Ростелеком Контакт-центр

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Анна (Сотрудник)

Город: Челябинск

14:36 10.07.2023

Плюсы в работе

Начальство воспринимает тебя как человека, нормальный коллектив, оплачиваемое обучение

Отрицательные стороны

График, низкая зарплата, мало перерывов, общий негатив от абонентов, так как в компании все и все делают через ж

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Нина (Соискатель)

Город: Чебоксары

17:55 07.06.2023

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

С первой минуты начинают прессовать. Рабство гарантировано. Грубость и высокомерие плюс некомпетентность -вот чем пахнет на собеседовании. А далее.... одни требования и неуважение.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Сергей (Бывший сотрудник)

Город: Саранск

10:13 30.05.2023

Плюсы в работе

Официальное трудоустройство, удобный график, принимают без опыта, есть какое-никакое обучение

Отрицательные стороны

Рабство за копейки. Самый главный недостаток - это мизерная зп за кучу требований и огромный уровень стресса: у стажеров на старте 100~ рублей в час и 25% премии, для получении которой добить все показатели просто нереально, всегда найдут к чему придраться. Дольше нескольких месяцев там никто не выдерживает, так что еще попробуй дотерпи до конца испытательного срока чтобы получать на 20 копеек больше.
Постоянные оскорбления от пользователей убьют вашу психику. Ты обязан терпеть и сюсюкаться с хамами без права сбросить звонок после первого же мата или ора (даже продавщицы в ларьках с семками и пивом имеют право отказаться от обслуживания подобных экземпляров). Ведь клиент всегда прав, а операторы просто рабы и расходный материал. Уйдешь - на замену найдут еще пачку новичков. В следствии чего в компании постоянная текучка, каждую неделю на обучение набирают по 10 человек. Держатся за эту работу только мамы с детьми, ради больничных, и студенты (и то, только те, кому, опять же, удобен график и возможность брать больничные).
На обучении нет практики, только куча теории с литрами воды, в итоге по окончанию обучения новички вынуждены учиться оформлять заявки самостоятельно и судорожно выкручиваться, пытаясь придумать решения зачастую просто нерешаемых проблем агрессивных пользователей. Причем делать все нужно быстро, для выполнения (очень важных) показателей компании. Времени подумать просто нет.
Условия для удаленки отвратительные. Переодические вылеты, древнейшая программа для обработки и приема заявок, которая висит по пять-десять минут, из-за чего ожидающие пользователи психуют и торопят. Виноват в этом конечно же ты, руководство объясняет это тем что "это у тебя с интернетом что-то" (что конечно же не так. Проверено)
Отлучился на пару минут в туалет, выпить воды, перезапустить в очередной раз зависшую прогу - уже дергают "где ты, давай быстрее. Ты тут не болты пинать устраивался"
С руководством как повезет. Ничего особо плохого сказать не могу, как и ничего сверх хорошего.
Отдельно хочу отметить, что устраиваясь на должность специалиста ТЕХНИЧЕСКОЙ поддержки, вы также должны будете выполнять часть работы менеджеров-продажников. То есть консультировать по тарифам, ценам и прочим продажным моментам.
Работа для мазохистов либо для тех кому уже на всё пoфиг. Терпеть постоянный стресс не стал и вам не советую.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Чебоксары

16:19 02.05.2023

Плюсы в работе

Официальное трудоустройство. Белая ЗП.

