Бирюлевская стекольная компания

Добрый день, читатель!
Ну вот мы и добрались до БСК ООО (Бирюлевская стекольная компания)
Поделится опытом работы менеджера.
Честно сказать такие конторы ещё надо поискать сейчас . Сейчас уже почти 2026 год я
лично ни когда бы не поверил что такие конторы ещё есть и работают а уже тем более в
Москве .
Охарактеризовать контору можно в двух словах до бардака ещё им надо дорасти "бардака
там нет, там беспредел " почему такая формулировка узнаете позже.
А начинается этот беспредел буквально с того момента когда вы читаете вакансию (ещё не
подозревая об этом) Ну например.
"Продуманная система вхождения в должность и адаптации в компании, корпоративная
система обучения"
Первые две недели вас стараются максимально быстро прогнать по обучающему
материалу. Слава богу тут они стараются уделить на это дело своё личное время. За 14 дней
вам надо будет освоить
1)АМО СРМ полностью работу от постановки задачи на каждый лид и до передвижение в
каждой колонке. Снимаются данные для отчёта тоже все через амо
1. звонки
2. Коммерческие предложения
3. Выставленные счета
2) Выучить ТУ БСК 2015 будете рассказывать отвечать на прямые конкретные вопросы
онлайн
3) Выписка счетов набитие заказов в 1с черчение в автокаде
Через ZOOM Наталья или Яндекс телемост Мария если устроитесь поймёте кто это и какую
должность каждая из них занимает. По скольку это два разных человека соответственно
преподносят обучающий материал они по разному попросту учат по разному .
Если вы решились попробовать устроится в БСК и не усвоите материал первые две недели
то лучше сразу бегите от туда . Почему дальше не устраивается я вам расскажу далее.
Ещё есть очень интересная выдержка из условий "Понятная система мотивации: твёрдый
оклад+ мягкий оклад (KPI) + бонусы от объёма продаж"
45 тыс. оклад по ГП договор или как всем известный договор ГПХ там будут условия
следующие ГПХ
Количество коммерческих предложений не менее 100
Количество выставленных счетов не менее 50
Звонки до бесконечности исходящие (не менее 30 сек.) обязательно не менее 21 шт.
Удержания процент прибыли 54%
средний чек
Пять показателей по пять тысяч рублей
Если вы их выполняете то вы получаете 25 тыс.
А эти показатели вы выполнять не будете (мягкий оклад) просто не сможете не
рассчитывайте на них.
Разрез успеваемости заполняется вами каждый день файл xls. Планы по доходу на каждого
менеджера выставляются каждую неделю и каждый день с утра вы должны отправлять
файл план дохода на почту руководителю. Найм сотрудников.
Менеджеров и всех остальной персонал они ищут через таких же нанятых сотрудников.
По сути нанятые сотрудники HR менеджеры я бы их назвал обычные люди на телефоне.
Предлагают Надежде (помощник генерального директора по сути обычный секретарь)
кандидатов которые обычные люди на телефоне нашли в интернете.
Они вам никогда не скажут и не расскажут про подводные камни. С которыми вы там
столкнитесь а их там как "стадо коней наделала"
Разговаривают они с вами будут шаблонно и их в первую очередь будет интересовать
какое у вас желание у них работать.
Это самый важный момент для них на первом этапе собеседования.
Мы ещё к нему вернёмся а точнее поясним а пока затронем тему специфику работы
менеджера по продажам удалённого формата второй линии.
Специфика работы менеджер удалённо .
Ваша задача будет в первую очередь заключаться в том что бы искать звонить клиентам по
холодной и тёплой базе. IP - телефония звонки будете совершать через амо обязательно
для этих делов нужен ноутбук или стационарный компьютер. Для автокада нужен будет
ноутбу с неплохими характеристиками . Так вот про звонки телефон компании будет
определятся как спам или мошенники время от времени они стараются меняют
стационарные номера телефонов. При всем при этом все эти номера все равно быстро
залетают в ЧС у потенциальных заказчиков. Цель ваших звонков будет получить заявку.
