Отзыв сотрудника Norman о компании ФГУП Почта России

Доброе время суток, читатели отзывов и соответственно Почты России, если конечно они их читают?
По работе данной конторы " дарованной государством как в наследство в наказание людям, с горячей линией 8-800-2005 055, и операторами, одна из которых Пухова Ольга Вячеславовна, что являются "мальчиками для битья" или "терпилами", могу сказать одно, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПОЧТОЙ РОССИИ, НИКОГДА....
Дело в том, что экспресс услугой Почты России за трек номером ЕD076567003RU были отправлены срочные документы из города Махачкалы в г.Москву, 23.09.2019 г. и прибыло 24-25.09.2019 г. в пункт выдачи в почтовом отделении Видное/ Доставку должны были осуществить в Коммунарку. Доставка согласно тарифам Почты России была оплачена в полном объёме.
Ни 25, ни в последующие дни доставку не осуществили. На звонки горячей линии чёткого объяснения не получено, зато они готовы выслушать любые претензии и ругань словесную, лишь бы закончить диалог общения и пообещать все, что угодно. Сразу оговорю, что номера телефонов курьеров не выдаются, так как технический прогресс их обошел, все звонки по доставке адресовываются непонятно куда, где нет ни ответа, ни ответственных, никого, т.е. доставку осуществляют неизвестные люди, которых сложно назвать людьми, с таким отношением к работе. Все бы было хорошо и я готов был ждать вечность если бы не обстоятельства с жизненно важными документами. Документы были очень срочные в больницу укладывали с осложнениями ребёнка, на неоднократную мольбу и крик души родителей и родственников, грубо говоря Почтой России было "положено и забито" поперёк, все нервы и бессонные ночи.... в итоге привезли лишь в субботу 29.09.2019 г. в 13 часов, вместо обещанных раннее сроков 27-28.09.2019 г., самым так называемым первым рейсом. Водитель, молодой парень лет 25-30 вальяжно, припарковал машину Почты России, какое то время сидел в машине, увидев, что получатели вышли его встречать, удостоил своим сказочным почтением выйти из машины и передать документы, с отчеканенной отговоркой: "Я курьер, мне дали я и привез"... моя хата с краю.
Обращаюсь к руководству Почты России, ничего человеческого у вас не осталось, и разобраться с этим случаем вы вряд ли сможете, да и будете, разве, что дежурно через молодых операторов отправите извинения, которые нельзя ни к чему приобщить и даже по человечески понять я не смогу, после потраченных нервов и нанесенного мне лично морального ущерба. Я испытал этот ужас на себе, и от души желаю испытать подобный ужас на своих родных и близки вам людей, всем тем, кто касался к данной доставке.