти что бесправный раб, надо косяки свои перед проверкой закрыть- под угрозой репрессий и увольнения лишит выходных, отпуска, вызовет с больничного.Если подчиненный уже в разряде неугодных- постоянные нарисованные штрафы, придирки, откровенное выживание. Бал инцидент,когда одного сотрудника директор уволила по статье "недоверие" из-за мнимой пропажи, хотя эту "пропажу"даже и не попытались найти или расследовать, суд потом восстановил бедолагу, который имел неосторожность в былое время поссориться с директрисой - вот она, изощренная женская месть !). Другая руководительница постоянно выживала даже ценных профессиональных сотрудников, дабы не допустить их карьерный рост и продвинуть/взять на работу своих, нулевых, пусть и в ущерб работе отдела. Некоторые промоутеры жаловались на коррупцию руководства ( "доили" внештатных сотрудников за возможность спокойно здесь работать и зарабатывать), в противом случае могли написать негативную рекомендацию его работодателю, из-за чего жадина мог потерять работу.

но это все, как писалось ранее, -человеческий фактор. Он везде присутствует. Работать там можно, но если подальше держаться от сяких говнюков и змеюшников.

Увы, с 2010 года начался развал всего что было. Был сменен генеральный директор, началась смена директоров магазинов и среднего звена менеджеров. На их место пришли не всегда адекватные люди. Сократили персонал торговых залов, при этом забыв, что нагрузка и торговый оборот значительно выросли. Если раньше переработки были исключением, то теперь они стали правилом. При этом вход пошли различные лазейки в трудовом кодексе, которые позволяли не платить людям за фактические переработки. Некомпетентное руководство коммерческим отделом вылились в скучный и дорогой ассортимент торгового зала. Смена директоров и сокращение персонала торговых залов обернулась бардаком в торговых залах. Теперь приходя в магазин как покупатель я не узнаю его. Это барахолка, с беспорядочной выкладкой и разбросанными по торговому залу паллетами. Необученный персонал пытается организовать выкладку и убежать от клиента. Сеть бывшая лидером рынка, скатилась в аутсайдеры на уровне Метрики. Теперь предпочитаю покупать товары в Оби или ЛеруаМерлен.

Но, если вы хотите работать в ритейле, все же рекомендую идти в Максидом, так как условия труда персонала в Максидоме все равно лучшие. Не смотря на то, что сама сеть для покупателя стала менее привлекательна.

К тому же собственник в последнее время видимо и сам увидел, что набранный им персонал загнал сеть в тупик и начал смещать неадекватных людей.