Ozon.ru

Положительные отзывы могут писать только менеджеры, которые живут за счет водителей-курьеров, которых еще и оформляют, как торговых представителей, т.е. - не продал, сам виноват. Система мотивации следующая - каждый доставленный заказ при отсутствии недовезенных/отказных - 100 руб., независимо от веса, объема, количества подходов от машины до подъезда. Один недовезенный заказ снижает стоимость ВСЕХ довезенных на 20 руб.. второй - на 40 руб., при наличии 4-х недовезенных - каждый доставленный стоит уже 45 рублей за доставку, как ни крутись!!! Это тонны воды, земли, мебели за 45 рублей! Если покупатель отказался, т.к ждал заказ 3-4 дня - снимают деньги с курьера, покупатель передумал брать заказ, когда курьер уже стоит перед ним - снимают с курьера! Т.е. косяки менеджеров, которые обязаны проверять актуальность доставки и отказы покупателей оплачивает водитель! Загружают заказы, из которых 4 умышленно провальных. Доставка заказа на 14-00, а они только грузят с 9-00 аж до 14-00.
Работодатели - мошенники, умышленно грузят заказы, от которых откажутся покупатели, чтобы меньше платить. Таким организациям нельзя существовать на российском рынке труда! Будем коллективным письмом обращаться в гос.структуры, чтобы прекратить этот беспредел.

Коротко о том, почему не стоит идти туда курьером, гробить свою машину, здоровье и НЕРВЫ.

1) Приезжаешь в 6 утра чтобы загрузится - уезжаешь в 9-10. Т.е. 3-4 часа жопу протираешь. Но с этим можно мириться, если заказов много - по старой схеме оплаты труда.
2) НОВАЯ СИСТЕМА "МОТИВАЦИИ" (что это за слово ***** такое?) премирования.
Если раньше платили до июля за каждую коробку + вес + объем, то сейчас платят за ЗАКАЗ (задание). А самое главное, как они платят за заказ (в заказе может быть 5 коробок по 9 кг, ага!)
За заказ = 60 рублей x коэффициент
А коэффициент! Зависит от количества НЕдоставленных заказов.. и как выяснилось..не только! еще и ОТМЕННЕНЫХ (загрузился, а тут звонят с Колл Центра и говорят, якобы отменили заказ, с тебя МИНУС. Четко, не правда ли?)
Коэф
2,75 - 1-2 отмененных/недоставленных
2,25 - 3 отмененных/недоставленных
1,75 - 4 отмененных/недоставленных
1,25 - 5 отмененных/недоставленных
и даже есть
0,75 - 6 отмененных/недоставленных

Коротко о ситуации как кинули курьеров в спб с ЗП за июль в августе
В мае с МСК приехали некие с МСК и сказали - либо вы работаете по новой мотивации, либо вы работаете по старой но платят за заказ а не за отправление. Написали коллективную телегу о том, что о таких переменах нужно предупреждать за 2 месяца. И работали мы в мае и июне и не парились.
За новую мотивацию нам в МАЕ говорили - 3 категории заданий (заказов) у нас будут - доставленные, недоставленные, отмененные. За недоставленные - минус коэф. За отмененные - коэф не списывается. Допустим, клиент отказался, уехал в Болхарию, валяется пьяным или отменил его пару дней назад и прочее. Звонишь в КЦ - заказ либо отменяют либо переносят и все хорошо. И аванс в июле даже хороший пришел...
Однако в день зарплаты в АВГУСТЕ за июль приходит сообщение от менеджера - что все отмененные заказы являются недоставленными.. И абсолютно все равно - клиент отказался, его нет, случайный заказ, или ее тупо на складе профуфонили - платишь ТЫ, курьер! Хаа) Еще и аванс пересчитали с дернули этот перерасчет с зп. В итоге люди получили такие копейки за ***шилово, что слов нет! С меня лично стянули 25 из 45. Это вообще, как понимать?
Будем принимать меры. Такая ложь и грабеж будут наказаны.
Никому не рекомендую устраиваться, а если решили - пообщайтесь с работниками - минимум.

