Sokolov Jewelry

Я проработала в данной компании почти год и до сих пор не могу понять, как моя психика всё это выдержала. Начнём с того, что начиная с собеседования я почувствовала какой-то обман со стороны директора. Цитирую её слова: "Средняя зп у моих продавцов 120 тыс. руб". Полная ложь. За год работы больше 70 тыc. я ни разу не получала, и то такая зарплата была в декабре, когда высокий сезон, в обычные месяцы я зарабатывала по 50-55 тыс.
Совершенно неуважительное и потребительское отношение руководства к своим сотрудникам, которые оказывают лишь моральное насилие над вами. К вам будут относиться не как к людям, а как к скоту и рабочей силе, плевать все на вас хотели.
В "Соколове" огромная куча показателей, которые необходимо выполнить и за большую часть которых, вам ни копейки не заплатят. Например, "регистрация не купивших", это когда ты должен подходить к вошедшим покупателям, которые зашли в магазин и выпрашивать у них их номер телефона. И таких совершенно идиотских показателей уйма. Планы на магазин ставят космические, которые нереально выполнить, компания делает это специально, лишь бы не платить премию сотрудникам. А если план не сделаешь, то ты, цитирую директора: "ПОЗОРИЩЕ! НИЖЕ ПЛИНТУСА".
Каждый день в магазине огромнейший поток людей, приходящий за бесплатными подвесками. Вы должны лизать им пятую точку, ибо они оставляют обратную связь, от которых будет зависеть ваша зп.
Вас заставляют учить кучу ненужных скриптов (слова, которые вы обязаны говорить покупателям), от которых идёт кровь из ушей. Человеку, который придумывает эти скрипты, нужно поучиться грамматике и русскому языку.
Вы должны обманывать покупателей и пудрить им мозги, к каждой покупке пробивать им карту "Привилегия", которая даёт возможность потом поменять украшение. Эта карта стоит 20% процентов от стоимости изделий и директор учит не говорить, что это платно, а тупо бить эту карту внаглую, чтобы покупатель даже не понял, что заплатил за неё. От такого обмана становится мерзко. К слову, в других ювелирных магазинах поменять украшение можно абсолютно бесплатно, в отличие от "Соколова".
Зарплата состоит только из процента от продаж и за огромнейшее количество переработок, которые есть в этой компании, вам тоже никто не заплатит. Вас будут заставлять оставаться после 12-часовой смены на ногах остаться еще на несколько часов переклеивать ценники или клеить стикеры, делать переоценку или же намывать витрины. И всё это - бесплатно! Переработки в "Соколове" не оплачиваются!
Также нужно работать с бейджиком-прослушкой, который всё записывает. Работать спокойно невозможно, потому что ты знаешь, что каждое твоё слово записывается и прослушивается.
C 17:00 до 20:00 запрещается выходить из магазина (попить, поесть, сходить в туалет), потому что это якобы "продажное время" и много покупателей. Это полный бред. Ажиотажа в это время нет. Просто компания не знает какую еще ахинею можно придумать, чтобы людям больше не захотелось у них работать.
Учебных отпусков нет. Даже я, учась на заочном обучении, кое как совмещала с этой работой, потому что учебный отпуск не оплачивается, за свой счет уйти не дают. Мне пришлось разговаривать с директором подразделения и вымаливать себе учебный отпуск. Девочки, с которыми я работала, отчислились из-за этого, либо взяли академический отпуск из-за этой работы. Это просто ужасно.
График отвратительный. 3/1, 4/2, 5/2. Планировать что-то нереально. Даже в ваш собственный выходной вам могут позвонить и попросить выйти в другой магазин, который находится на другом конце города.
Отдельно хочется упомянуть Слойкову Марию Владимировну - директора магазина "Соколов" в ТЦ "Лето" (г. Санкт-Петербург). Абсолютно некомпетентный сотрудник. Когда я только устроилась в компанию, этот директор решила устроить надо мной "эксперимент" и сказала, что до тех пор, пока я не сделаю в магазине рассрочку, то я буду бить все свои продажи на неё, а не на себя. А если сделаю рассрочку, то она вернёт мне все деньги с продаж + еще дополнительный процент. Я была очень наивной и повелась на эту уловку. На протяжении пяти дней я не зарабатывала деньги и все свои продажи пробивала на директора Марию. После того, как я сделала рассрочку, она всё якобы забыла и так не вернула мне мои деньги. Бог ей судья. Я бы обратилась с этим вопросом к директору подразделения, но они подружки и ей бы всё сошло с рук. Этот директор специально набирает коллектив из 20-летних девчонок, чтобы наживаться на них, манипулировать и крутить ими, как она хочет. Неуверенная в себе и несостоявшаяся в жизни женщина.
Подводя итог, хочу сказать, что я бы никому не посоветовала работать в "Соколове". Лично у меня начал дёргаться глаз на этой работе, в прямом смысле этого слова.
В этой компании только и делают, что обесценивают все ваши труды и старания, говорят, что вы - ниже плинтуса да и только, что нужно делать и продавать больше. Абсолютная демотивация.
Здоровье и психическое состояние гораздо дороже, чем такая работа. И поверьте, существует множество хорошей работы с хорошими условиями труда, в отличии от "Соколова".
Работают там только те, у которых ипотеки и кредиты, и которым больше некуда податься. Все жалуются, как там плохо, даже плачут, но при этом не увольняются, потому что страшно искать что-то новое. Начальство запугало сотрудников, что это самая "лучшая работа" и лучше больше не найти. Смех да и только.
Если вы любите, цените и уважаете себя, то эта работа определенно не для вас. Никому не советую устраиваться в "Соколов".

