Гaмно полное. Во всех смыслах и позже объясню почему.
Не оформляют официально, приходя устраиваться на кассу пашешь за троих выполняя чужие обязанности (готовка, драяние полов,бар и тд). Коллектив не адекватный. какие-то деревенские девки малолетки сбиваются в змеиные стаи и ржут как над покупателями так и над новичками на обучении втихаря, слышала как обсуждали вес покупательниц, да еще и мне досталось - назвали толстой и ржали как кoбылы. Чем я их обидела непонятно.
Нерусская сотрудница кассы при нас,других сотрудниках, простите, обьявила что после туалета не помыла руки (ну типа шутка такая вы пончли. Мда уж ну и юмор) и почесав простите пoпy пошла упаковывать булки. Вот такие вот гoвняныe булочки по тыще за 200 грамм. Готовят их непойми из чего, какая-то химозная смесь разбавленная кипятком, продают тухлыми то есть полежат на витрине несколько дней, потом кидают в морозилку, спустя время (может через неделю, а может через три) достают и опять на витрину. Зарплата конечно жи копеешная
Ужас

Рабство за копейки. Самый главный недостаток - это мизерная зп за кучу требований и огромный уровень стресса: у стажеров на старте 100~ рублей в час и 25% премии, для получении которой добить все показатели просто нереально, всегда найдут к чему придраться. Дольше нескольких месяцев там никто не выдерживает, так что еще попробуй дотерпи до конца испытательного срока чтобы получать на 20 копеек больше.
Постоянные оскорбления от пользователей убьют вашу психику. Ты обязан терпеть и сюсюкаться с хамами без права сбросить звонок после первого же мата или ора (даже продавщицы в ларьках с семками и пивом имеют право отказаться от обслуживания подобных экземпляров). Ведь клиент всегда прав, а операторы просто рабы и расходный материал. Уйдешь - на замену найдут еще пачку новичков. В следствии чего в компании постоянная текучка, каждую неделю на обучение набирают по 10 человек. Держатся за эту работу только мамы с детьми, ради больничных, и студенты (и то, только те, кому, опять же, удобен график и возможность брать больничные).
На обучении нет практики, только куча теории с литрами воды, в итоге по окончанию обучения новички вынуждены учиться оформлять заявки самостоятельно и судорожно выкручиваться, пытаясь придумать решения зачастую просто нерешаемых проблем агрессивных пользователей. Причем делать все нужно быстро, для выполнения (очень важных) показателей компании. Времени подумать просто нет.
Условия для удаленки отвратительные. Переодические вылеты, древнейшая программа для обработки и приема заявок, которая висит по пять-десять минут, из-за чего ожидающие пользователи психуют и торопят. Виноват в этом конечно же ты, руководство объясняет это тем что "это у тебя с интернетом что-то" (что конечно же не так. Проверено)
Отлучился на пару минут в туалет, выпить воды, перезапустить в очередной раз зависшую прогу - уже дергают "где ты, давай быстрее. Ты тут не болты пинать устраивался"
С руководством как повезет. Ничего особо плохого сказать не могу, как и ничего сверх хорошего.
Отдельно хочу отметить, что устраиваясь на должность специалиста ТЕХНИЧЕСКОЙ поддержки, вы также должны будете выполнять часть работы менеджеров-продажников. То есть консультировать по тарифам, ценам и прочим продажным моментам.
Работа для мазохистов либо для тех кому уже на всё пoфиг. Терпеть постоянный стресс не стал и вам не советую.