Например заявка поступила на квартиру с дизайн проектом который делал а-ля дизайнер
данных нормальных нет. Размеров. ТЗ как такового тоже нет. Придётся уточнять все что
потребуется для просчёта. Допустим все данные получили принялись считать в 1 с
посчитали но сомневаетесь обращаетесь к руководителю он говорит что есть ошибки
исправляет или считает заново. Сразу скажу помощь руководителя будет ровно до того
момента когда вы не сможете осилить какие просчёты с клиентами. Потом это помощь от
руководителя прекратится. Будете вообще все делать сами. Вот тут вы будете уповать
лично на свои знания которые получили в течение 14 дней и в процессе работы которые
смогли узнать. Да и ещё никто не отменял очень сложные проекты тендера и т.д. заказчики
там будут вам попадаются очень разные люди и будут скорее всего такие которые вам
трепать нервы на всю катушку.
Продолжение.
Допустим вам помог руководитель и у вас получился расчёт правильный для
коммерческого предложения. Вы берете файл шаблон коммерческого предложения
дизайн проекта и заполняете его данными из расчёта в 1с далее заполняете его
фотками реализованных работ из общей папки. Пока все делали понимаете что нужно ещё
посчитать монтаж и доставку. Доставка от 4000 в пределах МКАД остальное считается по
принципу 3000 руб. +60руб.за один километр. Открытая машина 80 руб. За км. +3000
минимальная стоимость машины доставки 12000 по МКАД
Монтаж с доставкой по умолчанию 9000 тыс. руб. 4000 доставка это понятно и 5000 тыс
установка.
Есть одно но монтаж считается всегда от 5000 руб. неважно сколько стоит сам товар.
монтаж 5000 руб.
Но тут есть ещё одно но если сумма заказа скажем больше 14000 руб. То монтаж будет
расти по стоимости по принципу 40% общей стоимости материала . Дорогой даже по
меркам МСК и м.о. мотивирует руководство это тем что у нас гарантия 12 мес. на материал
и работы и монтажники у нас чистых кровей. Далее вы все посчитали и отправили на конец
будете по решению вы будете долбить звонками дизайнера ну или писать через заказчику
через тоже АМО. Ах да ещё замер. Надо будет учесть 3000 руб. обязательно выезд нужен
будет сделать. Без выезда замерщика продать заказ так скажем на 300 тыс. руб. Будет не
просто. Что бы передать заявку на замер вам надо будет заполнить табличку бланк и
отправить его на почту логисту. В свою очередь логист сам начинает писать замерщику и тут
ещё появляется одно НО замерщик ввиду своего большого опыта не поедет на замер если
нет фото проёмов. Пойдёте обязательно добывать фото. Ну да ладно пойдём дальше .
Перед тем как вы будете брать фото проёмов вам обязательно нужно будет уточнить когда
заказчик сможет принять замерщика на объекте. Вам наконец скинули результаты замеров.
Так как замерщик там разные замеры они присылают тоже по разному. Кто делает просто
фото с лазерный уровнем нивелиром на треноге (лазерный дальномер) кто то снимает все
размеры рулеткой и потом грузит все данные автокад . Соответственно надо
будет понимать каждого результаты замера .
Счёт на оплату :
Время пришло клиент готов оплатить согласен с доставкой, монтажом с коммерческих
предложением и даже со всеми корректировками после результатов замера. Клиент
оплачивает присылает вас чек об оплате, сразу говорите что бы лучше прислал свои данные
ФИО так деньги придут просто без имени оплата через куаркод . Пришло время делать
чертежи. Вы берет из 1 с каждый заказ экспорт в ПДФ и отправляете берете все данные по
замерам обязательно все пожелания и корректировки. Они будут постоянно вносите в
текст сообщения в письме. В противном случае вы будете постоянно отвлекаться на звонки
конструктора или общаться через ватсап. Прошло пару дней в лучшем случае чертежи
готовы надо согласовать с заказчиком. Отправляете заказчику. Заказчик или их понимает
или нет. Есть такое кто не понимает вообще что на чертите или случаи такие что заказчик
вносит корректировки или вы будете постоянно бегать туда обратно между заказчиком и
конструктором. Если появился лишний материал будете делать возврат ДС заказчику но не
факт что вашему заказчику одобрит возврат ДС ваш руководитель. Вот прошёл ещё день
возможно два. Вы согласовали чертёж.