1- когда позвали на собеседование, на первом посте охране пришлось постоять минут 25,так как оказывается, в списках меня не было.
2- оформление 11 человек проходило 3.5 часа!!!! Это Ужас!! Как так!!
3- стажировка в Твери, почти ничего не объясняя, посылают таскать товар, в итоге в паре с одной девушкой, про таскали по всем складам и этажам эти е*баные кошачьи лотки, если бы не один сотрудник, который оказывается рано утром уже с ними возился и сотрудники более высшего ранга, просто напросто не в нес его в систему!! Мы как не нормальные около 4 часов носились с ними, не понимая почему ТСД не хочет привязывать его к тому месту, где вроде как оно должно лежать, выдавая просто напросто ошибки, как будто нельзя было это исправить за целый день!!
4- уволилась через день, увольнялась тоже часа три!! Приехала туда из Клина к 8 часам!! В итоге когда забрала трудовую уехала, но через три дня где то, заглянула в трудовую и вижу фамилию и имя незнакомой женщины!! Это просто п*и здец как так можно!! Я понимаю, что я должна была проверить, но после ожидания нескольких часов хотелось домой и все такие думала, что три обученные тетки смогут отдать за такое время(заняты они ещё были всякими разговорами и сплетнями) они смогут мне отдать мои документы, но увы!! Когда позвонила им, они извинились и сказали,- увы, но это человеческий фактор, но вы можете приехать! Ахах, кстати увольнялась я два дня, наверное раннее в тексте не указала об этом, да ещё и за своей трудовой ездила

Склад совершенно не оборудован, для работников нет никаких условий! Вентиляция на складе отсутствует, кондиционеров нет, духота, пыль. Представьте какого там летом (не забываем, что в плюс к этому труд — физический), когда металлическая коробка склада нагревается до невыносимой температуры. Работа на мезонине просто уничтожает ноги, нестерпимые боли. Всю смену от и до находишься на ногах, не разрешают отдыхать, полноценного обеда нет, положенный обеденный час раздроблен на 3 перерыва, 1 получасовой, 2 по 15 минут. Этих перерывов просто не замечаешь, не дай Бог задержишься! Периодически бывает такое, что отсутствует питьевая вода, а без нее там вообще ноги двинешь, начальству на это совершенно пофиг… Это что касается условий. Далее: зарплата, сократили надбавки за ночные часы, премия зависит от процентов, при чем если делаешь менее 60% в день — про премию забудьте, при всем прочим — безалаберное отношение в отделе кадров, не понятно то ли работают на то, чтобы как можно меньше выплатить работнику заработанные им же деньги, либо на самом деле не понимают сути своей работы. Зарплатные квиточки — это вообще нечто, такое ощущение, что они просто заполнены «от балды». Постоянно проблемы с начисленной зарплатой, бегаешь унижаешься чтобы тебе заплатили за отработанное время, ищешь потерянный часы, в итоге обещают пересчитать и на этом все заканчивается, подарили заработанные деньги работодателю)) Начальство на счет зарплаты ничего объяснить не может, совершенно некомпетентное… В общем отработала пол года скрипя зубами, ушла и не жалею. Тем кто бережет свое здоровье и нервы, и ценит свой труд, не советую туда идти.

А теперь начистоту. ООО "Интернет решения" (Озон.Ру) - компания которой плевать на своих людей. Только что уволился с вечерней смены 3/3. До моего увольнения компания делала абсолютно все чтобы мы - вечерние курьеры (около 300 человек) ушли с работы по собственному желанию либо по соглашению с компанией. Очевидно делалось это чтобы не платить компенсацию сотрудникам за увольнение (3 оклада при сокращении). Теперь по порядку что делал озон со своими людьми:
1. Перевели склад с заказами, откуда загружаются курьеры, с севера на юг Москвы. То есть большинство народа, которые жили в районе САО вынуждены были по пробкам добираться да "варшавского" склада 1,5 часа.
2. Людям не давали заказы. Вместо нас наняли "Гетт" курьеров. Нас заставляли сидеть на варшавском складе с 18 до 23:00 без работы (пару месяцев назад, если у нас не было заказов - мы ехали по домам, а смысл сидеть абсолютно без работы на складе?).
3. Обманули с выдаваемым бензином. Сослались на: в трудовом договоре не прописано что мы вам обязаны возмещать топливо, хотя на протяжении всего моего срока работы там они его возмещали.
4. Если и были заказы с южного склада, то они были на крайний север Москвы, и разбросаны в ужасном беспорядке.

Все делалось для того, чтобы создать у человека моральный стимул уволиться. Все делалось для появления у нас агрессии и укоренения в наших головах идеи, суть которой: НАДО ВАЛИТЬ ОТСЮДА.

После всех проведенных ими манипуляций уволилось около 40-50 курьеров, в целом компания, по моим расчетам, сэкономила больше 3 млн рублей.

После этого 2-3 апреля было объявлено о сокращении людей с компенсацией в 2 оклада. Ребята из озона (ООО "Интернет Решения") невероятно хитры. Даже расторжение трудового договора у них это не "сокращение": увольнение людей было организовано в виде дополнения к трудовому договору, по которому курьеры получали 2 оклада+не выданную зарплату за прошлый месяц+деньги за "не отгуленые" отпуска. В итоге люди получили от 60-70 тыс рублей, а могли в среднем получить по 100 т.р. если бы их уволили по сокращению.