Отрицательные стороны

Платят копейки 140р/час(до вычета НДФЛ). На "собеседовании" обещают много, по факту дают мало. За 3 месяца работы вся ситуация поменялась на 180 градусов, по сравнению с тем что обещали. Постоянно поднимаются и меняются требования. Говорят что основная работа это работа с электронными заявками, звонков мало. В итоге работаешь 8 часов на звонках без остановки. При этом еще требуют чтобы в промежутках работали с заявками. От руководства добиться какого либо ответа, по интересующим вопросам просто нереально, тотальный игнор. Обещают доступ на корпоративный портал, с какими то бонусами, расчетными листами и прочим, я этого за 3 месяца так и не увидел. Идиотская система в плавающим графиком, если работаешь 2/2 и смена выпадает на выходные, то она смещается на следующую неделю, в итоге можно работать 3/2 либо вообще 4/1 по 12 часов.
Обещают премию до 5000 в месяц, в итоге получаешь 300 рублей. Постоянные угрозы этой премии лишить, хаха спасибо обойдусь, это смешно.
Работа была удаленная, у людей постоянные проблемы с подключением к рабочему месту, либо из-за того что сотрудников много, а серверов мало, постоянные перебои в работе с подключением, работать иногда становится просто невозможно, при этом вечно получаешь претензии, почему так медленно работаешь.
В своих объявлениях указывают ЗП 25000, а где-то и 27000, по факту я получал 19000, работая 5/2 по 8 часов в день.
Обходите это контору стороной.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Посмотреть ответы (2)

Катарина (Бывший сотрудник)

Город: Москва

15:30 20.04.2023

Плюсы в работе

Официальное трудоустройство

Отрицательные стороны

Их полно,копеечная зп,супервайзеры и кураторы хамы,требований выше крыши за копейки..сначала говорили одну сумму зп перед трудоустройством,во время обучения другую.Нельзя отпроситься за свой счет..Если срочно нужно отпроситься не отпускают ,прикрываются тем что плохо работаешь,и никого не волнует что тебе срочно нужно даже предоставив им направление к врачу..Рабские условия труда за мизер!!Работала в прошлом году,всего 4 месяца.удаленно.Заработав при этом выгорание и депрессию

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Волгоград

09:56 16.04.2023

Плюсы в работе

Единственное отличие от рабства - можно уволиться.

Отрицательные стороны

Чрезвычайно низкая оплата труда 115 руб/час, и премия, состоящая из нескольких показателей , максимум 25% от оклада. Но полностью премию никто не получает, так как требований миллион, и всегда найдут к чему придраться. Супервайзеры, как повезет, есть нормальные, есть такие которых в нормальные компании даже туалеты не взяли бы мыть, а в Ростелеком контакт центре еще и людьми руководят. Не рекомендую устраиваться на работу в Ростелеком контакт центр требований много, а зарплата мизер. Работают там в основном мамочки с маленькими детьми часто болеющими, так как можно больничные без проблем брать, и пособия как малоимущие с такой зарплатой вы сможете получать (если у мужа тоже маленькая з/п, либо если его нет, и алименты мизер). Студенты работают, на неполный день, но быстро увольняются, так как большинство молодых людей сейчас умней, чем старшее поколение и не держаться за ту работу, которая не приносит достойного дохода. Работа рабская много негатива будете слушать в свой адрес от клиентов, которых Ростелеком обманул подключив услуги платные хитростью, или просто некачественные услуги предоставляет, либо просто больные психически люди будут на вас срываться. Операторы для клиентов мальчики и девочки для битья за косяки Ростелекома, а косяков у Ростелекома уйма)))) Если вам нравится быть рабом за тарелку супа, то welcome работать в Ростелеком контакт центр)))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

ира (Сотрудник)

Город: Волгоград

22:56 26.03.2023

Плюсы в работе

бела зп, вовремя платят, но надо контролировать, могут неверно подсчитать. График работы гибкий, смены могут подобрать разные, можно взять разрыв смены. Дружный коллектив. Удаленная работа. Не требуют мед.осмотра. Берут всех подряд.

