Отзыв сотрудника Алена о компании Московская Зеркальная Фабрика

Каждый месяц мы получали как минимум 5 (а было и больше!) серьезных жалоб от клиентов!!! Руководство придумало себе оправдание, оправдывает горе менеджеров тем, что если мы получаем 5 жалоб в месяц, то это значит, что хорошо работают все, типа в месяц 30 тыщ заказов и 5 жалоб – это всего 0,0016% от общего числа,. А по факту это целых пять недовольных заказчиков! Сами подумайте, если бы вы в их числе оказались! Хотя в то же время наказывают манагеров, если на них клиент жалуется обоснованно – где логика?????