В итоге мы имеем следующее: абсолютно скотское отношение компании к своим людям, обманутые бывшие работники компании, озон нанял Гетт Деливери для доставки своих заказов.

Ребята, работающие в компании правда очень хитры. Они использовали все лазейки в трудовом законодательстве чтобы избавиться от своих сотрудников и заменить их на более дешевый "Гетт", за работников которых они не платят налоги.

Следует отметить что данный отзыв никак не принижает компанию "Гетт" и относится только к ООО "Интернет Решения".

Мне кажется, что в этом отзыве есть материал для серьезного расследования трудовой инспекцией деятельности ООО "Интернет Решения".

Просто невыносимо мерзкое и наглое отношение к своим работникам.

Я хочу, чтобы изложенная мною выше информация повлияла не только на решение определенного человека устроиться на работу в данное ООО, но и служила определенным источником информации с "внутренней кухни" компании для всех ее клиентов, поставщиков, инвесторов и бизнес-партнеров.

Все остальное!!!!
Говно контора!!! Бегите от туда скорее, если вы там и не вздумайте туда ехать если собираетесь...
И так по порядку:
Это интернет магазин который занимался раньше только книгами, теперь втюхивает абсолютно все, если чего то не нашли, позвоните вам и найдут и впарят, ценник завышен слабо сказано.
О самой работе:
Когда пришел было не плохо, но за год все поменялось, сменилось руководство и у него свое видение и на сотрудников и на клиентов. Начинается все с отдела кадров, которые даже не знают как должен выглядеть трудовой договор. Если вы его подписали, это означает что вы готовы работать бесплатно, а в некоторых случаях, которых большинство вы еще останетесь должны.
Если у кадров запросить какую нибудь справку, будьте готовы ее не получить, т.к. вы с ними как будете в разных местах, выдают только через заявление, которые ни когда до них не доходят (почему так и не удалось выяснить)
Пеняжину отдельный привет!!! Пришел человек со своим веником в баню и зп сотрудников упала в разы...
В ответ у сотрудников поменялось видение на работу и отношение к клиентам, итог недовольны абсолютно все из за одного говноменеджера, который вообще не понимает что делает, только создает видимость работы.
Менеджеры отдела доставки не могут решить ни один вопрос, который происходит во время рабочего процесса ответ всегда один: придумай что нибудь!
В менеджеры набирают кого попала, выяснилось буквально сегодня… главное улыбаться, хорошо относится к компании и ненавидеть своих подчиненных.
Курьеры-водители бедные люди как они это все терпят не понятно. Почти все курьеры с огромным опытом работы и высшим образованием, когда те же говноманагеры не имеют ни того не другого, как правило эти манагеры бывшие курьеры которые просто на работу устроились раньше и пролезли когда была нехватка кадров.
Механик человек который подписывает путевые листы водилам и выпускает машины которых он даже не видел в глаза, потому что в интернете какие то срочные дела так и сидит целый день смотрит кино!!! Офигенная работа почему бы и нет!
Руководитель отдела доставки Соболев чувак просто жетттт!!!! Всегда занят, всегда занят и так до бесконечности... Говорит что у него, то встречи то переговоры, Ты что %удалено%, Путин что ли, остановись, присядь, поработай.
Отдел планирования верх безответсвия, там ребят набирали походу вообще не глядя у них что Мытищи что Домодедово это один район, Вы им хоть карту Москвы перед глазами повесьте и проверьте умеют ли они читать!
Начальник склада ну наверное он таким и должен быть! Опять же без высшего образования, на всех клал с высокой колокольни и что бы не случилось виноваты кладовщики штраф им! При чем вообще за все даже если дома жена не дала виноваты будут кладовщики… бедные ребята.
Еще один персонаж который производит впечатление это конечно же СБ!!! О да как же без этих умников, с его слов он бывший сотрудник. И так за пару лет которые я там проработал, задача СБ заключается в следующем: выйди осмотреть территорию и сфотографировать личные машины сотрудников которые не правильно припарковались и написать кляузу руководству! Может тебе работу поменять и пойди в ЦОДД, зачем место занимать.
И это только верхушка айсберга!!!!!!!