Директор - не директор. Она продажник, но не директор. Спокойно может своровать клиента. Это во-первых.
Во-вторых, практически ничему не обучает, всему учишься сам. Например, если ты чего-то не знаешь, то проще позвонить бывшему сотруднику, чем ей.
В третьих, зарплата: обычно везде получают процент с продаж + оклад. Но не тут. Тут ты получаешь либо то, либо другое, но никогда процент с продаж не будет выше оклада. То есть в первые два месяца ты сможешь получать +-40 тысяч, как стажёр. Но потом еле-еле будет выходить 30 тысяч. У одной бывшей сотрудницы в декабре 2021 года зп вышла 57 тысяч рублей. Для ювелирного магазина это очень мало.
В четвёртых, непонятный график, тебя в любой момент могут выдернуть с выходного дня, то есть ты должен как собачка на привязи сидеть в городе(ну а вдруг вызовут). Один раз я уезжала из города на 2 дня, специально попросила выходные, предупредила директора. И вечером первого дня выходного директор пишет «Выйди завтра с 13.00», на что я ответила, что я не смогу, я же уехала и говорила об этом. В ответ мне пришло сообщение «Халатно относишься к работе!!!». Извините, а в чем тут халатность, если я на выходном? Тем более я предупреждала. И вместо обвезенного графика 2/2, например, вас могут ставать и 4 дня подряд и 6 дней.
В пятых, вы будете постоянно на ногах, присесть за день нельзя вообще. Только когда отходите покушать.
Далее продавцам нужно выполнять задачи, которые никак не относятся к ним. Очень много задач выполняется за директора. До меня из-за директора ушло 4 девочки(они все говорили, что уходили именно из-за неё). Щас ушла я и ещё сейчас будет уходить уже моя бывшая напарница.
Директор совершенно бесчеловечная. Как робот. Если ты заболел - работай, если что-то случилось - ты должен работать. Ведь как она говорит «Все проблемы только у нас в голове».
Отрицательная мотивация, потому что ты работаешь не ради продаж, от этого твоя зп не поменяется.
И чтобы туда устроиться мы с моей напарницей ждали больше месяца. И лучше бы не ждали.

