После собеседования пригласили в группу на обучение. Обещали, что обучение будет длиться 3-5 дней. По факту затянулось на две с половиной недели. Заскриптованность считаю непрофессиональным подходом к сегодняшним реалиям рынка. Из всей группы ни один не прошел аттестацию с руководством (я ушла по собственному желанию), а ребята в нашей группе все были профессионалы! .. При этом прослушав разговоры операторов в срм был легкий шок, больше половины не могут адекватно ответить на вопросы клиентов если они не попадают в стандартный шаблон скрипта.
Набор идет бесконечный, потоковый.
Интересно понять: в чем сила, брат?
Резюмирую: если вы готовы ждать две-три недели до бесконечности растянутого обучения и потом очень не факт, что сдадите аттестацию, как показала практика, даже если вы профи, то вэлком в мозгодробилку.
P.S. На всякий случай: я не " обиженный сотрудник" была возможность наблюдать, как отвечают коллеги и дать адекватную оценку профессионализму других. Отзыв оставляю, чтобы уберечь от потери времени. Ведь не у всех есть шикарная возможность потратить две- три недели в никуда.