Никогда не думал, что найду время оставлять отзывы на подобных ресурсах. Но эта компания того стоит. Пришло время мне искать новую работу и меня заинтересовал своими условиями Озон. Собеседование я проходил изначально на вакансию начальник смены. Офисное здание мне понравилось: ухоженная территория, просторные офисы, удобные переговорки. Кадровик обещал дать ответ в течении недели, через неделю ещё в течении недели и т.д.
Спустя полтора месяца мы возобновили общение, но по вакансии старший участка. Отказ по вакансии нач смены объяснили отсутствием опыта работы в складских комплексах (я в течении 11 лет работал начальником смен и цеха на пром производствах). В течении пары недель прошло 2е и 3ье собеседование, на которых я встречался с непосредственными руководителями участков и начальником функции (начальник производства). Все приятные люди в общении. Все подтверждали слова друг друга, что хорошие условия, премирование исключительно с установленными показателями, передовая система обучения и адаптации. К тому времени я уже ушел с прежней работы и находился в активном поиске. Варианты были, но Озон заинтересовал обещанными условиями. После 3го собеседования кадровик сообщил, что по мне пришел отказ. Я нашёл другую вакансию на производстве, но менее удобную по расстоянию от дома. Спустя 2 недели, когда мне надо выходить уже на новую работу, мне звонят и приглашают на 4е собеседование, мол произошла ошибка… Там примерно всё то же самое, что и до этого, и вот, я получаю приглашение на работу.
И вот наступает первый рабочий день: в течении 30 мин оформляем документы и далее 3 часа ждём инструктаж по ТБ и пока меня с другими «счастливчиками» заберут непосредственные руководители. Инструктаж прошел за 5 мин – расписались во всех журналах вводного инструктажа, инструкций не видели. Ну, думаю, это не производство же, наверно это нормально. Единственное настоятельно попросил дать почитать должностную инструкцию и положении о премировании – отправили в другой кабинет, а там сказали, что у начальника смены потом возьму(так я не видел ни того, ни другого за всё время работы). Забирать меня пришёл нач смены, выдал пропуск, отправил снести сменную одежду в машину, т.к. пока нет шкафа и отправились на производство. На проходной отняли ключи от машины, телефон, жвачку и т.п.(всё сложили в открытый шкаф на входе). При этом на собеседовании говорили, что на этой позиции на телефон оформляется пропуск. Это оказалось первой большой ложью, т.к. я живу в современном мире и условие отсутствия мобильника мне не подошло бы изначально.
Далее я получил шкаф в раздевалке размером примерно 800*300мм(если поставить в него обувь, то футболка/куртка лежат в ботинках)- это ЖЕСТЬ! 12ти часовой рабочий день, а одежду хранить негде. Душевой в раздевалке нет- люди не потеют и не пачкаются за 12 часов работы. Далее я понадеялся получить обещанное парковочное место на территории, причем сам бегал и узнавал как где что оформить( его я тоже так и не получил за 2 мес. работы, машину кидал на обочине дороги). И вот, пришло время обучения – 20 мин видео в учебном классе, 30 мин прогулка по складу с сотрудником по обучению, 4 ч совместной «работы» с коллегой – специалист готов. Далее был отправлен на самостоятельную работу на отдельный склад (ПЛК). Как хочешь, так и работай, помогай комплектовщикам, отвечай на вопросы! Класс! В общем писать можно об этом долго. И о том, что учётную запись я получал в течении трёх недель, и что доступ к основной складской программе и доступ к сетевым ресурсам с бланками, табелями, рабочей документацией я так и не получил за 2 мес работы (нужен узнать как сотрудник с группы выполняет норму в течении смены, на что завязан мой KPI, - ноги в руки и ищи по складам, чтобы посмотреть у него на терминале!!!). И о том, как людей по домам со смены разгонять, из-за отсутствия работы, хотя это легко решать заранее, ДО того как люди приехали на смену. И о том, как женщине стало плохо в моей группе- медпункт ничем не помог, а нач смены требует заявление на административный на всю смену, чтобы отпустить человека. И неважно, что она отработала добросовестно 7 часов. И много другого. В общем люди там просто мясо.
Окончательным фактом решения о увольнении стала зарплата. В первый месяц я получил премию 25% не опираясь никак на KPI и др показатели с формулировкой «ну ты же не весь месяц работал, отработай целый, посмотри». За целый месяц я получил 30% премии с формулировкой «ты не пытаешься разобраться в порядке работы смежных участков». Что??? Никто таких задач мне не ставил, с KPI это никак не завязано, в обязанности не входит! Это как вообще возможно? По непосредственным обязанностям вопросов нет, но не получаешь премию за то что не работаешь ещё и на другом участке при условии полного отсутствия наставничества! Что говорить обо мне – в тот же месяц мой коллега с моей смены, добросовестно отработав месяц, получил премию 0%, в связи с тем, что перевелся в другое подразделение! Ну и, соответственно, я за январь, в связи с увольнением, получил 0% премии почти за пол месяца работы. Таким образом мы и закончили сотрудничество.
Получилось длинно, но может кому-то пригодится. Ни к чему не призываю- решать вам. Просто я за 12 лет работы на многих производствах видел многое. Ничего идеального нет. Но подобного отношения к людям не встречал нигде. Спасибо за внимание.