Отрицательные стороны

нервная напряженная работа, плохая адаптация, плохое обучение, помощь несвоевременная, перерывы дают с нарушением трудовых норм, оплата копеечная 115 р в час вы получите, премия мизирная примерно 4 тысячи если выполните невыполнимые требования. требования высокие, а зп низкая. угробите все здоровье свое. Если хотите сидеть на больничном, то идите работать, больничный вам оплатят. Если захотите заработать много денег, то лучше не стоит тут работать, не сможете, из-за большого негатива, напряжения в работе наступает быстро апатия, чувство собственного достоинства быстро теряется, появляется ненависть к абонентам, текучка кадров высокая, кадровики ничего не объясняют и не могут проконтролировать, какие документы вам необходимо отдать, договор второй экземпляр не отсылают пока не попросишь. Создается впечатление, что к вам относятся как к расходному материалу. Не ценят сотрудников, не стремятся удержать, не дают вздохнуть и отдохнуть. Устаешь сильно от такой работы, гробишь свой организм, по факту ничего не заработаете. Первая зп уйдет на покупку удобного оснащения своего рабочего места, а Работодатель не возмещает вам ничего, вторая зп уйдет на покупку таблеток и мазей от остеходроза и нервоза, третья зп на лечение и спорт. Нет перспектив в работе. Красивая обложка, но гнилая начинка.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Евгения (Бывший сотрудник)

Город: Кострома

00:32 04.03.2023

Плюсы в работе

Отсутствуют

Отрицательные стороны

Максимально проворованая компания. Деньги поступают от заказчиков и теряются на уровне руководства разных уровней. Огромные суммы денег тают вместе с руководителями (за последние года руководство сменилось несколько раз) и каждый новый руководитель ставит ближе к себе своих людей. Деньги не доходят до специалистов и операторов. Зарплата не индексировалась уже более 4 лет. На жалобы в различные инстанции компания предоставляет один ответ: это наши внутренние дела. Нарушение законодательства Р.Ф. Работать вы будете только на оклад. Ужесточение показателей, коллосальный объем информации и поток пользователей, которые не довольны порталом. Принудительное подключение новых проектов, переработки и всё это за оклад! Полнейшее отсутствие коммуникации с руководством. Компания в режиме экономии, делает всё так, что сотрудники, со стажем от 7 лет уйдут по собственному желанию. Данному проекту нет дела до качественной консультации пользователей, в отчетах только цифры: быстро поздороваться, дать ответ, закрыть обращение. Поставить на поток пользователей, у которых возникли трудности. Не предоставив реальную помощь. В связи с огромной текучкой кадров, что в Москве, что в регионах, речь о компетентном консультировании со стороны поддержки и быть не может. Услуги увеличиваются молниеносно, шаблоны, стандарты меняются каждую неделю. Московская площадка под руководством Влазневой О. В развалилась на глазах.Самодурство, бестолковость и непорядочность данного руководителя просто ужасает. Компания обещает повышение, но не указывает, что для этого вам необходимо будет унижаться и уговаривать руководителя. Продвигают исключительно тех, кто очень умело и ловко может «подружиться» с руководителем. Еще компания обещает премии за стаж: проработав 7 лет ни разу не получила премию за стаж, подозреваю, что её получил мой руководитель. Уважаемые заказчики, рекомендую вам более детально изучить процессы работы Ростелекома по проекту Портала госуслуги. Компания прибегает к неким манипуляциям в периоды высокой нагрузки, когда все показатели падают. А вам предоставляют только красивые цифры.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

.. (Бывший сотрудник)

Город: Волгодонск

11:19 16.02.2023

Плюсы в работе

Белая зп, хороший коллектив в городе в котором работаю. Мой непосредственный руководитель - замечательная, понимающая девушка.

Отрицательные стороны

Работала в подборе персонала. Отвратительный негативный коллектив (сотрудники с других регионов, в том числе руководители), тотальный контроль. Перерыв в день- 45мин.(это меньше чем у специалистов), это время на обед, перекус в течение дня, поход в туалет и отдых после бесконечного колличества звонков. За превышение на пару секунд (!) сразу нужно отчитываться где я была и что делала, это время нужно отрабатывать после работы либо в выходные дни. Условия для удаленной работы просто ужасные, ни одна программа корректно не работает, вечные. Об отпуске летом даже мечтать не стоит, отпуск никак не обсуждается и с вами не согласовывается. KPI меняется задним числом и почти каждый месяц. Также не понятно чем руководствуются сотрудники которые собирают встречи и из раза в раз повторяют одно и тоже, ничего после этих встреч не меняется (удивительно). Отношение руководителей (помимо моего непосредственного) и выше стоящих сотрудников - предвзятое, никогда не пытаются разобраться в чем проблема, только бесконечный повтор правил и требования. Почему у сотрудников не получается 4 часа без остановки разговаривать никто не выясняет.
Как это из подбора превратилось в колл-центр - мне не понятно. Требуют максимально выкладываться и отдаваться работе за копейки, без каких либо тренингов, обучений. Мотивации к работе из-за такого отношения нет, здесь из вас будут делать робота. Уровень стресса за такую копеечную зп слишком большой. Я настоятельно не рекомендую работу в этой компании в отделе подбора, а уж тем более в отделе обслуживания клиентов.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дмитрий (Бывший сотрудник)

Город: Кострома

13:09 15.12.2022

Плюсы в работе

Белая зп, оплачивается обучение.

Отрицательные стороны

Специалист поддержки портала государственных услуг. Обучение 2 недели, тебе кажется, что после такой уймы информации ты уже можешь спокойно работать, но как же я ошибался. После выхода на работу почти каждый мой выходной был занят дополнительными обучениями. Могут написать за 10 минут до начала обучения. Информации невероятно много. С тебя спрашивают пользователи даже то, что ты и не можешь знать, поскольку это не касается портала, и все это делается приказным тоном. При этом ты не можешь ничего сделать в ответ. Неполадки с удалённым доступом будешь отрабатывать, даже если не твоя вина. KPI соблюдать тяжело, звонок должен быть короткий, инфу искать надо быстро и при этом тебе должны поставить 5. Бежал оттуда, только пятки сверкали. Ибо прессинг как со стороны пользователей, так и со стороны начальства и все за смешную оплату.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

14:09 29.11.2022

Плюсы в работе

Белая зарплата, хороший коллектив в первое после трудоустройства время. На этом всё.

Отрицательные стороны

В МЦ нтт хронически не переваривают адекватных людей, при мне сменили всё адекватное руководство на истеричек и лицемеров, которые ни за что не хотят брать ответственность, но хотят, чтобы ты работал один за всех. ВМЦ НТТ экономят на всём, зимой отключали кондиционеры (это понятно), но не включали до лета, даже когда весной стало невыносимо жарко (в офисе под 30 градусов) из-за экономии электричества. Кабинеты административного персонала без естественного освещения, в тусклым общим светом. Имеют привычку увольнять одним днём. И запомните:если по работе вы будете как то связаны с Гургинидзе-бегите! Она сожрет вас с потрохами, если хоть что нибудь, любая мелочь будет идти не так как ей бы хотелось. Для неё не существует понятия выходной день или рабочее время, можете ждать от неё звонка в любой момент.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Антон (Бывший сотрудник)

Город: Саранск

04:07 22.11.2022

Плюсы в работе

Обходите это место, будут ссать в уши, что все хорошо. Лебезить пока не сходите в контроль качества например к ларисе(крайне не приятный человек, грубоватый, с прокуренным голосом бывший учитель, это моё личное мнение), и с таким настроением вам потом дадут зарплату. У компании по адресу г. Саранск, Косарева, 15 нету ПЛЮСОВ ТАМ ПОБЫВАЛ ПРАКТИЧЕСКИ ВЕСЬ ГОРОД. Цветы везде расставлены и то в пыли все.