Запуск в производство.
Вы загружаете данные в сетевую папку. Файл в котором чертил конструктор и файл
ПДФ согласованный.
Ставите задачу на своего руководителя запустить в производство через АМО. Обязательно
вам ещё нужно будет поставить задачу логиста что бы он запланировал доставку и монтаж.
Прошло 8-10 рабочих дней заказ едет к заказчику если все прошло хорошо. Если возникли
проблемы заказчик долбит вас.
Самовывоз. Готовой продукции. Заказчик заказал деталь но вдруг она ему понадобилась
срочно по неизвестной причине вовремя не загрузили чертежи в сетевую папку или их не
начертили вовремя. Элементарно на производстве большая загруженность или деталь пока
делали она лопнула .
Узнать можно только через чат или звонить начальнику производства. Самостоятельно
узнать у вас это не получится ни как потому что 1 с времён выпуска нулевых годов. Старая
как ни знай что. Пятая или шестая версия 1 с по моему. Если совсем просто то у вас как у
менеджера будет сложностей в работе столько сколько придумать 10 человек не под силу .
Обзвон клиентов на обязательно основе 21 шт . просчитывать проект визуал согласно ТЗ
(но прежде вам надо будет это все выяснить у потенциального заказчика) сделать
коммерческое просчитать монтаж доставку выезд замерщика выяснить адрес объекта .
Выставления счета контроль оплаты черчение в автокаде самостоятельно или через
конструктора (конструктору вы будете все объяснять по 5-10 раз так как он всего понимать
не будет а чертёж будет требовать конкретики) Коммерческих за месяц имейте ввиду 100
шт. А счетов на оплату 50 шт. Далее согласования чертежа с заказчиком . Запуск в
производство потом отгрузка и на каждом этапе вас будет долбить звонками или
писаниной заказчик . Лидов у вас как у продающего менеджера будет около не менее 100
и до бесконечности .
Печей у БСК своих нет любая закалка стекла идёт дороже если вы хотите залезть куда-то на
перспективный объект. То быстро обломаетесь . По умолчанию вы не будете в рынке со
своим предложением.
Зарплата или аванс перечисление.
Расчётных листков вам присылать никто не будет. Если только будете настаивать на
расчётом листке (портянка). Зарплата даже в портянке рассчитана без НДФЛ . Зарплата
приходит на карту цифры вы узнаете по факту прихода денег.
Если вы внимательно читали то убедились зарплату они обещают до вычета НДФЛ + когда
вам приходит зп у вас все равно будет удержано больше 13% они дополнительно снимают
с вашей зп одна из возможных причин за коммисию банка (за перевод ваших
заработанных денег через банк) либо тупо оставляют себе, рассчитывает зарплату
руководитель один. Потом передаёт все данные бухгалтеру. Данный начальник
Наталья она в декрете но работает удалённо задержки по зп у вас будут. У неё ещё порядка
15 менеджеров с постоянными вопросами и клиенты в АМО и заказы которая она передаёт
в производство. Логист, монтажники и т. д.
Спокойно относятся её родственники что ей каждый день несут голову человек 15-20
и трепут нервы ещё грудной ребёнок орёт постоянно. Директора походу считаю это нормой.
"Как она позволяет себе мат перемат, орёт, почему мы вам должны платить денег вовремя,
однозначно ставит себя выше всех делит коллектив на своих и чужих.
" контора получается
не даёт декретный отпуск либо не в состояние обеспечить декретный отпуск. В этой
ситуации делайте выводы самостоятельно.
Отношение руководства.
