Рейтинг компании:
Другие названия:
Образование за рубежом
Телефоны:
8 (800) 600-40-76
Сфера деятельности:
Оказание услуг: Тренинги и образование

Отзыв сотрудника Борис о компании UniVibes в городе Бодайбо от 01.03.2023

Борис
18:08 01.03.2023
Город: Бодайбо
Отзыв №532566
Плюсы в работе
Удаленная работа, гибкий график, возможность регулировать нагрузку, удобная система оплаты труда.
Отрицательные стороны
Всем привет, я бывший куратор УниВайбс и я хотел бы оставить отзыв, который, в первую очередь, будет полезен для ребят, которые, возможно, рассматривают работу в УниВайбс, но также и клиентам. В первую очередь, я хочу сказать, что все позитивные отзывы в интернете относятся не к компании, а к кураторам. Это нужно понимать. А теперь перейдем к деталям. Компания УниВайбс создала сеть "рабиков" по всему миру, а именно студентов, которые работают за жуткие копейки и выполняют всю работу в УниВайбс. Чтобы вы понимали, клиент платит где-то 100к за сопровождение, куратор получает из них в пределах 20к, т.е. меньше трети. Кураторы получают оплату только за отдельные услуги, например, написание мотивационного письма, подбор программ или подачу в универ (за нее вы получите 5 евро, кстати, хаха). Куратор не получает денег за коммуникацию с клиентом вообще!! Менеджеры говорят вам, дорогие клиенты, что вы всегда сможете обратиться к кураторам с любым вопросом и т.д. Но куратор не получает за этого НИЧЕГО, представляете? То есть самая большая часть работы (письма, звонки, емэйлы и т.д.), которая может длиться и 6 месяцев, и год, кураторам не оплачивается! Компания отказалась индексировать выплаты в связи с инфляцией и поднятием оплаты на сопровождение в том числе. Тот факт, что кураторы живут за границей, ими не учитывается вообще, так как они типа российская компания (но для справки они базируются на немецкой компании Admitad, о которой тоже очень интересные отзывы в интернете, почитайте). Руководство компании игнорирует просьбы кураторов. Должность старшего куратора, который обязан помогать кураторам, просто убрали, потому что он слишком много заступался за кураторов и просил оплачивать их труд достойно, а компании это невыгодно!! Много сотрудников и кураторов уходит, большая текучка, компания не заморачивается, потому что может всегда набрать новых наивных студентов-кураторов, которые готовы заниматься благотворительностью от имени УниВайбс. У кураторов сейчас отсутствует мотивация работать, многие уходят или планируют уходить, это безусловно сказывается на качестве работы. Менеджер по качеству, кстати, очень плохо проверяет качество работы, в тех же мотивационных письмах практически нет правок, потому что они уже берут лишь бы кого, кто просто согласится работать на их рабских условиях!! Учитывайте это, дорогие клиенты. Вы платите за сопровождение компании, а не кураторам, которые будут делать для вас работу. Менеджеры откровенно врут на консультациях с клиентами, у них цель только продать, у них от этого процент! Компания еще очень агрессивно продвигает свои вузы партнеры, чтобы кураторы помогали поступать клиентам именно туда, так как у компании за это бонус. Хотя клиенты иногда откровенно достойны большего. Короче, клиентам советую задуматься, а кураторам уходить и даже не рассматривать эту контору для работы!! Если вы живете в Европе или США, вы без проблем найдете достойную оплачиваемую работу на месте. Вы там всяко будете больше получать! Ну или рассмотрите другие агенттсва для работы, УниВайбс вкладывает деньги только в свое продвижение в Инстаграм. Спасибо за внимание.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Надежда
2023-03-03 11:50:02
опроверг(-ла) отзыв
Эта бывшая работница настолько обиделась на то, что ее не оценили, что на всех возможных площадках размещает один и тот же отзыв под разными именами. Уже писала бы под своим, мы и так догадались, кто это. Но ей, конечно, не хочется получить судебный иск за свои действия. Вместо того, чтобы просто уйти с работы, которая ее не устраивает (раз уж так все плохо) она решила мстить, не жалея времени и сил, как будто у нее нет своей жизни и новой работы, спустя месяцы после увольнения. Более того, пытается подговорить других работников на это. Что само за себя говорит о личных качествах этого бывшего сотрудника и том, насколько искажена информация в ее отзывах. Можно только посочувствовать.
UniVibes
2023-03-10 10:47:18
- Согласно распределению бюджета, кураторы получают бОльшую часть от оплаты услуги клиентом. При этом, при создании любой спорной ситуации, ответственность за результат поступления несет компания, но не куратор – это прописано, в том числе, в оферте клиентов. Это подтверждается также отсутствием штрафных взысканий с кураторов.

- Количество видеозвонков с клиентами регламентировано (не более 5), а отвечать на сообщение мы просим кураторов в течение 24 часов. При этом, если куратору нужно больше времени, чтобы ответить на тот или иной вопрос, достаточно того, чтобы куратор написал клиенту дату готовности ответа.

- Не можем согласиться с тем, что оплата труда куратора не повышается. Она повышается, согласно коэффициенту куратора. Данные коэффициенты пересматриваются каждые три месяца в индивидуальном порядке, что прямо влияет на увеличение дохода куратора. С 2021 года оплата труда выросла и без учета коэффициентов. Те кураторы, кто имеет опыт сотрудничества с другими компаниями по поступлению за рубеж, отмечают, что имеют даже бОльший доход в Univibes, чем на предыдущем месте работы.

- Должность старшего куратора мы действительно убрали ввиду того, что функционал данной позиции перешел в стресс-менджмент, что дискредитировало работу кураторов в глазах клиентов.

- Мы очень рады тому, что в нашей команде есть кураторы, сотрудничающие с Univibes практически с момента начала работы компании. База кураторов растет совместно с увеличением клиентов, что прямо доказывает рост и развитие компании.

- Univibes дает гарантию на поступление в университет и несет ответственность, когда это не осуществляется. В такой ситуации Univibes проводит процедуру поступления клиента за свой счет в следующем учебном году. Это прописано в оферте клиента. Как Вы понимаете, в таком случае компания несет потери. Именно поэтому мы не обещаем клиентам того, что не можем выполнить.

- У нас действительно есть база университетов-партнеров, которой мы очень гордимся. При условии того, что профиль клиента соответствует требованиям программы университета-партнера, поступление в данный университет носит рекомендательный характер ввиду пониженной сложности конкурса для клиентов Univibes. В таком случае, куратор получает бонус-премию в виде единоразовой выплаты.
Полезный отзыв?
Регионы присутствия
Похожие компании