Отрицательные стороны

Сама по себе работа негативная, если ждёте позитива его не будет. 1. Общие туалеты женские и мужской. В одном месте ты делаешь, через стенку женщина с дочкой говорит. 2. Кондиционеры и стулья. 3. Зарплата за такую работу мизер. Ты вроде работаешь, а тебя премии лишают. Не советую работу в ростелеком контакт центр в г. Саранск. Руководство только беспокоит свой бонус. Рыба гниёт с головы, а директор все тот же. Большая текучка, неадекватное руководство. Клиенты ростелекома, что то с чем. Но самое интересное руководство без разницы на неадекватных абонентов они звонят постоянно и их неблокируют как в НОРМАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ. А проблема в чем? В высшем руководство колл центра которое пора менять. Весь Саранск побывал на ГТС у всех негативное отношение к этой работе да и к самому компании ростелеком поменялось мнение в плохую сторону.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Роман (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

17:09 28.10.2022

Плюсы в работе

Мне повезло попал в хорошую команду

Отрицательные стороны

Зарплата за месяц 2629 рублей))

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Елена (Бывший сотрудник)

Город: Иваново

17:44 03.10.2022

Плюсы в работе

Работала в колцентре ростелеком городе Иваново на ул. Советская,32. Руководитель молодой, но очень целенаправленный. Обучение проходит быстро, долго ни кого не маринуют, сразу сажают на программу звонить. В процессе помогают. Зарплата сдельная, сколько уговорил- столько твое. Жалко, что пришлось уйти(по семейным обстоятельствам)

Отрицательные стороны

Много приходит посидеть штаны попротирать, нужно более жестко проводить отбор.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия (Сотрудник)

Город: Чебоксары

13:35 03.10.2022

Плюсы в работе

Только соц пакет

Отрицательные стороны

Хуже этого я ещё не встречала . На собеседовании озвучили одни цифры заработной платы , а в итоге по факту вышли другие , раза в 2 меньше . Ужасное обучение , ужасная стажировка . Ужасное донесение новой информации . Премию заработать не реально , дак ещё и угрозы на каждом шагу. Свет выключили ТВОЯ ВИНА , интернет пропал ТВОЯ ВИНА , компьютер сломался ТВОИ ПРОБЛЕМЫ . Хорошо устроились. Платят копейки , компенсации нет не за что (работаю удалённо)
Если хотите быть рабом , добро пожаловать !

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

ЮЛИЙ ЗУБКОВ (Сотрудник)

Город: Челябинск

06:54 10.08.2022

Плюсы в работе

Очень хорошо выдуманные

Отрицательные стороны

C 23.06.2022 по 26.06.200 был приглашен в качестве соискателя на должность оператора ЕГПУ - Единого Портала Государственных Услуг, что располагается на третьем этаже данного здания вход с торца! Да-да, там магнитные замки, по-этому нужно заходить - либо с кем-то из уже устроенных работников. Либо, иметь ученический (гостевой пропуск). Мой совет, - "Не попадитесь на их кадровые уловки, ищите следующую подходящую профессию". - Во-первых, обучение с 09:00-18:00; Во-вторых, не оплачивается. Со мной никто не заключал ученического договора, хотя были обязаны по трудовому законодательству и обещали при собеседовании. В-третьих, эта девочка. Ну, что обучением занимается. Предпринимает всячески все! Абсолютно все, чтобы соискатели сливались на моменте обучения. К примеру, так при температуре 37'0. Она добилась моего отстранения из учебной группы - сбегавшая пожаловавшись начальству. Сергей, вроде, его так зовут? Да, там ежедневно зачем-то измеряют температуру. Наверное, тепличные, раз под кондиционерами все время сидят? Постоянно после учебы задают домашние задания! Будто в процессе учебного дня тестирование пройти не могут. По всей вероятности в ближайшем будущем данное здание будет признано в связи с его аварийностью снесено, а на его месте воздвигнут памятник героям Челябинска погибшим в спец.операции.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ника (Бывший сотрудник)

Город: Киров

20:50 25.07.2022

Плюсы в работе

Ничего не нравится. Хотя раньше, когда не работала там, думала о компании хорошо.