В компании принимаю всех как сами они заявляют и как ещё они заявлять если человек с
их точки зрения не справляется со своими обязанностями. Они предлагают какую ни будь
другую должность например расчётчика или чисто телефониста. Но перед этим они
медленно и методично разносят вам голову причины они находят на ровном месте. Найдут
все что угодно как я затрагивал тему подводных камней многое вам придётся самому
выяснять спрашивать постоянно и требовать надо там. Например когда вы устраиваетесь
вам говорят что на первый месяц работы вам предлагают оформит ГПХ типа мотивируя тем
что они проверяют вас будут но со второго месяца они оформят трудовой договор. На
самом деле оформлять трудовой договор они небудт спешить а лучше будут вас держать
на ГПХ. Меньше проблем конторе не надо платить больничные не надо платить ежегодный
отпуск и т.д. Причём любые разбирательства по ГПХ нужно обращаться только в суд в г.
Москвы. Нанимают они людей по всей России . После больничных кого они оформляли на
трудовой договор потом быстро увольняли было и такое .
Кроме всего это компания практикует систему тихого увольнения сама снижая и отбивая у
своих сотрудников мотивацию работать на положительный результат кроме всего
руководитель для достижения целей вас намерено будет вводить в заблуждения по
постановке задач . А именно медленно и методично день ото дня цепляется по всем
мелочам и уделяет этому большое внимание и тратит на это постоянно много времени.
Руководитель Наталья позволяет себе высказывания в адрес бывших работников "тупой
мудак тугадум " в диалоге с текущими сотрудниками .Если вы будете возмущаться ну
допустим задержкой ЗП вам будут всячески вешать лапшу на уши например «При
неудобном вопросе в адрес Наталье она сразу говорит зарплата раньше была 5 и 20 аванс я
сейчас в декрете и я не знаю как сейчас зарплата выплачивается хотя сама считает ЗП
менеджерам и все данные отправляет в бухгалтерию и в курсе делов» Кроме всего вам
могут не заплатить вовремя ЗП , моё субъективное мнение но тем не менее оно имеет
место быть если вы за неделю в разере за месяц не принесли денег в контору вам
намерено задержат ЗП . Отдельно если у вас случился непонимания с заказчиком на
помощь не рассчитывайте так же если вы будете участвовать в проекте вместе с
руководителем то рассчитывайте на себя исключительно руководитель может в
ответственный момент отказать в помощи, напротив ей Наталья руководитель будет проще
вас потом обвинить во всех моментах. Даже не смотря что вы вместе выходили
общались дедлай с заказчиками. В числе прочего говорит если не справляетесь с
обязанностями мы вам можем предложить другую должность но с оговоркой нам это надо
согласовать с директором после не продолжительное паузы заявляет мы вам можем
предложить только увольнение. Снижая мотивацию сотрудника путём постоянных
обвинений и претензий матом часового общения они предлагают другую должность а
потом сразу увольнение. Зарплата далее мотивация вообще ни как не соответствует
выдвигаемым требованием , условиями, обязанностями и отношением . Вводят в
заблуждения и обманывают на всех этапах . На общих собраниях
онлайн директор критикуют весь персонал очень часто словами "почему мы вам должны
платить вовремя" «начальник продаж Наталья в беседе онлайн сама говорит всем кто от
нас уходит мы расстаёмся очень плохо мотивируя тем что мы вас учили и платили деньги
сопровождается это все повышенными тонами разговора тональность такая что почти
орет» За моё непродолжительное время работы уволилась порядка 10 человек
менеджеров. При всем при этом среднесписочная численность сотрудников 46+7 БСК за
2024 , за 2025 год на почте 113 с добавочным 14 работало 4 человека . Сотрудники за три
месяца работы у них увольняются в рамки привычного понимания текучести кадров это
никак не вписывается «проходной двор» . Я призываю всех не думайте даже смотреть на
эту контору там нет бардака там беспредел попирают там всем чем можно , законами,
нравственные веления , нормами морали, понятиям , порядочностью, этикетом в
элементарном общение между сотрудниками и руководством в том числе между
сотрудниками междоусобица имеет место быть . Все прелести общения к сожалению тут
не рассказать , с нервами у Наталье с грудным ребёнком есть серьёзные проблемы у неё
вечная психотня .Конечно и сам директор судя по всему тоже псих все это поощряет и
подбадривает.
У меня все.