Так что нужно 1000 раз подумать, прежде чем туда идти)

А теперь перейдем к недостаткам,их намного больше.Во-первых,это непонятный график работы,при норме 8 рабочих часов вы будете пахать по 12-13 часов.Во-вторых,вас постоянно умоляют выйти в другие магазины,так как не хватает продавцов,но новый штат не набирают.В-третьих,ты постоянно на ногах,нельзя присесть.В-четвертых,продавцам приходится выполнять ряд обязанностей,за которые не платят,так как зарплата зависит только от личных продаж.В-пятых,постоянное психологическое давление со стороны руководства,продавцу не дают спокойно выполнять главную свою обязанность-продавать.Постоянно создают группы в вотсапе,в которых оказывают моральное давление,одна группа меня особенно удивила-"немогущие".Но несмотря на все это,я бы работала дальше,так как мне нравилась моя работа.Ушла я благодаря некомпетентному директору подразделения.Она уговорила меня поработать временно в другом магазине.Так как добираться до этого магазина мне 1,5 часа,обещала график 2\2.Как только я перевелась,все обещания были забыты.Переводить она меня не собиралась обратно,сказав,что для меня теперь там нет места.В итоге из-за нее уволились одновременно три продавца.Директор тоже ушла,но за нее я не могу отвечать.Теперь на этой точке директором работает ее хорошая знакомая.Не помешало бы директору подразделения научиться слышать своих подчиненных.

Трудоустройство проходит в три этапа: собеседование по телефону, собеседование с директором в магазине и полиграф. С первыми двумя пунктами проблем не было, а вот с третьим уже сложнее.
На полиграфе ты естественно нервничаешь, даже если не делал того, о чём у тебя спрашивают.Перед полиграфом задают вопросы касаемые где работали до, почему ушли, пьёте ли вы, есть ли долги. Потом непосредственно сам полиграф. На всё уходит где то полтора-два часа. На полиграфе задают вопросы: были ли махинации с кассовым аппаратом, подделка результатов инвентаризации, воровство на прошлом месте работы тому подобное. От таких вопросов становится в принципе не по себе, даже если ты таких действий не совершал. В общем я там разнервничалась даже и думала, что провалила полиграф, вдруг показало какие то неправильные результаты, но мне позвонили и сказали, что я провалила ещё вторую часть собеседования. Так скажите мне, зачем вы тогда тратили моё время на полиграф, если ещё вторая часть собеседования была не пройдена? При этом скажу, что все три этапа идут не в один день, а занимают примерно неделю.

Самый большой ,жирный, ужасный недостаток , это вонючие бесплатные подвески , привет Санлайт , косят под них, люди со всех уголков города прут за ними , не читают условия , получают по 90 буклетов и требуют 90 подвесок , в то время как положена только одна , и из- за этого вечные ссоры с покупателем , вы такие сикие обманщики , крч обычные наглые халявщики , ты обязательно каждому халявщику должна впарить цепь серебряную, никому не нужную цепочку , установить мобильное приложение магазина и желательно что-то еще продать, чтобы выполнить план магазина , вы бы видели какие очереди строятся за этими подвесками , тупо нет времени на продажи , потому что ты занята этой ху****. Первые три , а может четыре месяца моей работы не было никаких переоценок , а потом в начале лета они было чуть ли не каждый божий день , изделий много и ты должна как то умудриться и продавать , и менять ценники , а их немало , вообще не мало. Каждый день директора ругают, а он ругает нас за показатели , почему не продали цепи , почему не установили мобильные приложения , вы самые худшие и т.п Моральное насилие . 12 часов работы ногах , перерывы по 30 минут 2 раза , ни присесть ничего , и начиная с 5 до 8 ч типо час пик нельзя покидать магазин, стой голодная , жди 8 часов , и не дай бог ты присела, расстреляют, лентяйка , как могла , делом займись. На праздники такие как нг и 8 марта понижают коэффициент, чтобы ты не дай бог много не получил )
Нет микроволновки , разогреть еду , подсобки крошечные , неудобные.
Ну даже несмотря на все эти минусы , я благодарна этой компании ща опыт , за деньги, как говорится деньги легко не даются .
Кто готов к такой интенсивной работе , велком :)