Отрицательные стороны

Контакт-центр город Киров. Точное название АО МЦ НТТ ОП Киров.

Я работала удаленно , живу в другом городе, совсем другого региона.

Раньше работала в Билайне,тоже удаленно, но наш отдел закрыли и я уволилась.
Опыт оператором у меня есть, скажу даже и не маленький такой опыт.
Клиентов не боюсь, разговариваю уверенно. Программы многие знаю.
Оборудование профессиональное у меня все есть.

Так вот, что мы имеем:

Удаленка висит, все вылетает прямо в разговоре с клиентом.

На собеседовании говорят одно, а по факту зарплата меньше на треть.

Сначала говорят зарплату с северным коэффицентом, а сами набирают новых сотрудников с других регионов, не северных.
Когда написали об этом руководителю, получили ответ- Ну извините. И все.
Я бы изначально может быть и не пошла на такую зарплату.

Потом начинают резать премию.
Ну например- тест сотрудник прошел не с первого, а со второго раза - все, часть премии прощай. Штрафы. За все штрафуют, придираются к словам. Все это терпят.

Наталья Ушакова , главная по прослушке, сотрудников унижает. И она об этом знает, так как на нее все постоянно жалуются. Я лично ее спросила, зачем она так делает, на что она ответила- Все знаю, но я вот такая, привыкайте.
И вот она теперь в руководстве.

Мне не заплатили премию за июнь, за целый отработанный месяц.
А уволилась я 5 июля. Ответили - просто потому что я уволилась.
Хотя у меня даже были зафиксированные благодарности от клиентов.

Однозначно НЕ рекомендую!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

мама (Бывший сотрудник)

Город: Челябинск

14:22 01.07.2022

Плюсы в работе

предоставляют бесплатное обучение и оборудованное рабочее место

Отрицательные стороны

холодные звонки клиентам, которые не хотят этих звонков. Зарплата только тогда, если оформишь заявку клиенту. Если просто звонишь и никто у тебя не хочет оформлять заявку, то ничего и не получишь. Совершенно пустая трата времени, даже для школьников.
Сразу не говорят правду об условиях оплаты, а если и говорят, то дети не понимают.
Берут работать несовершеннолетних.
Пишут, что работать можно 4 часа, а на самом деле получается 8 часов вместе с обучением.
Обман сплошной!!!!!

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Андрей (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

10:06 05.04.2022

Плюсы в работе

Возможность удалённой работы, ночных смен, знакомства с прекрасным коллективом.

Отрицательные стороны

Ну, типичная федеральная конторка-обманщик.
В феврале я и мои коллеги откликнулись на вакансию специалиста чат-поддержки в Ростелеком Контакт-центр. Что в условиях вакансии, что на собеседовании, что на обучении, что в процессе работы - говорили о том, что будут только чаты. Даже отвечали с некоторым негативом, мол, что за глупый вопрос.

В итоге, в один прекрасный день всех принудительно решили перевести на звонки с фразой "Либо так, либо увольнение ПСЖ".
Ранее, людей, которые уже были обучены на звонки, но были переведены на чаты, тоже насильно перевели обратно.
И главная проблема тут в том, что разница в качестве и количестве нагрузки в звонках и чатах - ОГРОМНАЯ.
В чате тебе не надо выслушивать ненормальную бабку/дедку, мамашку или еще что-то.

А вот в звонках...компания тебе не даст сохранить чувство собственного достоинства за мизерную ЗП.

Ну и помимо этого, компания врет во всем остальном. С зарплатой, с оплатой обучения и т.д.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Для этой компании Вы - расходный материал, который они спульнут, если вы не будете танцевать под их лживую дудку.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: