Рейтинг компании:
Другие названия:
АО МЦ НТТ, АО «МЦ НТТ».
Телефоны:
+7 (499) 550-00-00 +7 (4742) 49-00-74
Сайт: rostelecom-cc.ru
Сфера деятельности:
Оказание услуг: Услуги для бизнеса

Отзыв сотрудника Э. о компании Ростелеком Контакт-центр

Э.
17:10 20.10.2023
Город: Москва
Плюсы в работе
С компанией сотрудничаю много лет как клиент, поэтому выбрал её в качестве работодателя.
Известная компания.
Приятное впечатление от собеседования.
Отрицательные стороны
Договорились, что если меня точно возьмут на работу, то я куплю ноутбук с необходимыми системными требованиями для этой работы и гарнитуру. Я согласился на работу. Руководитель Н. сказала, что меня берут. Поэтому я взял в кредит всё оборудование что требовалось и начал оформляться. Мне назначили куратора Т.
В первый день от меня требовалось заполнить огромное количество документов и подписать.
На второй день нужно было установить множество программ на ноутбук, следуя очень сложной и противоречивой инструкции. Куратор Т. сказала, что если я что-то не пойму то мне нужно позвонить или написать ей, а также можно позвонить в техподдержку по номеру из письма.
Когда у меня возникли вопросы, я позвонил куратору и она мягко сказала, чтобы я звонил в техподдержку. А там сказали, что как сотрудник я не зарегистрирован и по этому вопросу нужно связаться с куратором.
Т. уже стала ругаться, что я не справляюсь: "что вы через слово всё читаете! всё есть в инструкции! я уже сомневаюсь, что вы подходите на эту должность! Читайте и держите меня в курсе."

В техподдержке долго не могли мне помочь, а потом узнали, что куратор нарушил множество правил и посоветовали объяснить ей что так работать нельзя. Я последовал совету. В ответ Т. написала, что отказывается от сотрудничество со мной.
Я рассказал об этом руководитель, а тот (точнее та) ответил, что не может повлиять на её решение.
Я написал об этом hr, а она разобралась в ситуации и извинилась за некрасивое поведение куратора. И больше они со мной не связывались.
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Полезный отзыв?
Похожие компании