Ростелеком Контакт-центр

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Екатерина (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

15:38 10.01.2023

Плюсы в работе

Отличный коллектив
Получения опыта в продажах
Супервайзер и наставники всегда готовы учить чему то новому
Приятная атмосфера, есть зона отдыха
Свободный график
Рядом с метро
Много премий
Белая зарплата
Можно найти себе друзей
Советую пойти работать как для получения опыта, а не как постоянная работа
Если всё таки захотите устроится, советую пойти в команду 8, Супервайзер Зворыкин, там вам дадут необходимый опыт

Отрицательные стороны

Бывают ужасные клиенты
Звонишь 4,5 часа без перерыва (звонки поступают быстро)
Очень много различных штрафов
Просят выйти в свой выходной
Сдельная оплата
Выматывает очень сильно
Доход будет только в следующем месяце
Бывает грязно
Перед моим увольнением не работала вентиляция 2 недели (в офисе жутко воняло клеем и потом)
Зрение ухудшается

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Lvbnhbq (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

15:34 23.12.2022

Плюсы в работе

Зп всегда вовремя, все как в аптеке.

Отрицательные стороны

ничего сверх критичного нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Юлия (Сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

04:48 19.11.2022

Плюсы в работе

ничего не могу сказать плохого по поводу з\п, хорошая, да.
вначале трудоустройства, сразу уточнили, что З\П САМИ СЕБЕ повышаем премией. для меня, 16-летнего подростка, вполне отлично заработать 30/*и более* тысяч рублей. ПРИ УСЛОВИИ, ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА, ДОРОГОЙ ДРУГ! не всё так просто..
сама по себе работа комфортная, гибкий график (сам себе подстраиваешь). опоздал, не прибыл на смену? - предупреди своего СВ (супервайзер) заранее и отработаешь в выходной или когда удобно. скучно? - не беда, коллектив прикольный, все добрые и милые. (некоторые есть вонючки! (не в прямом смысле ;-) )
есть возможность пойти на удалёнку. обучают всему что нужно. крутые наставники, добрый супервайзер.
но.. есть недостатки.. как и в любом другом раб.месте ахахах
стабильный заработок (у нас часовая З\П) 10.000 рублей, т.к обяз.условие для графика, минимум 100 часов. ну, хоть план не выполняешь, но получаешь эти вонючие 10к ахахах.

ещё, прикольные мотивационные конкурсы от своего СВ (чувак.. забыл? супеервааайзер хихи).

а также прикольные штуки в праздники, украшают офис, делают конкурсы и вообще, дарят позитив. Й

Показать полностью

Отрицательные стороны

в общем, из недостатков: 1.) (эмоц.нагрузка) - если ты милая нежнятинка, эмоциональная, то емае.. не ходи туда работать, солнце, прошу. сильно выгораешь эмоционально.

2.) (зп) - з\п, да, зависит от тебя, но чертова прослушка, чтоб её, снижают балл, не конкретизируют почему, только одно "нет *того-то*" слушаешь звонок свой, и понимаешь, что, либо аудитор дебил, либо ты. регламент толком не показывают, и фиг пойми, че за правила звонка. "новые правила? а, ты не знаааешь???? пф, минус баллы тебе." вы сейчас подумаете, зачем я говорю о прослушке звонков? так вот, эта (прости господи) параша, при сниженном балле, снимает несколько процентов премии, что уже неприятно.
вот, кстати, к первому тоже эта прослушка относится.

3.) (отработка невыхода) - мне, как подростку, вообще запрещено работать без выходных, (ребят..закон..) в общем, не важно обо мне, важно о тебе, дорогой друг, если ты хочешь работать там, то помни, зависит от твоего СВ (супервайзер, твой руководящий начальник по сути) если ты внезапно заболел (господи, разве можно специально? XD) то никого, НИКОГО не *кхе-кхе*, твои проблемы, отработаешь в выходные, а что, 100 часов минимум!!!!! и всем *кхе-кхе* на то, что ты болел, на то, что вероятно, у тебя не отошел организм, опоздал после болезни? уххх сюка! ОТРАБАТЫВАЕШЬ!!!
не выполнил план "КАНЕШНА, НЕ*кхе-кхе* БОЛЕТЬ, НЕ ОТРАБОТАЛ, ТАК ЕЩЁ И ПЛАНА НЕТ... мда" в общем, отработка обязательна, хотя хз где прописано это, если у тебя больничный, то с каких таких *кхе-кхе* ты должен ещё и отрабатывать это? абсурд - не более.

4.) (крутые обещания) - "КАРЬЕРНЫЙ РОСТ! ВЫСОКАЯ З\П! ХОРОШАЯ КОМАНДА!" в общем, это мне сказал мой СВ на собеседовании. что я получила? карьерный рост? нет. Высокая з\п? нуу, может в дальнейшем, но неее, тебя жестко *кхе-кхе* руководство, за не выполнение плана, а зп уменьшается.
хорошая команда?.. как сказать.. не факт, дорогой друг, что ты сумеешь со своей командой наладить общение. если тебе более 30, то явно не факт, контакт-центр ростелеком, место куда пихают подростков для легкого заработка на каникулах и т.п.
не факт, что ты со своей такой "КЛАССНОЙ-ОПУПИТЕЛЬНОЙ-СНОГСШИБАТЕЛЬНОЙ" командой сдружишься. максимум с другой, и то, с разными людьми по отдельности. есть неприязнь конечно со стороны других, сто процентов.

Да, минусы расписаны достаточно подробно, нежели плюсы, чтобы ты, дорогой читатель, знал, что вот так вот тебя зюзюкают на работе, что ты потом домой возвращаешься, после это эмоц. нагрузки (писала выше) как полнейшее, вонючее дерьмо. без настроения, без сил и без какого либо желания ехать на работу, опа, вот и минус!

*!ДОПОЛНЕНИЕ!*
Петербуржцы, проживающие как и я, ближе к центру, господи, дай бог вам.....нет, НАМ сил, но тратить почти час на дорогу на работу, так ещё и столько же обратно, ну реально как то не очень. возвращаешься в итоге после смены до 9, в почти 11 вечера. не берите смены в выходные, не дождётесь автобус, троллейбус, и т.п.

ВОЗРОЖДЕНИЯ 20А, УЛИЦА, КОТОРАЯ МЕНЯ ВЗБЕСИЛА конкретно, неудобно ехать! P,s: ниче не имею против жителей этого района и улицы.. ахаха!!

Показать полностью

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Лида (Сотрудник)

Город: Волгодонск

19:21 18.10.2022

Плюсы в работе

Хорошая работа, местами даже спокойная, хорошие, коллеги, руководство. сижу себе спокойно удалённо работаю никого не трогаю, меня не трогают.. кайф, обучение оплачиваемое, проходит очень легко и наставники всегда объясняют все досконально. руководство часто идет на встречу если есть какие-то неотложные вопросы. Зп и график устраивают! Хочешь работаешь 8 часов, я перешла лично на 4, мне так проще!

Отрицательные стороны

Морально устаёшь, но это вы встретите на любой работе!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Анна (Сотрудник)

Город: Миллерово

17:34 18.10.2022

Плюсы в работе

Удалённая работа -и сама по себе достоинство. Начитавшись здесь отзывов поняла, что, как и обычно это бывает, отзывы пишут только недовольные. Довольным некогда, они работают) Я работаю в данной компании более 8 месяцев, мне очень нравится. Начинала в ОП Киров (удалённо), сейчас перешла в другое подразделение (сменила должность и специфику на ту, которая мне ближе).
Мне нравится коллектив и на старом, и на новом ОП. Не знаю уж кого там Наташа Ушакова не устроила, со мной мои же косяки обсуждала вежливо, корректно и очень терпеливо.
Да и в целом работа классная. Официальное трудоустройство, есть оклад, премии, есть выбор проектов. Нет переработок, точнее есть, но только добровольно и за двойную оплату труда. Привела в компанию и мужа, и друга. Это о чём-то, да говорит.

Отрицательные стороны

Действительно, презентовали вакансию с коэффициентом, а в последствии его сняли, т.к. проживаем в регионе без коэффициента. Больше минусов за свой срок работы не нашла.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Анилаг (Соискатель)

Город: Санкт-Петербург

16:05 20.09.2022

Плюсы в работе

ТК, полностью белая з/п
Удаленная работа

Отрицательные стороны

После прохождения собеседования по вакансии "Специалист по работе с клиентами" остался неприятный осадок. HR, если вопрос казался ей неудобным, начинала применять психологические защиты, заставляющие почувствовать тебя неловко: "я это уже говорила", "повторите то, что я говорила", "скажите, что было написано в вакансии?" и т.д. много раз. Информация, услышанная по телефону и на собеседовании отличалась. На это HR сказала, что обязательно прослушает телефонный разговор. Звонок был входящий, согласия на запись разговора не было. Получается, они без нашего согласия записывают нашу речь что ли? Перерыв один единственный и составляет всего 30 мин, хотя по телефону говорилось об 1 часе, который можно разбить, как тебе хочется! На это замечание HR ушла от ответа, сказав, что у меня якобы запланировано в скором времени еще какое-то собеседование в их компании, хотя я об этом ничего не знаю! Под конец вообще намекнула, что мне придет отказ. Ну и славно!

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Лев (Соискатель)

Город: Череповец

20:41 30.05.2022

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Зарплата мизерная, отбор непонятный, зря потратил время

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Аноним (Соискатель)

Город: Калининград

23:54 27.05.2022

Плюсы в работе

Ни каких

Отрицательные стороны

Анна Ямполь
Присылают сообщение о успешном прохождении собеседования а потом кидают соискатилей и выпрашивают документы.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Ответить

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Чебоксары

21:07 16.11.2021

Плюсы в работе

Работать можно,но с такими людьми в жизни не сталкивалась как Мария.
Абсолютно как руководитель никто.
Хочешь спросить,не поможет, спрашивай у кого нибудь.
Отвечает всегда нехотя....

Отрицательные стороны

Мария

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Аноним (Бывший сотрудник)

Город: Чебоксары

20:52 16.11.2021

Плюсы в работе

Нет

Отрицательные стороны

Отвратительный супервайзер Мария

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Юлия (Сотрудник)

Город: Липецк

10:56 03.09.2021

Плюсы в работе

Пришла работать сразу после института. Опыта работы не было, всему обучили на месте. Работа интересная, не скучная. Для меня стало открытием, когда мне показали, что сложные случае в работе и общении с клиентами - повод к развитию и новым возможностям. Нравится как организован ресурс, где размещена рабочая информация. В этом году подруга закончила обучение. Договорилась о собеседовании для неё. По акции Приведи друга платят бонусы к з/п.

Отрицательные стороны

Нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ирана (Сотрудник)

Город: Липецк

16:40 19.01.2021

Плюсы в работе

Работаю в Контакт-центре. Полный соцпакет, есть профсоюз. График удобный, всегда можно обсудить с руководством, идут на встречу. Зарплата стабильная, без задержек, премия зависит только от того как работаешь, есть бонусы. Условия труда, особенно в настоящее время просто сказка;) Работаю с 2014 года и все устраивает. Если что-то не знаешь, научат. Но нужно понимать, что работа с клиентами это эмоциональная нагрузка и нужно быть к этому готовым. Если есть желание и умение для карьерного роста, всегда помогут. Если любишь общаться с людьми и это нравиться, то вэлком!

Отрицательные стороны

Нет

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: